PLANTILLA SERVICIO COMUNITARIO

Área: Salud mental

Tema: Ciberacoso y salud mental

Nombre de la actividad: Qué hacer en caso de ciberacoso y cómo identificarlo

Integrantes:

Emanuela Bellomo

Gabriel Bracho

Valeria Romero

Correo Electrónico:

emanuelacbellomor@gmail.com

t.gabobracho0709@gmail.com

valiromero.vr29@gmail.com

Teléfono:

+58 414-6017493

+58 412-6912930

+58 414-0927357

Estilo de la actividad: Forochat

A quien va dirigida: Personal de la Cruz Roja, estudiantes de Psicología de la Universidad Rafael

Urdaneta y personas interesadas en la temática

Resumen del tópico: Desde marzo de 2019 hasta la actualidad, la pandemia de covid-19 ha
causado un incremento en el uso de las redes sociales, las plataformas de mensajería instantánea
y de juegos, entre otras, a través de los dispositivos electrónicos, aumentado directamente la
presencia del ciberacoso, que puede definirse como la agresión ejercida a través de medios
electrónicos. El ciberacoso es un comportamiento que se repite y busca atemorizar, enfadar o
humillar a otras personas. Resulta especialmente relevante en estos tiempos el conocimiento de
esta modalidad de acoso, ya que todo aquel que utilice los dispositivos electrónicos y las redes
sociales como medio de comunicación está expuesto a ser ciberacosado, sin embargo, conocer del
ciberacoso y de sus formas de prevención, disminuye el riesgo de padecerlo.

En caso de que haya dinámicas especificarlas:

Hay cinco dinámicas, una de apertura, tres intermedias y una de cierre. Todas se encuentran
explicadas en la maqueta.
¿Qué te gustaría lograr o aportar con esta actividad?

Disminuir el ciberacoso a través de la concientización. Fomentar la empatía de los participantes

con las víctimas de ciberacoso. Hacerles saber a las víctimas que no están solas.

______________________

¿Qué te gustaría que la gente se lleve de esta actividad?

Más conocimiento sobre lo que es el ciberacoso, sus formas, el daño que estas prácticas agresivas
pueden ocasionar y estrategias de acción en caso de ser víctima o de acompañar a una víctima de
ciberacoso.

PASO 1: Esquema.

1. Acoso

2. Tipos de acoso

3. Ciberacoso

4. Características del ciberacoso

5. Semejanzas y diferencias entre el ciberacoso y el acoso

6. Tipos de ciberacoso

7. Roles en el ciberacoso

8. Consecuencias del ciberacoso

9. Prevención del ciberacoso

10. Qué hacer en casos de ciberacoso

PASO 2: Corrección del esquema.

PASO 3: Desarrollo del contenido.

1. El Acoso

El acoso o bullying se refiere a la acción donde una persona se ve agredida repetitiva e

intencionalmente por un sujeto o grupo de sujetos y se le dificulta o es incapaz de defenderse.
Esta agresión puede ser manifiesta en palabras hirientes, burlas, discriminación, exclusión de un
grupo, lugar o actividad, golpes, amenazas, rumores.

2. Tipos de Acoso
Se distinguen cinco tipos de acoso: el acoso físico, donde se la acción agresiva es dirigida a dañar el
cuerpo o la propiedad del otro; el acoso verbal, donde se hace un uso negativo de la comunicación
verbal; el acoso social, que refiere al aislamiento o marginación de un individuo en un grupo, una
actividad o un lugar; el acoso sexual, que se refiere a la intimidación de naturaleza sexual que
abarca desde palabras y gestos sexuales no consentidos hasta la violación; y el acoso psicológico,
que está presente en todas las formas de acoso pero que se caracteriza por la intención de
mermar la autoestima y la integridad moral de la víctima.

3. Ciberacoso

El ciberacoso surge con la aparición y generalización del uso del internet y las redes sociales. Es
una forma de acoso donde la agresión es efectuada a través de dispositivos electrónicos e
interacciones sociales en la red, muchas veces alentadas por el anonimato que ésta ofrece. El
ciberacoso suele tener un alcance mucho más potente que el acoso convencional, ya que todo lo
que es subido a la red permanece en ésta por mucho que trate de eliminarse, además que en
internet el alcance es abismalmente mayor e instantáneo. Las formas de acoso cibernético son tan
variadas como las redes sociales y los dispositivos electrónicos.

