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Administracion - 1a GUIA CCH
Administracion - 1a GUIA CCH
ELABORÓ
Junio 2015
Contenido
Presentación.................................................................................................................................. 3
Introducción. ................................................................................................................................. 4
Propósito de la guía....................................................................................................................... 5
Propósitos de la asignatura. .......................................................................................................... 5
Estructura de la guía de estudios. ................................................................................................. 5
Instrucciones. ................................................................................................................................ 6
UNIDAD I. CONCEPTOS BÁSICOS PARA EL ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN ............................. 7
Actividades de aprendizaje ........................................................................................................... 9
Ejercicios de autoevaluación ....................................................................................................... 12
UNIDAD II. TEORÍAS Y ESCUELAS DE LA ADMINISTRACIÓN ........................................................ 15
Actividades de aprendizaje: ........................................................................................................ 17
Ejercicios de autoevaluación: ...................................................................................................... 19
UNIDAD III. PROCESO ADMINISTRATIVO .................................................................................... 22
Proceso de Planeación ................................................................................................................ 22
Actividades de aprendizaje ......................................................................................................... 24
Ejercicios de autoevaluación ....................................................................................................... 26
Proceso de organización. ............................................................................................................ 29
Ejercicios de autoevaluación: ...................................................................................................... 33
Proceso de dirección ................................................................................................................... 35
Ejercicios de autoevaluación ....................................................................................................... 38
Proceso de control ...................................................................................................................... 41
Ejercicios de autoevaluación: ...................................................................................................... 45
Administración I
Presentación.
La presente guía de estudios tiene como finalidad proporcionar a los estudiantes los
elementos teóricos necesarios, para la presentación del examen extraordinario de la
Asignatura de Administración I.
Es importante aclarar que esta guía es el resultado del consenso de los profesores que la
suscriben, respecto a los aprendizajes y contenidos temáticos que se deben abordar, para
garantizar a los estudiantes un conocimiento básico de la asignatura para presentaran el
examen extraordinario.
Asimismo, se pretende garantizar certeza de que los reactivos que se aplicarán, están
fundamentados en los contenidos temáticos y la bibliografía básica propuesta.
Introducción.
Propósito de la guía.
Propósitos de la asignatura.
El estudiante:
La guía contiene tres unidades donde se abordan las siguientes temáticas: conceptos básicos
para el estudio de la administración, teorías de la administración y el proceso administrativo.
En cada tema se señalan los conceptos clave, los aprendizajes, los contenidos temáticos, la
bibliografía básica y complementaria, las actividades de aprendizaje, los ejercicios de
autoevaluación.
Instrucciones.
Lee con atención toda la guía de estudios para tener una idea general de lo que este instrumento
didáctico te puede brindar, en la acreditación de la Asignatura de Administración I.
En cada una de las unidades temáticas te sugerimos vincular adecuadamente el propósito con los
aprendizajes y la temática, toda vez que constituye la columna vertebral de la signatura. Es por
ello que en la presentación de cada unidad encontraras los aprendizajes con su respectiva
temática.
Para cualquier duda, aclaración o comentarios, te puedes poner en contacto con los sinodales
asignados para los exámenes extraordinarios, o bien, acude al nuevo edificio de ingles 3º piso,
con los profesores que brindan asesoría.
Propósitos de la Unidad
El estudiante:
Comprenderá las definiciones básicas de administración, desde la perspectiva de
diferentes autores, para entender su objeto, método y el campo de aplicación, utilizándolos
en su vida cotidiana y profesional.
Explicará el origen y desarrollo de la administración, analizando las distintas
concepciones, para interpretar su papel y aplicación en los organismos sociales.
Explicará en qué consiste la racionalidad económica, la división del trabajo y la
coordinación, como los principios fundamentales de la administración, a fin de aplicarlos en
todos los organismos sociales.
