Factores de Inseguridad

Procedimientos de Vigilancia
¡Bienvenidos!
¿Por qué debemos estudiar acerca de Factores de Inseguridad
Procedimientos de Vigilancia?

• Porque a través de esta asignatura, tendremos la

oportunidad de entender cómo se genera la inseguridad

• Cuáles son las causas que las genera, y quiénes son las
organizaciones y grupos que se aprovechan de estas
situaciones para crear violencia.

• Para entender esto debemos partir del concepto de

seguridad y protección y de lo que significa ser un
trabajador de la seguridad.
Nuestros objetivos al estudiar este tema:

• Identificar el concepto de seguridad y protección.

• Identificar los factores de generación de inseguridad.

• Identificar los agentes generadores de inseguridad.

 Segunda Parte: procedimientos de vigilancia

Seguridad Vs Protección

Con mucha frecuencia encontramos confusión

en estos temas.

Si nos dedicáramos a estudiar estos temas en

profundidad tardaríamos muchas horas.

Para ayudarnos un poco vamos a ver las

características de cada una.
 Seguridad Vs Protección

SEGURIDAD PROTECCIÓN
La seguridad es subjetiva. Es el
resultado de nuestra percepción: nos La protección es objetiva. Es el resultado
sentimos seguros, pero podemos Vs. de acciones concretas: la podemos medir.
estar equivocados.
La seguridad es cualificable. La La protección es medible. La expresamos
expresamos con palabras que Vs. con números: nivel 4, efectividad del 94 %
denotan calidad: mala, buena…
La seguridad es resultado. “Me La protección es acción. Instalé una
siento seguro porque cerré la puerta” Vs. puerta nivel 3 que resiste al fuego durante
20 minutos.
La seguridad la sentimos, la Vs. La protección la hacemos, la construimos.
inspiramos.
 Seguridad Vs Protección

Después de analizar el cuadro anterior podemos concluir:

SEGURIDAD: estado de la PROTEGER: acción de construir

persona o del grupo humano en el barreras para mantenernos libres
que se sienten libres de riesgo de elementos o situaciones que
para realizar una actividad. nos puedan causar daño.

También podemos afirmar: gracias a mi trabajo en protección, mis ejecutivos

se sienten seguros.

O siendo más profundos: gracias a mi trabajo en la construcción de barreras de

protección, mis ejecutivos se sienten libres de riesgo para realizar sus actividades.
Ahora que tenemos clara nuestra responsabilidad de construir barreras
para garantizar que nuestros usuarios puedan realizar sus actividades
con tranquilidad, veamos cuales son los obstáculos que no permiten la
seguridad, es decir lo que genera la inseguridad.

Dos aspectos fundamentales se constituyen generadores de inseguridad:

Los Factores de inseguridad y los Agentes de inseguridad
Factores Generadores de Inseguridad
Factores Generadores de Inseguridad

Conjunto de fenómenos sociales, económicos políticos o

ambientales que favorecen la creación, el mantenimiento o el
incremento de la inseguridad a nivel nacional, regional y local.
Agentes Generadores de Inseguridad
FACTORES DE INSEGURIDAD AGENTES DE INSEGURIDAD
Agentes Generadores
(Algunos ejemplos)
de (Algunos
Inseguridad
ejemplos)
Impunidad Vándalos

Son el conjunto individuos, grupos u Delincuente

Desplazamiento organizaciones armadas
de oportunidad
o no armadas, que aprovechando los factores generadores de
Crisis económica
inseguridad del país.
se constituyen Delincuencia
en los directos Organizadao
causantes
generadores de inseguridad.
Violencia y desintegración intrafamiliar Narcotráfico

Desempleo y abuso laboral Delincuencia común o habitual

Corrupción Funcionario corrupto

Cinturones de miseria Subversión

Falta de servicios Terrorismo

Situación Carcelaria Estafador

Taller

Ahora que hemos visto los conceptos y algunos

ejemplos de factores y agentes de inseguridad, realiza
una lista de los factores de inseguridad y de los
agentes de inseguridad que afectan tu puesto de
trabajo, indicando la forma en la cual te pueden afectar.
Segunda Parte: procedimientos de vigilancia

Llego el momento de
poner las barreras

Veamos ahora la forma en la cual podremos hacer

frente a los perturbadores de la seguridad.
 P = 5D

La tarea fundamental por la que un cliente contrata nuestra empresa, es

por su necesidad de evitar el daño, que le puede afectar.

