ARBOL DE OBJETIVOS

Luz América Martínez Álvarez

Diseñadora Industrial – Magíster en Dirección de Proyectos

Docente Universidad Autónoma de Occidente

Asignatura: Diseño Conceptual
 El Design Thinking tiene 5 pasos fundamentales:

1. Empatía (Comprender)

2. Definir

3. Idear

4. Prototipar

5. Evaluar (Probar)
Diseño en Ingeniería: Aplicaciones de la Creatividad

PROCESO DE DISEÑO EN INGENIERÍA

Formulación del concepto de diseño

2 Especificaciones
conceptuales (Ideación)
Formulación y Selección de alternativas

Conceptualización funcional.
Desarrollo estratégico

Etapa de experimentación y comprobación, requiere de investigación y de

conocimiento técnico

Resultados de esta etapa

En esta etapa del proceso se determina claramente lo que el objeto debe de hacer y los
medios por lo que esto se implementara
Para aplicar los siguientes métodos se debe tener:

1. Identificación del problema de diseño

2. Identificación del Usuario y sus necesidades
Pasos del Método

1. Examinar los efectos que provoca el

problema
2. Identificar las causas del problema
3. Establecer la situación deseada (Objetivo)
4. Identificar medios para la solución del
problema
5. Definir acciones y configurar alternativas
Orientación Importante

1. Identificar los problemas de la situación

analizada
2. Centrar el análisis en el problema principal
3. Formular el problema como un estado negativo
4. No confundir el problema con la falta de una
solución

Hay que entregar casas a los Hace falta un semáforo en

pobres la intersección

Existe población pobre con Hay una alta tasa de

falta de un lugar digno accidentes en la
donde habitar intersección
ARBOL DE
EFECTOS
Paso 1. Se representa gráficamente el problema

Alta tasa de accidentes en la intersección

Ejemplo tomado: Curso -Taller “Formación de Capacitadores en Metodología de Marco Lógico” Ciudad de México, México27
al 29 de mayo de 2008. Eduardo Aldunate
Paso 2. Se ubica sobre el problema los efectos directos o inmediatos

Descontento
Grandes
Alta Gran número con la
daños a la
mortalidad de heridos autoridad
propiedad
comunal

Alta tasa de accidentes en la intersección

Paso 3. Estudiar cada efecto del primer nivel y ubicar más efectos en el
segundo nivel

Altos costos Alta Altos costos

Pérdida de
de atención inasistencia de
votos
de salud laboral reparaciones

Descontento
Grandes
Alta Gran número con la
daños a la
mortalidad de heridos autoridad
propiedad
comunal

Alta tasa de accidentes en la intersección

Paso 4. Llegar al nivel en el que se pueda intervenir

Menor
Pérdida de
calidad de
productividad
vida

Altos costos Alta Altos costos

Pérdida de
de atención inasistencia de
votos
de salud laboral reparaciones

Descontento
Grandes
Alta Gran número con la
daños a la
mortalidad de heridos autoridad
propiedad
comunal

Alta tasa de accidentes en la intersección

¿APARECEN EFECTOS IMPORTANTES QUE SE PUEDAN
SOLUCIONAR DESDE EL DISEÑO?
ARBOL DE
CAUSAS
Paso 1. Se identifican las causas principales del problema y se ubican
debajo del problema

Alta tasa de accidentes en la intersección

Exceso de Gran número

Visibilidad Falta de
velocidad de de peatones
limitada señalización
los vehículos cruzando
Paso 2. Se buscan las causas de las causas encadenando las raíces del
árbol

Alta tasa de accidentes en la intersección

Exceso de Gran número

Visibilidad Falta de
velocidad de de peatones
limitada señalización
los vehículos cruzando

Gran
distancia Inexistencia Hay
No hay
entre un de un puente vehículos
semáforos
semáforo y peatonal estacionados
otro
Paso 2. Se buscan las causas de las causas encadenando las raíces del
árbol

Alta tasa de accidentes en la intersección

Exceso de Gran número

Visibilidad Falta de
velocidad de de peatones
limitada señalización
los vehículos cruzando