Palabras clave
Administración, objeto de estudio de la administración, ciencias sociales, características y
origen de la administración, importancia y utilidad de la administración.
Aprendizajes Temática
El estudiante:
Comprenderá los aspectos relevantes, que Definición de administración
conforman a la Administración, - Objeto de estudio
diferenciándola de otras disciplinas sociales y - Método de conocimiento de las
analizando diferentes concepciones. ciencias sociales y de la
administración
- Campo de aplicación
- Características, importancia y utilidad
de la administración
- Relación con otras ciencias
Bibliografía básica:
Bibliografía complementaria:
Actividades de aprendizaje
Ejercicios de autoevaluación
3. Tarea de la administración
a) Transformar objetivos en acción
b) Eliminar conflictos
c) Responder con calidad
d) Transformar objetivos en metas
a) Esclavismo
b) Feudalismo
c) Socialismo
d) Capitalismo
b) Especialización
c) Mejora continua
d) División del trabajo
e) Racionalidad económica
a) Racionalidad económica
b) Coordinación
c) División del trabajo
d) Supervisión
13. Principio general de la administración que ubica al personal donde mejor puede
desarrollar sus habilidades y destrezas
a) Orden
b) Equidad
c) Responsabilidad
d) Iniciativa
La administración empresarial como disciplina tiene un desarrollo reciente, principios del siglo
XX, hasta nuestros días han surgido un sin número de pensadores, corrientes y escuelas
administrativas, con aportaciones desde diferentes campos de conocimiento como la ingeniería,
la psicología, la sociología, las matemáticas, la teoría general de sistemas, etc., que han
configurado una teoría general de la administración. De este pensamiento se ha tomado las
escuelas clásicas (científica, relaciones humanas y de la organización), que dominan la primera
mitad del siglo anterior y los enfoques contemporáneos (calidad, bechmarking, reingeniería),
que se han desarrollado en las últimas décadas del milenio.
Aprendizajes Temática
El estudiante:
Teoría de la organización:
- Max Weber
- Chester I Barnard
- Amitai Etzioni
- Renate Mayntz
Bibliografía básica:
Bibliografía complementaria:
Actividades de aprendizaje:
1. Elabora un esquema cronológico (línea de tiempo) de las principales teorías de la
administración.
Áreas de la empresa
Principios de la
administración
Elementos de la
administración
Max Weber
Chester I. Barnard
Amitai Etzioni
Renate Mayntz
Experiencia de
Hawthorne
Teoría de las
necesidades
Teoría “X” y “Y”
Teoría “Z”
Ejercicios de autoevaluación:
Coloca en el paréntesis de la derecha la letra correcta
Proceso de Planeación
Propósito:
El estudiante
Comprenderá los elementos y técnicas del proceso administrativo, identificando las funciones
particulares de planeación, organización, dirección y control, para aplicarlas en situaciones de
su vida cotidiana y profesional.
Aprendizajes Temática
El estudiante:
Bibliografía básica:
Bibliografía complementaria:
Actividades de aprendizaje
1. Elabora un esquema con las fases que integran el proceso administrativo.
Concepto Fase
Elabora un cuadro sinóptico donde muestres los tipos de planeación que existen.
Tipo Definición
2. Elabora un mapa conceptual donde identifiques los elementos que integran la fase
de planeación.
