PROGRAMA PLAN

PADRINOS

ENTREGABLE 3
INFORME FINAL,
PLANES DE ACCION Y SUSTENTACIÓN

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
EMPRESA: INTELEX

EMPRESARIO: DORIS QUINCENNO GALLEGO

CONSULTOR JUNIOR:
JULIAN ANDRES AVILA BOLAÑOS
JHON ALEXANDER SANCHEZ RUBIO

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MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
 INFORME FINAL DE CONSULTORÍA

1. DESARROLLO DEL PROYECTO DE MEJORAMIENTO DE ACUERDO AL

ÁREA SELECCIONADA

1.1-DEFINICIÓN DE PROPUESTA DE MEJORAMIENTO.

Nuestra propuesta de Mejoramiento está en línea con lo planteado en el informe

diagnostico reportado en el Entregable No 1, en el Cual definimos enfocar esfuerzos
en Mejorar el plan de direccionamiento estratégico de INTELEX, basados en los
componentes de Análisis inicial identificados en la información entregada por la
Empresaria, en el análisis de las entrevistas y esencialmente en la necesidad de
establecer una ruta encaminada en orientar el Futuro y sostenibilidad de la Empresa
con metas claras de Fortalecimiento Interno, posicionamiento en el Mercado actual y
crecimiento en nuevos segmentos de prestación de servicios y de crecimiento
Geográfico, con establecimiento de metas basadas en Indicadores Numéricos que
faciliten un seguimiento y Control alineado al Crecimiento de la Empresa,
especialmente Con nuevos Mercados, que aun No están Claramente establecidos.
Consideramos que INTELEX debe centrar esfuerzos inicialmente en Fijar un
Horizonte de llegada a mediano Plazo de 3 años con metas escalonadas que estén
claramente definidas y sobre las cuales debe reorientarse su Misión, Visión y
Objetivos. Que permitan Construir un Plan estratégico mesurado pero concreto.
De esta manera Fijando un camino Mas estrecho dentro del cual INTELEX deba
mantener su plan de trabajo, los esfuerzos de todos sus recursos serán usados de
manera más eficiente en cumplir las metas establecidas.
La reorientación de la Misión, Visión y Objetivos de INTELEX, deberán reflejar en su
cadena de Valor Componentes diferenciadores, que les brinde mayor competitividad,
y sostenibilidad.

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Concreta y cronológicamente la Justificación de Propuesta de Mejoramiento se
establece en los siguientes parámetros:
- Intelex tiene una oportunidad de crecimiento que deberá aprovechar, a través de su
experiencia ya adquirida en el sector de mantenimiento y construcción de Torres de
Telecomunicaciones, incrementando sus montos de ejecución de contratos
anualmente, con la adquisición de nuevos Clientes, que deberán encontrarse a
través de un mayor esfuerzo de Búsqueda continua de procesos licitatorios en el
sector público y privado de torres de telecomunicaciones participando de manera
directa o a través de subcontratos, replicando su estrategia empleada con Claro,
pero ahora, con otros clientes de este mismo sector de mercado como Movistar o la
nueva empresa que ingresará al mercado como WOW.
-Intelex podría diversificar su portafolio de productos y servicios, a otros segmentos
de mercado, como el minero energético o de infraestructura de obras civiles como
cerchas, partiendo de la ventaja que ya tienen de una planta de producción que en
algunas Ocasiones ha estado sin operar. Para lo cual deberá determinar la
necesidad de crear nuevas líneas de producción que se requieran para participar en
estos nuevos segmentos de mercado.
-Intelex tendrá como meta obtener un mayor reconocimiento y un funcionamiento
más eficiente a través del Fortalecimiento de su sistema de Gestión de calidad,
seguridad industrial y medio ambiente, Certificándose en ISO 9000, 14000 y 18000
en un periodo de 3 años, sin embargo hasta que estas etapas se cumplan Intelex
deberá buscar alianzas estratégicas con Otras compañías, con el fin de participar en
de manera directa en procesos de contratación que exijan estas certificaciones o a
través de subcontratos con socios que ya cuenten con estos certificados.
-Finalmente se propone a INTELEX incorporar una nueva Área de servicios,
dedicada a la consultoría y diseño de torres de telecomunicaciones o de cuales
estructura e piezas metálicas, como cerchas o infraestructura de proyectos de
construcción, a través de una alianza estratégica con Diseñadores que No generen

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costos fijos, si no a través de contrataciones por prestación de Servicios o de
Contratos de Obra o Labor.