Veamos algunas herramientas que nos ayudarán a realizar esa tarea:

Como ejercicio de nemotecnia
(ayuda para la memorización) Detectar
recordemos esto:
Una P es igual a cinco D
Demorar

Prevenir Disuadir

Denegar

Detener
Es posible deducir que el ejercicio de la Prevención, con el que
hacemos frente a los factores y agentes de inseguridad esta
compuesto por Detectar, Demorar, Disuadir, Denegar y Detener

Cada uno de estos conceptos está presente en los manuales,

consignas y protocolos de los puestos de trabajo.

Cada concepto se aplica de forma diferente, según el servicio que

estamos prestando.
 Prevenir

La experiencia del hombre de seguridad se reconoce en su capacidad de

prevenir. Es el tema del que más hablamos en estos días.

La prevención, es la disposición que se hace de

forma anticipada para minimizar un riesgo.

El objetivo de prevenir es lograr que un daño no

se concrete. Es conocer el daño o riesgo con
anterioridad y tomar medidas para evitarlo.

“Más vale prevenir que curar” y “Mejor prevenir que curar”

 Detectar

Es la parte del proceso de seguridad, en la que conocemos e inspeccionamos

para identificar los posibles agresores o generadores de riesgo.

El objetivo de detectar e identificar el riesgo es

conocer los eventos que se pueden producir en
la organización que protegemos y cuales serían
las consecuencias que puedan tener sobre los
objetivos de la empresa cliente, nuestra empresa
y sobre nosotros mismos.
 Demorar

Al aplicar el concepto “demorar” o método de la seguridad por

capas buscamos que el posible agresor se encuentre en la mayor
cantidad de filtros posibles antes de alcanzar el objeto protegido.

Esto nos ayudará a estar cubiertos desde

distintos flancos, o con diferentes metodologías y
permitirá aumentar el tiempo que utilizará el
delincuente antes de tomar el objeto protegido.
Tiempo que es de vital importancia para planear
nuestra reacción.
 Disuadir

Disuadir es lograr que alguien cambie su manera

de actuar o desista de un propósito.

Este término en seguridad, pretende que en una

instalación protegida se pueda desviar la
intención del posible delincuente, o sencillamente,
hacer que el mismo se intimide y desista ante los
métodos correspondientes contemplados en el
esquema de protección, sin necesidad de la
reacción por parte del personal.
 Denegar

Es la herramienta que nos permite ocultar o cambiar la

información, para alterar el plan que trae el posible agresor.

Al denegar estamos logrando que el agresor llegue

a un punto de la instalación donde ya no están los
valores, o que conozca la ubicación del ejecutivo
cuando ya él se ha marchado.

En la denegación utilizamos la estrategia

para burlar al generador de inseguridad.
Es un juego de mentes, no de fuerza.
 Detener

Es la parte a la que no queremos llegar. En esta etapa se está terminando

la prevención y debemos reaccionar para detener al agresor.

Ésta es una etapa en la que podemos vernos

involucrados en procedimientos disciplinarios o legales.
La mejor forma de evitar tener que llegar a enfrentarnos
con el agente generador de inseguridad que nos
agrede, es hacer el mayor esfuerzo en las etapas
anteriores. Si nos vemos enfrentados al agresor,
entonces debemos aplicar lo aprendido en uso de la
fuerza y la NTC 18788.
 Taller

Ahora que hemos visto los conceptos de prevención, realiza una

lista de los componentes que puedes aplicar en tu puesto de
trabajo para evitar el ser sorprendido por un agente generador
de inseguridad.

Pista: recuerda 1P = 5D
 Documentos de Soporte

Luego de haber realizado el taller, es importante que

reconozcas que necesitamos más herramientas para
pasar de los conceptos a la realidad.

Son muchas las tareas que realizamos a diario en cada uno

de nuestros puestos de trabajo.

Como apoyo frente al conocimiento de los procedimientos de la actividad, te

invitamos a leer los siguientes documentos complementarios:

• Protocolo de operación para el servicio de vigilancia y seguridad

privada prestados en el sector residencial.pdf
• ARTÍCULO 74. Principios, deberes y obligaciones que rigen la
prestación del servicio de vigilancia y seguridad privada.