Elementos Definición
Orientadores
Elementos Definición
Estructurales
Ejercicios de autoevaluación
3. Relaciona las columnas (observa detenidamente, es posible que una respuesta corresponda a dos
preguntas)
1. Permite la sistematización de operaciones en una organización ( ) ( ) Administrativa
2. Proceso de reflexión sobre el que hacer, para pasar de un presente
( ) ( ) Estratégica
conocido aun futuro deseado
3. Presenta un cambio continuo temporal y secuencial ( ) ( ) Políticas y estrategias
4. Es una desventaja de la planeación ( ) ( ) Planes
5. Tipo de planeación que proporciona un marco de referencia para la
( ) ( ) Misión, amenazas
actividad organizacional
6. Tipo de planeación que proporciona ( ) ( ) funcional
7. Confieren estructura a los planes ( ) ( ) Táctica
8. Se definen a corto, mediano y largo plazo ( ) ( ) Organización
9. A la planeación táctica también se le llama: ( ) ( ) Organización deficiente
10. Son elementos definidos por la planeación ( ) ( ) Demora de acciones
11. Tipo de planeación donde se interpretan decisiones estratégicas y se
( ) ( ) Planeación
convierten en planes concretos
12. tipo de planeación que se refiere a un área específica de actividad de
( ) ( ) Operativa
las que consta la empresa
13. Los planes tácticos se implementan mediante: ( ) ( ) Meta
14. Tipo de planeación que responde a la pregunta ¿quién lo hace? ( ) ( ) Presupuestos
2. Proceso de reflexión sobre el que hacer, para pasar de un presente conocido aun futuro
deseado
a) Control
b) Organización
c) Dirección
d) Planeación
a) Planeación
b) Organización
c) Dirección
d) Control
a) Organización
b) Planeación
c) Control
d) Dirección
Proceso de organización.
Conceptos clave: organización formal, organización informal, estructura organizacional,
organización lineal, organización funcional, organización línea-staff, jerarquía,
departamentalización, organigramas, diagramas de flujo, manuales administrativos, análisis de
puestos.
Aprendizajes Temática
El estudiante:
Bibliografía básica:
Koontz, Harold, Weihrich, Heinz, Cannice, Mark, (2008), Administración. Una perspectiva
global y empresarial, 13ª ed. China: Mc Graw Hill
Bibliografía complementaria:
Actividades de aprendizaje:
En el siguiente organigrama señala las relaciones informales que se dan al interior de una
organización. La gerencia general y la gerencia de producción tienen un equipo de futbol que
juega los domingos por la mañana; el personal de la gerencia de finanzas y la unidad jurídica se
reúnen una vez al mes para desayunar y festejar al cumpleañero.
Gerencia General
Unidad Jurídica
Dirección
Unidad Jurídica
Ejercicios de autoevaluación:
5. La autoridad es:
a). El poder de asegurar la ejecución de las órdenes frente a los subordinados
b). La capacidad de someter a otros
c). La atribución que se le confiere un puesto a un individuo
d). La subordinación a una cadena de mando
6. Tipos de autoridad:
a). Lineal y funcional
b). Carismática y democrática
c). Liberal y conservadora
d). lineal, funcional y de staff
7. La jerarquización es:
a). La disposición de funciones por orden de rango, grado e importancia dentro de una
organización
b). Es la trasferencia de actividades a centros de coordinación subordinados
c). La capacidad de someter a otros
d). La cadena a escalar dentro de una organización
8. La departamentalización es:
a). El agrupamiento de de las funciones y actividades en unidades especificas de
acuerdo a su similitud
b). La disposición de funciones por orden de rango, grado e importancia dentro de una
organización
c). La atribución que le confiere un puesto a un individuo
d). Conjunto de tareas, funciones y actividades que realiza un individuo
9. Tipos de departamentalización:
a). Lineal, funcional, lineo-funcional y staff
b). Lineal o militar, lineo-funcional y por comités
c). Funcional, por lugar, por producto, por clientes
d). Funcional o de Taylor, burocrática y por comisión
Proceso de dirección
Conceptos clave: dirección, toma de decisiones, liderazgo, comunicación, motivación y
supervisión.
Aprendizaje Temática
El estudiante:
Comprende la importancia y el quehacer El proceso de dirección
de la dirección en todo tipo de
organizaciones
Bibliografía básica:
Bibliografía complementaria:
10. Koontz, Harold, y Weihrich, Heinz (2002). Administración, una perspectiva global.
12ª. ed. México: McGraw - Hill.