Estos 4 pilares de propuestas de mejoramiento parten de la base del análisis

competitivo de las 5 fuerzas de Porter, y deben ser desarrollados con estrategia
transversales como lo son, el crecimiento de su área de mercadeo y licitaciones, La
actualización de su página Web y Brochure de servicios, e indudablemente con la
actualización de su Misión, Visión, Objetivos estratégicos y planes de acción, que
permitan establecer un plan de trabajo sobre el cual se deberá ejercer un sistema de
gestión y control mensual, que permita medir paulatinamente el cumplimiento de las
metas establecidas o en su defecto, identificar anticipadamente desviaciones, que
puedan ser rápidamente corregidas, con menores impactos de pérdidas de tiempo, y
costos que representen perdida económicas para Intelex.

1.2- FASES DE LA PROPUESTA DE MEJORAMIENTO

Consideramos que las Fases que deben emplearse para generar un nuevo plan
estratégico serán las siguientes:
Linea
item de Tiempo Descripcion

1 Corto Plazo Creacion de los nuevos Objetivos Estrategicos y sus respectivos planes de accion

2 Corto Plazo Reorientacion y Validacion de la Mision y Vision de INTELEX

3 Corto Plazo Implementacion de los planes de accion

4 Mediano plazo Control y seguimiento Mensual al desarrollo de los planes de Accion Establecidos

5 Mediano Plazo Alineacion y Gestion del Cambio continua

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 ESTRATEGIA AREA SELECCIONADA SUB AREA SELECCIONADA

Incursionar en nuevos segmentos de mercado en MERCADEO Y

sectores Públicos y Privados VENTAS FINANZAS Y LICITACIONES

Diversificar portafolio de servicios y nuevos

productos.
MERCADEO Y
FINANZAS, PRODUCCION Y
VENTAS
SERVICIOS

a. Determinar Histórico de rentabilidad de los

últimos 3 años,, y establecer los criterios
necesarios que permitan asegurar una
rentabilidad futura de mínimo 8% anual.
B. Brindar un mejor servicio obteniendo la
RECURSO HUMANO-
certificación ISO 9000 en un periodo de 1 año.
PRODUCCION Y SERVICIO
Implementar un CRM en un plazo máximo de 2 DIRECCION
años. ESTRATEGICA

a. Reestablecer plan estratégico de Intelex.

B. Crear un departamento de diseño y INNOVACION PROCESOS Y SERVICIOS-
consultoría. C. Reestructurando pagina Web y MERCADEO Y VENTAS
creando nuevo logo.

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1.3- CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
POR QUÉ CÓMO 2020 2021 2021 2021
Factor Objetivo Meta Planes de accion Mecanismo de seguimiento Posibles Soluciones NOMBRE DE
Crítico IMPACTO INDICADOR LOS SEMESTRE 2 SEMESTRE 1 SEMESTRE 2 SEMESTRE 1 SEMESTRE 2 SEMESTRE 1 SEMESTRE 2
RECURSOS
de Éxito problemas
Iniciando Búsquedas continuas de Procesos Falta de bases de
de contrataciones con Clientes diferentes a datos.
Monitoreo semanal de paginas de ING
Claro. Falta de persona
contratacion estatal CECOP y
Buscando Competidores de Mayor magnitud a con disponibilidad COMERCIAL
paginas de contratacion privada
quienes puedan subcontratar fracciones de completa a esta
Incremenetar sus contratos actividad
Asignacion de Incremento en la % de
un cliente por Validacion de Nueva Vision por la Validación de la
presupuesto facturación cumplimiento en GERENTE
año en el sector Incrementar Alinear visión a nuevos Objetivos. gerencia y representante legal de Propuesta de
para anual pasando ventas=(Valor
de torres de Valor de INTELEX cambio
contratacion de de 1.900 ventas
telecomunicaci contratacion Buscando Información de competidores
personal y millones a un realizadas/venta
ones en un Anual directos y del mercado que permita crear
estudio de estimado de s
priodo de 3 base de datos estadística.
Revision mensual de avances de Limitación de mercado 2.470 millones planeadas)x100
años Realizando estudio de mercado.
establcimiento de nuevas relaciones presupuesto para GERENTE
Buscando socios estratégicos que faciliten el
cmerciales con competidores contratación de
ingreso a otros mercados, a través de su
directos de mayor o igual magnitud estudio de mercado
experiencia o certificaciones de calidad por
ejemplo.

