Análisis de datos cualitativos

Obtenga información sobre consejos y pasos clave para analizar

datos cualitativos de manera efectiva.

¿Qué son datos cualitativos?

Datos cualitativos son datos no numéricos,
generalmente en forma de palabras, que capturan
conceptos y opiniones. El análisis de datos
cualitativos es diferente del análisis de datos
cuantitativos, donde los datos están en forma de
números y escalas. Algunos ejemplos de datos
cualitativos incluyen:

• Transcripciones de entrevistas y discusiones

de grupos focales
Realización de
• Notas de las observaciones
análisis de datos
• Grabaciones de audio y vídeo
cualitativos
• Encuestas con preguntas abiertas

• Estudios de casos e historias

• Artículos de prensa

• Publicaciones en redes sociales

• Fotografías

• Símbolos

• Dibujos

• Comportamiento

• Objetos

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¿Qué es el análisis de datos cualitativos?
El análisis de datos cualitativos es el proceso de examinar los
datos cualitativos para proporcionar cierto nivel de explicación,
interpretación y comprensión de un problema, pregunta u objetivo
de investigación específico mediante la revelación de patrones y
temas en sus datos. El análisis cuantitativo se centra en el tamaño
o la escala de un concepto u opinión, mientras que el análisis
cualitativo se centra en la profundidad, la amplitud y la naturaleza
del concepto u opinión. El análisis de datos cualitativos ayuda a
responder preguntas como:

• ¿Cómo?

• ¿Por qué?

• ¿Qué significa?

Métodos de análisis cualitativo

El análisis cualitativo se puede utilizar en cualquier etapa del ciclo de un
programa o de un proyecto. Se puede utilizar como el único método de
análisis de datos o junto con métodos cuantitativos. Los métodos de
análisis cualitativo deben planificarse e implementarse cuidadosamente
para generar hallazgos que sean útiles, creíbles y confiables, especialmente
para las personas u organizaciones que necesitarán tomar acción sobre
estos hallazgos. Los métodos comunes de análisis cualitativo incluyen:

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El propósito del análisis de datos cualitativos
Se puede realizar un análisis cualitativo para explorar y definir el problema, desarrollar un enfoque al
problema o investigar más a fondo temas específicos. Los diferentes propósitos del análisis de datos
cualitativos son:

Descubrir cambios inesperados.

Aclarar los procesos que llevaron al cambio y las razones detrás de por qué sucedió algo o
cómo sucedió.

Capturar el cambio o las lecciones aprendidas desde diferentes puntos de vista.

Preparar al personal para que utilice su experiencia, conocimiento y competencias para

desarrollar ideas y crear una comprensión más profunda de los procesos de cambio.

Desarrollar casos prácticos o historias de cambio que puedan comunicar información detallada
sobre cambios significativos en la vida de las personas.

Promover una comprensión profunda de las razones y motivaciones subyacentes de un cambio

o comportamiento específico.

Proporcionar información cuando se sabe muy poco sobre una situación o problema.

Generar ideas e hipótesis para futura investigaciones, y ayudar a dar forma a las preguntas que
necesitan ser respondidas.

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Tipos de análisis cualitativo

No existe un método único para realizar análisis cualitativo. Dos tipos comunes de análisis cualitativo
son el análisis temático y el análisis narrativo. Muchos procesos de análisis cualitativo combinan
ambos tipos.

Análisis Temático

Los datos se ordenan y analizan en torno a temas clave o agrupaciones de información. A veces los
temas:

• Se deciden antes de que se lleve a cabo el análisis (en función de los objetivos del programa/
proyecto, los indicadores, las preguntas, las dimensiones del cambio o las líneas clave de
investigación)

• Salir del análisis

Análisis Narrativo

Se centra en casos y resultados particulares que producen citas, anécdotas, testimonios, estudios de
casos o historias de cambio. El análisis narrativo puede utilizarse por sí solo o para complementar el
análisis temático.

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 Análisis de datos
cualitativos

5 pasos para analizar datos cualitativos

El análisis cualitativo de datos es más que solo escuchar y tomar notas. Cada paso en el proceso
requiere una planificación cuidadosa, un tiempo significativo y el uso de habilidades y recursos
específicos. El análisis cualitativo puede comenzar al mismo tiempo que la recopilación de datos. Siga
estos cinco pasos para analizar los datos cualitativos de manera efectiva.

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Paso 1: Familiarícese con los datos

Revise los datos

• Transcriba cualquier material de audio en texto.

• Vuelva a leer sus notas y transcripciones varias veces antes de analizarlas. Esto le ayudará a
familiarizarse con el contenido y formar primeras impresiones.
• Enumere ideas clave y temas recurrentes.

Almacene los datos

Almacene los datos sin procesar antes de analizarlos siguiendo estos pasos:
1. Cree un banco de datos que contenga todos los datos recopilados (transcripciones,
respuestas a encuestas, extractos de bibliografía complementaria, notas de observación,
recortes de medios, fotografías, grabaciones, películas, etc.).
2. Registre los datos junto con información complementaria, como la demografía de las
personas entrevistadas (edad, etnia, género, etc.), el consentimiento para que los datos se
utilicen de diferentes maneras y las fechas en que se generaron los datos.

