ACTUALIZADO EL 13 DE ABRIL 2021 LAS RESALTADAS SON DE FOTOS ACTUALES

Es el preguntero es el de 19 paginas mas las fotos que pasaron

Primer parcial innovación para nuevos negocios

1Una vez definido nuestra propuesta de valor, la vinculación con nuestros usuarios, se registra
en: Relaciones con los clientes.

1 los innovadores disruptivos desarrollan su trabajo haciendo preguntas que invitan a la

reflexión. El cuestionamiento es el catalizador creativo para otros comportamientos de
descubrimiento: la observación, la creación de redes y la experimentación.

1.1 Un proceso de Desing thinking conlleva una serie de pasos y pautas de trabajo para lograr
concluir en un producto final eficiente, para... cuatro respuestas posibles: Evaluar, empatizar,
idear, prototipar.

1.1 Cuando usamos el pensamiento divergente (muchas ideas) y luego afinamos la búsqueda,
seleccionando algunas ideas (pensamiento convergente), estamos ante un proceso de: Idear

1.1 Para poder innovar en un negocio, es preciso conocer en detalle al usuario foco del mismo,
comprendiendo en profundidad todas las aristas de él. Para ello, un primer paso para diseñar
una propuesta de valor con ayuda del Desing thinking es: empatizar.

1.1 El proceso de Desing Thinking se caracteriza por ser un proceso y metodología para
innovar, en el cual, sus premisas son: Seleccione 4 respuestas posibles: 1 Colaboración radical,
2 estar consciente del proceso, 3 enfocado en los valores humanos, 4 incita a la acción.

1.1 Entre 30 y 49 años llevan el nombre de: generación x

1.1 ¿Qué, ¿cómo y por qué es una técnica que se puede usar para?: empatizar

1.1 Dentro del proceso de Empatizar, alguna de las acciones para realizarla de manera correcta
es: selecciona 3 respuestas posibles: 1 Escuchar, 2 observar, 3 ponerse en el lugar del otro

1.1 Dentro del proceso de empatizar, algunas de las acciones para realizarla de manera
correcta son: Seleccione las 4 respuestas posibles: 1 Escuchar, 2 Preguntar, 3 Involucrarse, 4
Observar

1.1 El desing thinking es una metodología de innovación, relacionada con el pensamiento de

diseño, por lo cual, mediante diversas etapas, relacionadas con el usuario, la generación de
ideas, las construcciones y evaluaciones de prototipos, se puede generar un negocio
disruptivo, innovador y novedoso: Verdadero

1.1 El equipo de innovación y transformación digital de Bancor recibe la solicitud de presentar

un proyecto de mejora e innovación que apunte a trabajar el capital humano y las
competencias de los mismos, ¿A qué foco de innovación apunta?: Deben generar un
programa que apunte al plan y estructura de negocio.

1.1. Un negocio dedicado a la producción de viandas saludables quiere generar una innovación
de tipo radical en una zona poco explorado comercialmente. Seleccione uno de los ejemplos
que los representaría: Un food truck con música

1.1 ¿Cómo se llama la nueva disciplina cuyo éxito radica en saber identificar los cambios y las
innovaciones, extrayendo aquello que es relevante para el negocio y que combina la
investigación (observación y análisis) con la creatividad estratégica al servicio de la innovación?
Coolhunting

1.1 Cuando pensamos en diseñar y desarrollar un negocio disruptivo, los nuevos pilares
estratégicos para lograr cambio y transformación en el plan de negocio son: Valoración de las
personas, fomento de creatividad e innovación

1.2 Dentro del Canvas Trend , a la hora analizar y registrar las variables trascendentales
relacionadas con los macrocambios y microcambios, el pilar que contempla se denomina:
Causantes del cambio

1.2 Observar, mirar, indagar en la vida de una persona analiza sus necesidades y explorar sus
problemáticas forman parte de un proceso de: Detección de tendencias

1.2 un equipo de incipientes emprendedores decide crear una propuesta de valor que se
apoye bajo el paradigma de economía del bien común o colaborativa. ¿Qué características
debe tener el proyecto?: Debe existir un movimiento económico que apunte a una corriente
justa, igualitaria, de trabajo interdisciplinario, con responsabilidad social y visión humana
global.

1.2 Si un equipo de trabajo o empresa quiere iniciar un proceso de innovación, los requisitos
básicos a tener en cuenta para generarlo son: 1 Entorno, 2 Procesos, 3 Personas

1.2 Antes de empezar a realizar un brainstorming (lluvia de ideas), generando mucha cantidad
de ideas, es preciso: Definir el problema.

1.2. Antes de empezar a realizar un brainstorming, generando mucha cantidad de ideas, es

preciso: Saber qué tipo de innovación se va a realizar dentro del producto, servicio o
propuesta de valor que se disponga

1.2 ¿Que técnica nos facilita la recopilación de la información en tiempo real cuando
presentamos modelos y prototipos? Malla receptora de la información

1.2Un negocio clásico quiere generar un proceso de innovación utilizando el foco relacionado
con nuevos planes de negocio. ¿Cuáles de las siguientes respuestas cumplirían esa misión?
Seleccione 2 respuestas correctas: 1 Modelos de negocio 2 Aliados estratégicos

1.2.1 Un negocio único, distinto a otros, aporta novedad y transforma una categoría, presenta
una innovación: Radical o transformadora

1.2.1 Un Cardsorting es apropiado cuando debemos: ordenar, jerarquizar y decidir, ordenar

contenidos, tarjetas,

1.2.1 La cúpula estratégica de un estudio contable ha decidido innovar utilizando el tipo

sustancial, Seleccione el ejemplo que lo represente: Un nuevo software que agiliza y optimiza
la gestión.

