1. Explicar qué es la planeación. 2. ¿Qué es lo fundamental de la planificación para la empresa? 3. ¿Las siguientes preguntas a qué responden?: ¿A quién se satisface (clientes)? ¿Qué se satisface (necesidades)? ¿Cómo se satisfacen estas necesidades (competencias clave)? 4. Señale y explique el paso más relevante de la planeación 5. ¿Qué es un plan operacional? 6. La definición: "es la combinación de los medios técnicos, humanos y financieros que componen la empresa..." corresponde al concepto de: _______________________ 7. El concepto: “La evaluación de la acción…” Explique ¿qué define y para qué se ejecuta? 8. Señale la responsabilidad dentro del proceso de planificación para cada uno de los siguientes niveles:
9. Explique y de un ejemplo sobre qué es un organigrama.