11. Munch Galindo, Lourdes (2007). Administración, escuelas, proceso administrativo,
áreas funcionales y desarrollo emprendedor. México: Pearson Educación.
12. Seminario de Administración –SEMAD- (2011). Administración I. Grupo Institucional
de trabajo interplanteles. Colegio de Ciencias y Humanidades, UNAM.
Actividades de aprendizaje
Número:
Analizar
repercusiones
Número: Número:
Plantear Evaluar costo-
alternativas beneficio
Número:
Definir el problema
Autorrealización Motivadores
Ejercicios de autoevaluación
1. Fase del proceso administrativo que orienta y guía a un grupo humano para el logro de los
objetivos.
a) Planeación
b) Organización
c) Dirección
d) Control
2. Acción racional que considera la reflexión, capacidad y voluntad para optar entre diversas
alternativas.
a) Dirección
b) Toma de decisiones
c) Administración por objetivos
d) Liderazgo
6. Tipo de dirigente que delega autoridad e involucra a sus subordinados en la toma decisiones.
a) Laissez Fair.
b) Democrático.
c) Autocrático.
d) Paternalista
7. Teoría que presupone que los líderes tienen ciertos rasgos innatos y considera que el líder
nace, no se hace:
a) Rasgos.
b) Contingencia.
c) Conductista.
d) Especialista.
8. La comunicación es:
a). El proceso a través del cual los seres humanos expresan sus inquietudes, motivaciones,
deseos, anhelos a sus semejantes
b). La transferencia de información y comprensión de unas personas a otras
c). El dialogo que establecen un grupo de personas
d). La comprensión de un mensaje a través de diferentes medios
18. Función donde el jefe revisa, aprueba o modifica las actividades de los subordinados.
a) Supervisión
b) Comunicación
c) Previsión
d) Coordinación
Proceso de control
Conceptos clave: control, estándares, desviaciones, normas, acciones correctivas, resultados.
Aprendizajes Temática
El estudiante:
Bibliografía básica
Bibliografía complementaria
Actividades de aprendizaje
2. Elabora una gráfica de Gantt donde señales las actividades necesarias para el
lanzamiento de un producto X, en un lapso de 4 meses.
Ejercicios de autoevaluación:
3. En esta etapa de control se busca determinar si los resultados correspondan a los parámetros
establecidos.
a) Establecimiento de estándares
b) Medición de resultados
c) Comparación
d) Tomar medidas correctivas
7. Sirve para asegurar que las actividades reales se ajusten a las actividades planeadas.
a) Planeación
b) Dirección
c) Control
d) Organización
a) Táctico
b) Contable
c) Operacional
d) Estratégico
10. Son patrones que representan el desempeño deseado, pueden tangibles o intangibles, pero
siempre relacionados con el resultado a alcanzar.
a) Políticas
b) Normas
c) Organigramas
d) Reportes
Se recomienda que el día del examen el estudiante se presente con 30 minutos de anticipación
en la Academia de Historia (Edificio “V”), apara verificar que aparezca en las listas y conocer el
nombre de los sinodales y el salón donde se aplicara el examen; los sinodales darán una
tolerancia de 20 minutos, trascurrido el tiempo, no será posible presentar el examen bajo ningún
argumento. Te sugerimos lleves tu Guía de Estudio completamente contestada.
Antes de empezar a resolver el examen se debe leer con atención en forma general, empezando
a resolver aquellas preguntas que tengan menor grado de dificultad y, de ser necesario consultar
a los sinodales sobre el sentido de dichas preguntas.
Por último, en el examen se debe anotar la fecha de presentación del mismo, el número de
cuenta y el periodo de examen correspondiente. Al recibirlo, se deberá mostrar una
identificación con fotografía actualizada (credencial de estudiante, credencial del IFE, pasaporte
o licencia de manejo).
¡¡ÉXITO EN TU EXAMEN!!