UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NÚCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN
MATURÍN – MONAGAS - VENEZUELA

SEMINARIO DE GERENCIA ESTRATEGICA

UNIDAD I

FORMULACION DEL PLAN ESTRATEGICO

Prof. Lexaida Rondón Alumno: Javier Medina.

Maturín, Abril 2021

 INDICE

Introducción………………………………………………………1

Conceptos previos……………………………………………… 2
Evolución de la estrategia y conceptos básicos……………...3
Identificación de la misión y visión……………………………..6
Desarrollo de objetivos ………………………………………….9
El análisis ambiental…………………………………………….10

Formulación de estrategias…………………………………….11

Conclusiones…………………………………………………….14

Referencias………………………………………………………16
 INTRODUCCIÓN

Toda organización necesita tener un norte, directrices o políticas que la

guíen, que faciliten a través del análisis, tanto interno como externo, saber
cuáles son los objetivos que se espera obtener en el futuro y es allí cuando
surge la planificación estratégica. Definir el alcance, lo que se quiere ser y
establecer, y cuál es la razón de ser de la empresa son algunos de esos
aspectos importantes que van a permitir plantear las estrategias necesarias
para cumplir con lo que se espera.

La planificación estratégica es un proceso que mantiene unido al equipo para

traducir la misión, visión, valores, políticas y estrategias en resultados
tangibles, reduce los conflictos, fomenta la participación y el compromiso
para hacer realidad el futuro que se desea.

El plan estratégico es un programa de actuación que consiste en aclarar lo

que se pretende conseguir y cómo conseguirlo. Esta programación se
plasma en un documento de consenso donde se concretan las grandes
decisiones que van a orientar el camino hacia la gestión excelente.

Desde esta perspectiva, se presenta el informe sobre el contenido de la

unidad I de la asignatura “Seminario de Planificación Estratégica”
denominada “Formulación del Plan Estratégico”, la cual contempla la
investigación de los aspectos siguientes: Evolución de la estrategia-
conceptos básicos, identificación de la misión y la visión, desarrollo de
objetivos, análisis ambiental y formulación de estrategias. Temas que
orientan la marcha para el estudio del futuro administrador en cuanto a su
formación para el desarrollo de destrezas en la gerencia estratégica.

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Conceptos previos.

Planificación estratégica:

Es un proceso sistemático, es decir, metódico, de implementación de planes

para obtener objetivos y resultados deseados. Es un tipo de planificación
táctica que contempla cuáles son las mejores vías para alcanzar las metas
propuestas tanto dentro de una organización (empresa, institución, etc.)
como en la vida personal. En la planificación estratégica se involucra a toda
la organización para determinar de manera conjunta los objetivos, las metas
y los planes de acción que conducirán al alcance de los objetivos
estratégicos.

Administración:

La administración es el proceso que busca por medio de la planificación, la

organización, ejecución y el control de los recursos darles un uso más
eficiente para alcanzar los objetivos de una institución. Diseña y mantiene un
entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos alcancen máxima
productividad lo que implica la eficacia y la eficiencia. Se aplica a todo tipo de
organizaciones en todos sus niveles.

Organización:

Se conoce como organización a un ente o institución conformada por un

conjunto de personas que se han unido para coordinar esfuerzos y alcanzar
determinadas metas y objetivos. Es un sistema definido que busca lograr un
objetivo a través de reglas y órdenes que se llevan a cabo mediante un jefe o
grupo administrativo.

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Asesor:

Un asesor estratégico es un simplificador, un “instructor de negocios” tanto

para los emprendedores como para los directores. Propone soluciones para
mejorar el rendimiento del negocio prestando atención al mismo tiempo al
proyecto y la ejecución.

Evolución de la estrategia. Conceptos básicos.