1.2.1 Un negocio decide obtener y aplicar un nuevo proceso en su sistema de producción que
permite mayor rapidez y rendimiento en los resultados finales. Este foco de innovación
pertenece a: nuevas formas de producir

1.2.2 Un negocio de indumentaria que presentaba un grupo objetivo de consumidores del

rango de 12 a 17 años, ahora relanza uno de sus productos para un grupo etario de 40 a 50
años. Esta empresa utilizo el foco de innovación con: Nuevos clientes y experiencias
1.2.2 La empresa aguas Cordobesas realizo una mejora a su intranet a los fines de optimizar los
comunicados oficiales y permitir una mayor socialización entre los colaboradores. Este tipo de
innovación se denomina incremental, con foco en la propuesta de valor: marcam FALSO

1.3 La empresa “The Coca-Cola Company” se asoció con “Rever Pass”, una de las marcas de
ropa más importantes del mercado de la moda argentina, para lanzar una línea exclusiva de
remeras y buzos. En este caso, el foco de la innovación está puesto en: nuevas propuestas de
valor.

1.3 un negocio direcciona sus acciones a potenciar el uso e impacto de la tecnología en sus
procesos generando cambios significativos en sus propuestas de valor. Este tipo de
innovación se denomina: sustancial

1.3 Los tipos de innovación que se van atravesando en un proceso de cambio e innovación
son: “potencial”, “creativa” y “futurista”: FALSO

1.3 ¿Por qué es importante fracasar rápido y barato?: Porque nos permite realizar ajustes
eficientes en pos de mejora y aprendizaje.

1.3 Pilares que se pueden utilizar en un Canvas de negocio: segmentos de clientes, propuesta
de valor, relación con el cliente, canales de distribución y comunicación, flujos de ingresos,
actividades claves, recursos claves, red de partners, estructura de costos.

1.3 Un negocio clásico quiere generar un proceso de innovación, utilizando el foco relacionado
con nuevos planes de negocios. Para ello seleccione 2 opciones que lo componen: 1 Modelo
de negocios, 2 Aliados estratégicos.

1.3 Dos empresas hacen un pacto estratégico con el objetivo de ofrecer al mercado algo
nuevo. Dos opciones: nuevos modelos de negocio, aliados estratégicos

1.3 En una empresa o equipo de trabajo, una de las claves para poder crear y desarrollar
ventajas competitivas es a través de: innovación.

1.3 un negocio clásico quiere generar un proceso de innovación utilizando el foco relacionado
con nuevos planes de negocio. Para ello seleccione las dos opciones que lo componen: modelo
de negocio y aliados estratégicos.

1.3 Si a un producto se le cambia la etiqueta, o el color del envase, estamos ante una
innovación de tipo: Incremental o Renovación

1.3 Un producto clásico ahora presenta una App para descargar contenido y una plataforma
web donde consultar promociones y demás tramites ayudando a optimizar el tiempo del
usuario. Este tipo de cambios es una innovación del tipo: Sustancial o tecnológica

1.3 Un equipo de trabajo decide utilizar el foco de innovación relacionada con las nuevas
propuestas de valor. Por tal motivo, seleccione los 3 focos que hace alusión a esta categoría: 1
Productos, 2 Servicios, 3 Marcas.

1.3.1 El equipo de asuntos corporativos de Bancor desarrolló una aplicación de gestión de

beneficios para sus colaboradores, creando un proyecto interno. ¿De qué es ejemplo esta
aplicación? La App es un modelo de intraemprendimiento.

1.3.1 Un local de indumentaria decide realizar innovaciones en su propuesta de valor. Para ello
decide crear un nuevo momento o lugar en el que se consume el producto que exhibe, y
además se diseñó una nueva prenda a través de una nueva tecnología que se incorporó.
Seleccione la opción que contenga los dos focos de innovación ejecutados: Nuevas formas de
producir y Nuevas formas de entrega.

1.3.1 La Posada de Quenti es un conocido medical spa & resort que dispone de múltiples
beneficios para sus huéspedes. Para el año 2022 el equipo proyecta una renovación total de su
imagen e identidad corporativa, capitalizando sus buenas prácticas y experiencia de este
tiempo. Por tal motivo, utilizará diversas tácticas de innovación incremental para llegar a ese
resultado. VERDADERO

1.3.1 El gerente de innovación de una empresa de perfumes importados desde incorporar una
plataforma digital donde los consumidores pueden realizar las mezclas de fragancias antes de
comprar el perfume, a su vez, gestiona la mejora continua de sus puntos de entrega y planea
diseñar capsulas de perfume en un sector de mercado que no tiene competidores. En qué
orden temporal (de primera a tercera) se dieron los tipos de innovaciones: 1-Substancial, 2-
incremental, 3-radical.