Algunas de las formas más comunes son:

 Cargar en Internet una imagen comprometedora (sea real o montaje), datos delicados o
cosas que pueden perjudicar o avergonzar a la víctima

 Crear un perfil o espacio falso en nombre de la víctima

 Dejar comentarios ofensivos en foros o participar agresivamente en chats haciéndose

pasar por la víctima de manera que las reacciones vayan posteriormente dirigidas a quien
ha sufrido la usurpación de personalidad

 Colocar la dirección de correo electrónico en determinados sitios para que luego sea
víctima de spam

 Usurpar su clave de correo electrónico para, además de cambiarla de forma que su

legítimo propietario no lo pueda consultar, leer los mensajes que le llegan a su buzón
violando su intimidad

 Hacer circular rumores en los cuales a la víctima se le suponga un comportamiento

reprochable, ofensivo o desleal, de forma que sean otros quienes, sin poner en duda lo
que leen, ejerzan sus propias formas de represalia o acoso

 Enviar mensajes amenazantes por e-mail o SMS, perseguir y acechar a la víctima en los
lugares de Internet en los que se relaciona de manera habitual

4. Características del ciberacoso

 Indefensión de la víctima

 Ausencia de provocación por parte de la víctima

 Intención de dañar por parte del victimario

  Desigualdad física, psicológica o social entre la víctima y el, la o los agresores

 Repetitividad de la conducta violenta

 Complicidad, pasividad o ignorancia del entorno, sea por apoyo real al abusador, por
miedo a ser el blanco del agresor o por desconocimiento

 Utilización del internet o de aparatos tecnológicos

5. Semejanzas y diferencias entre el ciberacoso y el acoso

El ciberacoso y el acoso se asemejan en que ambos son conductas violentas repetitivas altamente
premeditadas e intencionadas y se fundamentan en una asimetría de poder, sin embargo, existen
diferencias marcadas y relevantes entre uno y otro: La imposibilidad de huir o esconderse de la
víctima, la amplitud de la audiencia, el anonimato del victimario y la durabilidad del acoso.

6. Tipos de ciberacoso

 Insultos electrónicos: Envío de insultos a través de correos electrónicos, mensajes de

texto, chats de páginas o foros, entre otros

 Hostigamiento: Envío de mensajes ofensivos de forma reiterada a la víctima

 Denigración: Envío o carga de información falsa o despectiva sobre otra persona con la
intención de perjudicarle

 Suplantación de la personalidad: Hacerse pasar por una persona sin su conocimiento o

consentimiento para crear perfiles o cometer otras formas de acoso cibernético a otras
personas en nombre de la víctima

 Desvelamiento y sonsacamiento: Difundir información comprometedora de la víctima que

ha sido sonsacada o compartida espontáneamente por la víctima

 Exclusión: Evitar la participación de la victima en una red social

 Ciberpersecución: Envío continuo de comunicaciones hostigadoras, crueles o amenazantes

 Happy slapping o paliza feliz: Subir en internet un video donde se agrede físicamente a la
víctima.

7. Roles en el ciberacoso

Acosador: Suelen ser personas impulsivas, hostiles y agresivas con baja tolerancia a la frustración.
Generalmente carecen de empatía, por lo que presentan ausencia de culpa y remordimiento. Se
les dificulta controlar la ira, desconfían de los demás y creen poder valerse por sí mismo en todo
momento, por lo que se les dificulta integrarse en grupos. Su repertorio de habilidades sociales es
deficiente y son incapaces de respetar norma o resolver conflictos a través del diálogo. Aunque
hay excepciones, la mayoría presenta baja autoestima.

Los acosadores suelen tener una infancia con ausencia de límites (dificultándoseles entender qué
está bien y qué no) o atención (utilizando los actos violentos como una forma de resaltar) por
parte de las figuras paterna o padres maltratadores (repitiendo las conductas aprendidas).
Acosado: Se caracterizas por ser personas introvertidas, dependientes, cohibidas e inseguras, con
tendencias a desarrollar trastornos depresivos o emocionales debido a la ausencia de estrategias
de afrontamiento. Suelen manifestar sentimientos de inferioridad y debilidad autopercibida.
Generalmente tienen baja autoestima y deficiente integración social. La mayoría forma parte de
grupos pequeños o pareja, donde desarrollan lazos de dependencia y ceden ante cualquier
solicitud con tal de no perder a la otra persona. Los acosados suelen atravesar su infancia con
familias sobreprotectoras (por lo que les cuesta desarrollar su independencia).

Espectadores: Son aquellos que están presentes durante el acoso y que pueden intervenir o no en
éste. Existen distintos tipos:

 Seguidores del agresor o cómplices: Ayudan al agresor, generalmente forman parte de la

misma pandilla o se identifican con los valores de ésta

 Reforzadores pasivos: Están presentes durante los actos de acoso y los alientan aún
consientes del daño causado a la víctima, pero no se involucran directamente

 Observadores: No alientan ni evitan el acoso, se mantienen al margen por miedo a

convertirse en el siguiente blanco

 Defensores de la víctima: Apoyan a la víctima y buscan evitar el abuso bien sea

interponiéndose entre la víctima y el agresor o buscando a la autoridad pertinente.

8. Consecuencias del ciberacoso

El ciberacoso tiene consecuencias para todos los implicados, siendo las más graves el suicidio y el
homicidio.

Abusador: Bajo rendimiento académico, ingesta de alcohol y drogas, dependencia del internet y
los dispositivos electrónicos, desarrollo de trastornos mentales, problemas legales, ideación
suicida, baja autoestima, entre otras.

