FACULTAD:

“Facultad De Ciencias Económicas, Administrativas Y Contables”

ESCUELA:

Administración

CURSO:

Sistemas de Información Gerencial

TEMA:

Caso 11: ¿Qué hay con Watson de IBM?

DOCENTE:

RONCAL DÍAZ, César Wilbert

INTEGRANTES:

CHAVEZ CABREJOS, Jhonatan Paolo

LOZADA MONTOYA, Josué Miguel

MACASSI SUAREZ, Giancarlo Marino

SANTISTEBAN MINO, Jonathan Luis

CICLO DE ESTUDIOS:

Cuarto ciclo

FECHA:
 Lambayeque, 8 de octubre del 2021

¿QUÉ HAY CON WATSON DE IBM?

Resumen:

En febrero de 2011, una computadora de IBM llamada Watson hizo historia al

vencer sin problemas a los dos campeones más condecorados del programa de
juego Jeopardy, Ken Jennings y BradRutter.Watson recibió su nombre en honor
delfundador de IBM, ThomasJ. Watson; su logro marcó un hito en la habilidad
de las computadoras de procesar e interpretar el lenguaje humano.

El objetivo del proyecto era desarrollar un conjunto más efectivo de técnicas que
las computadoras pudieran usar para pro- cesar el lenguaje natural: el lenguaje
que los seres huma- nos usan por instinto, no el lenguaje con formato especial
para que lo entiendan las computadoras

El hardware para Watson que se utilizó en Leopardi consistía en 10 gabinetes de

servidores IBM POWER 750 que se ejecutaban en Linux, con 15 terabytes de
RAM y 2,880 núcleos de procesadores (lo que equivale a 6,000 computadoras
caseras de gama alta) y operaba a 80 teraflops. Watson necesitaba esta cantidad
de potencia para explorar con rapidez su enorme base de datos de información,
incluyendo la información de Internet.

Watson puede aprender de sus errores, así como de sus éxitos. Para resolver un
problema común, Watson prueba muchos de los miles de algoritmos que el
equipo le pro- gramó para su uso.

La aplicación WellPoint Interactive Care Reviewer está diseñada para

determinar si el tratamiento solicitado por los médicos cumple con los
lineamientos de la compañía y con la póliza de seguros de un paciente. La
aplicación Watson WellPoint combina datos de tres fuentes: los archivos y
registros electrónicos del paciente que conserva el médico o un hospital, el
historial de medicinas y tratamientos de la compañía de seguros, y la enorme
biblioteca de libros de texto y revistas médicas de Watson.

El tratamiento contra el cáncer parece ser una aplicación especialmente

prometedora para Watson. Los lineamientos actuales no son lo bastante precisos
como para determinar los tratamientos más apropiados para un paciente
específico. Por ejemplo, el tratamiento recomendado podría ser quimioterapia,
pero ¿cómo elegir de entre diez o más opciones posibles de este tratamiento?
¿Cómo se elige la dosis? Además, los oncólogos no pue den seguir el paso del
torrente de hallazgos de investigación contra el cáncer y las terapias, técnicas de
genómica y datos de registro de pacientes.

La aplicación de Watson necesita aprobar una serie de pruebas para poder usarse
en pacientes de cáncer; el hecho de poder usar Watson es más complejo de lo
que se pensaba en un principio. Por ejemplo, el médico oncólogo Mark Kris, de
Sloan-Kettering, mostró una pantalla de Watson con una lista de tres
tratamientos posibles, pero Watson tenía menos del 32% de confianza de que
alguno de ellos fuera correcto.

Los investigadores del MD Anderson Cancer Center en la University of Texas

trabajaron con IBM durante un año para crear una versión de Watson conocida
como OncologyExpertAdvisor(OEA) para recomendartratamientos contra el
cáncer mediante la exploración de la arquitectura médica, con un enfoque inicial
en la leucemia aguda. Watson aprendió de una variedad de datos qué
tratamientos contra el cáncer funcionaban mejor y cuáles deberían evitarse para
pacientes específicos.
Cuando un médico pregunta acerca de un paciente, los algoritmos de Watson
buscan los posibles tratamientos y los clasifican de acuerdo con los niveles de
confianza hasta el 100%, con cada opción vinculada a evidencia de respaldo. En
un principio el proyecto tuvo problemas debido a que los ingenieros de IBM y
los doctores de Anderson no se podían entender entre sí.

Cuando los desarrolladores de IBM y los médicos comenzaron a reunirse varias

veces a la semana, la aplicación mejoró mucho y el asesor de leucemia está casi
listo para usarse.

Los expertos de cáncer han visto pacientes miles de veces y en algunas de ellas
sus decisiones se basan en intuición, algo que es difícil de explicar. El proyecto
Anderson se valuó en cerca de $15 millones y la gerencia de IBM espera que
pueda crecer hasta $100 millones.

En noviembre de 2013 IBM anunció que la tecnología de Watson estaría

disponible a través de Internet como un servicio en la nube que pudieran usar
muchas industrias diferentes.

Una Watson Developer Cloud proporciona las herramientas y metodologías para

que los desarrolladores trabajen con un sistema Watson, un almacén de
contenido que suministre datos tanto gratuitos como basados en cuotas para las
nuevas aplicaciones, y alrededor de 500 expertos en la materia de IBM y de
terceros.

Los usuarios podrán participar con Watson en conversaciones sobre su salud.

Fluid Retail está desarrollando un asistente de compras personalizado.

IBM Watson Analytics es un servicio basado en la nube que brinda perspectivas,

incluyendo representaciones visuales, con base en los Big Data en bruto que las
empresas envíen a Watson. IBM Watson Explorer es un servicio en la nube que
proveerá una vista unificada de la información de un usuario para facilitar la
revelación y la participación de perspectivas con base en los datos. Además,
IBM ha hecho a Watson más fácil y menos costoso de usar.

