UNIVERSIDAD DE MARGARITA

SUBSITEMA DE DOCENCIA
VICE RECTORADO ACADEMICO
COMISION CENTRAL CURRICULAR

CAMBIO DE
PARADIGMAS
ALUMNAS.
PROF. -FERNANDA GONZÁLEZ.
JOSÉ MILLÁN. C.I. 30.008.951
-YOIALNE VARGAS
C.I: 30.414.651

Los Robles, 12 de abril de 2021.

INDICE

1
- Introducción…………………………………………………… Pág. 3
- Cambio de paradigmas……………………………………… Pág. 4
- ¿Qué es un cambio de paradigma? Pág. 4
- Efectos de la tic en la economía………………………… Pág. 5
- Efectos de las tic en la sociedad……………………… Pág. 7
- Efectos de las tic en el aprendizaje…………………………… Pág. 8
- Características principales de la era de la información……………… Pág. 9
- Actuales modelos de comunicación……………… Pág. 10
- Modelos de orientación empírico-analítica………………… Pág. 11
- Modelos teóricos-integracionistas…………………………… Pág. 11
- Modelo de Laswell………………… Pág. 12
- Modelo de Shannon y Weaver……………… Pág. 14
- Modelo de DeFleur…………………………………… Pág. 15
- Modelo de Osgood y Schramm……………… Pág. 16
- El modelo de la espiral de Dance………… Pág. 17
- El modelo de general de la comunicación de Gerbner… Pág. 18
- El modelo ABX de Newcomb………………… Pág. 19
- Modelos teóricos desde el punto de vista de la Psicología Social Pág. 21
- Modelos lineales……………………………… Pág. 22
- Modelos circulares………………… Pág. 24
- Modelos Reticulares…………………… Pág. 27
- La interconectividad y la inmediatez, efectos. sociedad de la Pág. 28
información
- Las primeras redes. Pág. 28
- Conclusión………………… Pág. 33

INTRODUCCIÓN

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 En el siguiente trabajo vamos a desarrollar todo lo relacionado con los
cambios de paradigmas, los efectos de las TIC a nivel social, económico y de
aprendizaje. Asimismo, vamos a desglosar las características principales de la era
de la información, los actuales modelos de comunicación y, la interconectividad y
la inmediatez.

En la actualidad, todos los seres humanos nos enfrentamos al desafío de

utilizar las Tecnologías de la Información y la comunicación para obtener
herramientas y conocimientos necesarios que se requieren en el siglo XXI. Las
TIC son la innovación del momento y permiten a los docentes y alumnos cambios
determinantes en el quehacer diario del aula y en el proceso de enseñanza-
aprendizaje del mismo.

Las Tic han sido facilitadoras de la sociedad de la información. Sin las redes
satelitales, la banda ancha o las redes de televisión y telefonía la sociedad no se
habría conectado de manera en que lo hace hoy. Gracias al internet, la
información ha impregnado todas las esferas de nuestra vida, desde el ocio hasta
el estudio y el trabajo, modificando la manera en cómo hacíamos las actividades
cotidianas.

Con el uso y desarrollo de las TIC, son nuevas las dinámicas que hemos adoptado
y que, sin lugar a dudas, han facilitado muchas de nuestras actividades diarias.
Sin embargo, co nuevas tecnologías desarrollándose constantemente, más vale
estar adaptados a los cambios que traerán.

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4
 CAMBIO DE PARADIGMAS

El filósofo estadounidense Thomas Kuhn planteaba que un cambio de

paradigma científico se producía cuando los supuestos básicos generales, las
teorías, leyes y técnicas aplicadas hasta el momento por los miembros de una
comunidad científica, resultan a todas luces incapaces para explicar algunos
fenómenos, anomalías y dudas que van surgiendo en relación con una materia.

Cuando estas dificultades se mantienen y son constantes, chocan con el

paradigma universalmente aceptado por las comunidades científicas, generando
así una crisis que sólo puede ser resuelta con la aparición de un nuevo paradigma.
Una nueva forma de entender dicha ciencia o materia, no solo por parte de un
científico aislado, sino por toda la comunidad científica, que abandona el antiguo
paradigma conocido y adopta otro nuevo.

Según Kuhn, el cambio de paradigma, también llamado revolución

científica, representa un cambio tan grande y trascendental, que el paradigma
anterior ni siquiera es comparable con el paradigma nuevo, puesto que incluso las
palabras que se usan para explicarlo son diferentes y novedosas.

Desde hace muchos años este término ha ido extendiéndose a contextos

menos científicos, por eso existen algunos usuarios que no comprenden realmente
su significado. ¿Qué es realmente un cambio de paradigma?

¿Qué es un cambio de paradigma?

Paradigma es una palabra griega que se utiliza para hacer referencia a

elementos que siguen algún diseño o modelo. Por lo tanto, podríamos decir que
un cambio de paradigma es, no sólo una alteración de los modelos teóricos que
generan consenso científico, sino también un cambio en la visión global acerca de
una determinada disciplina o ciencia.

Existen en la historia muchos ejemplos de cambios de paradigma

científicos, puesto que la ciencia, como empresa humana colectiva, es susceptible

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de ser cambiada y de poder aceptar nuevos modelos, teorías y ejemplos. Así,
podríamos citar la transición entre la visión electromagnética de Maxwell y la visión
del mundo relativista de Einstein, como uno de los cambios más drásticos. Pero
existen muchos más ejemplos en la historia que supusieron cambios notables,
como la aceptación de la teoría de la biogénesis o la transición entre la visión de la
física newtoniana y la relativista de Einstein.

Y es que, los cambios paradigmáticos son revolucionarios, rompen con las

ideas establecidas y nos hacen mirar con perspectiva histórica. De hecho, la
observación de Kuhn sobre la necesidad de mirar con dicha perspectiva histórica a
la ciencia, fue en sí misma, en su tiempo, un cambio de paradigma en la historia,
la sociología y la filosofía de la ciencia.

EFECTOS DE LAS TIC EN LA ECONOMÍA

Dentro del mundo globalizado, sin lugar a dudas, los avances tecnológicos
constituyen un gran aporte en la configuración y progreso de las sociedades
modernas. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) constituyen
una herramienta poderosa para promover el crecimiento económico de los países
en desarrollo. Por lo que, fomentar el adelanto económico en TIC impulsa a que
los países generen por sí mismos nuevas tecnologías para mantener tasas
elevadas de desarrollo.

