Gestión y control de la calidad

Daniel Andrés Echeverri Forero

Grupo 6 A
Profesor: Marco Antonio Salcedo Julio

Universidad Santo Tomas

Sede Villavicencio Aguas Claras
Periodo 2021-2

Villavicencio/Meta
2021
 RESUMEN

Como respuesta a reclamos por parte de los clientes se aplicó la metodología de ruta de la

calidad para disminuir la variabilidad en las propiedades geométricas: ancho, espesor y largo de

las pletinas fabricadas en la línea de producción. Como primer paso se aplicó el control

estadístico de procesos mediante la utilización del programa Minitab para definir el problema. A

continuación, se determinaron las causas raíces que provocan variabilidad y se desarrolló un

plan de acción para eliminarlas.

ABSTRACT

In response to customer complaints, the quality route methodology was applied to

reduce the variability in the geometric properties: width, thickness and length of the flat

bars manufactured in the production line. As a first step, statistical process control was

applied using Minitab software to define the problem. Next, the root causes of variability

were determined and an action plan was developed to eliminate them.

 INTRODUCCION

En el presente documento se muestra la metodología, implementación y resultados

obtenidos en el mejoramiento del proceso de fabricación de pletinas en forma de un mapa

conceptual.

Objetivo General:

Diseñar/elaborar un mapa mental con el documento dado por el docente en el aula de clase.

Objetivo Especifico:

Dar a conocer la metodología usada en el proceso de fabricación de las pletinas.

Desarrollo
De acuerdo a la lectura anterior, elabore un mapa conceptual relacionado con la lectura
adjunta.
 (Link de donde se realizó el mapa conceptual).
https://lucid.app/documents#/documents?
folder_id=home

Conclusiones

 La implementación de estos métodos de mejoras puede hacerse aprovechando los

recursos ya presupuestados.

 Las exigencias de los clientes cada día son mayores, y en muchos casos sobrepasan

los requisitos a cumplir por la Normativa vigente.

 Esta metodología es aplicable en nuevos proyectos de mejora y son muy

importantes