DROGUERIA Manual Basado en la

LA MEDICA Normatividad
Decreto 780 de 2016 Y
NIT: 79.324.879-5 Resolución 1403 de 2007

MANUAL DE PROCESOS Y
PROCEDIMIENTOS
DROGUERIA
LA MEDICA

INTRODUCCION
Los medicamentos constituyen la más común y relevante respuesta de los sistemas de
salud a las necesidades de atención de los usuarios. Sin embargo, se ha detectado la
existencia de una serie de problemas que afectan el uso adecuado de los medicamentos
y de los dispositivos médicos, imponiéndose la necesidad de crear mecanismos para su
solución. El Manual de Condiciones Esenciales y Procedimientos para los procesos del
servicio farmacéutico se constituye en el principal de esos mecanismos del Ministerio de
Protección Social.
El Ministerio de Protección Social consecuentemente viene implementando una serie de
medidas con el fin de lograr tales propósitos, determinantes en el grado de satisfacción de
la población y en los niveles de eficiencia económica.
El presente documento metodológico constituye una importante herramienta de trabajo y
la base para desarrollar las actividades diarias del Establecimiento Farmacéutico con los
mayores niveles de conocimiento y organización por parte de los propietarios de los
establecimientos para la realización de las actividades, al establecer procedimientos para
cada uno de los procesos del servicio farmacéutico.
Estos procedimientos permiten la unificación de las prácticas farmacéuticas a nivel
nacional y la evaluación de los servicios farmacéuticos, con el fin de procurar, de manera
continua, una mejor calidad en la prestación de los mismos. El Manual tiene como
objetivo informar y orientar acerca de las condiciones esenciales para la prestación del
servicio farmacéutico y brindar procedimientos para cada uno de sus procesos.

CALLE 12 NUMERO 3-99 B/LAS FERIAS –TIMANA HUILA

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LA MEDICA Normatividad
Decreto 780 de 2016 Y
NIT: 79.324.879-5 Resolución 1403 de 2007

Se ha procurado, a través de un análisis profundo, confeccionar este Manual y llevar con

el mismo, hasta cada droguería, las Normas y Procedimientos tanto de carácter técnico
como de control económico que se requieren ejecutar para lograr con ello la calidad del
trabajo en la prestación de servicio en beneficio de la comunidad.
En este momento enfrentamos la necesidad imperiosa de perfeccionar todo el sistema de
selección, adquisición, almacenamiento, distribución y suministro de medicamentos,
productos alopáticos, homeopáticos, suplementos dietarios, fitoterapéuticos, cosméticos y
dispositivos médicos de las droguerías.
Consideramos que este Manual coadyuvará a alcanzar estos objetivos uniformando,
además, las actividades del Establecimiento Farmacéutico. El área de la droguería, tanto
de la base como del organismo central, han logrado identificar puntos débiles en el
sistema de control de suministro de los medicamentos, por lo que se han plasmado, en
este documento, procederes más apropiados y se incluyen con especial énfasis temas
sobre:
o Selección y Adquisición de medicamentos, productos alopáticos, homeopáticos,
suplementos dietarios, fitoterapéuticos, cosméticos y dispositivos médicos.
o Recepción medicamentos, productos alopáticos, homeopáticos, suplementos
dietarios, fitoterapéuticos, cosméticos y dispositivos médicos.
o Almacenamiento de medicamentos, productos alopáticos, homeopáticos,
suplementos dietarios, fitoterapéuticos, cosméticos y dispositivos médicos.
o Distribución y dispensación de medicamentos, productos alopáticos,
homeopáticos, suplementos dietarios, fitoterapéuticos, cosméticos y dispositivos
médicos.

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NIT: 79.324.879-5 Resolución 1403 de 2007

OBJETIVOS DEL MANUAL

Informar y orientar acerca de las condiciones esenciales para la prestación de un servicio
farmacéutico y brindar procedimientos para cada uno de sus procesos.
Uniformar y controlar el cumplimiento de las rutinas de trabajo y evitar su alteración
arbitraria.
Simplificar la responsabilidad por fallas o errores
Facilitar las labores de auditoria; la evaluación del control interno y su vigilancia; que tanto
los empleados como sus jefes conozcan si el trabajo se está realizando adecuadamente.
Reducir los costos al aumentar la eficiencia general, además de otras ventajas
adicionales.

MISION
La Droguería La Medica Timaná tiene la misión de garantizar la disponibilidad, calidad,
eficacia y competitividad de los medicamentos, productos alopáticos, suplementos
dietarios, fitoterapéuticos, cosméticos y dispositivos médicos que comercializa;
satisfaciendo las necesidades de la Comunidad Timanense realizando labores de gestión
de medicamentos, el cual incluye la correcta selección, adquisición, recepción,
conservación, custodia y dispensación de dichos medicamentos, con el fin de ser una
empresa rentable que brinde bienestar a todos sus empleados, garantizando el
mejoramiento continuo y contribuyendo así a la calidad de vida de la comunidad.
VISION
La Droguería Drogas Timaná tiene como visión ser el servicio de apoyo terapéutico de la
región que mejor responde a las necesidades de salud de la Comunidad Timanense,
basado en la "Excelencia en sus Servicios

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