Sin embargo, hasta ahora, Watson no ha producido muchos ingresos para IBM:
sólo alrededor de $100 millones de los esfuerzos de comercialización entre 2011
y 2014. La CEO de IBM, Virginia Rometty, espera que Watson pueda producir
$10 mil millones en ingresos anuales en menos de una década y que obtenga $1
mil millones de ingresos por año para 2018. Para poder comercializar
eficazmente la tecnología, IBM tendrá que expandir los dominios del
conocimiento de Watson; éste es su mayor desafío.

Watson tiene que aprender la terminología y volverse experto en muchas áreas

diferentes, incluyendo los servicios médicos y la investigación científica.
También debe entender el contexto de cómo se utiliza ese lenguaje y cómo
correlacionar las preguntas con las respuestas correctas.

IBM deberá tener cuidado en no exagerar sobre lo que puede hacer Watson, de
modo que no termine como otros sistemas de inteligencia artificial en donde las
expectativas se habían exagerado demasiado.

De acuerdo con Curt Monash, presidente de MonashResearch, Watson todavía

no supera el obstáculo que descarriló la AI en la década de 1980: la inteligencia
artificial sólo podía capturar pequeñas piezas de un dominio de conocimiento
limitado para usarse en un solo propósito.

El proceso básico de aprendizaje de Watson que ha requerido que los ingenieros

de IBM dominen los tecnicismos de la empresa de un cliente y traduzcan esos
requerimientos en software utilizable ha sido muy arduo. Habrá que ver si la
complejidad de establecer un conjunto de conocimientos y capacitar un sistema
inteligente puede repetirse y es escalable para otros tipos de trabajo, y si crea
oportunidades de diferenciación y ventaja competitiva. Watson aún es una obra
en plena construcción.

PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO

1.- ¿Qué tan poderoso es Watson? Describa su tecnología. ¿Por qué

requiere un hardware tan poderoso?

La Inteligencia artificial ha resultado ser vital para muchas

organizaciones alrededor del mundo y durante los últimos años, ya que
esta propuesta se ha convertido en la nueva frontera tecnológica sobre la
cual las empresas y los países compiten por tener el control.

Es tan poderoso a razón de que Watson ha ido adquiriendo información

de casi todas las ramas, lo que le permite arrojar respuestas inmediatas,
sin embargo, estas respuestas no se ajustan completamente a la realidad,
para lo cual los técnicos y programadores de Watson trabajan en ello.

Requiere un hardware poderoso ya que este requiere procesar

información mucho más precisa y compleja, aparte de interpretarla y
adecuarla a la de los humanos.
2.-¿Qué tan “inteligente” es Watson? ¿Qué puede hacer? ¿Qué es lo
que no puede hacer?
Watson maneja muy bien un tipo de inteligencia es capaz de procesar
tantos datos e información para arrojar un resultado casi certero. Puede
ayudar en el procesamiento de dato de pacientes con ciertas
enfermedades y muy complejas. Pero su procesamiento no es igual a la
de un humano y todas sus experiencias o formas de hacer las cosas. Por
lo cual Watson aun no es capaz de acoplarse totalmente a las decisiones
que puedan tomar algunas compañías.
Es una herramienta totalmente personalizable, lo que quiere decir que
todos los insights y datos que obtengas de la misma, te pertenecen a ti y
solo a ti.
Pasarás menos tiempo buscando la información que necesitas y más
tiempo tomando decisiones que beneficien a tu negocio.
Reducirás tiempos de respuesta, incrementarás el número de
transacciones, y harás que cada una de tus interacciones sea productivas
y significativas.
Podrás entrenar al sistema para que entienda y mantenga actualizadas
las políticas y regulaciones de tu negocio.
3.-¿Qué tipo de problemas puede resolver Watson?
Watson puede responder una gran can2dad de preguntas en base a su base de
procesamiento de datos, y utiliza toda la información que se puede ver en él.
Recientemente, IBM anunció la llegada de Watson a África para ayudar en el
desarrollo de soluciones “comercialmente viables” en áreas clave como la Salud, la
Educación, Agua y Saneamiento, Movilidad Humana y Agricultura. El proyecto se
llama “Project Lucy” y es un proyecto de diez años en los que vamos a ver a IBM
invertir 100 millones de dólares para dar acceso a científicos y partners a la
capacidad de cómputo de Watson.
4.-¿Qué tan útil es como herramienta para la administración del
conocimiento y la toma de decisiones?
Es útil porque utiliza toda la información que se pueden ver en él.
Puede ser útil cuando se procesa mucha información y lo hace en un
muy corto tiempo.Puede ayudar en cierta forma en la toma de
decisiones brindando información relevante analizar, pero aún no
puede igualarse a la forma de actuar de los humanos por lo cual este es
su gran limitante.
La gestión del conocimiento en las empresas se basa en el concepto de
que el conocimiento está presente en la mente de sus empleados.
Cuando los colaboradores se organizan en grupos, equipos y
departamentos, generan aún más conocimiento en forma de procesos,
modelos de gestión, metodologías y proyectos.
5.-¿Cree que Watson será tan útil en otras industrias y disciplinas
como espera IBM? ¿Será benéfico para todos? Explique su respuesta.
Si llegara a ser mucho más ú2l ya que está en constante desarrollo y ayudara a los
humanos brindando información valiosa en el momento oportuno.
La empresa está apostando su futuro a que la respuesta sea “sí”, y su campaña para
comercializar Watson, la versión de IBM de tecnología de inteligencia artificial se ha
destacado incluso en medio del frenesí que existe por la IA en la industria de la
tecnología.