1.3.1 La cadena de bares Peñón del Águila, dentro de los objetivos de la planificación
estratégica, decide innovar teniendo como eje un plan y estructura de negocio basado en
aliados y proveedores. Teniendo esto en cuenta, se deberán de pensar algunas acciones
innovadoras a implementar. ¿Cuál es la opción correcta que apunta a este sub-foco de la
innovación?: Ofrecer gift card a empresas de materia primas, con un 50 % de descuento, para
que repartan a sus empleados a modo de incentivos o reconocimientos, para ser utilizadas
los días miércoles.

1.3.2 Una cadena de heladerías diseña y produce una nueva forma de consumir sus productos,
dejando de lado la típica modalidad, para pasar a palitos con diferentes formas. Este tipo de
innovación es: Incremental.

1.3.2 Una agencia de turismo optimiza los procesos de adquisición de pasajes a través de una
aplicación nueva que descargan los clientes su celular. De esta forma, se redujo el uso de papel
al momento de entregar Vouchers de excursiones. En qué orden se implementaron los dos
tipos de innovación: substancial primero y luego incremental

1.3.2 En el mes de agosto, el banco de Córdoba lanzó Bancón, tu nuevo banco digital, una
plataforma digital que reemplaza la utilizada a través de Link. ¿A qué tipo de innovación
corresponde esta acción?: El desarrollo de Bancón es un claro ejemplo de Innovación
substancial, puesto que se incorpora y mejora el servicio a través de la tecnología.

1.3.2 La cadena gastronómica Sushi Word incorpora como servicio adicional el sistema take
away, también conocido como “para llevar” Esto le permite a la marca aumentar su cartera de
clientes sin necesidad de aumentar el espacio del salón, al tiempo que presenta innovaciones
en su propuesta. ¿A qué foco y sub foco de innovación se corresponde el nuevo servicio?
Comunicación y vinculación: Logística.

1.3.2 En una de las sesiones generativas de ideación trabajadas para la cadena de bares Peñón
del Águila, una de las propuestas fue: “Código Qr en distintos puntos de la ciudad! Cada código
posee un tipo de beneficio, descuento y/o cerveza. ¡Lo encontras, sacas captura y lo subís a tu
historia de Instagram etiquetando al bar y a los amigos que quieran que vayan con vos! ¿A qué
tipo de innovación refiere?: Es un tipo de innovación substancial, con foco en la experiencia
de cliente
1.3.2 En un correo interno enviado al director de innovación de Bancor, el asunto del correo
electrónico dice: “Solicitud de innovación en la propuesta de valor” Bajo este enunciado, ¿Qué
ideas debería de tener en mente el equipo de innovación?: El equipo deberá de pensar ideas
que apunten a los productos, servicios o marca de Bancor.

1.3.3 Si nos posicionamos hace 20 años atrás, donde solo había teléfonos de red fija para
comunicarse, y se crea y lanza al mercado, teléfonos móviles, como hoy bien conocemos. Ese
tipo de innovación, que generó una nueva categoría de producto y servicio, se denomina:
Radical.

1.3.3 Un negocio decide comenzar con un proceso de innovación optando por el primer tipo
de innovación, referido a pequeños cambios, relacionados con una “renovación”. Este tipo de
innovación se denomina: Incremental

1.3.3 Un negocio direcciona sus acciones a incorporar y potenciar el uso e impacto de la

tecnología en sus procesos, generando cambios significativos en su propuesta de valor. Este
tipo de innovación se denomina: Substancial

1.3.4 En una de las conversaciones con el directorio de Johnny B. Good (Cadena gastronómica),
una de las propuestas fue: “Ofrecer una propuesta de catering y organización de eventos, con
la temática rock and pop que los caracteriza, para diferentes tipos eventos corporativos.”
Siguiendo los lineamientos de la marca y la experiencia del consumidor, siendo este servicio
basado en gastronomía y tragos de excelencia, presentación de Djs y bandas tributos de los
principales representantes del Rock & Pop mundial, ¿a qué foco y sub foco de innovación se
corresponde la idea? Propuesta de valor: Servicios

1.3.4 Dentro de la Cadena Gastronómica de Johnny B. Good, una de las propuestas de

innovación fue: “Colocar tablets para enriquecer la experiencia del consumidor y permitir que
ésta interactúe con el menú, de forma que pueda elegir lo que desea consumir y
posteriormente realizar el pedido sin necesidad de que alguien lo tome”. ¿A qué foco de
innovación apunta?: Se enmarca dentro de una innovación substancial, haciendo foco en la
experiencia del cliente

1.3.4 La Posada del Qenti es un negocio conocido Medical Spa & Resort que dispone de
múltiples beneficios para sus huéspedes. Entre sus servicios nuevos lanzó “Qenti virtual”, una
plataforma de capsulas de aprendizaje con recetas y prácticas de meditación, mindfullness e
inteligencia emocional. ¿A qué tipo de innovación se corresponde la propuesta? La propuesta
presentada es una innovación substancial

1.4 Los colaboradores, facilitadores y demás personas que suman a nuestro modelo de
negocio ágil, se registran en: Socios Claves.

