Recopilación de la información de fuentes primarias

1.-método de observación 2.- método de 3.-Aplicación de un

experimentación cuestionario al usuario
Consiste en acudir a donde El investigador obtiene de Se refiere a una lista de
está el usuario y observar su forma directa del usuario preguntas que permite
conducta. Este método se aplicando y observando sus conocer qué le gustaría al
aplica en tiendas de todo tipo, cambios de conducta, se usuario consumir y cuáles son
para observar los hábitos de llama método experimental los problemas más actuales
conductas de los clientes al porque trata de descubrir las en el abastecimiento de
comprar. relaciones causa-efecto. El productos similares.
investigador puede controlar
y observar las variables que
desee.
Completa las siguientes tablas

Reglas elementales en la elaboración y aplicación de cuestionarios

a).- Solo haga las preguntas necesarias.
b).-Si la persona que analiza y aplica el
cuestionario no es experto deberá hacer
preguntas sencillas y discretas.
Si se hacen más de las debidas se aburrirá al
entrevistado. Normalmente se percibe que
hay preguntas de más, cuando dos o más de
ellas son muy similares y proporcionan la
misma información.
Preguntas tales como listas de verificación,
selección múltiple, ordenación, indicación de
porcentaje y otras

c).- Nunca haga preguntas del tipo “que opina La evaluación de éstas respuestas está
acerca de” reservada sólo a expertos, ya que cada
entrevistado puede dar una respuesta distinta
por lo que no será sencillo ordenarlas,
clasificarlas ni analizarlas

d).- Nunca realice preguntas personales que Tales como “qué edad tiene”, “ingresos
puedan molestar al entrevistado. exactos”, etc. Si es muy importante saber eso
(casi nunca lo es), pregúntelo por medio de
intervalos.
e).- Use un lenguaje que cualquier persona lo Debe permitir que el entrevistado responda
entienda y nunca se predisponga al de forma espontánea.
entrevistado.

MARIACONCHITA HERNÁNDEZ GUTIÉRREZ