1 ¿Cómo ayudan los modelos de cadena de valor y red de calidad a que las

empresas identifiquen oportunidades para las aplicaciones de sistemas

estratégicos de información? • Defina y describa el modelo de cadena de
valor. • Explique cómo se puede utilizar el modelo de cadena de valor para
identificar las oportunidades para los sistemas de información. • Defina la red
de calidad y muestre cómo se relaciona con la cadena de valor. Explique
cómo ayuda la red de calidad a que los negocios identifiquen oportunidades
para los sistemas estratégicos de información. • Describa como ha cambiado
Internet tanto las fuerzas como la ventaja competitiva. *
Tu respuesta

2 ¿Cómo han afectado los sistemas de información nuestra vida diaria? •

Explique por qué es tan difícil responsabilizar de manera legal a los servicios
de software por fallas o daños. • Mencione y describa las causas principales
de problemas de calidad en los sistemas. • Nombre y describa cuatro
impactos de calidad de vida de las computadoras y los sistemas de
información. • Defina y describa el tecnoestrés y la RSI; explique su relación
con la tecnología de la información. *
Tu respuesta

3 Se define una Base de datos como una colección o depósito de datos

integrados, almacenados ensoporte secundario (no volátil) y con redundancia
controlada. Los datos, que han de ser compartidos por diferentes usuarios y
aplicaciones, deben mantenerse independientes de ellos, y su definición
(estructura de la base de datos) única y almacenada juntocon los datos, se ha
de apoyar en un modelo de datos, el cual ha de permitir captar las
interrelaciones y restricciones existentes en elmundo real. Los procedimientos
de actualización y recuperación, comunes y bien determinados, facilitarán la
seguridad del conjunto de los datos *
Falso
Verdadero

4 ¿Por qué la tecnología de los sistemas de información contemporáneos e

Internet imponen desafíos para la protección de la privacidad individual y la
propiedad intelectual? • Defina la privacidad y las prácticas honestas de
información. • Explique cómo es que Internet desafía la protección de la
privacidad individual y la propiedad intelectual. • Explique cómo el
consentimiento informado, la legislación, la autorregulación industrial y las
herramientas de tecnología ayudan a proteger la privacidad individual de los
usuarios de Internet. • Mencione y defina los tres regímenes diferentes que
protegen los derechos de la propiedad intelectual. *
Tu respuesta

5 Cuáles son los componentes de un marco de trabajo organizacional para la

seguridad y el control? • Defina los controles generales y describa cada tipo
de control general. • Defina los controles de aplicación y describa cada tipo de
control de aplicación. • Describa la función de la evaluación del riesgo y
explique cómo se lleva a cabo para los sistemas de información. • Defina y
describa lo siguiente: política de seguridad, política de uso aceptable y
administración de identidad. • Explique cómo es que la auditoría de MIS
promueve la seguridad y el control. *
Tu respuesta

6 ¿Qué es la infraestructura de TI y cuáles son sus componentes? • Defina la

infraestructura de TI desde una perspectiva de tecnología y una perspectiva
de servicios. • Mencione y describa los componentes de la infraestructura de
TI que las empresas necesitan administrar. *
Tu respuesta

7 ¿Cuáles son las principales herramientas y tecnologías para acceder a la

información de las bases de datos y mejorar tanto el desempeño de negocios
como la toma de decisiones? • Defina un almacén de datos; explique cómo
funciona y cómo beneficia a las organizaciones. • Defina inteligencia de
negocios y explique cómo se relaciona con la tecnología de bases de datos. •
Describa las capacidades del procesamiento analítico en línea (OLAP). •
Defina minería de datos; describa cómo difiere de OLAP y los tipos de
información que proporciona. • Explique cómo difieren la minería de texto y la
minería Web de la minería de datos convencional. • Describa cómo pueden
los usuarios acceder a la información de las bases de datos internas de una
compañía por medio de Web. *
Tu respuesta

9 ¿Cómo funcionan Internet y la tecnología de Internet, y cómo dan soporte a

la comunicación y el negocio electrónico? • Defina Internet, describa cómo
funciona y explique cómo provee un valor de negocios. • Explique cómo
funcionan el sistema de nombres de dominio (DNS) y el sistema de
direccionamiento IP. • Liste y describa los principales servicios de Internet. •
Defina y describa la tecnología VoIP y las redes privadas virtuales; explique
además cómo proveen valor para las empresas. • Liste y describa las formas
alternativas de localizar información en Web. *
Tu respuesta

10 Cuáles son los problemas de administrar los recursos de datos en un

entorno de archivos tradicional y cómo se resuelven mediante un sistema de
administración de bases de datos? • Mencione y describa cada uno de los
componentes en la jerarquía de datos. • Defina y explique el significado de
entidades, atributos y campos clave. • Mencione y describa los problemas del
entorno tradicional de archivos. • Defina una base de datos y un sistema de
administración de bases de datos; describa cómo resuelve los problemas de
un entorno tradicional de archivos. *
Tu respuesta

11 ¿Cuáles son los principales componentes de las redes de

telecomunicaciones y las tecnologías de red clave? • Describa las
características de una red simple y la infraestructura de red para una
compañía grande. • Mencione y describa las principales tecnologías y
tendencias que han dado forma a los sistemas de telecomunicaciones
contemporáneos. *
Tu respuesta