1.4 el departamento de innovación de una empresa decide utilizar un canvas de negocio.

Empieza determinando cómo será el vínculo con el grupo objetivo segmentado, luego
establecen los elementos necesarios para llevar a la acción a la propuesta de valor. Para
finalizar, se focalizan en la valoración económica de todo el proyecto. Seleccione los 3 pilares
del Canvas utilizados: Relación con el cliente, recursos claves y estructura de costes.

1.4 Aquello que te hace diferente de los competidores, que resume lo que brindas a tus
usuarios, lo que ofreces como emprendedor, y lo que diseñaste y desarrollaste para el otro, se
sintetiza en: Propuesta de valor.
1.4 Todas las acciones, para diseñar, desarrollar y producir nuestra propuesta de valor, se
registra en: Actividades claves, Nuevas propuestas de valor

1.4 El equipo de I+D del Hospital Privado se encuentra utilizando el canvas trend para poder
innovar y utilizar la tendencia de neo conectividad (uso estratégico de internet de las cosas).
En sus registros detallo: Avances en la globalización y desarrollo de internet y, aumento en la
utilización de smartphone. ¿En qué cuadrante debe registrarse cada punto? Seleccione las 2
opciones correctas: 1 Globalización y desarrollo de internet debe registrar en Drivers de
cambio (variaciones), 2 Aumento en la utilización de smartphone, debe registrar en Drivers
de cambio (catalizadores)

1.4 el equipo de I+D del Hospital Privado se encuentra utilizando el canvas trend para poder
innovar y utilizar la tendencia de neo conectividad. Se realizó una investigación preliminar y en
profundidad sobre los aspectos básicos que hacen al cuadrante Analizar. ¿Cuáles de las
siguientes opciones cumplen con dicha característica? Seleccione las 4 opciones correctas: 1
Tiene que registrar eventos del corto plazo, 2 Debe contener datos sobre las necesidades
básicas, 3 Deben aparecer las nuevas expectativas del consumidor, 4 Es necesario brindar
ejemplos claros de otras empresas.

1.4 Un equipo de emprendedoras, de la industria del diseño de indumentaria, realiza remeras

con estampas que permiten concientizar sobre el medio ambiente. ¿Qué deben registrar en el
cuadrante de recursos claves?: Los elementos necesarios, como telas, tijeras, máquinas de
coser o diseños en papel.

1.4 El agrupamiento de usuarios que serán beneficiados por nuestra propuesta de valor, se
registran en: Segmentos de clientes.

1.4 Zolvers es una plataforma de contratación de servicios domésticos para el hogar que está
presente en la Argentina, Colombia, Chile y México. En el desarrollo de sus canvas de negocio,
¿Qué datos debe incluir en el cuadrante “estructura de costos” ?: La valoración económica de
todos los costes que se precisan para llevar a cabo el modelo de negocio.

1.4 un equipo de emprendedores sustentables se encuentra diseñando su página web y app

para lanzar al mercado. En su evaluación financiera, ¿Qué datos debe agregar? Seleccione las 2
opciones correctas: 1 Debe registrar el valor hora del diseñador web, 2Tiene que incluir los
costos de las licencias para la app.

1.4 Las metodologías de innovación que hoy acompañan estos tiempos son por naturaleza
ágiles y dinámicas, lo cual permite realizar ajustes necesarios y proactivos en las variables de
análisis que se necesitan para lograr efectividad y trascendencia. Seleccione aquella que tiene
una estructura en pilares: Canvas de negocio.

1.4 Una vez definida nuestra propuesta de valor dentro del Canvas de negocio, la vinculación
con nuestros usuarios, se registra en: relaciones con los clientes.

1.4 un producto clásico ahora presenta una app para descargar contenido y una plataforma
web donde consultar promociones y demás tramites, ayudando a optimizar el tiempo del
usuario. Este tipo de cambios es una innovación de tipo: substancial o tecnológica.

1.4. Dentro del Canvas Trend, a la hora de analizar y registrar las variables trascendentales
relacionadas con los macrocambios y microcambios, el pilar que las contempla se denomina:
Causantes del cambio
1.4 Canvas Trend: esquema ágil que sintetiza una tendencia social, cultural y de consumo.

1.4 Un Canvas de negocio es una herramienta ágil que nos permite sintetizar la lógica de un
negocio…

1.4 Algunas de las preguntas que guiarán este pilar del Canvas Trend pueden ser actualmente
¿Cómo aplican esta tendencia las otras empresas?, ¿Qué hay de nuevo en el mercado en
relación con satisfacer estas necesidades de los clientes?: Inspiración.

1.4 Selecciona del listado dos pautas a tener en cuenta y completar fielmente al momento de
realizar un Canvas trend. Selecciona las 2: Necesidades Básicas, Causantes del cambio

1.4. En qué columna se registran los procesos, medios y sistemas para hacer llegar nuestra
propuesta de valor a los usuarios: Canales de comunicación

1.4. Para empezar un Start up, es preciso confeccionar un: Canvas de negocio

1.4 ¿Que característica puntual destaca al Canvas de negocio? Ágil o simple.