La estrategia se constituye en un aspecto muy importante en las decisiones

que deben tomar las personas que tienen a cargo la gestión de una
organización, en la que hay recursos de todo tipo que deben ser utilizados en
forma óptima para cumplir con las políticas y metas trazadas

El concepto de estrategia ha tenido a través del tiempo muchos usos y

aplicaciones diversas, desde el campo militar, en el cual se dice que tuvo su
origen, pasando por el político, administrativo, económico, religioso, cultural y
social; en cada uno de ellos se ubica como un referente por la forma en que
ha sido utilizado.

Una de las primeras discusiones de estrategia conocidas se ofrece en

el Antiguo Testamento. Moisés enfrentó un gran desafío después de sacar a
sus compañeros hebreos de la esclavitud en Egipto. Moisés comenzó a
delegar autoridad a otros líderes, cada uno de los cuales supervisaba a un
grupo de personas. Esta delegación jerárquica de autoridad creó una
estructura de comando que liberó a Moisés para concentrarse en las
decisiones más importantes y lo ayudó a implementar sus estrategias. En
ese momento Moisés asume el reto de delegar, factor fundamental en la
ejecución de la estrategia.

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En la antigua China, en el año 500 a.C. el estratega y filósofo Sun Tzu
ofreció ideas sobre estrategias, que los líderes empresariales y militares
siguen estudiando cuidadosamente. El trabajo más conocido de Sun Tzu
es “El arte de la guerra”. En este libro, Sun Tzu enfatizó los aspectos
creativos y engañosos de la estrategia.

En el año 530 d.C., al rey Arturo, en  su enfoque de estrategia consideraba a

sus caballeros como iguales, de hecho, se cree que la mesa redonda era
eficaz para que ninguna voz, incluida la suya, fuera vista como más
importante que las demás. Otro importante aporte en la estrategia fue el
concepto de misión. El rey Arturo hizo una búsqueda vigorosa del Santo Grial
y esa misión central guío sus decisiones y estrategias.

Considerando las ideas anteriores, los orígenes del concepto estrategia

estarían situados, por tanto, hace 2.500 años y tendrían como referencia el
denominado paradigma militar por el cual la definición del mismo estaría
siempre relacionada con un contexto bélico o político. Así, no sería hasta el
siglo XX que la estrategia aparece en el campo económico y académico con
la teoría de juegos de la mano de Von Neumann y Morgenstern en 1944. En
ambos casos la idea básica es la de la competición, es decir, la actuación
frente al adversario para lograr unos objetivos determinados

A partir del 1954 comienza lo que podemos denominar los “años dorados” de
la estrategia. Esta es impulsada, casi en exclusiva, por el Management, lo
que ha provocado que en las últimas décadas casi toda la innovación de la
estrategia se genere en una escuela de negocios algo que sin duda ha dado
algunos momentos de gloria a la estrategia pero también le ha acarreado
serios sesgos y vicios de origen. Este periodo puede ser considerado como
un proceso de reajuste desde la rigidez de la teoría de los juegos a un
paradigma económico-directivo más flexible.

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La primera gran ruptura de esta tendencia se produce en 1987 cuando Itami
pone de relieve la importancia de los intangibles que, hasta entonces, habían
sido olvidados por los economistas. La incorporación de variables cualitativas
de difícil, no imposible, medición representa un intento de ampliación del
management que permite, por primera vez, trabajar con nuevos parámetros
como “diferenciación - imagen” o “cultura - comunicación corporativa

En 1994 un grupo de autores, liderados por Prahalad y Hamel, se atreven a

cuestionar el paradigma vigente abriendo un complejo debate sobre la
estrategia. El management no era cuestionado como tal pero si era acusado
de tener claros sesgos: el enfoque económico, el uso de variables
instrumentales su matematismo, instrumentalismo, funcionalismo.