Las TIC e Internet son los motores de la Economía Digital, pues contribuyen
a impulsar la innovación, el crecimiento económico, generar fuentes de empleo,
aumentar la productividad, potenciar la competitividad, entre otros beneficios. Es
necesario desplegar redes de alta velocidad para fomentar la conectividad digital,
por lo que la instalación de infraestructuras es una prioridad al impulso de las
nuevas tecnologías con especial atención a las redes ultrarrápidas. El impulso a
las redes de nuevas generación es clave para que puedan desarrollarse el resto
de industrias relacionadas con las TIC.

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 A través de los diferentes planes y programas que ejecuta el MINTEL,
como: Infocentros Comunitarios, Aulas Móviles y alistamiento digital, se promueve
el uso de las TIC para aplicarlas en actividades que aporten en el enriquecimiento
del intelecto de las personas; así como en la promoción del turismo o en la
generación de negocios, utilizando las ventajas del Internet. Las TIC constituyen
un factor dinamizador capaz de generar múltiples efectos positivos en el sistema
económico. Existe una relación estructural entre el crecimiento económico, y la
adopción de TIC, en la medida de que estas están destinadas a resolver los
desafíos planteados por la creciente complejidad de los procesos productivos. En
otras palabras, las TIC constituyen una infraestructura imprescindible para el
crecimiento de los sistemas económicos.

Los programas de inversión de las TIC ciertos efectos de red los cuales son
tres:

1. Primero, el aceleramiento de la innovación que resulta en la creación de

nuevos servicios de comunicaciones, por siguiente generación de nuevos
empleos;
2. Segundo, el mejoramiento de la productividad como consecuencia de la
introducción de procesos de negocio más eficientes facilitados estos por
las redes de comunicaciones;
3. Y tercero, la posibilidad de atraer empleo de otras regiones como resultado
de la capacidad de procesamiento remoto de información.

Las TIC constituye una infraestructura imprescindible para el crecimiento

del sistema económico sea cual fuere su desarrollo.

El efecto de las TIC se puede resumir en 3 puntos:

1. La integración acertada e las TIC en el proceso empresarial es básico para

garantizar una competitividad continúa y sostenible.
2. Aumento acelerado de la productividad y el crecimiento económico.
3. Ahorra costos.

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 EFECTOS DE LAS TIC EN LA SOCIEDAD

Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) están causando un

gran impacto en la sociedad actual. Las nuevas generaciones asimilan de manera
natural esta nueva era tecnológica. Hoy en día con la tecnología se ha avanzado
en áreas de la educación, salud, seguridad, gobierno, infraestructura, empresas,
etc. El uso de las TIC hoy en día se ha hecho cada vez más frecuente ya que nos
permite realizar una inmensidad de cosas en un corto plazo, por lo que son una
solución a la vida ajetreada de hoy en día.

Las TIC tienen una gran importancia en nuestra sociedad y son vitales para
una enseñanza dinámica, especialmente en edades pequeñas ya que los motiva a
aprender. A su vez nos permiten un fácil acceso a una inmensa fuente de
información la cual se puede transportar fácilmente e instantáneamente y
almacenarla en diferentes dispositivos.

Las TIC son incuestionables y están ahí, forman parte de la cultura

tecnológica que nos rodea y con la que debemos convivir. Amplían nuestras
capacidades físicas y mentales y las posibilidades de desarrollo social. Sus
principales aportaciones a las actividades humanas se concretan en una serie de
funciones que nos facilitan la realización de nuestros trabajos porque, sean éstos
los que sean, siempre requieren una cierta información para realizarlo, un
determinado proceso de datos y a menudo también la comunicación con otras
personas.

Las TIC están inundando el mundo moderno con implicaciones en cada una
de las ramas de la sociedad actual. Las TIC tienen una incalculable importancia
para el desarrollo de la sociedad actual. TIC han generado un cambio sociológico
a nivel mundial sin precedentes e impensados definiendo las características de la
sociedad global actual y futura. El desarrollo de las TIC ha hecho que la realidad
sobrepase todo lo esperado y su explosión comienza a ser un hecho evidente e
imparable.

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 Ventajas:

1. Beneficios en la educación y la salud.

2. Aprendizaje a distancia
3. Permite la comercialización mediante la web.
4. Nuevas formas de trabajo.
5. Desarrollo de nuevas habilidades y destrezas.
6. Actividades colaborativas.

Desventajas:

1. Aislamiento anonimato.
2. Fraude.
3. Dependencia tecnológica.
4. Resistencia al cambio.

EFECTOS DE LAS TIC EN EL APRENDIZAJE

Las TIC son la innovación educativa del momento y permiten a los docentes
y alumnos cambios determinantes en el quehacer diario del aula y en el proceso
de enseñanza-aprendizaje de los mismos. Importancia de las TIC en la educación.
Las TIC nos ofrecen diversidad de recursos de apoyo a la enseñanza (material
didáctico, entornos virtuales, internet, blogs, wikis, webquest, foros, chat,
mensajerías, videoconferencias, y otros canales comunicación y manejo de
información) desarrollando creatividad, innovación, entornos de trabajo
colaborativo, promoviendo el aprendizaje significativo, activo y flexible.

Las TIC están transformando la educación notablemente, ha cambiado

tanto la forma de enseñar como la forma de aprender y por supuesto el rol del
maestro y el estudiante, al mismo tiempo que cambian los objetivos formativos
para los alumnos dado que estos tendrán que formarse para utilizar, usar y
producir con los nuevos medios, además el docente tendrá que cambiar sus
estrategias de comunicación y asumir su función de facilitador del aprendizaje de

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los alumnos en entornos cooperativos para ayudarlos a planificar y alcanzar los
objetivos.

La investigación del impacto de las TIC en educación se concentra

principalmente en la evaluación de la investigación a distancia. En una discusión
de los resultados de estudios hasta la fecha, Hudson (2006) se refiere al hecho de
que alumnos en áreas remotas cuyo vehículo primario de instrucción es la
educación a distancia tienden a desempeñarse de manera similar a aquellos que
se benefician del medio presencial (instrucción en aula).