1.4 Un canvas de negocio es: Un esquema de modelo de negocio.

1.4 Canvas de negocio: esquema simple que refleja la lógica de un negocio.

1.4 El dinero recibido por nuestra propuesta de valor, en el marco de un Canvas de negocio, se
registra en: Fuentes de ingresos

1.4 Cuando se elabora un cuadro de consumo de tendencias, una parte del mismo reflejo lo
que es la comprensión de la tendencia. Seleccione las 4 opciones que componen la parte
mencionada: 1 Causantes del cambio, 2 Expectativa del consumo emergente, 3 Inspiración, 4
Necesidades básicas.

1.4 El departamento de innovación de una empresa decide utilizar un Canvas de negocio.

Empieza determinando como será con el grupo objetivo segmentado, luego se establecen los
elementos necesarios para llevar a la acción la propuesta de valor. Para finalizar en la
valoración económica de todo proyecto. Seleccione los tres pilares del Canvas utilizado:
Relación con el cliente, recursos claves y estructura de costes.

1.4 Todos los gastos de nuestra producción y de la elaboración de nuestra propuesta de valor,
se registra en: Estructura de costes.

1.4 Selecciona las 2 respuestas correctas. Aspectos en los que concentrarse si se quiere que un
emprendimiento tenga foco en nuevas formas de producir con nuevos modelos de negocios: 1
aliados estratégicos, 2 modelos de negocio.

1. 4 Selecciona las 4 respuestas correctas. Aspectos en los que concentrarse si se quiere que un
emprendimiento tenga foco en nuevas formas de producir con nuevos modelos de negocios:
Alianzas Estratégicas, Modelos de negocios, Tecnologías y Procesos.

1.4 Los focos de innovación son: nuevas formas de producir (procesos y tecnologías), nuevas
propuestas de valor (productos, servicios, marcas), nuevas formas de entregar (canales de
distribución, canales de comunicación, ocasiones de consumo), nuevos clientes y
experiencias (segmentos, experiencias), nuevos modelos de negocios (modelos de negocios,
aliados estratégicos)
1.4 En que columna del Canvas de negocios se registran los procesos, medios y sistemas para
hacer llegar nuestra propuesta de valor a los usuarios: Canales de distribución

1.4 La disrupción implica cambios y transformaciones en distintos focos del negocio. Las
nuevas perspectivas y drivers de valor para diseñar y desarrollar negocios disruptivos se van
actualizado Seleccione las 4 respuestas correctas: 1 Las tendencias como fuente de
inspiración, 2 Desing Thinking, 3 Innovación centrada en la persona, 4 Inteligencia múltiple y
colaborativas

1.4 Disrupción: implica cambios y transformaciones. Los puntos de vista, propuestas de valor,
productos y servicios han pasado por alguna corriente disruptiva. Implica lo siguiente: 1
cambio brusco o radical, 2 desaprender para aprender, 3 nuevo foco de negocio, 4 modificar
la planeación, 5 validar para seguir, 6 innovación centrada en la persona, 7 pensamiento de
diseño, 8 tendencias como inspiración.

1.4. Todas las acciones, para diseñar, desarrollar y producir nuestra propuesta de valor se
registra en: Nuevas propuestas de valor (o actividades claves)

1.4 Las tendencias sociales, culturales y de consumo pueden ser analizadas y comprendidas a
través de una metodología de innovación. Seleccione las 4 opciones que componen el Canvas
Trend: Causantes del cambio, Necesidades básicas, Potencial de innovación, Inspiración

1.4 una industria metalúrgica cambia sus máquinas de torneado y fresado por un CNC (control
numérico computarizado). Esta nueva máquina, permite mayor rapidez y rendimiento en los
resultados finales. Este foco de innovación pertenece a: Nuevas formas de producir

1.5 Seleccione las 3 opciones correctas relacionadas con las ventajas en la investigación de
mercado: 1 Identificar patrones de consumo y perfiles emergentes de un grupo social
determinado, 2 Detectar y analizar tendencias sociales, culturales y de consumo 3 Generar
territorios y oportunidades para la innovación a partir de la comprensión profunda del
consumidor.

1.5 Seleccione las tres opciones correctas relacionadas con las ventajas de la investigación de
mercado: 1 Identificación de patrones de consumo, 2 Detección de tendencias, 3 Análisis de
nuevas demandas de usuario.

1.5 Al momento de realizar un Canvas Trend, las pautas a tener en cuenta y cumplir, seleccione
las dos opciones correctas: 1 Causantes del cambio, 2 necesidades básicas.

1.5 Canvas Trend: esquema que sintetiza una tendencia social, cultural y de consumo.
Descubrir y comprender cambios, nuevas expectativas y deseos de los consumidores. Lo
componen: 1 necesidades básicas, 2 causante de cambio, 3 expectativa del consumo
emergente, 4 inspiración, 5 potencial de innovación, 6 para quien, 7 TU innovación.

