UNIDAD I – RESEÑA HISTÓRICA DE LA PSICOLOGÍA

¿Qué es la psicología social? Es una rama de la psicología, que se ocupa de

investigar o estudiar la conducta, comportamiento de las personas en su contexto
social. La vinculación de la persona con su semejante, esa interrelación grupal de
las personas que genera también impacto en la conducta, tanto en las emociones
como en el pensamiento.

Osea que el ser humano se ve influenciado en lo cognitivo, en lo emocional y en lo

conductual por su relacionamiento con el otro, con un semejante ya donde esta
temática se ocupa la psicología social. 

y como en las empresas y organizaciones hay personas relacionadas en equipo

de trabajo (tienen conductas colectivas)  allí radica la importancia de estudiar la
rama de la psicología social, porque ustedes también son sujetos sociales no
existe la posibilidad que un individuo sea asocial, todos estamos interrelacionados
con nuestros semejantes de manera continua y permanente.  

La familia sería la primera institución social en la cual todo individuo participa, que
va modelando, configurando, estimulando su conducta, comportamiento,
emociones y pensamientos. 

¿Por qué Psicología organizacional? Porque las empresas son organizaciones

que están conformadas por seres humanos, por lo cual también ha llevado a tener
un departamento llamado recursos humanos, este espacio se encarga de atender
estas conductas comportamiento de las personas en el ejercicio de una función
laboral. 

¿Por qué Psicología industrial? En un primer momento la psicología social era

utilizada para todo tipo de organizaciones, porque todas tenían en común un
recurso humano; hasta que en un determinado momento la psicología se fue
direccionado hacia un tipo específico  de organización. (industriales)

Hoy en día este tipo de psicología es más demandada por las empresas. 

¿QUÉ ES LA PSICOLOGÍA? Disciplina científica que más le costó ser reconocida

como ciencia, la misma nació en un escenario altamente filosófico de hecho todas
las ciencias nacieron de la filosofía. 

Antes de la filosofía todos los fenómenos naturales eran a voluntades divinas

(dioses).  Cuando aparecen los filósofos estos eran señores que usando la razón
empiezan a explicar los fenómenos de la naturaleza. A partir de allí empezaron a
surgir teorías acerca de todo lo que conforma el universo . Obviamente esto eran
especulaciones filosóficas y no teorías científicas, pero era la base de
conocimiento.
Era usar la razón para construir teorías acerca de la naturaleza. Se juntaron ahí 3
elementos: Naturaleza + razón + actitud teórica. 

Teoría quiere decir contemplación, es decir los filósofos contemplaban, razonaban

y construían teorías.

Etimológicamente hablando la palabra psicología quiere decir estudio del alma. 

Psico proviene de la voz griega (psykhé), que significa alma, mente. 

Logía, por su parte, deriva del vocablo griego (logos), que podemos traducir al
español como ciencia, estudio o tratado.

1. Etapa pre científica, estudios del alma, pero nada de eso era ciencia
porque no comprobaba experimentalmente sus hipótesis. 
2. Etapa de conciliación científica, tratan de hacer la psicología una
ciencia.  Empiezan a aparecer una serie de 7 escuelas de corrientes
psicológicas, Con el único objetivo de hacer la psicología una ciencia. 
 Estructuralismo. Cuyo mayor exponente fue el fisiólogo apellidado
Bund, Él sabía cómo hacer de la psicología una ciencia cambiando el
objeto de estudio de la misma, ya no el alma sino de la conciencia
del ser humano. La psicología debe estudiar encontrar cómo está
conformada la conciencia, cuáles son los elementos que la integran.
 Funcionalismo. Cuyo mayor exponente fue el americano William
James, el indicaba que la psicología debe preocuparse en responder
una pregunta: ¿Para qué sirve la conciencia? ¿Cuál es su
funcionalidad?
 Reflexología. Cuyo mayor exponente es el fisiólogo ruso Ivan
Pavlov, plantea que lo que se necesita para que la psicología sea
una ciencia es darle una objetividad a las investigaciones. Para que
se consiga la psicología debe apoyarse en la fisiología, sobre todo
en el fenómeno de los reflejos del ser humano, los hechos psíquicos
deben ser entendidos como reflejos del organismo. Se acerca más
pero igual no consigue que la psicología sea una ciencia.
 Conductismo. john b. watson fue su mayor exponente, lo que se
debería tratar de demostrar es un estudio que se puede haber
observar o predecir, cuantificar o medir. 