Los estudios de Witherspoon, Johnstone y Wasem (1993) que establecen

que los alumnos de sistemas a distancia tienden a estar más motivados para el
aprendizaje, son más maduros y que el diseño de material educativo tiende a ser
más sistemático, orientado a hacer más eficiente el proceso de enseñanza. Otra
área de impacto de las TIC en educación es la reducción de la deserción escolar.
En este sentido, Hudson (1990) muestra también que los cursos a distancia
complementados con programas de tutoría difundidos por satélite tienden a reducir
la deserción escolar.

Finalmente, un área de estudio importante respecto de las TIC y la

educación es el impacto de Internet. Pese a que los resultados son altamente
dependientes de la calidad del equipo y del acceso de telecomunicaciones,
cuando estos factores son controlados, Internet puede compensar problemas
como bajo nivel de capacitación de educadores o falta de material educativo.

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LA ERA DE LA INFORMACIÓN

1. Irradiación: Desaparecen las barreras geográficas y de lenguaje, por lo

que un mensaje puede llegar a distintas partes del Globo.
2. Velocidad: La comunicación y la visualización de imágenes o videos es
casi instantánea.

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 3. Interactividad: Los usuarios pueden consumir y crear sus propios
contenidos y mensajes.
4. Multilateralidad: La sociedad cuenta con incontables fuentes de
información, cada una con un enfoque diferente, aunque son pocas las
consideradas verídicas o fiables.
5. Pasividad: El intercambio de contenidos comerciales prevalece sobre el
intercambio de conocimientos y contenidos creativos, por lo que la sociedad
carece de suficientes estímulos que inviten a la reflexión.
6. Heterogeneidad: Ya que cada usuario de las TICS puede crear sus
propios contenidos, la sociedad dispone de información sobre rubros
diversos, desde arte, ciencia y alta literatura hasta prejuicios, violencia y
crímenes.
7. Desorientación: Los usuarios quedan expuestos a demasiada información
para procesar, por ello pueden caer en contradicciones, sentirse agobiados
o frustrados.
8. Omnipresencia: Las TICS actualmente son parte de la vida diaria, privada
y pública de la sociedad informacional.
9. Estructura de red: la sociedad está formada por miles de nodos igual de
importantes en constante actividad, lo que permite que se renueve a sí
misma permanentemente.

ACTUALES MODELOS DE COMUNICACIÓN

Aristóteles, en su "Retórica" dijo que tenemos que considerar tres componentes en

la comunicación: el orador, el discurso y el auditorio. La mayoría de modelos de
comunicación no se apartan demasiado de lo que nos dijo Aristóteles.

Desde el punto de vista de la Psicología de la Comunicación y siguiendo a Cuesta

(2000), existen dos tendencias generales de estudio desde la perspectiva epistémico-
metodológica: una tendencia estructural que agrupa los modelos de orientación empírico-
analítica y otra funcional a la que pertenecen los modelos teóricos –integracionistas.

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 Vamos a pasar a desarrollar brevemente las características de cada modelo.

Modelos de orientación empírico-analítica

Son semejantes a los modelos físicos y dan explicaciones causales e

inflexibles.

 Modelo de uso y gratificaciones: Los receptores son sujetos capaces de

emplear los medios en función de “sus intereses”, presentan actividad.

 Modelo de la espiral del silencio o modelo de Noelle-Neuman (1974):

Desarrollan la noción de equilibrio cognitivo, que alude a la inclinación
presentada por las personas para evitar el aislamiento de sus contenidos
cognitivos con relación a los grupos de los cuales son miembros.

 Modelo de la agenda: Es el proceso anterior justo para la creación de la

emisión del mensaje y el acto de la comunicación o incomunicación. Con el
objetivo de realizar un sesgo del flujo de estímulos que por los medios de
comunicación alcanza los receptores.

 Modelo de la hiperespecialización y el distanciamiento: Los sujetos

dependen de campos topográficos de información desiguales, implicando
que la información procesada, almacenada y retenida no es igual en un
proceso acumulativo, con lo que se crea una desigualdad cada vez mayor y
una separación en los aspectos relativos al conocimiento e información
comparando los grupos sociales entre sí.

Modelos teóricos-integracionistas.

Desarrollan análisis funcionales y tienen una mayor aproximación a la

realidad.

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 1. Modelos básicos: modelos derivados de la formulación de Lasswell (1948),
modelo matemático de la teoría de la información (Shanon y Weaver, 1949;
De Fleur, 1966), modelo circular (Osgood y Schramm, 1957), modelo de la
espiral (Dance, 1967) y el modelo general de la comunicación (Gerbner,
1972).

2. Modelos del equilibrio cognitivo: Modelo de Heider (1946), de

Newcomb(1953), de Osgood y Tannenbaun (1955), de Festinger (1957), de
Klapper (1960) y modelo de McLeod y Chaffee (1973).

3. Modelos Sociológicos: Modelo de Riley y Riley (1959). Organiza el

fenómeno de la comunicación vinculado con facetas psicológicas y
sociales.

4. Modelo de Maletzke (1963). Este modelo se caracteriza por dos

componentes: la amplitud (grado de detalle del modelo) y la interacción
existente entre el medio (características psicosociales) y su receptor
(características psicosociales).

Vamos a pasar a describir brevemente los principales modelos teóricos

integracionistas.

Los primeros modelos de comunicación fueron los denominados “modelos

de aguja hipodérmica”, modelos simples de Estímulo-Respuesta (E-R,). Las
aportaciones realizadas por Laswell, Lazarsfield, Hovland y Lewin, mostraron que
había algo más, que existían cambios en la gente entre el estímulo y la respuesta,
surgiendo un nuevo modelo de Estímulo-Organismo-Respuesta (E-O-R) Galeano
(1997).

Modelo de Laswell.

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 Se considera el primer modelo de comunicación. Laswell a partir del estudio
de la comunicación de masas intenta hacer una “teoría de la transmisión de
mensajes”. En 1948 en su artículo Estructura y función de la comunicación en la
sociedad (Rodrigo, 1995) formula su modelo tal y como lo conocemos hoy, con su
famosa definición del acto de comunicación que piensa debe contestar a las
siguientes cuestiones: “¿Quién, dice qué, en qué canal, a quién, con qué efecto?”.

Su objetivo era establecer los ámbitos de análisis de los actos

comunicativos. La fórmula de Lasswell aparece representada en la Figura 1.