1.5 Selecciona los cuatro puntos principales en el proceso de detección de tendencias.

Selecciona 4: Observar, Detectar, Analizar y Capitalizar

1.5 Dentro del proceso de detección de tendencias, uno de ellos implica poder explicitar las
causas y consecuencias de los cambios y su relación con las manifestaciones simbólicas o
prácticas que llevan a cabo las personas. Luego de esto se traduce en lo que finalmente es la
tendencia: Capitalizar
1.5 Uno de los procesos para detectar tendencias como fuentes de inspiración requiere de una
actitud y disposiciones abierta y activa por parte del observador para captar, desde una mirada
holística y totalitaria, todos los detalles de los cambios pequeños y grandes acerca de una
categoría. Este punto se denomina: Observar

1.5 Las tendencias de consumo y los comportamientos del consumidor se rigen por
necesidades y deseos humanos emergentes. VERDADERO.

1.5 Las tendencias de consumo son fuentes de inspiración, como tales, necesitan ser bien
detectadas y registradas. Seleccione los 4 procesos básicos para detectar tendencias: 1
observar, 2 detectar, 3 analizar 4 capitalizar.

1.5 Identifique las cuatro razones que justifican el para qué analizar una tendencia.
Selecciones las 4 correctas: 1 Crear una nueva propuesta de valor, 2 Anticipar la dirección del
cambio, 3 Diseñar oportunidades de mejora, 4 Optimizar el negocio

1.5.1 El coolhunting tiene como misión principal proveer información válida y relevante
sobre innovaciones y tendencias que pueden tener un impacto positivo (oportunidades) o
negativo (amenazas) sobre el negocio actual o potencial de la organización: Verdadero.

1.5.1 Las tendencias son manifestaciones prácticas o simbólicas que responden a valores
vigentes para un grupo social determinado, en un momento y lugar dado, En innovación, son
oportunidades de diseño y desarrollo de negocios disruptivos: Verdadero

1.5.1 Una hamburguesería decide vender sus menús de desayuno, que solo estaban
disponibles de 07:00 a 11:00 horas, durante todo el día bajo el concepto “all day breakfast”.
Esta innovación hace foco en: nuevas formas de entrega.

1.5.1 La capacidad de pensar soluciones nuevas a un problema existente, o de descubrir

problemas diferentes, se denomina: creatividad.

1.5.1 Dos empresas hacen un pacto estratégico con el objetivo de ofrecer al mercado algo
nuevo que ninguna de las dos empresas podría hacer por sí mismas, El foco de innovación aquí
presente es: Nuevos Modelos de Negocios.

1.5.2 Una fábrica de bebidas carbonatadas decide realizar innovaciones en su propuesta de

valor. Para ello decide crear un nuevo momento o lugar en el que se consume el producto que
exhibe, y además se creó una nueva bebida cero azúcares a través de una nueva tecnología
que se incorporó. Seleccione la opción que contenga los dos focos de innovación ejecutados:
Nuevas formas de producir y Nuevas formas de entrega

1.5.2 Un intraemprendimiento generado en una empresa dedicada a la administración agraria,

decide reflexionar sobre la actividad clave que presenta su Canvas. ¿Qué punto desean
analizar?: Acciones que habilitan la concreción de la propuesta de valor.

1.5.2 Un equipo creativo quiere crear un nuevo negocio, utilizando un Canvas. Para comenzar,
se diseñó qué se lo llevarán los clientes, luego se determinó que la forma de entregará será vía
correo y finalmente se determinó como lo van a facturar. Estos tres puntos corresponden a los
siguientes pilares: 1 Propuesta de valor, 2 canales de distribución, 3 fuentes de ingreso.

1.5.2 Un pelotero/salón de fiestas infantiles que presentaba un grupo objetivo de

consumidores del rango de 3 a 10 años, ahora relanza uno de sus productos para un grupo
etario de 11 a 15 años en versión matinée. Esta empresa utiliza el foco de innovación
relacionado con: Nuevos clientes y experiencias.

2. 1 Dentro de los perfiles innovadores, algunas habilidades son centrales y otras

complementarias. Seleccione 2 opciones que corresponden a las habilidades secundarias: 1
Social y negociador, 2 Creativo y arriesgado puede incluir 3 comunicador y persuasivo, 4

atento y observador, 5 positivo y emocional

2.1 Las habilidades complementarias son: comunicador y persuasivo, atento y observador,

social y negociador, creativo y arriesgado, positivo y emocional.

2.1 una persona innovadora debe reunir las siguientes características, seleccione las 4
opciones correctas: 1 pasar a la acción 2 aprendizaje constante 3 observación empática 4
capacidad creativa

2.1 En un mundo acelerado y dinámico, donde las demandas y objetivos empresariales se

modifican vertiginosamente, los perfiles y equipos de trabajo que se necesitan requieren del
fortalecimiento de las siguientes habilidades: Cambio, creatividad e innovación.

2.1 En un mundo acelerado y dinámico, donde las demandas y objetivos empresariales se

modifican vertiginosamente, los perfiles y equipos de trabajo que se necesitan requieren del
fortalecimiento de las siguientes habilidades: Las habilidades de cambio, creatividad e
innovación son los pilares fundamentales para liderar los proyectos y el diseño de nuevos
negocios.

2.1 Una de las fases del proceso creativo está relacionado con detectar oportunidades, ver
algo donde comúnmente no se ve, a observar situaciones con perspectivas novedosas. Estos
inputs forman parte del proceso creativo conocido como: Ideación

2.1.1 Una empresa del sector de la innovación empresarial requiere incorporar un perfil con
inteligencia interpersonal, Lo que busca es: Una persona con escucha activa auténtica.

