CANCÙN, QUINTANA ROO A 04 DE OCTUBRE DEL

2021

NOMBRE COMPLETO DEL ALUMNO: TERESA DE

JESUS ROMAN DE LA O.

MATRÍCULA: 142902

GRUPO:SD 13 CHETUMAL

NOMBRE COMPLETO DE LA MATERIA: MERCADOTECNIA SOCIAL Y

COMERCIAL EN INSTITUCIONES DE SALUD.

NOMBRE COMPLETO DEL DOCENTE ASESOR DE LA MATERIA: SALVADOR

ORTEGA MARTINEZ.

NÚMERO Y TEMA DE LA ACTIVIDAD: ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 3. PLAN

DE MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD EN EL SECTOR SALUD
INTRODUCCIÓN
En el mundo actual es bastante competitivo y lleno de expectativas, el crear e influir en el
pensamiento y las decisiones de los seres humanos a través de los medios de
comunicación han convertido al marketing en una de las ciencias más estudiadas y que
mueve o maneja una considerable cantidad de dinero a nivel mundial.
El análisis del comportamiento humano se han convertido en el gran enigma que en cada
atapa de la historia tratamos de descubrir.
Para cualquier empresa en la actualidad su éxito depende del correcto análisis de su
entorno y descubrir nuestras ventajas y debilidades, es por eso que hemos considerado
esencial para posicionar esta empresa la creación de un plan de marketing. El plan de
marketing consta de un análisis integral del ambiente externo e interno, una investigación
del mercado y el plan de medios de comunicación destinados a incentivar la intención de
compra l segmento de mercado más indicado.
La institución en la que se basa es de servicios públicos, tiene como objetivo brindar un
servicio médico especializado en estimulación temprana, relacionado a la población
menor de 5 años con problemas en el neurodesarrollo.
Es importante señalar que el centro de estimulación temprana está ubicado en la cuidad
de Cancún quintana roo, como parte de este estudio se buscan competencias en este
sector, plantear un propósito, una estrategia de comunicación creativa y funciona en base
a los requisitos que este estudio determine.
DESARROLLO
Objetivo general:
Formular un plan de marketing rentable para ubicar el centro de estimulación temprana,
de igual manera determinar el nivel de rasgos de conocimiento de dicha actividad y de los
servicios que brinda el centro, además de poder conocer nuestro mercado objetivo con el
fin de generar un mensaje claro y directo a la población.
Objetivos específicos:
 Conocer el mercado para estos centros del SESA
 Conocer nuestra diferencia competitiva
 Proyectar la atención medica
 Proponer una estrategia de comunicación con un pan y presupuesto de mercado
 Crear potenciales de clientes conciencia sobre la importancia de la primera
infancia y las prácticas de crianza en casa
 Aumento del número de pacientes que acuden a la consulta en los centros de
salud.

POSICIONAMIENTO
En este apartado se debe de iniciar mencionando que es una institución de salud y no una
compañía social el objetivo es la venta de un servicio, para lograr el posicionamiento el
cual e define como un atributo con que la empresa desea ubicar su producto o servicio, en
la mente de un usuaria o consumidor, en otras palabras la creación de una imagen de las
variables del mercado o la misma institución en la mente del mercado meta.
Lo que se plantea en la mente del consumidor es que no tendrán que acudir a diferentes
lugares para que puedan tener la atención en los menores de 5 años en donde en cada
centro de salud se le brindara la atención completa ya que se busca que cada centro
tenga su propio centro de estimulación temprana con su propio personal apto para la
realización de dichas actividades sin que el paciente se tenga que trasladar a otro lugar
para tener la atención.
En las instituciones de salud principalmente en el sector público se habla particularmente
del marketing social, en el cual se deben posicionar ideas que contribuyan a lograr el
bienestar entre las personas e una sociedad. En muchas ocasiones estas ideas están
acompañadas de productos físicos, técnicas o herramientas que complementan la idea
social (Pérez, 2004,199).
ESTRATEGIA DE PRECIO
En cuanto a los precios no existe una estrategia, por ser del sector público y los precios a
los usuarios no aplican, siendo una institución de seguridad social.