Figura 1. Fórmula de Laswell del proceso de la comunicación (Laswell, 1948)

A partir de este momento el estudio del proceso de la comunicación tiende

a concentrarse sobre una u otra de esas cuestiones dando lugar a diferentes
enfoques. Bradok (1958) añade dos aspectos al modelo de Laswell, las
circunstancias en que se envía un mensaje y el propósito con el que el
comunicador dice algo (McQuail y Windhal 1997). Este modelo aparece
representado en la Figura 2.

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 Figura 2. Perfeccionamiento del modelo de Lasswell
hecho por Bradok (1958). (McQuail y Windhal, 1997, p. 42)
Modelo de Shannon y Weaver.

En este modelo se entiende la comunicación como un “proceso de

transferencia de información “lineal y unidireccional. Se trata de un modelo o, más
exactamente, de una teoría de la información pensada en función de la
cibernética. Cuando Shannon habla de información, habla de una unidad
cuantificable que no tiene en cuenta el contenido del mensaje. El modelo de
Shannon se aplica entonces a cualquier mensaje, independientemente de su
significación y ha sido empleado analógicamente para el estudio de la conducta y
la lingüística. Señala cinco funciones que se tienen que cumplir (fuente,
transmisor, canal, receptor, destino) y el factor “ruido” como elemento disfuncional
que puede influir, precisamente en el canal. Hernández Mendo y Garay (2005). La
representación gráfica aparece en la Figura 3.

15
 Figura 3. Modelo de Shannon y Weaver (1949). (McQuail y Windhal, 1997, p. 42)

   Desde el punto de vista lingüístico, Chomsky y Jakobson basándose en el

modelo de Shanon contribuyen al estudio de las funciones del lenguaje asociadas
a cada elemento que formaba parte de su esquema sobre la comunicación. Este
modelo aparece reflejado en la Figura 4.

Figura 4. Esquema de comunicación de Jakobson (1961) (Loscertales y Gómez

Delgado, 1998, p. 252)

Modelo de DeFleur.

Este autor agrega una serie de componentes al modelo previo de Shannon

y Weaver (1949) con el objeto de exponer el modo en que la fuente adquiere su

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retroalimentación aumentando la posibilidad de una correspondencia entre el
significado del mensaje generado y el mensaje recibido (isomorfismo)
DeFleur (1966). Se representa en la Figura 5.

Figura 5. Modelo de DeFleur (1970). Adaptación del modelo de Shanon y Weaver.

(McQuail y Windhal, 1997, p. 46)

Modelo de Osgood y Schramm.

Schramm (1954) presentó este modelo tomando como base a Osgood

(1957). Estos autores expresan que no puede comprenderse la comunicación
como si se comenzara en un lugar y se terminara en otro. La comunicación no es
un proceso lineal como proponía el modelo de Shannon, y Weaver, sino que es
fundamentalmente circular. Por otra parte, centran la atención en la conducta de
los actores principales en el proceso comunicativo, a diferencia del modelo de
Shannon que apunta a los canales que realizan la mediación entre emisores y
receptores de forma primordial. Plantean que las partes del proceso son iguales y
realizan funciones idénticas: codificación, descodificación e la interpretación. La
función codificadora es equiparable a la transmisión (del modelo de Shannon y
Weaver) y la descodificadora a la recepción (del modelo de Shannon y Weaver).
El modelo de Osgood y Schramm (1945) va más allá que el de De Fleur al

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considerar que los participantes en el proceso de comunicación realizan funciones
análogas: codificar, descodificar e interpretar. En lugar de centrar su atención en el
canal, presta especial atención a los actores de la comunicación, tratándolos como
puntos de origen y destino idénticos. En este modelo se observa la influencia de la
perspectiva psicolingüística de Osgood, que tiende a confundir a los actores de la
comunicación con los participantes en un diálogo y que, en consecuencia, hacen
al modelo especialmente útil para el estudio de la comunicación interpersonal,
pero no tanto para el de la comunicación colectiva o de masas. El modelo de
Osgood y Schramm (1954) está representado en la Figura 6.

Figura 6. Modelo de Osgood y Schramm (1954). (McQuail y Windhal, 1997, p. 47)

El modelo de la espiral de Dance.

El modelo de la espiral de Dance (1967) se trata de un desarrollo del

modelo de Osgood y Schramm (1954). Es un modelo centrado en la naturaleza del
proceso comunicativo y no tanto de sus elementos.

El recurso a la espiral obedece a una idea de Dance, que opina que los
modelos circulares no están en lo cierto al considerar que la comunicación vuelve

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al punto de partida. Indudablemente, si lo característico de la comunicación es que
produce efectos podríamos decir que transforma, entonces el proceso de vuelta
será a un punto diferente o a un participante con una actitud diferente, del que fue
origen. A su vez la espiral subraya el carácter dinámico (frente a una imagen
“congelada” del proceso) cambiante de la comunicación, en la que cada
acontecimiento tiene incidencia sobre el siguiente, y permite así concebir una
comunicación que se desplaza hacia delante, en la que se incremente el grado de
entendimiento y la relación comunicativa entre los actores. Este modelo se
representa en la figura 7.

Figura 7. Modelo en espiral de Dance (1967). (McQuail y Windhal, 1997, p. 49)

El modelo general de la comunicación de Gerbner.

Este modelo pretende expresar la dinámica de todas las formas de

comunicación (interpersonal, grupal, masiva, etc.) en referencia a los dos
elementos (el productor de la información y el receptor de la misma) que realizan
una transacción. De esta forma, Gerbner establece la comunicación como una
negociación o un intercambio, prestando especial atención a la fuente o emisor.
Para este modelo los procesos de comunicación consisten fundamentalmente en
lo siguiente:

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  «Alguien percibe algo (A) y reacciona, en una situación, a través de unos
medios, con el fin de hacer disponibles unos materiales, con una cierta
forma, y en un contexto, transmitiendo un contenido, con ciertas
consecuencias»

La utilización de los componentes de este modelo se efectúa a modo de las

piezas de un mecano. Por lo que puede describir tanto los procesos sencillos y
complejos de la comunicación como los de generación (de mensajes) y de
percepción (de los mensajes y de los acontecimientos sobre los que se asienta la
comunicación). Así, este modelo posibilita proponer cuestiones no solamente
referentes a la naturaleza de la generación o producción y la percepción sino
también sobre la relación entre ambas.

El modelo verbal de Gerbner aparece gráficamente en la Figura 8.