Dificultad para
Cntrol de calidad sobre la modificaciones en
Direccionamiento estrategico

Creando nuevas de líneas de producción en el implemntacion de las nuevas linea de planta de GERENTE
taller existente. produccion, y evaluacion mensual de producción.
su viablidad Costos asociados a
Incrementar la Diversificar cambios en planta % de
contatacion en portafolio de Seguimiento mensual de nuevos Alianzas cumplimiento a
Ampliando segmento de Mercado en servicios Ampliacion de
minimo 2 mercado y clientes o socios estrategicos Falta de información estrategicas con nuevos ING
de diseño, fabricación y montaje de piezas lineas de
clientes del crecimiento contactados mensualmente y del mercado, bajos competidores de productos=(N°
para el sector industrial, Telecomunicaciones, produccion y COMERCIAL -
sector en Valor de evaluacion de nuevos mercados a costos de la igual o mayor piezas
Cerchas de infraestructura en contratación nuevos recursos GERENTE
metalmecanico contratacion penetrar en las reuniones mensuales competencia. magnitud ejecutadas/plane
pública y privada.
anualmente. Anual de gerencia adas)x100
Revisando mensualmente a traves de Mercados cerrados,
Ingresando al mercado metalmecánico dando ING
mercadeo posibilidades de nuevos competividad alta,
prioridad a sectores como: minería, COMERCIAL
clientes y procesos de contratacion falta de factores
construcción y petróleo y gas.
para participar en este sector difernciadores
Creando indicadores anuales, que permitan
Seguimiento a cuadro de mando Disponibilidd de GERENTE
realizar un seguimiento mensual sobre las
Integral mensualmente tiempo
metas establecidas.
Validacion de Nueva Vision por la
Obtener gerencia y representante legal de Validación de la Reconocimiento
Agendamiento
Certificacion Crecimiento Alinear misión a nuevos Objetivos. INTELEX. Propuesta de por servicios y GERENTE
mensual, de N°
ISO 9000, empresarial y Seguimiento de cronogama anual de cambio productos de
comites certificaciones
14000, 18000 reconocimien certificaciones alta calidad,
gerenciales de obtenidas/año
en un peiodo e to Nacioanal Incursionando en mercados de 1 nuevo apertura de
proyectos
3 años departamento por año, a traves de la nuevos clientes
Revision de cumplimiento de metas Validación de la GERENTE-ING
busqueda continua de nuevos procesos
en Comites gerenciales mensuales Propuesta de
licitatorios principalmente en el sector Publico COMERCIAL
de proyectos cambio
mediante una nueva persona que maneje el
area de Licitaciones y mercadeo

Validacion de nuevo plan de

Validación de la
Restructurando la Misión, Visión y Objetivos direccionamiento estrategico por la
Propuesta de GERENTE
Fornalizar estratégicos. gerencia y representante legal de
cambio
acuerdos , con INTELEX
Ing.
Marketing y Mercadeo

Diversificacio Estableciendo alianzas con mínimo 2 Revisando mensualmente la

Estrcutuales
n de ingenieros estructurales que trabajen por obra disponibilidad y vigencia de los Presupuesto Asignacion de GERENCIA
por Obra o
mercado y o labor o prestación de servicios para acuerdos establecidos con Ing. limitado presupuesto
labor o N° contratos de
crecimiento Trabajos específicos de Diseño o consultoría. Estructurales para Apertura de
prestacion de diseño y
en ejecucion contratacion de nuevas ventas
servicios que Contratando un Diseñador de Pagina Web consultoría/año
de diseño de pagina
permitan brinar por servicio especifico que permita mejorar el
contratacion WEB
servicios de Marketing Digital.
Anual ING
consultoria o Actualizando el Brochure en el cual se Revision mensual de funcionamiento Presupuesto
diseño a relacionen los nuevos servicios que puedan adecuado de la pagina WEB limitado COMERCIAL
INTELEX prestar a través de alianzas con Socios
estratégicos, como por ejemplo el área de
Diseño