ESTRATEGIA DE PROMOCION
Producto: Este producto consiste en una serie de servicios médicos, terapéuticos,
preventivos y correctivos relacionados a la estimulación temprana por áreas del
desarrollo.
Precio: No aplica seria parte de los servicios del hospital y de los centros de salud.
Plaza: Centros de salud de primer y segundo nivel de atención de la jurisdicción sanitaria
N.2, en los centros de salud cada uno contaría con su área de estimulación temprana la
cual tendría su sala de espera, juguetes adecuados para cada área del desarrollo, sus
cubículos especializados, los aparatos específicos para la realización de actividades por
edad, todas las áreas cuentan con buena ventilación y aire acondicionado
permanentemente para un clima mas agradable para los tutores y pacientes.
Promoción: difusión mediante redes sociales, radio, prensa local y activaciones a
efectuarse.

PRESUPUESTO
La secretaria de salud de la jurisdicción sanitaria N2 dentro del programa desarrollo en la
infancia asignara un presupuesto de 1846400 MNX para la implementación del presente
plan de marketing.

ESTRATEGIA DE CONTROL Y MEDICION DE RESULTADOS

Desde el primer trimestre que abarca desde el mes de Enero al mes de Marzo del 2021
se realizaron un total de 240 estimulaciones tempranas, es decir un promedio de 80
estimulaciones por mensuales que se estima que con el plan de márquetin estratégico
tener un cremento del 48% en valoraciones lo cual sería un total de 260 valoraciones por
trimestre.
El plan de medios que a continuación se detallan se implementaría a partir del mes de
Enero a Diciembre del 2022.
A continuación se muestra plan de medios de cómo se invertirían los $1846400 MNX
aprobados para el plan de marketing.
CUADRO. 1.1 inversión a realizar en campaña publicitaria
FECHA MEDIO NOMBRE DURACIÓN ESPACIO MNS DETALLE
Mes 1 POP Afines A3 5 meses 21 x 30 $ 200,000.00 Distribución de
farmacias,
almacenes,
consultorios.
Mes 1 y pop volantes 10 meses 10 x 25 $ 250,000.00 3000 volantes de
5 10 x25 cm y retiro
con información
del centro
Mes 2, Radio 105.1 FM 1 Y 2 Sem Diario $ 550,000.00 5 anuncios
6y7 x mes diarios nacional y
local
Mes 3 y Prensa TV azteca 3 fines de A3 $ 250,000.00 Publicidad en
4 Quintana semana anuncios en dos
Roo fines de semana
por mes
Mes 8 y Redes Facebook mensual Diario $ 350,000.00 publicidad diaria
9 sociale en plataforma
s Facebook
Mes 10, BTL Bradeo 12 hrs x 30 diario $ 246,400.00 difusión
11 y 12 camioneta d
        total $ 1,846,400.00  

CONCLUCION
El plan de mercadeo estipula el uso de los medios tradicionales y no tradicionales para
lograr el número de impactos deseados, generar intereses y una sana preocupación por la
salud de la de la primera infancia. Esto con la finalidad de lograrla por medios de alta
recomendación de los centros de salud y el interés de la población de cada centro de
atención.
De igual manera se han presupuestado actividades de control y concienciación haciendo
énfasis en la responsabilidad social, también se pretende realizar nuevos eventos que
sean un facto de beneficios para el centro de estimulación temprana.
Todo esto con la finalidad de poder brindar una atención de calidad más completa en los
centros de salud y con el apoyo de mayor cantidad de empleados asignados para realizar
dichas actividades así como especialistas en el área con el objetivo de agilizar más la
consulta y la productividad de cada uno de los centros de salud tanto de primer nivel
como de segundo.
BIBLIOGRAFIAS

Kotler,Philip (2003). Fundamentos de marketing (6ª edición). Pearson Educación de

México, S.A. de C.V. pp 712. ISBN 970-26-04001.
Material de soporte Marketing U.P.S (2009).
A.S.G. (1995). Planeación Estratégica. México: CECSA.
Zeithaml, V. (2015). Marketing de servicios. Un enfoque de la integración del cliente a la
empresa. México: McGraw-Hill Internacional, pp. 511-537.