ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE # 5

EVIDENCIA # 3

La planeación estratégica y la gestión logística

MARIO ISRAEL JARAMILLO CORREA

SENA
AÑO:2021
 TABLA DE CONTENIDO

HISTORIA DE LA EMPRESA…………………………………………………………… 3
TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO QUE FABRICA Y/O……………………………...3
COMERCIALIZA………………………………………………………………………….3
MERCADO O SECTOR ECONÓMICO EN EL QUE SE………………………………...4
DESENVUELVE…………………………………………………………………………...4
MISIÓN…………………………………………………………………………………….4
VISIÓN…………………………………………………………………………………….4,5
PRINCIPIOS, VALORES Y POLÍTICAS……………………………………………….. 5
ORGANIZACIONALES…………………………………………………………………..5
OBJETIVOS……………………………………………………………………………….5
ESTRATEGIAS……………………………………………………………………………6
INFRAESTRUCTURA – PRESENCIA A NIVEL NACIONAL O………………………6
INTERNACIONAL………………………………………………………………………..6
ESTRUCTURA……………………………………………………………………………7
ORGANIZACIONAL……………………………………………………………………..7
PROCESOS LOGÍSTICOS DESCRIPCIÓN, MAPAS O CARACTERIZACIÓN DE
PROCESOS……………………………………………………………………………….8
PREGUNTAS……………………………………………………………………………..8
¿CREE QUE LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA SON CONSECUENTES CON EL TIPO
DE MERCADO AL QUE PERTENECE?………………………………………………..8
¿CREE QUE LAS ESTRATEGIAS APLICADAS POR LA EMPRESA FAVORECEN EL
FLUJO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE ESTA PRODUCE?……………..9
¿QUÉ ESTRATEGIA DISEÑARÍA PARA FORTALECER LAS POLÍTICAS DE
OPERACIÓN DE LA EMPRESA?……………………………………………………….9
¿UTILIZARÍA LA MISMA ESTRATEGIA PARA LOS MERCADOS NACIONALES E
INTERNACIONALES?…………………………………………………………………..9
CONCLUSIONES………………………………………………………………………..10
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………………11

Historia de la empresa
COCA-COLA

El 8 de mayo de 1886, en la farmacia Jacobs, en Atlanta, el farmacéutico John Stith

Pemberton comenzó la comercialización de un jarabe ideado para combatir los problemas de
digestión que además aportase energía. Durante los primeros tiempos, vendía cada día
alrededor de nueve vasos, a un precio de 5 centavos por vaso.
Pemberton no tardó en darse cuenta de que la bebida que había creado podía ser un éxito. Su
contable, Frank Robinson, fue quien ideó la marca Coca-Cola y diseñó el logotipo. En 1891
se fundó The Coca-Cola Company, formada por el también farmacéutico Asa G. Candler, su
hermano John S. Candler y Frank Robinson. Dos años después registraron la marca en la
Oficina de Registro de la Propiedad Industrial de los Estados Unidos.

Tipo de producto o servicio que fabrica y/o comercializa.

Coca-Cola tiene dos principales tipos de productos de refrescos - gaseosas y agua mineral.
En la categoría de refrescos que hay diferentes productos como: Thums-Up, Fanta, Sprite,
Limca, Diet Coca Cola, y maaza, etc., y en la categoría de agua mineral hay agua Kinley.

Mercado o sector económico en el que se desenvuelve.

