SERVICIO AL CLIENTE

RUBEN DARIO JAIMES VANEGAS

GESTIÓN CONTABLE Y DE INFORMACIÓN FINANCIERA

Nº FICHA 2341460

INSTRUCTOR
SANDRA MILENA CAMACHO LOPEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

 SERVICIO AL CLIENTE
1. Nombre completo y edad
RTA/ RUBEN DARIO JAIMES VANEGAS 29 años
2. ¿A qué se dedica? 
RTA/ Actualmente trabajo en un BPO o Contac center en el área comercial y
también e tenido experiencia en atención al cliente en el área financiera
3. ¿Qué tanto se relaciona con los demás de manera oral? Presencial- virtual.
RTA/ Muy bien, no me da pena hablar se me es muy fácil iniciar una
conversación, tengo empatía con los clientes llegando a resolver y dar
soluciones a sus necesidades.
4. ¿Qué sabe sobre atención y servicio al cliente?
RTA/ Pues básicamente trata sobre relacionarse con los clientes generar una
empatía con los mismos y de acuerdo a sus necesidades como los parámetros
de la empresa llegar una solución de acuerdo a las políticas y estándares de la
organización de la mejor manera sin afectar al consumidor.