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Paso 2: Identifique los temas

Identificar los temas y problemas

• Identifique los problemas, conceptos y temas clave que se utilizarán en el análisis.

• Algunos temas pueden existir antes de que se analicen los datos (preguntas de evaluación,
indicadores, objetivos, etc.).
• Examine lo siguiente según sea necesario:
99 Contexto en el que surge un problema
99 Significados aparentes que tiene un problema en la vida de las personas
99 Pasos de un proceso (acceso y uso de un servicio)
99 Emociones comunes a través de historias
99 Lenguaje asociado a un problema y sus connotaciones

Haga preguntas sobre los datos

Haga las siguientes preguntas sobre los datos que está analizando:

• ¿Qué pasa?
• ¿Qué está haciendo la gente?
• ¿Qué dice la gente?
• ¿Qué es ‘implícito’? ¿Qué dan por sentados estas acciones y declaraciones?

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Paso 3: Codifique los datos

Identifique elementos para codificar

Identifique elementos que se pueden codificar y analizar, como:
• Comportamientos y actos específicos
• Eventos (eventos que cambian la vida o cosas que las personas han hecho que se pueden
contar como una historia)
• Actividades (de mayor duración o que involucren a otras personas dentro de un entorno
determinado)
• Estrategias, prácticas o tácticas
• Estados (condiciones generales experimentadas por personas o que se encuentran en
organizaciones)
• Relaciones o interacción
• Participación (adaptación a un nuevo entorno o implicación)
• Condiciones o restricciones
• Consecuencias
• Ajustes (todo el contexto de los eventos en estudio)
• Reflexivo (el papel del investigador en el proceso y cómo la intervención generó los datos)
• Significados e interpretaciones que son fuentes importantes de las acciones de los
participantes. Las preguntas para determinar los significados incluyen:
99 ¿Qué conceptos utilizan los participantes para entender su mundo? ¿Qué normas,
valores y reglas guían sus acciones?
99 ¿Qué significado o relevancia tienen los conceptos para los participantes?
99 ¿Cómo interpretan los participantes los eventos? ¿Cómo se sienten?
99 ¿Qué símbolos utilizan las personas para entender su situación?
99 ¿Qué nombres usan para objetos, eventos, personas, roles, entorno y equipo?

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 Codifique el texto

• Divida el texto en la unidad significativa más pequeña posible, como una oración o una
acción.
• Aplique el marco temático o el índice a todos los datos anotando sistemáticamente las
transcripciones con códigos de la lista que ha creado.
• Para pasajes individuales de texto que contienen un gran número de temas diferentes, grabe
cada tema agregando varios códigos a un solo fragmento de texto.
• Codifique el texto mediante uno de los siguientes métodos:
99 Escriba a mano los códigos junto al texto marcado usando un bolígrafo resaltador.
99 Cree una tabla mediante un programa de procesamiento de texto como Microsoft Word.
Convierta todo el texto en una tabla de una sola columna, rompiendo en párrafos o
después de cada línea. A continuación, agregue una columna donde puede colocar los
códigos.
99 Cree una hoja de cálculo con Microsoft Excel. En primer lugar, convierta el texto en una
tabla y, a continuación, expórtelo como una hoja de cálculo.
99 Utilice software de análisis de datos cualitativos (por ejemplo, NVivo, AtlasTI, Dedoose).
•• Cree un “libro de códigos” para definir cada código claramente y actualizar el archivo a
medida que se redefinen los códigos. Esto permitirá a otras personas participar en la
codificación y facilitará el análisis de datos futuros.

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Paso 4: Interprete los datos

Resume los datos

Una vez que haya codificado el texto, ahora está listo para analizarlo en detalle siguiendo estos
pasos:
• Organice el texto utilizando las etiquetas para agrupar elementos similares.
• Resuma los grupos de información utilizando las propias palabras de los participantes tanto
como sea posible. No ignore las contradicciones – captúrelas.
• Haga un resumen para cada área temática o tema clave según sea necesario. Este proceso a
menudo implica una cantidad considerable de abstracción y síntesis.

Valide y verifique los datos

Hay muchas maneras de validar datos, como:
• Triangular información para validar piezas individuales de información. Esto significa recopilar
información de diferentes fuentes o de diferentes maneras para garantizar que la información
sea coherente.
• Verifique las interpretaciones, conclusiones o recomendaciones que surjan del análisis
cualitativo. Pregunte a los participantes que fueron entrevistados o participaron en discusiones,
si están de acuerdo o en desacuerdo con sus interpretaciones.
• Examine los casos que no parecen ajustarse a las conclusiones generales e investigue más a
fondo para ver por qué no encajan.

