Facultad de Ingeniería

Carrera Profesional de Ingeniería de Sistemas

HABILIDADES DIRECTIVAS
Autoconocimiento

Ing. José Luis Ibáñez

 Logro de la Sesión 2
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Al finalizar la sesión el estudiante describe sus habilidades de manera proactiva y responsable.

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Objetivos
• Conocer su línea sensible.
• Incrementar conocimiento de sus valores y nivel de madurez moral.
• Conocer su estilo cognitivo.
• Descubrir su orientación hacia el cambio.
• Conocer su inteligencia emocional y autoevaluación básica esencial.

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Claves para el autoconocimiento

“Conócete a ti mismo”
Tallado en el oráculo de Delfos

“Aquel que gobernará a los demás,

debe primero ser amo de sí mismo”.
Messinger

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Jerarquía de habilidades directivas y personales

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La línea sensible

• El punto donde los individuos se

vuelven defensivos es cuando
enfrentan información acerca de sí
mismos que es inconsistente con su
autoconcepto.

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El enigma del autoconocimiento

• La búsqueda del autoconocimiento es

un requisito para el crecimiento
personal.

• Sin embargo, evitamos buscar

información acerca de nosotros mismos
porque podría hacernos sentir
inferiores.
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Cruzar la línea sensible

Es menos probable que se cruce la línea

sensible cuando…

• La información es verificable,
predecible y controlable.

• Se revelan aspectos de uno mismo.

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 Apreciación de las diferencias individuales

Diferencias Distinciones

• Notamos las diferencias. • Creamos distinciones.

• Apreciar las diferencias ayuda a • Hacer distinciones crea barreras

eliminar barreras sociales. sociales.

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Jerarquía de habilidades directivas y personales

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Inteligencia emocional

• Difícil de medir y de definir.

• Se considera una medida importante del éxito
directivo.

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Componentes de la inteligencia emocional

• Capacidad para diagnosticar y reconocer las

propias emociones.
• Capacidad para controlar las propias emociones.
• Capacidad para reconocer y diagnosticar las
emociones de los demás.
• Capacidad para responder de manera adecuada a
las señales emocionales.

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Valores

• Fundamento de las actitudes y preferencias

personales.
• Base de la toma de decisiones importantes para la
vida.
• Sirven para definir la moral y la ética.

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Dimensiones de los valores culturales, según
Trompenaars

• Universalismo vs particularismo
• Individualismo vs colectivismo
• Afectividad vs neutral
• Específico vs difuso
• Logro vs atribución
• Pasado y presente vs futuro
• Interno vs externo

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Valores personales

• Valores instrumentales: estándares de conducta

deseables para alcanzar un fin.

• Valores terminales: fines o metas deseables para el

individuo.

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Valores deseables para los directivos

• Sentimientos de logro

• Respeto por sí mismo

• Una vida cómoda

• Independencia

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Ejemplos recientes de toma de decisiones
poco éticas

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Toma de decisión ética y valores

• La mayoría de los gerentes se sienten presionados

a arriesgar estándares personales para lograr las
metas de la empresa.*

• Conflicto entre maximizar el desempeño

económico y el desempeño social.

* Estudio de la American Management Association

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Estilo cognitivo

• Inclinación que tiene un individuo de percibir,

responder e interpretar la información de una
manera determinada.

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Dimensiones del estilo cognitivo
• Estilo de conocimiento: dan más importancia a los hechos,
los detalles y los datos; se concentran en la lógica.

• Estilo de planeación: dan más importancia a la estructura,

la preparación y la planeación; se concentran en las reglas y
los procedimientos.

• Estilo creativo: prefieren la experimentación, el

pensamiento poco racional y la creatividad; se enfocan en
la lluvia de ideas y en la espontaneidad.
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Actitudes hacia el cambio

• Inclinación que tiene un individuo de percibir,

responder e interpretar la información de una
manera determinada.

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Orientación hacia el cambio

• Tolerancia a la ambigüedad: el grado en que los

individuos se sienten cómodos al enfrentarse a
situaciones ambiguas.

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Orientación hacia el cambio

• Locus de control: actitud que desarrollan las

personas con respecto al grado en que controlan su
propio destino.

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Orientación hacia el cambio

• Locus de control: actitud que desarrollan las

personas con respecto al grado en que controlan su
propio destino.

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Locus de control

• Locus de control interno: “Yo causé el éxito o el

fracaso.

• Locus de control externo: “Algo más causó el éxito

o el fracaso”.

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Locus de control interno

Se asocia con…

• Éxito directivo (al menos en Norteamérica)

• Menor aislamiento en el ambiente laboral
• Mayor satisfacción laboral
• Menos estrés
• Mayor movilidad de puestos

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Locus de control externo

• Más común en gerentes de culturas orientales

• Tienden a utilizar más el poder coercitivo y las amenazas

que los líderes con una orientación interna

• Tienen un desempeño más pobre en situación de estrés

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Personalidad

• Las características relativamente permanentes que

hacen a un individuo único.

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Determinantes de la personalidad

• Parte de la personalidad puede atribuirse a aspectos

biológicos y genéticos.

• Sin embargo, los individuos pueden hacer cambios en su

personalidad si así lo deciden.

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Rasgos de la personalidad

Cinco grandes dimensiones de la personalidad:

1. Extroversión
2. Amabilidad
3. Escrupulosidad
4. Neurotismo
5. Apertura

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Autoevaluaciones básicas y esenciales

Evaluaciones básicas que influyen de manera inconsciente en

la forma en que los individuos se valoran a sí mismos, al
mundo y a los demás.

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Autoevaluaciones básicas y esenciales

Cuatro componentes:

1. Autoestima.
2. Autoeficacia generalizada.
3. Neurotismo.
4. Locus de control.

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Los efectos de la autoevaluación básica y esencial

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Directrices conductuales

• Identificar su línea sensible.

• Usar las dimensiones de cultura nacional para entender
las diferencias entre sus valores y los de otras culturas.
• Identificar un conjunto de principios en los cuales basará
su comportamiento.
• Buscara la forma de expandir su estilo cognitivo, su
tolerancia a la ambigüedad y su Locus de control.

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Directrices conductuales

• Incrementar su inteligencia emocional al observar sus

respuestas ante los demás.
• Desarrollar su autoevaluación básica y esencial al
destacar sus fortalezas y logros.
• Llevar a cabo una revelación interna honesta.
• Llevar un diario para realizar un análisis personal.

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CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS