Los usos del Facial Coding o FC en neuromarketing)

a. Es una herramienta que mediante sofisticados algoritmos basados en sistemas

de redes neuronales artificiales que analizan las expresiones y saber que emoción
están sintiendo los clientes.
b. Es el complemento perfecto para conocer el impacto que puedan generar los
comerciales de televisión, publicidad, etc.
c. Los usos más comunes: Branding emocional. Nos permite saber si lo que
queremos transmitir es lo que realmente perciben los consumidores. Mundo de la
política. En este caso el facial coding permite por ejemplo visualizar las reacciones
de la audiencia ante un discurso.
1. Disney
Disney puso a prueba esta tecnología para analizar las reacciones de la audiencia
durante proyecciones de películas famosas como Star Wars: el despertar de la
Fuerza y El libro de la selva. El experimento fue capaz de identificar patrones en el
comportamiento de los espectadores e incluso predecir las reacciones para el
resto de la cinta, tan solo después de cinco minutos de observación.

Disney has been testing facial biometrics tracking on audiences (2018) 407287

2. L'Oreal
La empresa de rubro de belleza aplica la técnica de Facial Coding para saber las
reacciones emocionales de sus clientes al usar sus productos. En el simulador
virtual de color de pelo online se pudo ver las reacciones de las mujeres.
iMotions (2016) Facial Expression Analysis. The Definite Guide  
3. Alicorp
La empresa Alicorp, en el plano internacional, el experto en neuromarketing
señala. "Esta gran multinacional de consumo de cerveza utiliza justamente la
codificación facial dentro de las evaluaciones de la comunicación".

Quora (2015) Non-Verbal Communication and Body Languague. How accurate is

Malcolm Gadwell’s representacion of Paul Ekman’s research in micro facial
expressions.

4. Wallmart
La empresa Walmart patentó un sistema que se basa en el reconocimiento facial
para analizar el estado de ánimo de sus compradores.
El resumen de la patente de Walmart describe el objetivo de utilizar tecnología de
reconocimiento facial para mejorar el servicio al cliente, no solo en el momento,
sino también a largo plazo.

Jose Melgar (2017) Marketing digital y Branding.