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 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
POR CÓMO 2020 2021 2021 2021
Factor Planes de accion NOMBRE DE
Crítico LOS SEMESTRE 2 SEMESTRE 1 SEMESTRE 2 SEMESTRE 1 SEMESTRE 2 SEMESTRE 1 SEMESTRE 2
RECURSOS
de Éxito
Iniciando Búsquedas continuas de Procesos
de contrataciones con Clientes diferentes a
Claro. ING
Buscando Competidores de Mayor magnitud a COMERCIAL
quienes puedan subcontratar fracciones de
sus contratos

Alinear visión a nuevos Objetivos. GERENTE

Buscando Información de competidores

directos y del mercado que permita crear
base de datos estadística.
Realizando estudio de mercado.
Buscando socios estratégicos que faciliten el GERENTE
ingreso a otros mercados, a través de su
experiencia o certificaciones de calidad por
ejemplo.
Direccionamiento estrategico

Creando nuevas de líneas de producción en el GERENTE

taller existente.

Ampliando segmento de Mercado en servicios

de diseño, fabricación y montaje de piezas ING
para el sector industrial, Telecomunicaciones, COMERCIAL -
Cerchas de infraestructura en contratación GERENTE
pública y privada.

Ingresando al mercado metalmecánico dando ING

prioridad a sectores como: minería, COMERCIAL
construcción y petróleo y gas.

Creando indicadores anuales, que permitan

realizar un seguimiento mensual sobre las GERENTE
metas establecidas.

Alinear misión a nuevos Objetivos. GERENTE

Incursionando en mercados de 1 nuevo

departamento por año, a traves de la
busqueda continua de nuevos procesos GERENTE-ING
licitatorios principalmente en el sector Publico COMERCIAL
mediante una nueva persona que maneje el
area de Licitaciones y mercadeo

Restructurando la Misión, Visión y Objetivos GERENTE

estratégicos.
Marketing y Mercadeo

Estableciendo alianzas con mínimo 2

ingenieros estructurales que trabajen por obra GERENCIA
o labor o prestación de servicios para
Trabajos específicos de Diseño o consultoría.
Contratando un Diseñador de Pagina Web
por servicio especifico que permita mejorar el
Marketing Digital.
Actualizando el Brochure en el cual se ING
relacionen los nuevos servicios que puedan COMERCIAL
prestar a través de alianzas con Socios
estratégicos, como por ejemplo el área de
Diseño

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 2. REALIZACION DE PLANES DE ACCION

XPLAN DE ACCION
AREA Objetivos Estratégicos QUE QUIEN COMO

Iniciando Búsquedas continuas de

Procesos de contrataciones con
Clientes diferentes a Claro.
incrementar El Valor de Buscando Competidores de Mayor
contrataciones en el magnitud a quienes puedan
sector de torres de subcontratar fracciones de sus
comunicaciones en un contratos
30% anualmente.
Incrementar el Número Responsable Alineando visión a nuevos Objetivos.
MERCADE
de clientes en el sector área de
OY
de torres de mercadeo y
VENTAS Buscando Información de
telecomunicaciones. ventas
competidores directos y del mercado
Incursionar en nuevos que permita crear base de datos
segmentos de mercado estadística.
en sectores Públicos y Realizando estudio de mercado.
Privados. Buscando socios estratégicos que
faciliten el ingreso a otros mercados,
a través de su experiencia o
certificaciones de calidad por
ejemplo.

XPLAN DE ACCION
Objetivos
AREA QUE QUIEN COMO
Estratégicos

Creando nuevas de líneas de

producción en el taller existente.

Ampliando segmento de Mercado en

Incursionar en el
servicios de diseño, fabricación y
mercado nacional Responsables
montaje de piezas para el sector
MERCADE de fabricación de diversificar portafolio de área de
industrial, Telecomunicaciones, Cerchas
OY piezas de servicios y nuevos producción /
de infraestructura en contratación
VENTAS metalmecánica en productos. mercadeo y
pública y privada.
un periodo de 3 ventas
años

Ingresando al mercado metalmecánico

dando prioridad a sectores como:
minería, construcción y petróleo y gas.

