División de Ciencias Sociales y Administrativas

Campus Celaya – Salvatierra

Licenciatura en Administración de Negocios

Unidad de Aprendizaje
Nuevos Modelos de Negocios
EALI04026

Consigna No.12

Reporte de Investigación: 3 proyectos en los que a través de la investigación y desarrollo (I+D) se

han elaborado productos y que no han logrado tener éxito en el mercado.

Periodo
AGO-DIC 2022

Alumno
Mauricio Ramírez Torres

Profesor
Dr. Rubén Molina Sánchez

Fecha de Entrega
16 de octubre del 2022
INTRODUCCIÓN

A pesar de contar con grandes presupuestos y recursos que podrían ayudarles a mitigar los
efectos adversos de tomar una mala decisión, grandes marcas a lo largo de la historia han
cometido fallos a la hora de lanzar nuevos productos. Como resultado, estos han implicado
un alto costo; no sólo por la cantidad de dinero que hay en juego, sino por todo lo que implica
para una marca el ver afectada su imagen.

Como iremos viendo en cada uno de los ejemplos en los que se han presentado estos
lanzamientos, cada uno son la consecuencia de fallas en una o varias etapas del proceso:
desde que se concibe el producto hasta que se hace la planeación para llevarlo al mercado y
finalmente se lanza.

Usualmente, cuando se trata de este tipo de fallas que cometen las empresas, aspectos
relacionados con la estrategia de marca y de comunicación, de la mano con otros
relacionados con la parte funcional del producto, suelen ser aquellos donde existen mayores
chances de que las compañías cometan inconsistencias.
Si bien estos errores demuestran que hasta las más grandes se equivocan, constituyen
también una fuente útil de aprendizaje y experiencia que puede resultar valiosa para
cualquier tipo de negocio.

ANÁLISIS Y RESULTADOS

Lanzar un producto es difícil. "Menos del 3% de los nuevos productos consumo superan las
ventas de 50 millones de dólares el primer año, considerado el punto de referencia de un
lanzamiento de gran éxito", afirman Joan Schneider y Julie Hall, coautores de The New Launch
Plan.
Esa es parte de la razón por la que los nombres más impactantes de la industria — de
Nintendo a Netflix, de Microsoft a McDonald's — han sufrido algunos de los mayores
fracasos.

A continuación, te planteo 3 casos que a pesar de conllevar I+D y una suma de dinero
considerable para su inversión fueron un total fracaso:

2013 — Google Glass

Google Glass son las gafas de realidad aumentada desarrolladas por Google. Gracias a un
miniproyector, Google Glass proyecta en la retina una imagen virtual que se mezcla con la
imagen real que vemos con nuestros ojos.
Las gafas de Google fracasaron por la preocupación de las personas en torno a su privacidad.
Google Glass permitía a sus usuarios hacer fotos, obtener indicaciones y mucho más a través
de la activación por voz.
Pero el precio de las gafas también era bastante alto: 1.500 dólares. Además, tenían una
interfaz muy difícil de utilizar.
Se pusieron a la venta en 2013 y en 2015 ya habían sido retiradas

2014 — Amazon's Fire

El Fire de Amazon fue un destello, se anunció y liberó en 2014 y dejó de venderse al año
siguiente. Funcionaba con Android y parecía competitivo.
En realidad, fue un fracaso crítico y comercial. El único punto de venta importante — la
tecnología de digitalización de rostros en 3D — se consideraba un truco, y una disponibilidad
limitada en AT&T inicialmente no le ayudó a despegar. A largo plazo, Amazon descontinuó el
teléfono 13 meses después de su lanzamiento, y se retiró de la fabricación de teléfonos
después de este modelo.
2016 — Samsung's Galaxy Note 7
¿Qué se puede decir del desastroso Galaxy Note 7 que aún no se haya dicho? El Note 7
— uno de los grandes teléfonos insignia de Samsung — tenía un pequeño problema donde
ocasionalmente se incendiaba y/o explotaba. Un coche supuestamente fue quemado por
uno. Los teléfonos han sido totalmente prohibidos en los vuelos, y Samsung tuvo que retirar
toda la línea.
La línea Note, sin embargo, persiste — la última versión es la Samsung Galaxy Note 10.

CONCLUSIONES

Estos ejemplos de transformaciones comerciales que afectaron el núcleo central del negocio
y resultaron un desastre. Sin embargo, también está la otra cara de la moneda, cuando
gigantescas apuestas comerciales hacen que una compañía tenga un gran éxito en el
mercado.

Pero si hay algo en común entre los grandes jugadores que han transformado la forma de
hacer negocios, dicen los autores del estudio, es que se han aventurado a "bucear en aguas
digitales", creando nuevos modelos que utilizan tecnologías como la nube o la inteligencia
artificial a su servicio.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Gilbert, B. (25/07/2019). 31 productos de grandes empresas que fueron un fracaso

total y absoluto. Bussiness Insider. Recuperado de:
https://www.businessinsider.es/23-productos-grandes-empresas-fueron-fracaso-total-
207214