Coca Cola se vende más como marca que como producto, se vende como cosmovisión de
vida. El mundo ético de Coca Cola es el de gente feliz, joven, que no se hace problema por
tonterías y que es realmente como es y que en cierta forma se desata de la subjetivación
social y se define por sí misma y no como lo definiría la sociedad. Coca Cola es el garante de
ese mundo ético, genera identificación, una forma de ser. Comprando el producto se puede
adoptar ese estilo de vida. Pero sin engañar, la publicidad sugiere que el producto te acerca a
ese estilo de vida ideal.
El potencial consumidor de Coca Cola, según la empresa, es todo el público que desee pasar
un buen momento: solo o acompañado, relajado o divertido, pero siempre sereno, fresco. Sin
embargo, cabe destacar que la población a la que se dirige con más consistencia es a
adolescentes y adultos jóvenes en un rango de edad entre 15 y 28 años.
Esto quiere decir que Coca Cola realiza estudios de mercados en donde se estudia al
consumidor para manejar un alcance en sus diferentes públicos, como saber sus
características, necesidades, gustos, entre otros.
Para llegar a este posicionamiento estratégico, Coca-Cola estudio también el entorno,
considerando factores de los cuales se tiene poco o ningún control, los cuales son los macro-
factores como políticos, sociales, económicos, tecnológicos, legales y ambientales, los meso-
factores que son las tendencias, ideas de comportamientos y expresiones, los micro-factores
como los recursos individuales de información, tiempo, energía, dinero y espacio. Todo esto
manteniendo un equilibrio y adaptación en las operaciones del producto con el objetivo de
maximizar los resultados que tengan establecidos.
Enfoque en el mercado
 Centrarse en las necesidades de nuestros consumidores, clientes y socios de franquicia
 Salir al mercado y escuchar, observar y aprender
 Tener una visión global
 Enfocarse todos los días en la ejecución en el mercado
 Poseer una curiosidad insaciable

Nuestra misión
Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es perdurable y expresa nuestro
propósito como compañía. Sirve como el patrón sobre el cual ponderamos nuestras acciones
y decisiones.
 Refrescar al mundo.
 Inspirar momentos de optimismo y felicidad.
 Crear valor y hacer la diferencia.

Nuestra visión
Nuestra visión actúa como el marco de nuestro plan de trabajo y guía cada uno de los
aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos lograr para
continuar alcanzando un crecimiento sostenible y de calidad.
  Personas: (People): Ser un gran lugar para trabajar en donde las personas se sientan
motivadas a ser las mejores.
 Portafolio: (Portfolio): Dar al mundo un portafolio de marcas de bebidas de calidad
que anticipan y satisfacen los deseos y necesidades de los consumidores.
 Socios (Partners): Alimentar una red ganadora de clientes y proveedores; juntos
creamos valor mutuo y duradero.
 Planeta (Planet): Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia, ayudando a
construir y apoyar comunidades sostenibles.
 Ganancias (Profit): maximizar la rentabilidad a largo plazo para los accionistas, a la
vez que somos conscientes de todas nuestras responsabilidades.
 Productividad (Productivity): Ser una organización altamente efectiva, que reacciona
rápidamente.

Nuestra cultura ganadora

Nuestra cultura ganadora define las actitudes y comportamientos que se requieren de nosotros
para que nuestra Visión 2020 se convierta en una realidad.

Vivir nuestros valores

Nuestros valores actúan como una brújula que guía nuestras acciones y describe nuestro
comportamiento en el mundo.
 Liderazgo: La valentía de moldear un futuro mejor
 Colaboración: El apalancamiento en el genio colectivo
 Integridad: Ser real
 Responsabilidad: Si ha de ser, depende de mí
 Pasión: Comprometidos en corazón y mente
 Diversidad: Tan inclusivos como nuestras marcas
 Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien

OBJETIVOS
Trabajar de forma inteligente
 Actuar con urgencia.
 Seguir siendo sensibles a los cambios.
 Tener el valor de cambiar de rumbo cuando sea necesario.
 Seguir constructivamente insatisfechos.
 Trabajar de forma eficiente.

Ser la marca
 Inspirar creatividad, pasión, optimismo y diversión.
estrategias de marketing de Coca-Cola
 Fórmula única, nunca antes probada.
 Logotipo con fuente atemporal.
 Distribuir en una botella de su propiedad.
 Mantener su nivel alto como marca.
 Mismo precio durante 70 años.
 Marca pionera en el merchandising.
 Adoptó un modelo de franquicia.

Infraestructura – Presencia a nivel nacional o internacional.
Presencia internacional

 Argentina
 Brasil
 Centroamérica
 Colombia
 México
 Uruguay
 Venezuela

La infraestructura combinada del sistema Coca- Cola comprende lo siguiente: DEL

FUERTE CORPORACIÓN 56 plantas embotelladoras 1.4 millones de puntos de venta 59
plantas de tratamiento de aguas residuales 11,600 rutas de reparto y operación 32,000
vehículos de fleteo, distribución 372 centros de distribución.
Estructura organizacional.