Figura 8. Modelo de la comunicación general de Gebrner (1956)

M percibe A como A’. (McQuail y Windhal, 1997, p.52)

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 En la Figura 8 el símbolo A se refiere a lo percibido (el acontecimiento), A' a
como lo percibe el perceptor, y M representa o bien a un ser humano o bien a una
máquina en otro contexto diferente al humano.

El modelo ABX de Newcomb.

El modelo ABX de Newcomb (1953), fue establecido basándose en los

trabajos de Heider (1946) McQuail y Windhal (1997).

Heider investigó acerca de los procesos cognoscitivos internos de los

participantes en una conversación (A y B). En sus trabajos planteó que la base
afectiva (aprecio o rechazo) de una relación conversacional tiende articularse
sobre el objeto de referencia (X), de modo que cuando se establece ese equilibrio
entre A, B y X, se establece una relación resistente al cambio. Mientras que en el
caso de desequilibrio, se manifestaría un intento de restablecimiento de equilibrio
“cognoscitivo” McQuail y Windhal (1997).

Newcomb que trabajaba en el campo de la psicología de la comunicación,

aplicó las investigaciones de Heider al ámbito de la comunicación interpersonal,
postulando que la comunicación tiende a establecer relaciones de simetría entre
los participantes. (La comunicación desempeña la función esencial de capacitar a
dos o más individuos para que mantengan una orientación recíproca simultánea
entre ellos y con respecto a los objetos del entorno exterior Newcomb, 1953)”

Este papel “simetrizador” o “equilibrador” de la comunicación es

especialmente útil en situaciones de tensión, incertidumbre o desequilibrio: cuando
existen discrepancias entre A y B respecto de X, la comunicación acerca de X
tenderá a equilibrar la relación. De acuerdo con este modelo, la comunicación sólo
se activa si existe una relación entre A y B y si al menos uno de ellos se halla
interesado en X que tiende a mostrarse de acuerdo (percepción selectiva) Rodrigo
(1995).

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  El modelo resultaría un triángulo (Figura 9), cuyos vértices simbolizan los
individuos A y B y al objeto X que se encuentra en su entorno común. Asimismo
existe una orientación mutua de un individuo hacia el otro y se observa una
orientación de ambos con relación a X. De esta manera, la comunicación se
comprende como un proceso que sustenta la estructura de la orientación, y que se
activa si existe una relación entre A y B y si al menos uno de ellos está interesado
en B. Produciéndose un mantenimiento o una mejora de la simetría de la relación
entre los tres elementos al transmitir información sobre todo cambio producido, y
al posibilitar la realización de reajustes Rodrigo (1995).

Figura 9. El modelo de Newcomb, en el que dos individuos (A y B) están

orientados entre sí y en relación a otros. (McQuail y Windhal, 1997, p. 55)

    De este modelo podemos sacar dos proposiciones:

1. Se estimulará la comunicación cuando existan discrepancias relativas a su

orientación hacia el objeto X.

2. De esta comunicación derivará una tendencia al restablecimiento del

equilibrio, que sería el “estado normal” de un sistema de relaciones.

Newcomb (1959) agregará posteriormente que solamente se llevará a cabo,

una activación de la comunicación cuando:

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 1. Exista atracción intensa entre las dos personas.

2. El objeto resulte significativo, aunque solamente lo sea para una de ellas.

3. El objeto sea importante para las dos personas.

Modelos teóricos desde el punto de vista de la Psicología Social.

Desde el punto de vista social y siguiendo a Lucas Marín (2003), puesto

que en cierta medida todos los modelos ponen en juego elementos y procesos,
podemos concebir de una forma muy distinta la comunicación, en términos de
sistemas y procesos de relaciones, y hablar de modelos:

a. Modelos lineales, que conciben la comunicación como un proceso lineal y

unidireccional entre dos polos (emisor y receptor). La responsable de la
efectividad, es una “perfecta expresión” del emisor.

b. Modelos circulares, conciben la comunicación como un proceso de ida y

vuelta entre dos o más polos con igual o distinta capacidad de influencia,
introduciendo el feed-back. La responsable de la efectividad es una
“perfecta comprensión”, que el emisor tiene la obligación de garantizarla.

c. Modelos reticulares, que conciben la comunicación como un proceso en

red, interviniendo más de tres elementos con incidencia relevante y
constituyendo procesos de distribución de la significación o la información.

De acuerdo a McQuail y Windhal (1997), cuando se lleva a cabo el análisis,

no existe un modelo utilizable para todos los objetivos y todos los niveles. Por ello,
la elección del modelo conveniente es una cuestión significativa para la
investigación que se pretenda desarrollar.

En general, según Winkin (1994), podemos considerar a los modelos

circulares como una orquesta, mientras que a los modelos lineales como un

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telégrafo. Y siguiendo a Roger (1976) en sus trabajos sobre los modos diferentes
de comunicación personal o en grupos pequeños, se pueden establecer cuatro
importantes procedimientos de comunicación como son, el circular, en rueda, en
cadena y total. Aunque, a pesar de todo no existirá ninguna teoría de la
comunicación con carácter completo ya que cualquier sistema de comunicación
tiene como destino final el sistema nervioso humano (Miller, 1980).

Modelos lineales.

Se trata de aquellos modelos que conciben la comunicación como un

proceso lineal, unidireccional entre dos polos característicos, emisor y receptor. En
estos modelos basados en una concepción técnica de la comunicación, la
capacidad de decisión y la fuente de influencia residen en el emisor, mientras que
el receptor adopta un papel pasivo, sujeto a la influencia de la acción
comunicadora del emisor (McQuail y Windahl 1997). Una ventaja del modelo lineal
de comunicación está en la insistencia de la necesidad de precisión por parte del
comunicador, que, por otra parte, tiende a considerar unidas la comunicación y la
acción. Y el inconveniente del modelo es la confusión de comunicación e
información, la visión del receptor como pasivo, y la visión del mensaje como el
propio significado. Este modelo en su sencillez insiste en la necesidad de ser
preciso a la hora de emitir un mensaje, porque centra en lo comunicado casi toda
la atención. Parece como si la eficacia del mensaje fuera instantánea e
incontrovertible (Lucas, Galera, Ruiz, 2003).

El modelo lineal de la comunicación parte de dos ideas generales: la

primera es considerar la comunicación como un mero transporte de información, y
la segunda es pensar que la clave del significado está en el propio mensaje y no
en las personas, que forman parte del proceso. Con frecuencia se tiene la noción
general de la comunicación como si fuera una cinta transportadora de
conocimiento y de informaciones de una persona a otra. Pero en la práctica, este
transporte nítido de la información es condición necesaria pero no suficiente de

24
una comunicación eficaz y es, por tanto, compatible con fallos en el proceso
comunicativo (Lucas, Galera, Ruiz, 2003).

El modelo de la comunicación lineal nos muestra todo los elementos que

hay en la comunicación pero no indica realmente lo que ella es. Así, entendemos
por comunicación "el proceso a través del que un conjunto de significados que han
tomado cuerpo en un mensaje es trasladado a una o varias personas de tal
manera que el significado percibido sea equivalente a lo que los iniciadores del
mensaje intentaron" (Smith, 1995). Por ello la comunicación no es exactamente un
traslado de significado, sino un ajuste de este significado compartido entre dos
sujetos, produciéndose, normalmente, múltiples traslados con idas y vueltas de
contenido informativo entre ambos sujetos.

La idea de comunicación como mero transporte efectivo de información va

unida a la idea de que el significado está en las palabras, en el mensaje que se
envía, sin considerar que el significado está fundamentalmente en las personas.
La interpretación de un mensaje puede ser diferente en el emisor y receptor en
función de las diferentes expectativas planteadas, de la experiencia de cada uno y
de la situación psicológica y social en que se encuentran. (Berlo, 1969).

Aristóteles es autor del primer modelo de comunicación conocido. En su

obra “La Retórica” analiza las maneras en que los seres humanos se comunican
entre sí. El proceso aristotélico es lineal, es decir, todo gira en torno a los intereses
del emisor, como se plantea a través del ethos, el pathos y el logos, la disposición
de los elementos y del resultado parecen depender del orador Castro y Zareth
(2006).

Del mismo modo, son modelos lineales el de Shannon y Weaver y el

modelo de Lasswell, anteriormente explicados.

Modelos circulares.

25
 Los modelos circulares surgen con la introducción de feed-back
concepciones lineales de la comunicación. La aportación cibernética del feed-back
se basó en el principio de retroalimentación propuesto por Wiener, donde los
mensajes que envía el receptor al emisor como consecuencia de lo que ha dicho,
indica al emisor el efecto que tiene sobre el receptor; por tanto el emisor reajusta
los mensajes de acuerdo con la reacción del receptor. Esto implica la concepción
de la comunicación (transmisión y selección de información) como un proceso de
control o regulación en los procesos sociales. Esta nueva forma de entender la
comunicación es introducida por la Escuela de Palo Alto (Castro y Zareth, 2006).

Siguiendo a McQuail y Windahl (1997), la introducción del feed-back en los

modelos de la comunicación supone:

a. Cuestionar la concepción conductista de la comunicación en términos

estímulo/respuesta y cuestionar a las teorías de la aguja hipodérmica que
se centran en el efecto directo de la comunicación.

b. Proyectar una progresiva complejización en los modelos de la

comunicación que irán incluyendo más procesos de influencia mutua y de
mediación.

Estos modelos definen la comunicación como un proceso de ida y vuelta de

contenido informativo que produce cambios (Berlo, 1960). Se considera como algo
más que información o transmisión de conocimiento. La comunicación humana es
un proceso durante el que fuentes individuales inician mensajes usando símbolos
convencionales, signos no verbales y señales contextuales para expresar
significados por transmisión de información, de tal manera que otro proceso similar
o paralelo de comprensión se construyen por la parte o partes receptoras a las
que se dirige el mensaje (DeFleur, 1993). En este proceso tiene especial interés el
lenguaje.

26
 Siguiendo a Lucas Marin (2003), las ideas de circularidad pueden ser
definidas por las siguientes proposiciones, en la relación entre el emisor y
receptor:

1. La codificación y descodificación al mismo tiempo en las dos partes.

2. El role-taking y el feedback es la doble relación entre ambos sujetos (ida y

vuelta de la información)

3. La influencia del ambiente físico donde la transacción tiene lugar.

4. La importancia de las anteriores interacciones comunicativas.

5. La influencia de la situación sociocultural en que la comunicación tiene

lugar.

6. Debe considerarse siempre la influencia de la relación social existente entre

las partes.

7. Todos los intercambios se realizan de forma continua y simultánea.

DeFleur, Kearny y Plax (1993), analizando los componentes y el proceso de

cambio, consideran la comunicación interpersonal como “transacción simultánea e
instantánea”. Así, comunicarse es intervenir en una negociación, en un “toma y
daca”, una transacción de información en el que se ha perdido de vista quien ha
iniciado el trato y quien será el beneficiado.

Asimismo, se puede agregar la consideración de la vinculación del modo

autoritario de participación con la puesta en práctica del modelo lineal, a la vez
que el modo democrático queda asociado al circular (Lucas Marín, 1999).

La diferencia fundamental entre los modelos lineales y circulares de la

comunicación podríamos concretarla en la atención al otro, especificada en que el

27
emisor se pone en su lugar (role taking) y busca la comunicación retorno
(feedback).

Son modelos circulares el modelo de De Fleur, el de Osgood y Schramm

y el modelo de la espiral de Dance.

Merece una consideración aparte el modelo funcional de Ruesch y Bateson,

que explica las relaciones entre dos o más personas considerando sus factores
personales. Este planteamiento está encaminado a explicar como las
anormalidades de conducta pueden considerarse disturbios de la comunicación.
En este modelo se toman en consideración los factores personales de los
comunicantes, además de la relación entre dos o más personas. Pudiéndose
establecen cuatro niveles de comunicación que van de la intrapersonal a la
interpersonal, después a la grupal y finalmente a la cultural. En este sentido
Bateson afirma que el concepto de comunicación incluye todo el proceso a través
del cual la gente se influye mutuamente, de ahí advierte un doble vinculo en la
acción comunicativa Castro y Zareth (2006).

Según Ruesch y Bateson (1984), en el estudio de la comunicación es difícil,

incluso se presenta imposible establecer las diferencias existentes entre la
supuesta realidad y la realidad percibida por el ser humano. Desde un punto de
vista psicosocial, solamente se posee un método para establecer la existencia del
mundo real, y es contrastar la visión de un observador con la de otros
observadores.