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 XPLAN DE ACCION
AREA Objetivos Estratégicos QUE QUIEN COMO
Determinar Histórico de
rentabilidad de los
últimos 3 años,, y Creando indicadores anuales, que
Responsable
establecer los criterios permitan realizar un seguimiento
área de
Convertirse en una necesarios que mensual sobre las metas
finanzas
empresa de permitan asegurar una establecidas.
reconocimiento rentabilidad futura de
nacional de proyectos mínimo 15% anual.
DIRECCION
ejecutados del sector
ESTRATEGIC Alinear misión a nuevos Objetivos.
de torres de
A Brindar un mejor
telecomunicaciones y Incursionando en mercados de 1
servicio obteniendo la
metalmecánica en nuevo departamento por año, a
certificación ISO 9000
Colombia en un Gerente través de la búsqueda continua de
en un periodo de 1 año.
periodo de 3 años general nuevos procesos licitatorios
Implementar un CRM
en un plazo máximo de principalmente en el sector Publico
2 años. mediante una nueva persona que
maneje el área de Licitaciones y
mercadeo

XPLAN DE ACCION
Objetivos
AREA QUE QUIEN COMO
Estratégicos

Reestablecer plan Restructurando la Misión, Visión y

estratégico de Intelex. Objetivos estratégicos.

Gerente Estableciendo alianzas con mínimo 2

general ingenieros estructurales que trabajen
Crear un departamento
por obra o labor o prestación de
de diseño y consultoría.
servicios para Trabajos específicos de
Diseño o consultoría.
Crear un nuevo
portafolio de Diseño
INNOVACION
y Consultoría en un
periodo de 2 años
Contratando un Diseñador de Pagina
Web por servicio específico que permita
mejorar el Marketing Digital.
Reestructurando página
Área de Actualizando el Brochure en el cual se
Web y creando nuevo
diseño relacionen los nuevos servicios que
logo.
puedan prestar a través de alianzas con
Socios estratégicos, como por ejemplo el
área de Diseño

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 3. IMPACTO DEL PROYECTO DE MEJORAMIENTO Y LOS PLANES DE
ACCION EN LA CADENA DE VALOR DE LA EMPRESA.
Objetivos estratégicos formulados por la empresa
AREA SUB AREA Planes de acción Impacto Responsable Tiempo en días Indicador
que impactan en áreas
Iniciando Búsquedas continuas de Procesos de
contrataciones con Clientes diferentes a Claro.
Buscando Competidores de Mayor magnitud a
quienes puedan subcontratar fracciones de sus
contratos
Alinear visión a nuevos Objetivos. Incremento en la
% de cumplimiento en
facturación anual pasando
MERCADEO Y FINANZAS Y Buscando Información de competidores directos y Comercialización y ventas=(Valor ventas Incrementar el Numero de clientes en el sector
de 1.900 millones a un 360
VENTAS LICITACIONES del mercado que permita crear base de datos ventas realizadas/ventas de torres de telecomunicaciones.
estadística. estimado de 2.470
planeadas)x100
Realizando estudio de mercado. millones
Buscando socios estratégicos que faciliten el
ingreso a otros mercados, a través de su
experiencia o certificaciones de calidad por
ejemplo.

Objetivos estratégicos formulados por la

AREA SUB AREA Planes de acción Impacto Responsable Tiempo en días Indicador
empresa que impactan en áreas
Creando nuevas de líneas de producción en el
taller existente.
Ampliando segmento de Mercado en servicios de % de cumplimiento a
FINANZAS, diseño, fabricación y montaje de piezas para el Ampliación de líneas de Jefe de producción y nuevos productos=(N° Incursionar en el mercado nacional de fabricacion
MERCADEO Y
PRODUCCION sector industrial, Telecomunicaciones, Cerchas de producción y nuevos Comercialización y 360 piezas de piezas de metalmecanica en un periodo de 3
VENTAS
Y SERVICIOS infraestructura en contratación pública y privada. recursos ventas ejecutadas/planeadas años
Ingresando al mercado metalmecánico dando )x100
prioridad a sectores como: minería, construcción y
petróleo y gas.
Objetivos estratégicos formulados por la empresa
AREA SUB AREA Planes de acción Impacto Responsable Tiempo en días Indicador
que impactan en áreas
Creando indicadores anuales, que permitan
realizar un seguimiento mensual sobre las metas
establecidas.

