Félix Luque Alvarez Fundamentos de Administración

Ejemplos de Toma de Decisiones

En publicaciones de negocios, encuentra 2 decisiones gerenciales reales; descríbelas, con toda
su información, define que la provoco y cuál fue el resultado de cada una.

1 Traer de vuelta a Steve Jobs a Apple

- ¿Qué provocó esta decisión?
o En 1996, Apple perdió $ 816 millones y tras esto el CEO Gil Amelio1 convenció a
la junta de que Apple necesitaba comprar una compañía de software para
obtener la propiedad intelectual y el talento para reemplazar el viejo software del
sistema operativo de Apple. La compañía pronto compró NeXT2, cuyo fundador
no era otro que Jobs, quien había sido expulsado de la empresa en 1986.
- Resultado
o Una vez nuevamente en la compañía Jobs volvió a obtener el dominio sobre la
empresa y transformo a Apple en la empresa más valiosa del planeta,
transformando el destino de la humanidad con sus grandiosas innovaciones como
el Ipod, Imac, Ipad, Iphone. “Apple Se Convierte En La Empresa Más Valiosa Del Mundo
• Forbes México,” accessed October 12, 2020, https://www.forbes.com.mx/mercados-
apple-empresa-mas-valiosa-del-mundo/.
o Lo valioso de esta decisión es que nos muestra como cuando un liderazgo se
armoniza con la cultura de una empresa se pueden lograr cosas impresionantes,
antes de Jobs Apple era una empresa que estaba a punto de ir a la bancarrota,
pero su llegada revitalizo a Apple y nos inyecto de la mentalidad necesaria para
crecer pues él representaba el orgullo, la pasión y el sentido profundo de Apple.

2 La resiliencia de Toyota y su calidad total

- ¿Qué provocó esta decisión?
o En 1961 Toyota se retiró del mercado automovilístico estadounidense. Su
Toyopet Sedan, el primer automóvil que importaron a los EE. UU. era costoso y
de mala calidad.
o Toyota adaptó el enfoque del Dr. Denning en la calidad. Denning – un matemático
que predicó “en Dios confiamos; todos los demás deben aportar datos“. Creían
que una mejor calidad reducirá los gastos al tiempo que aumentará la
productividad y la participación en el mercado.
- Resultado
o Al adaptar sus prácticas en el proceso de fabricación, Toyota lanzó un sistema de
fabricación basado en la alta calidad. Cinco años más tarde, Toyota lo intentó de
nuevo, ingresando al mercado con Corona, un vehículo diseñado
específicamente para estadounidenses, de excelente calidad y con un precio
razonable. ¡El Corona fue un éxito! “Las Mejores Decisiones En La Historia de Los
Negocios. Cómo Algunas Empresas Cambiaron El Rumbo de Los Negocios - My CMS,”
accessed October 12, 2020, https://innovarte.mx/wordpress/las-mejores-decisiones-en-
la-historia-de-los-negocios-como-algunas-empresas-cambiaron-el-rumbo-de-los-
negocios/.
o Hoy Toyota es la segunda empresa automotriz más grande del mundo3 y es
considerada una de las empresas más verdes del planeta.

1
https://g.co/kgs/HJdphZ
2
https://g.co/kgs/NtpYCZ
3
https://www.bbc.com/mundo/noticias-43072601
Félix Luque Alvarez Fundamentos de Administración

3 Bibliografía

 “Apple Se Convierte En La Empresa Más Valiosa Del Mundo • Forbes México.”

Accessed October 12, 2020. https://www.forbes.com.mx/mercados-apple-
empresa-mas-valiosa-del-mundo/.
 “Las Mejores Decisiones En La Historia de Los Negocios. Cómo Algunas Empresas
Cambiaron El Rumbo de Los Negocios - My CMS.” Accessed October 12, 2020.
https://innovarte.mx/wordpress/las-mejores-decisiones-en-la-historia-de-los-
negocios-como-algunas-empresas-cambiaron-el-rumbo-de-los-negocios/.