Para estos autores, es importante suponer una “realidad”. En el área de la

comunicación, obtienen esta “realidad” mediante la suposición de que un
observador “extrahumano” observa desde fuera las comunicaciones humanas. De
este modo, podemos suponer que el observador humano puede ampliar su campo
de observación, aunque con su aparato perceptivo siempre igual. Podemos hacer
una analogía relativa con el campo de visión observado al mirar a través de un

28
microscopio. Dependiendo de la ampliación que se utilice existirá un mayor o
menor detalle del campo. A partir de aquí se infieren, como ya hemos comentado,
cuatro niveles de comunicación: nivel intrapersonal (primer nivel), nivel
interpersonal (nivel segundo), nivel grupal (nivel tercero), nivel cultural (nivel
cuarto). En cada uno de estos campos disminuye la importancia del solo individuo
y en los niveles más altos una persona pasa a ser tan solo un pequeño elemento
dentro del sistema de comunicación. El foco de atención del observador humano
no está estático, sino que es, más bien, un fenómeno oscilante. La situación social
o el contexto de la comunicación dependen del lugar donde se ubique el
observador. Ruesch y Bateson (1984).

Modelos Reticulares.

Los modelos circulares de la comunicación se van haciendo gradualmente

más complejos, sobre todo cuando pasan a considerar conjuntamente la
comunicación en su nivel psicológico y social. Comienzan entonces a aparecer
modelos que conciben la comunicación como una red de difusión o transmisión de
influencias, informaciones, significados, etc. a partir de la cual se generan las
actitudes, opiniones y acciones de los miembros de una sociedad. (Castro y
Zareth, 2006). A estos modelos pertenecen el modelo de Gerbner y modelo de
Newcomb.

LA INTERCONECTIVIDAD Y LA INMEDIATEZ, EFECTOS.

SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.

La interconectividad de redes (Internetworking) es la capacidad de

establecer conexiones internas y enlazar dos sistemas o dispositivos entre sí.
"Inter" significa "entre" en inglés, y "red” hace referencia a un conjunto de equipos
informáticos que se conectan usando un medio para la transmisión de información.

29
Esta palabra hace referencia a la unión y comunicación de varias redes para
conformar un solo elemento, y gracias a este recurso es posible intercambiar
información, superar la limitación de los nodos y acceder de manera instantánea a
las bases de datos que se encuentran compartidas sin cambiar la identidad propia
de cada red. Para conseguir que dos redes estén interconectadas se necesitan
equipos cómo un hub (concentrador), un switch (conmutador) o un encaminador
(router), de entre otros.

Las primeras redes.

Las primeras redes de datos estaban limitadas a intercambiar información

basada en caracteres, pero en las actuales se transmite voz, vídeo, imagen y texto
en varios dispositivos, lo cual proporciona acceso a una gran variedad de métodos
de comunicación que permiten a los individuos interactuar directamente con otras
de forma casi instantánea.

Esta idea se empezó a desarrollar con el objetivo de conectar diferentes

tipos de tecnología de red, pero se terminó necesitando conectar dos o más redes
de área local a través de un tipo de red de área ancha. Las dos primeras redes
interconectadas fueron ARPANET (predecesor de Internet) y NPL a través del
grupo de Peter Kirstein en la University College of London. Los elementos de red
utilizados para conectarlas se denominaron orgininalment “pasarelas”, pero el
término ha sido obsoleto en este contexto. Hoy en día las pasarelas de
interconexión se denominan routers.

Es importante tener en cuenta que en la interconectividad entran en juego diversos

servicios y tecnologías que permiten el diseño, el desarrollo y el mantenimiento
de redes que son heterogéneas. Los dispositivos de interconexión se encargan de
enviar y recibir los datos a través de la estructura de comunicación que se crea a
partir de la unión de dos o más redes.

30
Las redes interconectadas mantienen su identidad, pero resultan aptas para el
intercambio de recursos y datos. Las dificultades que surgen por las diferentes
propiedades de cada red son salvadas por los equipos y los servicios de
interconexión.

De la misma manera, no podemos pasar por alto que en estos momentos hay una
serie importante de pilares y actuaciones en materia de interconectividad. En
concreto, entre las más interesantes se encuentran algunas tales como estas:
-Las llamadas WAN troncales. Estas tienen la particularidad de que son mucho
más rápidas.
-La seguridad de Red no solo es esencial sino que, además, debe ser realmente
estricta en pro de facilitar y de conseguir que esa interconectividad se haga con
todas las garantías de éxito y sin riesgos de ningún tipo.
-Cobra importancia también lo que se conoce como Telefonía IP, que viene a
suponer un importante ahorro en lo que son costos.
-No menos significativas son las redes privadas virtuales (VPN), que hacen
utilización de lo que son cifrados para permitir que se opere a través de WAN
privadas con la mayor seguridad posible.

La relevancia de la interconectividad, en definitiva, está dada por la posibilidad

de relacionar redes heterogéneas sin limitaciones de potencia de transmisión,
ancho de banda ni tamaño de los paquetes.

Asimismo, hay que establecer la existencia del libro “Tecnologías de

interconectividad de redes”. Este trabajo, que se publicó en el año 2001 y que está
escrito por Merrilee Ford, viene a ser la guía que se necesita para poder
comprender lo que son las bases que ejercen como pilares fundamentales de las
tecnologías actuales de la interconectividad.

La inmediatez es un término utilizado para designar uno de los aspectos culturales

dentro del marco de la modernidad tardía. Esta cultura de la inmediatez se ha ido
formando a partir de la revolución digital, promovida por las nuevas Tecnologías

31
de la Información y Comunicación (TIC), entre otros factores. Como consecuencia
de la rapidez y satisfacción instantánea, se han desarrollado en los usuarios varias
conductas sociales como la hiperconectividad tecnológica y el deseo constante de
gratificación momentánea.

El progreso tecnológico ha producido un amplio abanico de consecuencias

positivas y negativas. Por un lado, tenemos ordenadores más rápidos, coches más
eficientes en el consumo de combustible, cirugía menos invasiva, antibióticos más
potentes, entre otros. Por otro lado, se ha incrementado el cambio climático debido
a la emisión de gases de efecto invernadero, así como los peligros para la salud
derivados de Alimentos transgénicos, letales efectos secundarios de productos
farmacéuticos legalmente aprobados, entre otros. 1

Antes de la década de los 70, el trabajo manual todavía era un componente

mayoritario de casi todas las profesiones y oficios, desde el funcionamiento de las
plantas de fabricación hasta la clasificación y el archivo de documentos
administrativos. Todos estos procesos eran abundantes en mano de obra y, por lo
tanto, consumían una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo que
actualmente ha disminuido gracias a la eficiencia de las máquinas y la tecnología
que se han incorporado a muchos de los puestos de trabajo actuales.