Cadena Logística de Coca Cola

su cadena logística trabaja de manera colaborativa y en constante adaptación al contexto

local, las embotelladoras pueden realizar un despacho en 24 horas. En operaciones a gran
escala como el continente europeo, la empresa puede enviar productos desde sus
procesadoras a los supermercados en no más de 48 horas.
la empresa tiene un ciclo de retroalimentación continuo. “Aprenden algo, lo ponen en el
producto, y lo ponen de vuelta en el mercado. Tienen un equipo entero llamado
“Conocimiento e Ideas”. Es muy parecido a otras empresas de consumo”.
“La planificación de los camiones y las cargas para los distribuidores de los puntos de venta
tomaba meses, pero ahora somos completamente sensibles a las demandas del mercado en
tiempo real”dice De esa manera, la empresa entrega a las embotelladoras locales
planificaciones de procesos, desarrollados para la cadena completa, y los centros locales
diseñan sus propios esquemas de distribución.
Logística inversa
Ya hemos hablado antes de este tema. A nivel global, los distintos centros de distribución
trabajan en cercana colaboración con las empresas de retail y los distribuidores locales, para
recoger, limpiar y reutilizar los envases retornables. Esto mejora la percepción de la marca y
maximiza la capacidad de la flota local para la devolución de los envases.
En síntesis, con un proceso de retroalimentación e integración, Coca-Cola ha permitido que
su red logística alrededor del mundo se adapte a los cambios constantes en el entorno, y
mantenerse por sobre la competencia.

PROCESOS LOGÍSTICOS

ORDEN DE COMPRA EMPAQUE DISTRIBUCION

INSUMOS ETIQUETADO CONSUMIDOR

TRASFORMACION TRASNPORTE

PREGUNTAS
¿CREE QUE LAS POLÍTICAS DE LA EMPRESA SON CONSECUENTES CON EL
TIPO DE MERCADO AL QUE PERTENECE?

Si ya que las políticas son realizadas con objetivos claros y con métodos esenciales para un
buen diseño logístico y una excelente distribución coca-cola es una empresa a nivel mundial
y sus productos tiene una gran competencia en el mercado.
Para el buen funcionamiento de esta organizacional, cuenta con grandes recursos ya que esta
alinea y marca las reglas del juego para todos sus directivos y empleados.
¿CREE QUE LAS ESTRATEGIAS APLICADAS POR LA EMPRESA FAVORECEN
EL FLUJO DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE ESTA PRODUCE?

Los servicios que produce la empresa son de alta calidad y marcas recocidas por los clientes,
una de las grandes estrategias que tiene es un buen manejo de la logística y el desarrollo de
las operaciones a nivel nacional el flujo de los productos tienen una base solidad y
sostenible.

¿QUÉ ESTRATEGIA DISEÑARÍA PARA FORTALECER LAS POLÍTICAS DE

OPERACIÓN DE LA EMPRESA?

 Auditarías con un periodo mas constante.

 Supervisión minuciosa a cada uno de los procesos.
 Rediseñar métodos y tiempos.

¿UTILIZARÍA LA MISMA ESTRATEGIA PARA LOS MERCADOS NACIONALES

E INTERNACIONALES?

Los mercados internacionales de la empresa tiene una gran objetivo a nivel nacional y
internacional, ya que son estructurados con las estrategias para cada área de la compañía,
tiene un gran nivel en la marca un buen marketing y desarrollo de precios, tiene un gran
potencial ya que son una gran competencia.
 CONCLUSIONES

Se realiza esta trabajo con base a la empresa coca-cola, por que es una gran compañía con
procesos estructurados cuenta con métodos de exportación y importación una logística de
distribución y objetivos claros cuentan con grandes fortalezas, esta empresa es innovación y
desarrollo de métodos y tiempos .

La compañía a logrado un gran prestigio a nivel mundia ya que su marcas son únicas, y por
su trabajo en equipo y su forma de hacer los procesos son eficientes en metodología y
desarrollo empresarial tienen un gran análisis financiero que es concreto y bien estructurado.
 BIBLIOGRAFÍA

https://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola#Historia
https://www.monografias.com/docs111/analisis-y-estudio-mercado-del-producto-coca-
cola/analisis-y-estudio-mercado-del-producto-coca-cola.shtml
https://journey.coca-cola.com/nuestra-compania/conoce-nuestra-mision-vision-y-valores
https://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola_FEMSA
https://blog.driv.in/es/como-se-adapta-la-gestion-logistica-de-coca-cola-en-el-mundo/