Luego se pasó a construir una perspectiva que se caracteriza por enfocarse

en el aprendizaje organizacional y el análisis del entorno de los negocios.
Esta etapa plantea que la formulación de la estrategia comienza con el
análisis del entorno de la empresa desde el punto de vista de debilidades,
fortalezas, oportunidades y amenazas, evaluando la preparación de la
empresa para competir en el mercado y a partir de ello, se define como
estrategia qué hacer con el negocio y qué empresa se desea tener en el
futuro apoyándose en la misión, los objetivos estratégicos, la correcta
definición de una ventaja competitiva y los planes de acción que sirven de
sustento para el proceso de formulación de estrategias. Los autores más
representativos en esta tendencia son: Peter Drucker, Kenneth Andrews
(autor de la Matriz FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades,
Amenazas) Igor Ansoff, Alfred Chandler y Michael Porter,

Actualmente, la estrategia empresarial sigue estando vigente y su enfoque

ha mudado al valor agregado en mercados altamente competitivos y de
innovación; así como la aparición de metodologías (Balanced Scorecard: Es

5
una herramienta de planificación y dirección que permite enlazar estrategias
y objetivos con indicadores y metas para realizar con éxito la formulación e
implantación estratégica.) y herramientas tecnológicas que facilitan el
cumplimiento y desarrollo exitoso de la estrategia.

Identificación de la misión y la visión.

La misión y visión de una empresa son elementos principales de su cultura

organizacional. Definir estos conceptos resulta fundamental para tener una
concepción clara de sí misma, su filosofía e, incluso, la manera en que debe
estructurarse y operar.

La misión de una organización es el propósito o razón de la existencia de

ella. Declara lo que la empresa proporciona a la sociedad, describe el
concepto de la organización, la naturaleza de los servicios, por qué esta en
ese ramo empresarial, a quién se sirve y los valores bajo los cuales se
pretende funcionar. Una organización sin Misión no tiene identidad, ni un
camino claro sobre el dirigir sus pasos. En este sentido, Gutiérrez (2005),
señala: “La redacción de la misión determina y detalla lo que es esencial, la
razón de ser o actividad particular de la organización, los fines últimos e
intermedios para los cuales fue creada y que otorgan sentido y valor a su
existencia de actividad”

Una declaración de la misión bien concebida define el propósito exclusivo y

fundamental que distingue a una empresa de otras de su tipo e identifica el
alcance de sus operaciones con respecto a los productos que ofrece
(incluyendo servicios) y los mercados que sirve, también incluye los valores y
la filosofía de la empresa sobre su manera de hacer negocios y tratar a sus
empleados y clientes.

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El enunciado de la misión se convierte en el marco de referencia para pensar
y gobernar la organización. Basada en los principios correctos, permite
evaluar efectivamente todas las decisiones de uso y aplicación de los
recursos, los resultados logrados, el uso efectivo del tiempo y la energía de
la gente.

La misión suele elaborarse teniendo en cuenta las variables: El campo de

actividad de la organización, los tipos de proyectos que desarrolla, el tipo de
usuarios, el ámbito geográfico sobre el que interviene, etc. Las capacidades
esenciales que la organización ha desarrollado o puede desarrollar

Para formular la misión de una empresa, se pueden tomar en cuenta los

siguientes elementos: Clientes: ¿quiénes son nuestros clientes? • Productos:
¿cuáles son nuestros principales productos o servicios? • Mercado: ¿cuál es
nuestro mercado? • Tecnología: ¿cuál es nuestra tecnología? • Interés por el
crecimiento: ¿nos interesamos por alcanzar objetivos económicos? •
Filosofía: ¿cuáles son nuestras creencias, valores o principios? •
Capacidades: ¿cuál es nuestra diferenciación o nuestra ventaja competitiva?
• Interés por la imagen pública: ¿nos preocupamos por asuntos sociales,
comunitarios o ambientales?

Por su parte la construcción de la visión organizacional significa establecer

una situación imaginaria en el tiempo aparentemente imposible, capaz de
motivar y satisfacer el sentido de existencia, desarrollo y trascendencia
personal y colectiva. La declaración de Visión es una representación de lo
que se cree que en el futuro debe ser una organización para clientes,
trabajadores, voluntarios, etc. En este orden de ideas, Gutiérrez (2005),
indica:” La visión consiste en una descripción positiva y breve de lo que una
organización desea y cree que pueda alcanzar para cumplir de manera
exitosa con su misión en un período definido”.

