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  • Act 6

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    Fatima Lopez
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    Este documento presenta una actividad sobre indicadores de desempeño para medir procesos. Los estudiantes deben identificar al menos dos indicadores para servicios al cliente, inventarios y transporte. Luego deben definir cómo medirlos, con qué frecuencia y qué áreas estarán involucradas. Finalmente, deben reflexionar sobre el impacto de no tener estos indicadores y qué herramientas usarían para medirlos.

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    MANEJO

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    act 6

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    Nombre: Matrícula:

    Nombre del curso: Nombre del profesor:


    Manejo de la producción y cadena de suministro
    Módulo: 2 Actividad 6
    Fecha:.
    Bibliografía:

    Descripción:
    Establecer algunos indicadores para medir el desempeño de un proceso estableciendo
    frecuencia, áreas involucradas y medición.

    Objetivo:
    Identificar los diferentes indicadores de desempeño.

    1. Para los siguientes procesos indica al menos dos indicadores de desempeño o KPI:
    Servicio al cliente
    Inventarios
    transporte

    2. Organícense en equipo y defina cómo los medirá y la frecuencia de medición y las áreas
    de la empresa estarán involucradas.
    3. Elaboren una presentación de 4 diapositivas máximo en donde expongan la información
    obtenida.

    ¿Qué opina del producto entregado? ¿Cuánta materia prima se tiene?

    2 semanas semanal mensualmente.

    RH Logística Ventas

    4. Reflexionen lo siguiente:

    a) ¿cuál es el impacto de no contar con indicadores de desempeño?

    b) ¿Qué herramientas utilizarías para medirlos? ¿por qué?

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