Según la ley de Moore, la capacidad informática se ha duplicado cada dos años

desde 1970. Esta capacidad informática se ha puesto a disposición de casi todo el
mundo industrializado en forma de ordenadores de escritorio o portátiles, teléfonos
móviles, tabletas o robots inteligentes. Como resultado, casi todas nuestras
acciones diarias parecen tener resultados inmediatos. Podemos encontrar
cualquier tipo de información en Internet en cuestión de segundos, chatear en
tiempo real con un amigo ubicado en otro continente e incluso pagar con nuestras
tarjetas de crédito en un dispositivo móvil. Y podemos hacer muchas de estas
acciones prácticamente al mismo tiempo. Hace 45 años, lo que se ha nombrado
anteriormente habría llevado días de investigación bibliotecaria, semanas de

32
correspondencia transcontinental y media hora de espera en la ventana del cajero
del banco.

Psicológicamente, la gratificación instantánea es el deseo de experimentar

placer o satisfacción sin demora ni aplazamiento. Muchas veces, la obtención
instantánea de un objetivo genera un sentimiento de rechazo hacia el esfuerzo y el
trabajo dedicado y minucioso para obtener un resultado que se puede adquirir en
cuestión de segundos. Todo esto genera el desarrollo de la impaciencia social,
sumado al deseo innato de obtener lo que queremos en el momento exacto que lo
queremos.2

En la mayoría de los modelos psicológicos, se cree que los seres humanos

actúan sobre el "principio del placer". El principio del placer es básicamente la
fuerza impulsora que obliga a los seres humanos a satisfacer sus necesidades,
deseos y urgencias. Estas necesidades, deseos y urgencias pueden ser tan
básicos como la necesidad de respirar, comer o beber; e igualmente tan complejos
como la "necesidad" de un iPhone 8 o de otro nuevo y genial producto.

Si no se consigue la realización de esta necesidad, la respuesta psicológica

es la tensión o la ansiedad.

La gratificación instantánea es alimentada por los dispositivos que

conforman las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación. Obtenemos comentarios instantáneos a través de nuestros
dispositivos porque nos acostumbramos a estar constantemente conectados.
Los medios de comunicación social nos ofrecen la posibilidad instantánea de subir
vídeos, fotos y actualizaciones de estado. Respondemos en tiempo real a correos
electrónicos y tuits ya que hemos desarrollado la necesidad de responder
inmediatamente a cualquier notificación. Como nuestros dispositivos son
omnipresentes, nuestra conexión es constante. Se requiere muy poca paciencia,
incluso usualmente se espera que el crecimiento de una empresa (un fenómeno
que se considera gradual) pase de la noche a la mañana, igual que pasaría con la
explosión viral de un vídeo de YouTube.

33
 En cuanto a la tendencia humana de querer conseguir esta gratificación, los
agentes de marketing digital pueden suplirla de manera eficaz. La gran forma de
dar gratificación instantánea al público es proporcionar algo inmediato. Sin
embargo, la aplicación real de esto dependerá del negocio en cuestión.

Además, el deseo de gratificación instantánea no se para cuando el cliente

obtiene algo. En otras palabras: <<La gratificación instantánea genera una
gratificación instantánea>>. Esto es, una vez que se proporciona algún nivel de
satisfacción instantánea, el público espera esta misma respuesta instantánea en
futuras interacciones. Sin embargo, los expertos advierten que la gratificación
instantánea tiene un precio: Nos estamos volviendo cada vez más impacientes.

CONCLUSIÓN

34
 Las TIC influyen mucho en nuestro entorno, puede ser desde lo que
utilizamos para divertimos, hasta en la forma que los maestros imparten sus
clases. Con estas tecnologías se debe hacer saber al ser humano que tiene los
medios para que haga mejor todo lo que necesite. Con ellas se deben introducir
más tecnologías en nuestra vida cotidiana, tenemos que enseñarnos a manejar
bien todas esas facilidades, y más el Internet que es la herramienta más poderosa
y revolucionaria que hay por el momento. Las TIC tienen dos partes: su
conocimiento y su uso. Debemos aprender a vivir con ellas porque son parte de
nuestra cultura y nos dan oportunidades de tener un buen desarrollo social.

En el mundo de hoy, ya sea para una persona, empresa u organización,

poder acceder a las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) es un
requisito importante para participar de una sociedad cada vez más dependiente de
la tecnología. Las TIC serán un elemento dinamizador fundamental en la sociedad.
Por consiguiente, quienes, individual y colectivamente, logren desarrollar la
infraestructura y las capacidades para utilizarlas serán privilegiados, tendrán
mayor capacidad de decisión e influirán en la construcción de la sociedad del
conocimiento.

El conocimiento permite diseñar, producir y exportar tecnologías, es decir,

la producción intelectual en áreas disciplinarias específicas en las sociedades del
conocimiento está orientada a satisfacer necesidades propias de cada país. En
muchos casos estos avances benefician también a otros países pues a través de
la importación de tecnologías, métodos y herramientas, mejoran su desarrollo
científico y tecnológico.

La forma más rápida y efectiva de revertir la tendencia negativa de la

competitividad del país es mejorando la eficiencia en el uso de los factores de
producción.

 Las Tecnologías de la Información y las Comunicación son indiscutibles y

están ahí, forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que

35
 debemos convivir. Amplían nuestras capacidades físicas y mentales. Y las
posibilidades de desarrollo social.

 Las TIC contribuyen a la emergencia de nuevos valores, provocando

continuas transformaciones en nuestras estructuras económicas, sociales y
culturales.

 El gran impacto de las TIC en todos los ámbitos de nuestra vida hace cada
vez más difícil que podamos actuar eficazmente desechando de ellas.

 Las TIC son un gran aporte ya que brindan un fácil acceso a una gran
fuente de información, un proceso rápido y fiable, canales de comunicación
inmediata e interactividad.

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