12 ¿Cómo dan servicio los sistemas de información a los distintos niveles

gerenciales en una empresa? • Describa las características de los sistemas
de procesamiento de transacciones (TPS) y los papeles que juegan en una
empresa. • Describa las características de los sistemas de información
gerencial (MIS) y explique la diferencia entre MIS y TPS, y entre MIS y DSS. •
Describa las características de los sistemas de soporte de decisiones (DSS) y
cómo benefician a las empresas. • Describa las características de los
sistemas de apoyo a ejecutivos (ESS) y explique la diferencia entre estos
sistemas y los DSS. *
Tu respuesta
13 Cuáles son las herramientas y tecnologías más importantes para
salvaguardar los recursos de información? • Nombre y describa tres métodos
de autenticación. • Describa las funciones de los firewalls, los sistemas de
detección de intrusos y el software antivirus para promover la seguridad. *
Tu respuesta

14 Por qué son vulnerables los sistemas de información a la destrucción, el

error y el abuso? • Mencione y describa las amenazas más comunes contra
los sistemas de información contemporáneos. • Defina malware e indique la
diferencia entre un virus, un gusano y un caballo de Troya. • Defina a un
hacker y explique cómo es que los hackers crean problemas de seguridad y
dañan sistemas. • Defina delitos por computadora. Mencione dos ejemplos de
delitos en los que las computadoras sean el objetivo y dos ejemplos en donde
se utilicen como instrumentos de delito. • Defina robo de identidad y phishing;
explique además por qué el robo de identidad es un problema tan grande en
la actualidad. • Describa los problemas de seguridad y confiabilidad de
sistemas que crean los empleados. • Explique cómo es que los defectos del
software afectan a la confiabilidad y seguridad de los sistemas. *
Tu respuesta

15 Cuáles son las principales capacidades de los sistemas de administración

de bases de datos (DBMS) y por qué es tan poderoso un DBMS? • Nombre y
describa con brevedad las capacidades de un DBMS. • Defina un DBMS
relacional y explique cómo organiza los datos. • Mencione y describa las tres
operaciones de un DBMS relacional. *
Tu respuesta

16 ¿Cuáles son las tendencias actuales en las plataformas de hardware de

computadora? • Describa la plataforma móvil en desarrollo, la computación en
malla y la computación en la nube. • Explique cómo se pueden beneficiar las
empresas de la computación autonómica, la virtualización, la computación
verde y los procesadores multinúcleo. *
Tu respuesta

17 Se define a un sistema de información como: conjunto de elementos

(bases de datos) que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades
de una empresa o negocio. *
Falso
Verdadero

18¿Qué es exactamente un sistema de información? ¿Cómo funciona?

¿Cuáles son sus componentes de administración, organización y tecnología?
• Defina un sistema de información y describa las actividades que realiza. •
Mencione y describa las dimensiones de organización, administración y
tecnología de los sistemas de información. • Indique la diferencia entre datos
e información, y entre alfabetismo en los sistemas de información y
alfabetismo computacional. Explique cómo se relacionan Internet y World
Wide Web con los demás componentes de tecnología de los sistemas de
información. *
Tu respuesta

19 Cómo es que los sistemas que enlazan a la empresa mejoran el

desempeño organizacional? • Explique cómo es que las aplicaciones
empresariales mejoran el desempeño organizacional. • Defina los sistemas
empresariales, los sistemas de administración de la cadena de suministro
(SCM), los sistemas de administración de relaciones con el cliente (CRM) y
los sistemas de administración del conocimiento (KWS); describa sus
beneficios de negocios. • Explique cómo es que las intranet y extranet ayudan
a las empresas a integrar la información y los procesos de negocios. 4. ¿Por
qué son tan importantes los sistemas para la colaboración y el trabajo en
equipo, y qué tecnologías utilizan? • Defina colaboración y trabajo en equipo;
explique por qué se han vuelto tan importantes en los negocios en la
actualidad. • Mencione y describa los beneficios de negocios de la
colaboración. • Describa una cultura organizacional de apoyo y los procesos
de negocios para la colaboración. • Mencione y describa los diversos tipos de
colaboración y sistemas de comunicación. 5. ¿Cuál es el papel de la función
de los sistemas de información en una empresa? • Describa la forma en que
las funciones de los sistemas de información apoyan a una empresa. •
Compare los papeles que desempeñan los programadores, analistas de
sistemas, gerentes de sistemas de información, director de información (CIO),
director de seguridad (CSO) y director del conocimiento (CKO). *
Tu respuesta

20 ¿Por qué son la política de información, la administración de datos y el

aseguramiento de la calidad de los datos esenciales para administrar los
recursos de datos de la empresa? • Describa los roles de la política de la
información y la administración de datos en cuanto a la administración de la
información. • Explique por qué son esenciales las auditorías de calidad de los
datos y su limpieza *
Tu respuesta

21 ¿Qué características de las organizaciones necesitan conocer los gerentes

para crear y usar sistemas de información con éxito? ¿Cuál es el impacto de
los sistemas de información en las organizaciones? • Defina una organización
y compare la definición técnica de las organizaciones con la definición del
comportamiento. • Identifique y describa las características de las
organizaciones que ayuden a explicar las diferencias en la forma en que las
organizaciones utilizan los sistemas de información. Describa las principales
teorías económicas que ayudan a explicar cómo afectan los sistemas de
información a las organizaciones. • Describa las principales teorías del
comportamiento que ayudan a explicar cómo afectan los sistemas de
información a las organizaciones. • Explique por qué hay una resistencia
organizacional considerable en cuanto a la introducción de los sistemas de
información • Describa el impacto de Internet y las tecnologías perjudiciales
en las organizaciones. *