Gran
distancia Inexistencia Hay
No hay
entre un de un puente vehículos
semáforos
semáforo y peatonal estacionados
otro

Imprudencia Imprudencia
No hay señal
de los de los
de prioridad
conductores peatones
 Una buena definición de las causas
aumenta la posibilidad de soluciones
creativas y exitosas
ARBOL DE
OBJETIVOS
1. Definir los Objetivos para la solución

Árbol de Objetivos:
(Árbol de Medios – Fines)

Representa una solución esperada al resolver el

problema
Se construye buscando las situaciones contrarias a las
indicadas en el árbol de problema
- Efectos se transforman en fines
- Causas de transforman en medios
 EJEMPO DE CONSTRUCCIÓN DEL ÁRBOL DE OBJETIVOS

Objetivo planteado por el cliente: Diseñar una escalera nueva para

electricistas y otros profesionales de mantenimiento y construcción que
laboran en sitios de trabajo convencionales.

¿Qué características sobresalientes o

atributos desearía que tuviera la escalera?

Responder a: ¿Qué desea hacer con la escalera?

¿Hay escaleras con características similares

en el mercado?

Ejemplo: Escalera Segura (Ejemplo tomado de Dym and Little – El Proceso de diseño en ingeniería)
Método de Definición 1.

BRAINSTORMING
1. Se elige un moderador
2. Cada integrante del grupo va diciendo un atributo que deberá tener la solución del
problema
3. Si a un integrante no se le ocurre nada pasa y continúa el siguiente

REGLAS
a. Una conversación por vez
b. Construya frases
c. Apoya las ideas locas
d. Mantén el ritmo sobre el tema
e. La cantidad es lo importante
f. Construya sobra ideas de los otros
g. Sé visual
h. No hacer juicios
Atributos
1. La escalera debe ser útil
2. Para sujetar tubos «conduit» y alambres en techos
3. Para mantener y reparar tomas de corriente en lugares altos
4. Para reemplazar focos y lámparas
5. En exteriores sobre suelo plano
6. Colgada de algo en algunos casos
7. En interiores sobre pisos y otras superficies lisas
8. Podría ser una escalera de mano o una escalera extensible corta
9. Una escalera plegadiza podría dar resultado
10. Una escalera de cuerda podría servir pero no todo el tiempo
11. Debe ser razonablemente rígida y cómoda para los usuarios
12. La deflexión de los escalones debe ser de menos de 0,13 cm
13. Debe permitir que una persona de mediana estatura alcance y trabaje a
alturas hasta de 3,35 m
14. Debe satisfacer los requerimientos de la OSHA
15. No debe conducir electricidad
16. Se podría hacer de madera o fibra de vidrio pero no de aluminio
17. Debe ser relativamente económica
18. Debe ser portátil entre sitios de trabajo
19. Debe ser ligera
20. Debe ser durable
21. No es necesario que sea atractiva o estilizada
En la lista anterior encontramos:
Problemas binarios: Si o No (No debe conducir electricidad)

Rango de posibilidades: (deberá ser relativamente económica)

Opciones de diseño: (Puede ser en madera o fibra de vidrio)

Traducciones de características en especificaciones de diseño: (Deflexión

menor a 0,13 cm)
2. Clasificar los atributos identificados

Clasificación de los Atributos

Metas y Objetivos: son los fines o requerimientos escalares que se procuran alcanzar. Se expresan
planteamientos que dicen lo que el diseño será, en vez de lo que debe hacer. Los objetivos se
presentan para ser medidos de alguna manera. Ayudan a elegir entre configuraciones de diseño
alternativas. Son expresados en lenguajes naturales del cliente y usuarios potenciales.

Restricciones: Limitaciones en un comportamiento, un valor o en otro aspecto del desempeño de un

objeto diseñado. Se formulan como límites claramente definidos, cuya satisfacción se enmarca en una
opción binaria.