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La visión representa una situación mentalmente desarrollada y desafiante,
así como altamente deseable y reconfortante a medio y largo plazo. Es una
aproximación de cómo la organización evolucionará para atender con
eficiencia las cambiantes necesidades y gustos de su público destinatario. En
este sentido, construye un concepto relativamente estable de lo que la
organización debe ser y hacia dónde debe dirigirse, en tanto las condiciones
y estrategias organizacionales pueden modificarse con el tiempo, pero la
visión puede permanecer inalterable en su esencia.

El poder de la visión reside en la capacidad de uno o más sujetos de inventar

un estado ideal, de situarse y asirse emocionalmente a él, ser proactivos y
tenaces para encontrar todas las respuestas a las preguntas que llevan a ella
y transmitirla con fidelidad y pasión a sus colaboradores.

Para formular la visión de una empresa, se pueden hacer las siguientes

preguntas: ¿Hacia dónde vamos? • ¿Cómo llegaremos ahí? • ¿Qué
necesitamos para tener éxito? • ¿Cuáles son los valores que nos guían? •
¿Qué es lo que consideraremos un éxito y cómo lo mediremos? • ¿Cuánto
tiempo nos llevara?

La razón de establecer la visión de una empresa, es que ésta sirva como

guía que permita enfocar los esfuerzos de todos los miembros de la empresa
hacia una misma dirección, es decir, lograr que se establezcan objetivos,
diseñen estrategias, tomen decisiones y se ejecuten tareas, bajo la guía de
ésta; logrando así, coherencia y orden. El establecer la visión de una
empresa, también permite que ésta sirva como fuente de inspiración,
logrando que todos los miembros de la empresa se sientan identificados,
comprometidos y motivados en poder alcanzarla.

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Desarrollo de Objetivos.

Es el estado de situación deseable, un estado que la organización quiere

alcanzar a través de su acción; deben fundarse y comprender los valores,
misión y visión institucional. Se deben establecer como verbos de acción y
deben decir lo que se logrará en cierto tiempo y, si es posible, de manera
cuantificada.

El propósito del establecimiento de objetivos es convertir los lineamientos de

la visión estratégica y de la misión del negocio en indicadores de desempeño
específicos, en resultados y consecuencias que la organización desea lograr.
De los objetivos derivan las metas de desempeño de una empresa: los
resultados y los logros que desea alcanzar. Funcionan como parámetros
para la evaluación del progreso y el desempeño de la organización.

Los objetivos determinan los resultados finales deseados y expresan

ubicación presente y dónde se quiere estar en un determinado momento.
Forman una jerarquía que abarca desde aquéllos más amplios a los más
específico es lo que se conoce como pirámide de objetivos, donde los
generales están articulados en torno a objetivos específicos. Esto permite
que los objetivos más generales puedan alcanzarse a través de sus objetivos
específicos, más operativos, y que los objetivos más específicos queden
enmarcados por los objetivos más generales.

Los objetivos deben contemplar las condiciones siguientes: Específicos:

¿Qué se va a hacer exactamente?; medibles: ¿Cuál será el resultado
esperado, expresado en términos cuantitativos y cualitativos?; alcanzables
¿Son los objetivos realistas dado el tiempo, los fondos, la capacidad y la
habilidad del personal?; relevantes: ¿Los objetivos abordan temas clave y
presentan soluciones?; concretos en el tiempo: ¿Qué tiempo llevará lograr
los objetivos?

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El análisis ambiental.

El análisis ambiental implica la vigilancia, evaluación y difusión de

información desde los ambientes externo e interno hasta el personal clave de
la corporación. Su propósito es identificar los factores estratégicos, es decir,
los elementos externos e internos que determinarán el futuro de la
corporación.

