TALLER DE FORMADOR DE FORMADORES:

Gestión del cambio y Liderazgo Adaptativo

Sesión 4
El arte de liderar cambios
Facilitadores:
Berta ROSALES RAMÍREZ
Asunción, Julio de 2021 Rosario GARCÍA MELENDEZ
Eliseo ALVARADO CAUSHI
OBJETIVOS

➢ Profundizar conceptos ya desarrollados:

✓ Desafío adaptativo o problema
✓ T/A
✓ Facciones
✓ Autoridad formal e informal, servicios
✓ Desequilibrio y rango productivo de tensión
✓ Tensionar y contener: inicio de intervención
➢ Introducir nuevos conceptos:
✓ Estrategias de intervención:
✓ Devolver la responsabilidad
✓ Orquestar el conflicto
✓ Actuar en clave política
✓ Preparar la narrativa
ESE “LENTE DE CÁMARA”: LIDERAZGO
ADAPTATIVO

¿Qué puedo ver desde mi

¿Qué voy a hacer? perspectiva?
¿Qué voy a probar? Intervención Observación ¿Qué pueden ver otros
desde su perspectiva?

¿Qué hipótesis/explicación tengo sobre lo

que veo?
Interpretación ¿Qué valores/paradigmas están en juego?
¿La gente está interpretando este
problema como Técnico o Adaptativo?
 El desafío o problema
Desde el inicio: detectar
T/A, diagnosticar
facciones, identificar
autoridades (F e I)

Futuro:
Hoy nueva
solución

A lo largo del camino, aportas a la gestión del cambio:

- Con el arte de mantenernos en el rango productivo de desequilibrio, donde ocurren las adaptaciones en las
facciones y del sistema
- Sabiendo cuándo ejercer autoridad y cuándo ejercer liderazgo
- Manteniendo capacidad reflexiva sobre tu propia posición en el sistema
- Disposición al ensayo y error (para lo adaptativo).
¿Cómo construyo
intervenciones efectivas?

Tensionar y contener para estar en la

zona de desequilibrio productivo
¿Qué idea de liderazgo adaptativo han
practicado más en la última semana?
 A grandes rasgos, tu siguiente intervención podría ser:

Tu siguiente Lo que digas en el

conversación grupo (pregunta o
individual argumento)
Intervención: conjunto
de acciones, o
actuación individual,
dirigida a movilizar el La capacitación que El proyecto que
avance respecto de un propongas coordines
desafío adaptativo.
Incluye la inacción
deliberada.
El protocolo (o
Quedarse callado normas) que
impulses.
 Súbase al
“balcón”

Determinar
Mantenga el
el grado de
foco de
madurez del
atención
problema

Pasos para una

intervención
Pregúntate:
Analice las efectiva “¿Quién soy
facciones yo en el
sistema?

Comunicar
el por qué y
Esperar
el qué hacer
(de corazón)
¿Cuál de los pasos para una intervención
efectiva practicas más?
 Intervención: mantener a las facciones en el rango productivo de
desequilibrio, adaptándose

Tipos de intervenciones (cualquier persona puede hacerlo) para que el desequilibrio o

el malestar no se escape de las manos. Algunos ejemplos: resolver lo técnico, recordar
el “por qué” de lo que hacemos, brindar autoridad.
Contención
Futur
o:
Hoy nueva
soluci
ón

Tipos de intervenciones (cualquier persona puede hacerlo) para que las personas se
hagan cargo de sus propias adaptaciones, conversar entre facciones, probar nuevas
formas de ser y hacer.

Tensión
4 ESTRATEGIAS DE
INTERVENCIÓN
❑ Devolver el trabajo
(responsabilidad)
✓ Usualmente lo
enfrentas cuando
tienes autoridad.
Tentación a evitar:
asumir/cargarse
demasiado de lo
adaptativo.
✓ Asignar tareas y
responsabilidades
(orientación, protección y
orden)
✓ La técnica de
sentarse
4 ESTRATEGIAS DE
INTERVENCIÓN

❑ Orquestar el conflicto:
✓ Consiste en el arte
de juntar facciones
para que
externalicen su
punto de vista,
tolerar la hostilidad,
encontrar
soluciones
conjuntas.
✓ Tiene 7 pasos!
(lectura)
1. Preparación
Siete pasos para
2. Establecer las
reglas de juego orquestar el
3. Poner todas las conflicto
opiniones sobre la mesa

4. Orquestar el
conflicto

5. Fomentar que se acepten

y se gestionen las pérdidas

6. Generar experimentos y
comprometerse con ellos

7. Consultoría de
liderazgo entre iguales
 Abordaje previo con las facciones: ¿Qué opina cada facción
1. Preparación sobre los elementos del conflicto? ¿Qué es lo más
importante? ¿Qué temen perder?