Funciones: Son las cosas que el objeto diseñado debe realizar para ser exitoso. Una función se
compone por lo general de un verbo y un sustantivo (“Soportar libros”), el verbo es de acción en lugar
del verbo ser. Por ejemplo levantar, elevar, mover, transferir o alumbrar son verbos de acción. Con
frecuencia reflejan el lenguaje mas técnico.

Implementaciones (medios): Formas de ejecutar las funciones que el diseño debe realizar.
Proporcionan sugerencias específicas sobre la apariencia y material que tendrá el diseño final.
2. Clasificar los atributos identificados

Categorizar los atributos

Metas y Objetivos: (La escalera deberá ser relativamente económica)

Restricciones: (La deflexión no debe ser mayor de 0,13 cm)

Funciones: (Alcanzar las lámparas de un auditorio)

Implementaciones: (La escalera deberá ser de madera o fibra de vidrio)

3. Se toman solo los atributos
de Metas y Objetivos
Árbol de objetivos
1. La escalera deberá ser útil
2. Para sujetar tubos «conduit» y alambres en techos
3. Para mantener y reparar tomas de corriente en lugares altos
4. Para reemplazar focos y lámparas
5. En exteriores sobre suelo plano
6. Colgada de algo en algunos casos
7. En interiores sobre pisos y otras superficies lisas
8. Debe ser razonablemente rígida
9. Debe permitir que una persona de mediana estatura alcance y trabaje a
alturas hasta de 3,35 m
10. Debe ser relativamente económica
11. Debe ser portátil entre sitios de trabajo
12. Debe ser ligera
13. Debe ser durable
4. Se agrupan y jerarquizan en
objetivos comunes
Árbol de objetivos
Una forma de iniciar el agrupamiento de las entradas de la lista sería:

1. Preguntarse el por qué se está interesado en ellas. Ej: ¿Por qué se

desea utilizar la escalera al aire libre? – Probablemente porque eso
hace útil a la escalera

2. Ahora, segunda pregunta. ¿Por qué el interés de que la escalera sea

útil? – Probablemente para que las personas la compren, es decir que
tenga posibilidades de comercialización

3. Continuar con la clasificación y construir un esquema jerarquizado

Árbol de objetivos
Los objetivos jerarquizados para la escalera segura pueden quedar de la siguiente manera:
Una escalera segura para electricistas
1. La escalera debe ser segura
1.1 La escalera debe ser estable
1.1.1 Estable sobre pisos y superficies lisas
1.1.2 Estable sobre suelo relativamente nivelado
1.2 La escalera debe ser relativamente rígida
2. La escalera debe tener posibilidades de comercialización
2.1 La escalera debe ser útil
2.1.1 La escalera debe ser útil en interiores
2.1.1.1 Útil para realizar trabajos de electricidad
2.1.1.2 Útil para realizar trabajos de mantenimiento
2,1.2 La escalera debe ser útil al aire libre
2.1.3 La escalera debe ser de la altura apropiada
2.2 La escalera debe ser relativamente económica
2.3 La escalera debe ser portátil
2.3.1 La escalera debe ser ligera
2.3.2 La escalera debe ser transportable
2.4 La escalera debe ser durable
5. Se organiza el Árbol de
Objetivos
 Sobre piso
Estable
Sobre suelo
Segura nivelado
Electricidad

Rígida Interiores
ESCALERA
SEGURA Mantenimiento

Útil
Exteriores
Posibilidades de
comercialización
Económica De altura
correcta

Ligera
Portátil

Transportable
Durable
 Medio
Restricciones ambiente Durable para su Resistente a
embarque fuerza e
Sin bordes
filosos Conserva el impactos
Seguro sabor
Uso de Resistente a la
químicos temperatura
inertes Fácil de manejar
ENVASE DE por los niños
BEBIDA Fácil de abrir
SEGURO Fácil de
distribuir Percibido como
Promueve las seguro Fácil de derramar
ventas Conserva
el sabor
Ambientalmente
Atractivo benigno
para los
padres
Económico de
Se puede producir
vender
Apariencia
Identidad distintiva
de marca
6. Clasificación por pares de
objetivos
7. Ponderación del Árbol de
Objetivos
GRACIAS!!!