La forma más sencilla de conducir el monitoreo ambiental es a través del

análisis FODA que es un acrónimo que se usa para describir las fortalezas,
oportunidades, debilidades y amenazas específicas que son los factores
estratégicos de una empresa determinada.

El ambiente externo está integrado por variables (oportunidades y

amenazas) que se encuentran fuera de la organización y que no están
comúnmente bajo el control a corto plazo de la administración de alto nivel.
Estas variables forman el contexto en el que existe la corporación. Éstas son
generalmente fuerzas y tendencias que están en el ambiente social general o
factores específicos que operan dentro del ambiente de tareas de una
organización.

El análisis externo del ambiente empresarial, permitirá detectar las

oportunidades que presenta. El ambiente comprende: Ambiente general:
Común a todas las organizaciones. Recoge aspectos como situación
económica, nivel tecnológico y regulación legal, entre otros. Ambiente
específico: Propio de cada organización. Se refiere tanto a clientes como a
proveedores y competidores de la empresa.

El ambiente interno de una corporación está integrado por variables

(fortalezas y debilidades) presentes dentro de la organización misma y que
generalmente no están bajo el control a corto plazo de la administración de

10
alto nivel. Estas variables forman el contexto en el que se realiza el trabajo e
incluyen la estructura, la cultura y los recursos de la corporación.

El análisis interno de la organización, pretende identificar los puntos fuertes

y débiles que influirán en su capacidad para afrontar las oportunidades y
amenazas del entorno. Abarca desde la adquisición de materiales hasta el
uso final del producto una vez esté en posesión del cliente.

La confrontación de los resultados obtenidos en los análisis precedentes

permitirá conocer la situación competitiva actual de la organización, lo cual
posibilita aprovechar las oportunidades o contrarrestar las amenazas del
entorno, mediante el desarrollo de sus puntos fuertes o la mejora de las
debilidades actuales.

Formulación de estrategias.

La formulación de estrategias consiste en el análisis de las diferentes

alternativas y elección de aquella que mejor contribuya al logro de los
objetivos fijados. Esto incluye asimismo aspectos tales como la identificación
de los responsables para su cumplimiento, de los medios a emplear para su
consecución y un plan temporal de actuación.

La formulación de la estrategia se refiere a las diferentes opciones o

alternativas estratégicas de que se disponen en base a dar respuesta a las
numerosas presiones e influencias identificadas en el análisis estratégico.

Las estrategias representan las respuestas de la gestión al cómo alcanzar

objetivos y cómo perseguir la misión y la visión estratégica de negocio de la
organización. La creación de la estrategia concierne al cómo: cómo alcanzar
los objetivos de desempeño, cómo lograr una ventaja competitiva, cómo
conseguir que la misión y la visión sean una realidad para la compañía.

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La formulación de una estrategia tiene una intencionalidad: el éxito final. Al
momento de plantearla deben tenerse en cuenta los siguientes factores:

• Objetivos claros y decisivos: ¿Se dirige todos los esfuerzos hacia metas
generales, comprendidas con claridad, y que son decisivas y favorables?

• Conservar la iniciativa: ¿Preserva la estrategia la libertad y estimula el

compromiso?

• Concentración: ¿Define con precisión aquello que facilita que la empresa

sea más poderosa?

• Flexibilidad: ¿Fundamenta las reservas de recursos y las decisiones

necesarias para la flexibilidad y maniobrabilidad?

• Liderazgo coordinado y comprometido: ¿Propicia un liderazgo responsable

para cada una de sus metas principales?

• Sorpresa: ¿Podrá ser aplicable en cualquier momento?

• Seguridad: ¿Asegura la base de los recursos y demás aspectos operativos

fundamentales?

En síntesis se puede afirmar que la formulación de la estrategia caracteriza

la línea de productos, los servicios ofrecidos, los segmentos de mercado y
los canales de distribución, entre otros. Para la formulación de la estrategia
se hace necesario elaborar un diagnóstico, tanto del entorno interno de la
organización como del externo. Para ello se deben valorar sus fortalezas y
sus debilidades y mirar en el medio externo las oportunidades y amenazas,
todo ello teniendo como referentes la misión y la visión corporativa. Se puede
decir, entonces, que la determinación de la estrategia adecuada para una
organización se inicia con la identificación de las oportunidades y de los
riesgos de su medio ambiente.