Eso solo puede ser conducta humana, este fue el objeto de estudio
que le permitió a la psicología ser una ciencia. 
Una de las primeras definiciones de la psicología es que esta es una
ciencia que trata de investigar la conducta humana y el
comportamiento humano o animal.
Introducción después del conductismo. Posteriormente inicia el psicología
cognitiva ya que el conductismo era muy radical, sólo tomaba en cuenta a la
conducta y sus componentes son susceptibles de ser estudiados por la psicología.

Nace la psicología cognitiva por Edward tolman esta propuesta completa al

conductismo, se basa en disponer: cibernética y informática Informática.
Señala que adicionalmente a estudiar el comportamiento humano y animal la
psicología debe estudiar el porque esta conducta no nace de la nada, hay algo
que la genera un cuerpo que reacciona por algo.

¿Que desencadena que el cuerpo reaccione? Existen procesos mediacionales,

neurológicamente hablando estos están en el medio del estímulo que llega al
organismo y es la respuesta de que porque este emite.
Es necesario considerar que estos procesos mediacionales son responsables de
procesar este estímulo sensorial y darle sentido/significado para que después este
organismo reaccione emitiendo conducta o comportamiento.

Procesos mediacionales Procesos cognitivos Facultades cognitivas

Las facultades cognitivas son las que todo ser humano posee: memoria,
inteligencia, pensamiento, aprendizaje, lenguaje.

No existe comportamiento, si no existiera la dinámica del funcionamiento de estos

procesos cognitivos y neurofisiológicos.
Podemos decir que la conducta es la parte objetiva de un proceso cognitivo, pero
ésta no pudiera existir si no sucediera previamente la dinámica neurofisiológica de
estos procesos cognitivos.

Es decir, la conducta y los demás procesos están recíprocamente relacionados.

Es así que la mente es como una computadora recibe procesa codifica almacena
y recupera información.
Concepto más moderno de la psicología.Disciplina científica responsable del
estudio del comportamiento humano y animal, además de procesos cognitivos que
la hacen posible.

La psicología tiene 5 áreas de estudio: Animal, evolutiva, psicológica, patológica y

social. Estos son campos de investigación teórica donde la psicología recoge la
información para entender el objeto de estudio.

El área de estudio social viene a ser la suma de un enfoque sociológico se

encarga de estudiar la incidencia del grupo en el individuo y al revés.

Todo hemos sido insertado en este proceso de interrelación, no es posible ser un

individuo a social.
La especie humana depende de de otros para su subsistencia, tiene que pasar
mucho tiempo para que un individuo vaya a ser incorporado, la conducta y el
comportamiento se aprenden en función de estimulación de un medio o entorno.

El ser humano posee un instinto agregario, tiene la necesidad de agruparse y

relacionarse social y culturalmente con sus semejantes.

Es por esto que la psicología social se encarga de estudiar la incidencia del

individuo en el grupo y del grupo en el individuo.

Así como existen áreas de estudio de la psicología también existen los campos de
aplicación.

Campos de aplicación de la psicología:

● Psicología social e industrial
● psicología clínica
● psicología es educativa
● psicología forense
● psicología escolar
● psicología Comunitaria
Psicología Industrial. Es una de las especialidades de la psicología que consiste
en aplicar conceptos, técnicas y procedimientos de la psicología al campo de las
organizaciones.
El mayor activo que posee una organización son los recursos humanos.
La psicología ha humanizado al trabajo en las organizaciones; el factor humano es
importante y determinante para enriquecer y garantizar el proceso productivo.

Sí se estimula el factor humano, se crea condiciones adecuadas y hay un clima

laboral adecuado, el rendimiento será mayor y el proceso productivo se enriquece.

La Psicología Industrial viene a investigar/analizar la inadecuación de las personas

a su fuente laboral y las causas que la provocan para buscar una mejor
adecuación del ser humano a su ambiente laboral.

Los agentes que conforman el proceso productivo son: TÉCNICO Y HUMANO.

10 áreas que la psicología tiende a implantar y fiscalizar que funcionen bien en

las empresas, es decir interactúa con ellas.