2.1.1 Hay personas que buscan un equilibrio constante consigo mismas para luego poder
entender su realidad externa y, de esta manera, poder incursionar en la producción de ideas y
proyectos creativos. Este tipo de inteligencia se denomina: Inteligencia intrapersonal

2.1.1 Si dentro de un equipo de trabajo, un colaborador presenta dotes en la capacidad de

analizar problemas de manera lógica, de realizar operaciones numéricas complejas, y de
buscar aportes científicos y exactos, denota un tipo de: Inteligencia Lógico- Matemática

2.1.1 Una persona que se destaca por tener altas habilidades para dominar el cuerpo, tanto
para expresarse a través de él como para alcanzar diferentes metas, tiene un tipo de:
Inteligencia Kinestésica o corporal

2.1.1 La inteligencia es una función activa de la mente, puede desarrollarse y potenciarse,

arribando a distintos potenciales intelectuales. Según los avances científicos, hoy se conocen
varios tipos de inteligencia. Cuantos tipos de inteligencia son: 8 1 lógico-matemática, 2
lingüística, 3 interpersonal, 4 intrapersonal, 5 naturalista, 6 musical, 7 visuo-espacial, 8
kinestésica o corporal.

2.1.1 Si en un perfil innovador, se evidencia que hay gran capacidad para percibir formas, rotar
figuras, crear imágenes mentales hablamos de: Inteligencia visuo-espacial.
2.1.1 La inteligencia es una función activa de la mente, puede desarrollar y potenciarse,
arribando a distintos potenciales intelectuales. Según los avances científicos, hoy se conocen
varios tipos de inteligencia. Cuantos tipos de inteligencia son: 8.

2.1.1 En relación a las inteligencias múltiples, selecciona 4 respuestas posibles de los tipos de
inteligencia que existen: 1-Inteligencia visuo- espacial, 2- inteligencia lingüística, 3-
inteligencia intrapersonal, 4-inteligencia interpersonal. (pueden incluirse 5-Inteligencia
lógico-matemática, 6- musical, 7-naturalista, 8-kinestésica o corporal)

2.1.1 Para comenzar a pensar una categoría nueva de negocio, enfocado para un grupo
determinado de personas, es importante que el perfil del innovador desarrolle capacidad de:
empatía

2.1.1 En un equipo de trabajo, uno de los colaboradores evidencia grandes capacidades para
encontrar ideas a través de la música y los distintos ritmos que aparecen, el otro logra bajar
esa idea a un plan de negocio con todas las variables económicas. ¿Qué tipo de inteligencias
aparecen? Inteligencia lógico-matemática y musical.

2.1.1 En el ámbito de los negocios, hay personas que pueden desenvolverse satisfactoriamente
como en el ámbito de las ventas, marketing o relaciones públicas, ya que su capacidad de
entender, comprender al otro son altas, estas personas se caracterizan por tener inteligencia
de tipo: Inteligencia interpersonal.

2.1.1 Las personas que logran establecer relaciones armónicas y productivas con los demás,
basándose en su empatía son personas con alto nivel de: Inteligencia interpersonal

2.1.1 En la evaluación de desempeño de un equipo de intraemprededores de Grupo Renault,

uno de los atributos que resaltaron para el equipo 1 fue “Habilidad de asociación” ¿Qué
habilidades se destacan en ellos?: el equipo 1 exhibe habilidad para hacer conexiones
inesperadas entre distintas áreas de conocimiento, distintos sectores industriales e incluso
geografías.

2.1.1 En la evaluación de desempeño de un equipo de intraemprededores de Grupo Renault,

uno de los atributos que resaltaron para el equipo 3 fue la “habilidad de Experimentación”
¿Qué habilidades se destacan en ellos?: El equipo 3 se destaca por realizar prototipos,
entrenar a través de escenarios futuros, practicar metodologías y evaluar Instancias.

2.1.1 En la evaluación de desempeño de un equipo de intraemprededores de Grupo Renault,

uno de los atributos que resaltaron para el equipo 2 fue la “habilidad de cuestionamiento”
¿Qué habilidades se destacan en ellos?: Se destaca la posibilidad de interpelar el mundo que
los rodea, las creencias instauradas y los paradigmas actuales del negocio.

2.1.2 En un equipo de personas piensan en un producto particular, en el cual uno pone

acento en lo que esa persona sentiría al usarlo, y el otro sobre la aplicabilidad técnica de ese
producto. En este caso, este equipo se destaca por tener, ¿Qué tipo de inteligencia?:
Interpersonal y lógico-matemática

2.1.2 En un equipo de trabajo se debaten fuertemente, dilemas racionales y numéricos de un

proyecto, como su impacto en el medio ambiente en relación a la fauna y flora de un
determinado lugar. En este caso este equipo destaca dos tipos de inteligencia: lógico-
matemática y naturalista
2.1.2 Una de las características principales de los equipos disruptivos de alto desempeño es
que son: Multidisciplinarios

2.1.2 Un equipo de emprendedores incursiona en un proyecto de innovación. Uno de ellos

asume la comunicación del equipo. Logra vender su idea frente a un auditorio completo de
gente, siendo su discurso claro y conciso. Otro de los integrantes, resuelve muy fácilmente la
estructura de costos y fuentes de ingreso del canvas de negocio, devolviendo un informe
ejecutivo con todas las variables económicas. Los dos tipos de inteligencia que se evidencian
en ellos son: lingüística y lógico-matemática.