Abusado: Baja autoestima, inseguridad, irritabilidad, trastornos psicológicos, psicosomáticos, del

sueño o de la alimentación, bajo rendimiento académico, aislamiento, depresión, ansiedad,
revictimización constante, traumatismo emocional, estrés, ideación suicida, suicidio, entre otras.

Espectadores: Bajos niveles de empatía, estrés, ansiedad, culpabilidad por no actuar, entre otras.

9. Prevención del ciberacoso

Para prevenir el ciberacoso se recomienda respetar los derechos de los demás, buscar alternativas
ante la violencia, mantener a salvo datos personales, rechazar a los desconocidos en las redes
sociales, no sucumbir ante la provocación de un agresor, hacer uso adecuado de los dispositivos
electrónicos y las redes sociales, educar a los niños y adolescentes sobre los riesgos del internet y
las redes sociales y sobre el comportamiento aceptable dentro de estos, entre otros.

10. Qué hacer en casos de ciberacoso

Como víctima
  Buscar información sobre el ciberacoso para tener una mayor capacidad de manejo ante la
situación

 No culpabilizarse

 Consultar pautas de actuación con expertos en salud mental o en ciberacoso

 Apoyarse en los seres queridos

 Asistir a psicoterapia

 Solicitar intervención de las autoridades pertinentes en caso de ser necesario

 Buscar grupos de apoyo

Como observador:

 Buscar información sobre el ciberacoso para tener una mayor capacidad de manejo ante la
situación

 Escuchar atenta y respetuosamente a la víctima, sin cuestionar sus vivencias o

reprochárselas

 Ser empático

 Ofrecer acompañamiento

 Fomentar la valía personal

 Solicitar intervención de las autoridades pertinentes en caso de ser necesario.

PASO 4: Planificación y corrección de la maqueta.

Objetivo específico Contenido Actividad Recursos Tiempo

Presentarse al grupo,Dinámica de apertura. Hola Los participantes y los ponentes se Dispositivo electrónico 10 minutos
conocer a los ponentes y en el internet. presentarán enviando un mensaje Conexión a internet
demás participantes e con su nombre, el tiempo que
introducirse a la temática Emanuela Bellomo pasan en internet y las actividades
más frecuentes que realizan en
éste
Recibir información respecto El acoso Ponencia Ponente: Emanuela 10 minutos
al ciberacoso Tipos de acoso Bellomo
Ciberacoso Diapositivas
Nutrirse de forma divertida Dinámica 1. Selecciona el Se mostrarán al público varios Ejemplos de ciberacoso 10 minutos
sobre cuáles acciones son correcto. ejemplos de ciberacoso y de Ejemplos de acciones
ciberacoso y cuáles no acciones distintas al ciberacoso, distintas al ciberacoso
Emanuela Bellomo pidiéndoles que identifiquen los
casos de ciberacoso
Recibir información respecto Ejemplos de ciberacoso Ponencia Ponente: Emanuela 15 minutos
al ciberacoso Características del Bellomo
ciberacoso Ponente: Valeria Romero
Semejanzas y diferencias Diapositivas
entre el ciberacoso y el
acoso
Tipos de ciberacoso
Evaluar si se ha cometido Dinámica 2. Yo nunca, Se le presentará a los participantes Encuestas 15 minutos
ciberacoso y reflexionar nunca, he acosado. una serie de encuestas con
sobre al respecto afirmaciones que comiencen en
Valeria Romero “yo nunca, nunca, he” y 6 opciones
de respuesta anónima: “mantengo
mis cinco dedos”, “perdí uno, me
quedan cuatro”, “sigo teniendo
tres”, “apenas me quedan dos”,
 “estoy a punto, me queda uno” y
“perdí”. Se indicará a los
participantes que cuentan con
cinco dedos y que deberán bajar
uno por cada acción que hayan
realizado, marcando la cuenta en
las opciones de la encuesta.
Recibir información respecto Roles en el ciberacoso Ponencia Ponente: Gabriel Bracho 10 minutos
al ciberacoso Consecuencias del Diapositivas
ciberacoso
Prevención del ciberacoso
Construir en conjunto con Dinámica 3. Pensando para Se les pedirá a los participantes Dispositivo electrónico 10 minutos
los demás participantes un ayudar que comenten cómo creen que se Conexión a internet
repertorio de estrategias puede enfrentar una situación en
para enfrentar el ciberacoso. Gabriel Bracho curso de ciberacoso
Recibir información respecto Qué hacer en casos de Ponencia Ponente: Gabriel Bracho 5 minutos
al ciberacoso ciberacoso
Compartir experiencias de Dinámica de cierre. Un Se ofrecerá a los participantes un 15 minutos
ciberacoso que puedan ciberespacio sano. espacio para comentar sus
enriquecer la actividad, que vivencias como víctimas,
ayuden a prevenir casos Valeria Romero espectadores o victimarios de
futuros de ciberacoso y que ciberacoso. Los facilitadores
permitan saber a las demás también participarán en la
víctimas que no están solas. actividad,

Nota: Dentro del tiempo estimado de ponencia se consideró un espacio para responder dudas o comentarios