Comenzado el domingo, 26 de septiembre de 2021, 12:45

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 26 de septiembre de 2021, 13:40

Tiempo empleado 54 minutos 39 segundos

Puntos 10,00/10,00

Calificación 40,00 de 40,00 (100%)

Examen final primer intento administración de la producción 2

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El servicio no es necesario segmentarlo.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
Se necesita un correcto y exhaustivo diseño de la prestación de un servicio y para ello se
necesita segmentarlo.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El diseño modular aumenta la complejidad de un sistema productivo.

Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
El sistema productivo se ve reducido en complejidad gracias al diseño modular.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

El siguiente proceso podría ser una representación esquemática de un proceso de

fabricación contra stock o de un proceso de personalización contra pedido. Las
etapas A y B de fabricación están atendidas por un mismo trabajador. Dicho
trabajador interacciona con una máquina pero el trabajador es el cuello de botella.
La etapa A requiere 6 minutos del trabajador y la B 4 minutos, por lote de 20
unidades que es el lote estándar de fabricación. La etapa C está atendida por otro
trabajador. Su trabajo consiste en recepcionar los pedidos, prepararlos y entregarlos
a los clientes. Esta tarea conlleva un tiempo de proceso de 0,5 minutos por unidad
(variable con el tamaño del pedido) y 4 minutos de tiempo de preparación (fijo) por
cada pedido. Supuesto que el proceso está operando a su máxima capacidad,
selecciona entre las siguientes afirmaciones aquella que sea falsa:
Seleccione una:
a. El tiempo de entrega depende del tamaño del pedido (lote de pedido), siendo de 10
minutos si el pedido es de 12 unidades y de 8 minutos si el pedido es de 8 unidades.
b. Para optimizar la utilización de la mano de obra, interesa que el trabajador de
fabricación (etapas A y B) inicie su jomada al menos 10 minutos antes que el
trabajador de atención al público en C.
c. A pesar de la programación laboral del punto 2, el trabajador C se verá
interrumpido por falta de producto. 
Falso. El trabajador C tendrá materiales terminados en el stock porque A+B van un ciclo de
proceso por delante de él.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: A pesar de la programación laboral del punto 2, el trabajador C

se verá interrumpido por falta de producto.

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta

La prestación de un servicio es distinta de la producción contra stock.

Seleccione una:
a. Verdadero. 
La prestación de un servicio tiene unos condicionantes particulares que lo hacen diferente de la
producción contra stock.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las existencias deben de ser suficientes para soportar los plazos de entrega y otros
momentos de demanda.
Seleccione una:
a. Verdadero. 
Tener existencias sólo para aguantar la demanda durante justo el plazo de entrega puede ser
muy arriesgado.

b. Falso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Verdadero.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Cada cámara de fotografías de la marca Nicote cuesta 1.245€ (coste de fabricación

muy alto para el mercado). Su última tecnología es de 5Mpíxeles. Esta tecnología se
quedó tan desfasada frente al mercado (ya van por 14Mpíxeles) que Nicote se
enfrenta a un almacén obsoleto por valor de más de 12 Millones de euros. ¿Qué
opción debería haber adoptado Nicote como herramienta de producción para evitar
los altos costes de obsolescencia?
Seleccione una:
a. Alianzas estratégicas para distribuir la mercancía rápidamente.
b. Fabricación modular.
c. Fabricación en lotes pequeños. 
Asociarse a una buena empresa logística conseguirá llegar a nuestros centros de distribución
rápidamente, pero no va a conseguir que nos adaptemos a las demandas cambiantes de nuestros
clientes y así vender nuestra mercancía sin que esta se quede en nuestros almacenes.
El diseño modular permitirá conseguir una personalización eficiente de nuestros productos con
bajo coste y permitiéndonos fabricar por lotes y de forma estandarizada, pero sigue sin
permitirnos responder a cambios profundos de diseño, como es en este caso el cambiar la
electrónica y sensor más crítico de la cámara para conseguir mayor sensibilidad.
La única forma de responder a cambios superficiales y profundos que el mercado pueda
demandar de nuestros productos, y hacerlo de forma rápida, es fabricar en lotes pequeños.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fabricación en lotes pequeños.

Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las nuevas tecnologías permiten, a fabricantes y proveedores, conocer en tiempo

real mucha información sobre la demanda por lo que ya no es necesario implantar
conceptos de implantación en lotes pequeños a lo largo de la cadena de suministro.
Seleccione una:
a. Verdadero.
b. Falso. 
La fabricación con pequeños lotes facilita mantener un buen nivel de personalización con bajos
costes de producción.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Falso.

Pregunta 8
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Enunciado de la pregunta

En un proceso de atención directa al cliente y posteriro fabricación y entrega del

producto, lo que interesa es establecer controles lo más efectivos y Io más pronto
posible en el proceso, con relación a la calidad de todos y cada uno de los elementos
de Ia propuesta de valor, como por ejemplo...
Seleccione una:
a. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido en el
momento de su recepción.
b. Asegurar que las características del producto/servicio son las del pedido antes de
preparar su entrega, con la confirmación de OK.
c. Comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el momento de su
recepción.
d. Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el pedido en el
momento de su recepción. Asegurar que las características del producto/servicio son
las del pedido antes de preparar su entrega, con la confirmación de OK. Y
comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el momento de su
recepción. 
Comprende cómo analizar la fijación de Ios puntos de control en el proceso.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Comprobar con el cliente que se ha tomado correctamente el

pedido en el momento de su recepción. Asegurar que las características del
producto/servicio son las del pedido antes de preparar su entrega, con la confirmación de
OK. Y comprobar que el pedido se podrá entregar en el plazo fijado en el momento de su
recepción.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
El aseguramiento de Ia calidad de un proceso cualquiera, quizás de menor relevancia
frente al resto de procesos, requiere que...
Seleccione una:
a. Se disponga de un medio de control del tiempo de proceso.
b. Se realice como tarea un control de la calidad de la presentación y se confirme el
OK, en la propia nota de pedido o con un método similar.
c. Se disponga de número suficiente de materiales útiles y en buen estado, conforme
a la demanda prevista.
d. Se disponga de un medio de control del tiempo de proceso. Se realice como tarea
un control de la calidad de la presentación y se confirme el OK, en la propia nota de
pedido o con un método similar. Se disponga de número suficiente de materiales
útiles y en buen estado, conforme a la demanda prevista.  
Comprende la importancia de disponer de controles en cada punto del proceso que sea
significativo con relación a todos los atributos de calidad del producto y/o del servicio.
La respuesta de que no es un tema que merezca mayor esfuerzo al ya previsto en la asignación
de tareas realizadas, quita importancia al control sobre alguna fase concreta, lo cual es un grave
error. Todas las tareas son importantes para conseguir fiabilidad y calidad en nuestro
producto/servicio.

e. No es un tema que merezca mayor esfuerzo al ya previsto en la asignación de

tareas realizadas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se disponga de un medio de control del tiempo de proceso. Se

realice como tarea un control de la calidad de la presentación y se confirme el OK, en la
propia nota de pedido o con un método similar. Se disponga de número suficiente de
materiales útiles y en buen estado, conforme a la demanda prevista.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Cuáles son los principales inconvenientes de los puntos de control en un proceso?

Seleccione una:
a. Ocupan a mucha gente en una labor desagradable.
b. Son inútiles.
c. Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.  
Los puntos de control son necesarios y pieza básica de nuestro control. Sin embargo, también
consumen tiempo y material específico. Por tanto, cuestan dinero y reducen la velocidad del
sistema operativo.
La labor de control de un proceso ni es desagradable ni mucho menos inútil.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cuestan dinero y reducen la velocidad del sistema operativo.