1) Evaluación del desempeño. Seguimiento y fiscalización del rendimiento

de la persona en función a su cargo.
2) Comunicación. El ser humano es en esencia social y unos de los canales
de socialización es la comunicación en el escenario laboral.
La comunicación en una organización es la circulación de la información
mientras ésta sea más fluida y enriquecida se genera mayores chances de
oportunidad y mejores condiciones para alcanzar sus metas.
Por el contrario si ésta es menos fluida y enriquecida se disminuyen las
chances de oportunidad y hay menos condiciones de alcanzar las metas.
3) Relacionamiento interpersonal. En el mismo ambiente laboral las
personas se interrelacionan, esto debe ser armónico, de compañerismo y
de colaboración.
4) Liderazgo. Es dirigir y conducir el trabajo de otros, asumir el rol de líder.
NACE= Necesita componente genético.
HACE= Debe haber un proceso de adiestramiento y adquisición de
habilidades.
 5) Motivación. Es la energía, impulso que desencadena una conducta y la
mantiene un tiempo determinado, Es el combustible que va a detonar o
desencadenar la conducta.
Agentes motivadores: Salario, reconocimiento.
Toda conducta es sostenida con el tiempo dependiendo del nivel de
motivación.

6) Seguridad e higiene en el trabajo. Consiste en una serie de medidas que

tienen la finalidad de preservar la salud física y mental de los recursos
humanos; ya sea creando ambientes laborales sanos y saludables donde el
recurso humano cumple sus funciones, o sino concientizandolos a que
adopten medidas preventivas en el ejercicio de una tarea.
Todo esto influye en el rendimiento del recurso humano.

Ejemplo el estrés laboral causa del síndrome de burnout en donde el

cerebro se funde por la carga.
No existe un sistema que no sea fácilmente afectado por un nivel de estrés:
- Sistema nervioso
- Sistema psicológico
- Neurológico
- Endocrinológico
- Inmunológico
Todo esto forman los Pilares de los sistemas involucrados.

7) Reclutamiento y selección de personal. Hoy la mayoría está interesada en

incorporar rrhh q sean eficientes. Esta área filtra, escanea al candidato que está
postulando y va a identificar si tiene el perfil, condiciones y requisitos necesarios
para desempeñar eficientemente esa tarea, cargo o función.
ENCONTRAR A LA PERSONA INDICADA PARA EL CARGO INDICADO.
Tiene una repercusión económica en el proceso productivo.
Paso para reclutamiento en selección de personal.
- Hacer descripción del cargo en cuestión
- Reclutamiento y publicación de ese cargo
- Reclutar a quienes se crean cumplen condiciones mínimas para
ocupar ese cargo
- Selección previa, mediante CV. (preselección)
- Prueba y test psicotécnicos.
- Entrevista personal.

8) Entrenamiento. Es una política de permanente capacitación y actualización,

para habilitar que las personas asuman nuevos cargos, desafíos y
responsabilidades. Con los consecuentes beneficios que trae.
9) Estrategias administrativas. La empresa aplica todas las estrategias que
ayuden a mejorar el proceso productivo y alcanzar las metas. Viabilizar la
consecución de metas y objetivos.
10) Racionalización Layout y ambiente físico. Racionalizar la energía, de los
recursos humanos, desgaste y esfuerzo del mismo. Eso se logra ordenando el
espacio físico donde la persona desempeña su trabajo.
Organización y ordenamiento interno, para disminuir el desgaste de una persona
en la ejecución de su cargo o función.

ACTITUDES HUMANAS. La conducta humana tiene ciertos elementos que están

ligadas a ella como las actitudes.
ACITUD HUMANA. Es una tendencia, una predisposición a actuar de manera
determinada frente a una situación determinada.
La actitud hace parte de la conducta, pero la conducta no se puede reducir a una
actitud.
Es importante estudiarla porque en muchas circunstancias se las puede predecir
una conducta a partir del conocimiento de una actitud.
COMPONENTE DE LA ACTITUD.
- Elemento emocional. Hay un sentimiento en toda actitud y tiene
carga afectiva ya sea positiva o negativa.
- Elemento cognitivo. Como el individuo piensa, mismo pensamiento
q lo llevó a una actitud.
- Elemento conductual. La acción en sí, se refiere a expresar las
emociones y sentimientos.
5 CARACTERISTICAS DE LAS ACTITUDES
- Toda actitud es aprendida.
- Es relativamente estable, puede ser cambiar y modificar.
- Siempre comprende una relación sujeto – objeto.
- Puede estar referida a una sola cosa o un conjunto de cosas.
- Toda actitud tiene una connotación afectiva de empatía o antipatía
Las actitudes están contaminadas e influenciadas por componentes sociales y
culturales.