Interprete los datos

El análisis cualitativo a menudo se basa en gran medida en la interpretación (a veces conocida
como análisis de segundo nivel) para mirar a través de diferentes temas y narrativas. Hay muchas
maneras y enfoques para interpretar los datos. Esencialmente, este paso se trata de averiguar lo
que significa todo esto. Puede implicar:

• Buscar patrones o tendencias que incluyen: similitudes o diferencias en las respuestas;

relaciones entre temas o agrupaciones; diferencias en la fuerza con la que la gente se siente
acerca de los problemas; respuestas típicas o inusuales
• Trabajar con equipos de personas para interpretar datos que tengan un buen conocimiento del
contexto
• Usar hallazgos preliminares para dar forma a una mayor recopilación y análisis de datos
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 Desarrolle estudios de caso a partir de los datos
El análisis narrativo, ya sea que se lleve a cabo por sí solo o junto con el análisis temático, puede
implicar el desarrollo de estudios de casos detallados o historias de cambio. Esto puede incluir:

• Volver atrás y recopilar más datos sobre casos particulares para hacerlos más significativos
o llenar vacíos en la evidencia
• Comprobar o triangular pruebas

Paso 5: Informe los hallazgos

Determine cómo utilizar los datos

El propósito de cualquier análisis es generar información que pueda ser utilizada. Esto puede
significar:

• Sacar conclusiones sobre lo que ha cambiado y la contribución de un proyecto o programa

• Integrar la generación de lecciones, conclusiones y recomendaciones para ser utilizado en
el futuro
• Usar la información para recaudar fondos, publicidad, marketing u otros fines

Seleccione el formato de informes adecuado

Seleccione las opciones de presentación e informes más adecuadas para los datos cualitativos
y para su público objetivo, tales como:

• Informe formal
• Presentación de diapositivas
• Ficha informativa
• Póster o infografía
• Folleto
• Sitio web
• Video
• Reunión o taller

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Uso de software de análisis de datos cualitativos

El software de análisis de datos cualitativos puede ayudar a administrar, almacenar, codificar y

procesar grandes cantidades de datos. La codificación e interpretación de datos actuales deben ser
realizadas por personas. No hay un software de análisis de datos cualitativos estándar que se adapte
a cada situación, sin embargo, un software diferente puede admitir el análisis de datos cualitativos al
facilitar:

• La organización y codificación de datos

• La búsqueda de palabras clave o frases (y sus codificaciones automáticas si es pertinente)

• La exploración de frecuencias, secuencias y ubicaciones de palabras y frases

• La visualización de datos para mostrar patrones y tendencias

• La creación de mapas gráficos y diagramas para ilustrar hallazgos o teorías

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 Consejos para un
análisis de datos
cualitativos eficaz

Consejos para un análisis de datos cualitativos eficaz

Hay muchos desafíos asociados con el análisis cualitativo que pueden no ser evidentes al llevar a cabo
el proceso de análisis. Los métodos de recopilación de datos cualitativos pueden dar lugar a grandes
cantidades de información, en parte porque la información es fácil de recopilar. Sin embargo, analizar
esta información puede llegar a ser difícil y llevar mucho tiempo. Siga estos consejos para diseñar y
realizar un análisis de datos cualitativos significativo y eficaz.

Tenga en cuenta el exceso de información que puede conducir a una “asfixia de datos”.
Configure criterios para evitar recopilar más datos de los que realmente necesita.

Identifique por adelantado cómo deseará utilizar los datos. Esto ayudará a evitar el problema
común de “arrastre”, es decir, la recopilación de grandes cantidades de datos cualitativos sin
saber cómo deben utilizarse.

Lidere siempre con los datos. A veces hay tanta información que se puede concluir casi
cualquier cosa basada en los datos. Esto puede hacer que usted “elija lo mejor” - busque
evidencia para apoyar creencias y opiniones predefinidas, en lugar de ser guiado por los datos.
¡Trate de evitar esto!

Distingue cuándo se necesitan diferentes tipos de pruebas para diferentes propósitos. Por
ejemplo, la información utilizada para la toma de decisiones puede necesitar ser ponderada o
cuantificada, y por lo tanto puede ser necesario seguir investigando para probar los hallazgos
iniciales y provisionales.

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 Resuma y condense cuidadosamente los datos cualitativos al realizar un análisis temático.
Tenga en cuenta cómo resumir los datos, para no simplificar en exceso el análisis y perder
detalles y matices de los datos originales.

Tenga cuidado con las posibles áreas de sesgo. El sesgo puede ocurrir en cualquier fase:
durante la documentación, el resumen, el muestreo, la interpretación o la presentación de datos
cualitativos. Los sesgos también pueden surgir de cómo se llevan a cabo las entrevistas u
observaciones (hacer preguntas principales o no registrar completamente las respuestas) –
usted puede detectar esto durante el análisis.

Sepa cuándo considerar un análisis más técnico. Si tiene grandes cantidades de comentarios
muy cortos (de encuestas a gran escala), es posible que deba considerar la realización de
un análisis más técnico (análisis lingüístico o análisis semántico), en lugar de un análisis
cualitativo temático.

No subestime el esfuerzo necesario. Asigne suficiente tiempo, recursos, capacitación y apoyo

al proceso de análisis de datos cualitativos.

Utilice la tecnología adecuadamente para ahorrar tiempo. Encuentre formas de automatizar

algunos de los elementos del proceso de análisis para que dedique más tiempo a pensar en
lugar de organizar los datos.

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