Actividad de aprendizaje 2: Identificar los procedimientos y herramientas

utilizados para la toma de decisiones, según características de la

empresa

Relacionar las herramientas utilizadas para tomar decisiones en una organización

Cuando se habla de dar solución a los problemas que se presentan en las organizaciones se deben
tener en cuenta las diversas metodologías, mecanismos, procedimientos y herramientas para
llevar un orden secuencial y claro hacia los trabajadores al momento de implementar una
estrategia.

Son muchas las herramientas que se pueden utilizar, su implementación depende en gran parte
del contexto en el cual se presente, las causas que originan esos problemas y la capacidad de la
alta dirección para llevar a cabo un procedimiento de toma de decisiones.

Basado en la anterior información, realice lo siguiente:

1. Consulte en una empresa de su región y dé respuesta a las siguientes preguntas:

 ¿Cuál es el procedimiento en la que toma las decisiones la alta dirección o

gerencia?
En línea generales tomar daciones implica
Definir el propósito: que es exactamente lo que queremos decidir
Listar las opciones disponibles: cuales son las posibles artenativas
Evaluar las opciones: cuales son los pros y los contras
 ¿En qué tipo de información se basa la gerencia de esta empresa para identificar las
causas que originan los problemas presentados
La gerencia tiene la responsabilidad de proporcionar sistemas de medidas correctas
y retroalimentación apropiada para ayudarles a todos a que haga mejor su trabajo.
Mediante la evaluación de los resultados, la gerencia señala que cosas son
importantes para la empresa.
 Muchas personas piensan que si determinada labor no se evalúa no tiene sentido
ejecutarla. Aunque en teoría cada tarea debe evaluarse y los resultados deben
comunicarse al individuo que realiza la tarea, esto no siempre es practico Por ello lo
mejor es realizar un examen de los diferentes procesos o actividades, según el caso, e
identificar aquellos que tienen mayor importancia dentro del proceso general y de
esta manera señalar cuales deben ser medidos.

¿Utiliza para la toma de decisiones herramientas o procedimientos establecidos

previamente?

Para poder realizar con éxito esta actividad, el administrador encargado de resolver la
situación, debe estar altamente capacitado y preparado, además de contar con herramientas
que faciliten y agilicen este procedimiento. Solucionar problemas suele ser uno de los empleos
mejor pagados en cualquier género industrial, sin embargo, no es sencillo encontrar la o las
causas que generan el descontrol, por lo que el factor tiempo se vuelve una variable de gran
peso que debe ser tomada en cuenta, debido a las grandes pérdidas monetarias que se podrían
generar.
2. De acuerdo con la consulta realizada, seleccione una empresa y diligencie la siguiente matriz
de herramientas:

Herramienta Descripción Ventajas Desventajas

Da una solución Lo bueno es tener lo Es que no estén de

Solución correcta fácil y mas adecuado para acuerdo con la
oportuna tomar la mejor solución
solución Halla salido una mala
jugada
Seleccionar a una TENER CRITERIOS PERDIDA DE UNA
Ideas integrante como DE EVALUACION MALA IDEA
facilitador el será para tener las ideas EXPUESTA POR
quien presente la idea claras MALA DECIONES
seleccionada
Es lo más importante Son aportes de cada Que no estén de
Trabajo en equipo ya que es donde esta uno de apoyo y unión acuerdo y no quieran
el mayor apoyo para alcanzar objetivo colaborar para
terminar el objetivo
Son decisiones fuertes Son utilidades que Donde se den las
Alternativa porque tienen poder y llegarían a la empresa perdidas de no saber
son alternativas para donde se vea el buen de una buena opción
la empresa mercado o una mala decisión

.
Materiales: computador, internet, material de formación Toma de decisiones gerenciales:
procedimientos y herramientas, material complementario, glosario y biblioteca SENA.

Evidencia: Taller aplicado. Relacionar las herramientas utilizadas para tomar decisiones en una
organización.

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Criterios de
evaluación
Conoce las herramientas que debe utilizar para tomar decisiones dentro de las
empresas.