RECURSO Alinear misión a nuevos Objetivos. Reconocimiento por Convertirse en una empresa de reconocimiento
DIRECCION HUMANO- servicios y productos de N° certificaciones nacional de proyectos ejecutados del sector de
Incursionando en mercados de 1 nuevo Gerente general 1080
ESTRATEGICA PRODUCCION alta calidad, apertura de obtenidas/año torres de telecomunicaciones y metalmecánica
departamento por año, a través de la búsqueda
Y SERVICIO nuevos clientes en Colombia en un periodo de 3 años
continua de nuevos procesos licitatorios
principalmente en el sector Publico mediante una
nueva persona que maneje el área de Licitaciones y
mercadeo

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 Objetivos estratégicos formulados por la
AREA SUB AREA Planes de acción Impacto Responsable Tiempo en días Indicador
empresa que impactan en áreas
Restructurando la Misión, Visión y Objetivos
estratégicos.
Estableciendo alianzas con mínimo 2 ingenieros
estructurales que trabajen por obra o labor o
prestación de servicios para Trabajos específicos de
PROCESOS Y Diseño o consultoría.
SERVICIOS- N° contratos de diseño Crear un nuevo portafolio de servicios, Diseño y
INNOVACION Contratando un Diseñador de Pagina Web por Apertura de nuevas ventas Gerente general 720
MERCADEO Y y consultoría/año Consultoría en un periodo de 2 años
servicio especifico que permita mejorar el
VENTAS
Marketing Digital.
Actualizando el Brochure en el cual se relacionen
los nuevos servicios que puedan prestar a través de
alianzas con Socios estratégicos, como por ejemplo
el área de Diseño

4. VICTORIAS TEMPRANAS LOGRADAS

De acuerdo a reuniones realizadas con el empresario se perciben como victorias

tempranas las siguientes:

 Contratación de un profesional enfocado en nuevos mercados e impulsar el

área de MERCADEO Y VENTAS.

 Implementación de comités gerenciales mensuales.

 Aceptar reestructuración de misión, visión y valores de la empresa.

5. CONCLUSIONES DE LA CONSULTORÍA

GENERALES

Se manera General Sin duda alguna, la sostenibilidad y prosperidad y perdurabilidad

de una empresa están directamente asociadas a un proceso de mejora continua,
basado en investigación y análisis de todos los componentes internos y
especialmente los externos que pueden influir en la vida de una empresa.

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Sin embargo, la solides de una empresa, tiene mayores Oportunidades, cuando una
empresa, sustenta sus planes de mediano y largo plazo y sus principales planes de
acción en cada uno de los componentes que hemos visto hasta la fecha en la
Maestría, Como Aspectos Financieros, Tendencias de Mercado, Innovación, Análisis
de factores internos y externos, aplicabilidad de las 5 Fuerzas Competitivas de
Porter, entre Otros. 

La diferencia entre una empresa que apunta a un fututo en base a los avances y
decisiones del día a día y a la experticia empírica de sus Gerentes o dueños, será
mucho más vulnerable a padecer bajo las fortalezas competitivas de otras empresas
orientadas en un funcionamiento estructurado, analizado y planificado como se
mencionó en el párrafo anterior.

La claridad, solidez y contundencia de la Misión, Visión y plan estratégico de una

empresa son fundamentales para enfocar los esfuerzos en metas claras, medibles y
alcanzables, sobre un camino, en el cual se pueda identificar con facilidad y de
manera oportuna cualquier tipo de desviación o amenaza internas, que pueda ser
mitigada con rapidez y con los menores impactos negativos posibles.

Un buen Plan estratégico es solo el inicio del camino a recorrer, en la búsqueda

continua de una empresa, prospera y sostenible. Puesto que el mayor esfuerzo esta
en el arduo trabajo del día a día que permitan en periodos de tiempo de 3 años, al
menos cumplir en el mayor porcentaje posible la Visión de la empresa, a través de
los lineamientos establecidos en su Visión.

Cada recurso es Fundamental en una empresa, sin embargo, la Visión de Negocio

de un Gerente o Dueño de empresa, es fundamental, para orientar a la empresa, a
sus empleados y cada uno de sus procesos en un rumbo de trabajo que brinde
Integralmente una rentabilidad Sostenible. Para lo cual consideramos fundamental la
continua Capacitación de los empresarios.

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Más allá de lo establecido en la Misión, Visión y Objetivos de una empresa
consideramos de un gran Valor el asertividad de las estrategias y planes de acción
consensuados que permitan marcar diferenciación competitiva.