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Así pues, una vez analizado el contexto interno y externo, y fijada la misión,
visión y priorizados los objetivos, se pasa a la elección de las estrategias
adecuadas. Una estrategia es una línea, un camino, que indica y plantea
como lograr una misión u objetivo de una organización y muestra los pasos
fundamentales que deben dar para el logro de los objetivos.

Entre los beneficios que se obtienen al crear una estrategia se pueden

enumerar:

 Crear un sentido de dirección

 Integrar los esfuerzos de las personas involucradas
 Ayudar a priorizar las acciones esenciales
 Permite cuantificar los resultados
 Evitar pérdidas de tiempo y recursos

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 CONCLUSIÓNES

Al culminar el desarrollo de la temática correspondiente a la unidad I

denominada: “formulación del plan estratégico”, se pueden establecer las
conclusiones siguientes:

-El concepto de estrategia ha tenido a través del tiempo muchos usos y

aplicaciones diversas, desde el campo militar, en el cual se dice que tuvo su
origen, pasando por el político, administrativo, económico, religioso, cultural y
social, en cada uno de ellos se ubica como un referente por la forma en que
ha sido utilizada.

-La misión de una empresa define e informa principalmente qué es lo que

hace la compañía, a que se dedica, actividad en el mercado, cómo lo lleva a
cabo, cuál es su propuesta de valor; además se puede completar haciendo
referencia al público hacia el que va dirigido, destacando la particularidad
mediante la cual desarrolla su actividad.

-Para formular una visión es necesario que entre en juego el entusiasmo,

los sueños y la ilusión. La visión de una empresa es el futuro que se desea
para ella, es el sueño a cumplir que se tiene sobre la compañía, como se
visualiza en el futuro. Debe hacer hincapié en los rasgos que se pretende
desarrollar y que distinguen a la organización de otras similares.

-Es necesario que los objetivos se determinen en función de las

necesidades reales de la organización y de sus miembros, estén
coordinados entre sí y se expresen en términos precisos y, si es posible,
cuantitativos, entre otras condiciones.

El análisis externo del ambiente empresarial, permitirá detectar las

oportunidades que presenta. El ambiente comprende: Ambiente general:
Común a todas las organizaciones. Recoge aspectos como situación

14
económica, nivel tecnológico y regulación legal, entre otros. Ambiente
específico: Propio de cada organización. Se refiere tanto a clientes como a
proveedores y competidores de la empresa.

El análisis interno de la organización, pretende identificar los puntos fuertes

y débiles que influirán en su capacidad para afrontar las oportunidades y
amenazas del entorno. Abarca desde la adquisición de materiales hasta el
uso final del producto una vez esté en posesión del cliente.

La formulación de estrategias consiste en el análisis de las diferentes

alternativas y elección de aquella que mejor contribuya al logro de los
objetivos fijados. Esto incluye asimismo aspectos tales como la identificación
de los responsables para su cumplimiento, de los medios a emplear para su
consecución y un plan temporal de actuación.

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 REFERENCIAS.

Francés, A. (2006). Estrategia y planes para la empresa: Con el cuadro de

mando integral. M. F. Castillo (Ed.) México DF, México: Pearson Prentice
Hall.

Gutiérrez, H. (2005). Calidad total y productividad. México 2da. Edic.

McGraw-Hill

Ospina, G (2019). Que es organización. Tu Economía Fácil.

Prieto, J. (2003). Gestión estratégica organizacional (3ª. ed.). Bogotá D.C.,

Colombia: Ecoe Ediciones.

Serna, H. Gerencia estratégica. Planeación y gestión – Teoría y metodología.

Bogotá: 3R Editores.

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