Pliego de Condiciones y Documentos

Cada proceso del workflow comercial está sujeto a una serie de actividades, las cuales contienen un
tipo de documentación o requisitos detallados.

1. Solicitud de Oferta

2. Recopilación de Información
i) Tipo de Servicio.
ii) Objetivos.
iii) Alcance.
iv) Presupuesto.
v) Tiempo.

3. Requisitos
i) Contractuales
• Antecedentes.
• Experiencia.
• Certificación de Calidad, ambiental, seguridad y salud.
• Estados financieros.
• Lista de Proveedores.
ii) Información
• Información necesaria que no ha sido identificada previamente.

4. Elaboración de Oferta
i) Objetivo
• Razón y tipo del servicio solicitado.
ii) Alcance
• Definición clara de los objetivos para entrega precisa.
iii) Personal mínimo
Gerente comercial. • Ingeniero residente.
• Director de Proyectos. • Personal técnico.
• Director comercial. • Auxiliares y ayudantes.
• Personal administrativo. • Entre otros.

iv) Equipos y herramientas

• Equipo de Oficina. • Maquinaria pesada.
• Equipo Industrial. • Softwares

v) Propuesta económica
• Presupuesto
o Costos de materiales, equipo y mano de obra.
o Costos indirectos y administrativos.
o Imprevistos.
o Utilidades.
vi) Condiciones de pago
• Porcentaje de pago inicial y Final.
• Modo de pago (cheque, cuenta bancaria, efectivo).
• Periodo de pago.

vii) Plazo de ejecución

• Fecha de iniciación y planificación del proyecto con todas sus actividades:
Cronograma

viii) Términos y condiciones

(1) Vigencia
• Vigencia del contrato.
(2) Condiciones para inicio de los trabajos.
Requerimientos de la empresa para inicio de los trabajos en caso de ser necesario:
• Liberación de • Contratación de
espacios. compras.
• Entrega de • Desembolsos de
información anticipo
solicitada. • Entre otros
• Firma de actas

(3) Suministros o servicios a cargo del cliente.

• Otorgación de equipos, materiales por parte del cliente pactado con la
empresa previamente.

(4) Caso fortuito y fuerza mayor.

Eventos de imprevistos.
• Cambio en el • Fenómenos
alcance. naturales.

(5) Riesgos cambiarios.

• Cambios en la entrada o salidas de efectivo de una divisa especifica.
(6) Importaciones
• Bienes o servicios comprados en el extranjero.
(7) Polizas
En caso de ser necesario, tenemos:
• Polizas de • Polizas de seriedad
cumplimiento de la oferta.
particular. • Polizas a todo riesgo
(8) Observaciones
Comentarios por parte de los interesados.

ix) Sistema integrado de gestión

5. Aprobación de Oferta
• Se presenta la anterior oferta comercial al cliente con el fin de obtener su
aprobación.
6. Adjudicación de Oferta
• Paso final del proceso comercial donde se confirma legalmente la oferta
habitada por las partes interesadas.