Especificas (Intelex)

Ahora bien, de manera específica para INTELEX, en base al diagnóstico efectuado,

al plan de mejoramiento Propuesto para las áreas de Direccionamiento estratégico y
Mercadeo, Se visualizan varias opciones de mejora que podrían ser alcanzadas en
un corto plazo, sin necesidad de realizar grandes inversiones de capital.

Igualmente se identificó la existencia de un mercado amplio y varios segmentos de

servicios y productos, en los cuales INTLEX podría incursionar con una mínima
inversión en estudios de mercado y Personal de planta dedicado a esta importante
área que necesita ser fortalecida.

Gracias al crecimiento que ha estado de la mano en los contratos ejecutados con La

empresa Claro, es fundamental mantener un Cliente estratégico como este, que
brinda sostenibilidad en adjudicación de contratos de Gran Valor, Sin embargo,
partiendo de esta Fortaleza se debe Minimizar la amenaza al depender en gran
medida de un solo cliente, para mantener la planta de producción activa durante
todos los días del año.

ESPECIFICAS

 INTELEX es una empresa con alta oportunidad de desarrollo empresarial,

cuenta con experiencia en el sector de las telecomunicaciones.
 Debe reestructurar la misión, visión y objetivos de la compañía, alineándola
con la realidad del negocio y buscando nuevos desafíos para su crecimiento
futuro.

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  El mercado local permite la ampliación de su portafolio de productos y
servicios, ejemplo incursionar en el sector metalmecánico.
 El manejo de la información es altamente informal, se debe buscar la
implementación un ERP que permita la interacción de las áreas.
 Se deben replantear los objetivos y el direccionamiento estratégico de la
compañía.
 La empresa no le ha dado la importancia de impulsar un área de consultoría y
diseño, situación clave para la búsqueda de nuevos mercados y la
consolidación en el servicio de las telecomunicaciones.
 El área de producción debe ser impulsada con la ampliación de portafolio de
servicios.

6. RECOMENDACIONES A CORTO Y MEDIANO PLAZO

 Una de las principales recomendaciones, es la interiorización del ejercicio

efectuado en plan padrinos, a través del cual, INTELEX ha identificado
algunos pilares dentro de su empresa con opciones potenciales de
fortalecimiento y mejora, de las cuales, podrían encontrar alternativas de
Crecimiento, sostenibilidad y rentabilidad.
 Las recomendaciones de Corto plazo están enfocadas en la validación del
nuevo plan de Direccionamiento estratégico, dentro del cual se sugiere
actualizar la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa, que
permitan pasar a una segunda Fase de socialización interna con todos sus
empleados.

 Como recomendación de corto plazo y de costo casi Nulo, está la

implementación de comités gerenciales Mensuales Obligatorios, en la cual se
revise el funcionamiento de la empresa en todos sus aspectos, revisando
indicadores de las principales áreas estratégicas y de apoyo.

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  Se recomienda buscar las certificaciones de ISO 9000, 14000 y 18000 en un
mediano plazo que le permitan a INTELEX participar en Procesos de
contratación de mayor magnitud.
 Se recomienda ampliar el portafolio de servicios en un periodo máximo de dos
años.
 Se recomienda realizar gestión de innovación, control y seguimiento continua
en cada proceso de la empresa.
 Se recomienda buscar alianzas estratégicas con empresas competidoras de
mayo envergadura con el objetivo de subcontratar.

BIBLIOGRAFIA

https://www.intelexsas.com/contactanos

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https://repository.unilibre.edu.co/bitstream/handle/10901/15935/ESTUDIO%20DE
%20PREFACTIBIIDAD%20CREACI%C3%93N%20DE%20EMPRESA.pdf?
sequene=1&isAllowed=y

file:///C:/Users/Lenovo/Downloads/ESTRATEGICA.pdf

https://www.monografias.com/docs/Mision-vision-fuerzas-de-porter-FKUW9CYBY.

ANEXOS

 CARTA DE CONFIRMACIÓN, POR PARTE DEL EMPRESARIO, DE LA

SUSTENTACIÓN DE LA PROPUESTA REALIZADA EN LA EMPRESA.
 Archivo de Access con la información relevante
 PDT de Los planes de acción generales y de la propuesta
 Los informes presentados durante la consultoría con todos sus soportes
(Actas de visita, Planes de Acción, Victorias tempranas).

 FDO. Plan Padrinos

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