2. Establecer las Proponer o establecer normas que faciliten una interacción

reglas de juego armoniosa. Despersonalizar los conflictos: “Duro con las
ideas, blando con las personas”

3. Poner todas las

opiniones sobre la Cada facción expresa sus opiniones en relación al desafío y
mesa el fondo del conflicto., lo negociable y lo no negociable.

4. Orquestar el Gestionar el conflicto con firmeza y ecuanimidad, poniendo

conflicto en juego las estrategias contención. Evitar la parcialización
con alguna facción.
5. Fomentar que se
acepten y se gestionen Generar un diálogo reflexivo para asumir las perdidas
las pérdidas

Proponer experimentos (soluciones) para abordar el

6. Generar experimentos
y comprometerse con desafío adaptativo, decidir cuáles se van aplicar para
ellos afrontar el desafío y generar compromisos para evaluar
juntos los resultados.

7. Consultoría de Pedir que se consulten los unos a los otros y compartan

liderazgo entre iguales responsabilidades para asumir compromisos colectivos
4 ESTRATEGIAS DE
INTERVENCIÓN

❑ Actuar en “clave
política”:

✓ Ampliar autoridad
informal
✓ Encontrar aliados
✓ Conectar con la
oposición
✓ Gestionar a las
autoridades
4 ESTRATEGIAS DE
INTERVENCIÓN

❑ Preparar la narrativa:

✓ Sobre ti
✓ Sobre el propósito
✓ Sobre la
intervención
✓ Sobre el pasado
✓ Sobre el futuro
Resuelve el cuestionario en el Mentimeter:
https://www.menti.com/qo39xnhe2r

menti.com
Cod: 7600 2556
¿Cuál de las cuatro estrategias de intervención considera más útil
para la gestión del cambio en su IE?
 Mapear la trayectoria de
Ustedes son el equipo asesor de la Ministra Martens desequilibrio:
en el caso de la huelga del 2017. Para que la Ministra ¿En qué momentos se generó mayor
pueda contribuir al sistema educativo, deben: desequilibrio y en qué momentos
bajó el desequilibrio?
- Definir los mensajes principales de la narrativa .
- Definir al grupo clave con quienes hacer una
alianza.
- Recomendarle 1 o 2 acciones sobre cómo ampliar
su autoridad informal (ser, hacer, tener).
- Recomendarle cómo orquestar el conflicto (a qué
facciones juntar y cómo).

Dato: no le deberían hacer recomendaciones para lograr la agenda de

una facción, sino para que el sistema en su conjunto logre adaptarse
(todas las facciones).
 Facción: Facción:
“Es nuestro “Lleguemos a un punto
momento” medio”
• ¿Qué valoran?
• Logro de beneficios para los docentes • ¿Qué valoran?
• Plataforma de lucha de los maestros • Regresar a clases con sus estudiantes
• Qué suponen? ¿Cómo logramos • Diálogo con los representantes del
• “Esta es nuestra única oportunidad para gobierno
volver a clases y
lograr beneficios justos • Qué suponen?
• Si sedemos podría ser que el gobierno no mejorar las • Si no volvemos va a ser muy perjudicial
cumpla sus promesas. condiciones laborales para los estudiantes.
• ¿Qué creen que van a perder? de los maestros? • ¿Qué creen que van a perder?
• Autoridad • Tiempo con los estudiantes.
• …

• ¿Qué valoran?
• Toma cautelosa de decisiones
• Tiempo para ellos y su familia
• Qué suponen?
Facción: • Puede que todo pase pronto
“Esperemos a ver qué • Es mejor no tomar una postura si no estoy
ocurre” seguro.
• ¿Qué creen que van a perder?
• Tiempo y trabajo en vano
• Clima adecuado entre colegas