2.1.2 En un estudio de arquitectura, se incorpora dos colaboradores nuevos. Uno de ellos,

tiene competencias claves como entender las necesidades y requerimientos que solicita el
cliente y, por otro lado, la persona evidencia gran potencial para comprender el entorno
donde se instalaran los nuevos edificios, registrando las características del suelo, agua, tierra,
entre otros puntos. Estos 2 colaboradores presentan inteligencia del tipo: Interpersonal y
naturalista

2.1.2 Una persona que logra tener una comprensión profunda de sigo misma, con una vida
interior activa, utilizando sus propios recursos para guiar a otro, presenta un desarrollo de:
Inteligencia Intrapersonal

2.1.2 Un colaborador se destaca en todo lo relacionado con la elaboración de discursos

escritos y orales comprendiendo y utilizando el manejo del habla para poder relacionarse de
manera efectiva. Él presenta un tipo de inteligencia denominada: Inteligencia lingüística.

2.1.2 A la hora de dar un discurso, es preciso manejar y comunicar un vocabulario claro y

preciso, que evidencie una idea de manera oral y escrita de forma eficiente. Este tipo de
habilidades es de la: Inteligencia lingüística.

2.1.2 Generar y producir un ritmo musical, una melodía o la composición de un tema, forman
parte de habilidades enmarcada en la: Inteligencia musical

2.1.2 El assessment center (centro de evaluación de desempeño y desarrollo de …) que tiene el

personal del hotel GROUP FAENA generó una instancia de feedback a uno de los
recepcionistas. El objetivo es brindarles capacitación para su ascenso. En el registro aparece
“fortalecimiento de sus soft skilss”. ¿Qué contenidos de capacitación debería de tomar el
colaborador? debería capacitarse en liderazgo efectivo de personas.

2.1.2 En el departamento de innovación de una empresa de construcción, se encuentra una

persona que realiza las maquetas y mapas de cada edificio a desarrollar de manera fácil y
creativa. Puede proyectar mapas y comprender la ubicación de los lugares. Este tipo de
personas tiene un predominio de inteligencia tipo: inteligencia viso-espacial

2.1.2 El Banco Santander, desde su equipo de reclutamiento, está realizando búsquedas

internas de asesores Jr que dispongan un gran desarrollo de inteligencia viso-espacial. ¿De qué
forma podría aparecer ese indicador en la evaluación de desempeño?: Diseña tableros de
inspiración que reflejen las mejores composiciones visuales respetando la marca del banco.

2.1.2 Un emprendedor, al introducir un nuevo producto o servicio en el mercado o

determinado entorno social, se vuelve: Agente de cambio. ( o Innovador)

2.1.2 Dentro de un equipo de trabajo, hay un colaborador que formula preguntas

constantemente acerca del nuevo proyecto, el entorno, las características que lo determinan,
como también de las creencias que se tiene acerca de la categoría. Esta habilidad se denomina:
Cuestionamiento.

2.1.2 De acuerdo a las habilidades de emprendedor, seleccione 3 respuestas posibles: 1

Asociación 2 Cuestionamiento 3 Experimentación.(Puede incluir 4-observación 5-trabajo en
red)

2.1.2 De acuerdo a las habilidades de emprendedor, seleccione 4 respuestas posibles: 1

Asociación 2 Cuestionamiento 3 Experimentación 4 observación

2.1.2 Una de las primeras habilidades necesarias para ser un innovador se presenta a través de
la capacidad para poder mezclar conceptos, unirlos para generar una nueva conexión entre
ellos y de esta manera encontrar una idea de valor distinta y valiosa. Esta competencia de
innovador se denomina: Asociación

2.1.2 Los innovadores disruptivos desarrollan su trabajo haciendo preguntas que invitan a la
reflexión. Es el creativo para otros comportamientos de descubrimiento, esta habilidad central
se denomina cuestionamiento. Verdadero

2.1.2 El liderazgo emocional implica el manejo persuasivo de las emociones ajenas para poder
satisfacer fines personales de distinta índole: Verdadero

2.1.2 una persona innovadora, frente a un desafío toma el siguiente camino: Asume el riesgo
con visión estratégica.

2.1.2 Los innovadores piensan diferente porque relacionan lo que aparentemente no está
relacionado. Esta habilidad se denomina asociación, y la utilizan para hacer conexiones
inesperadas entre distintas áreas de conocimiento: Verdadero.

2.1.2 Los innovadores se destacan por el desarrollo de ciertas habilidades preponderantes.

Seleccione 4 de sus habilidades centrales: 1 asociación, 2 cuestionamiento, 3 observación 4
experimentación 5 trabajo en red

2.1.2 Una creación e innovación estratégica ha surgido de una idea y posterior ejecución. Para
tal fin, una de las posibilidades es crear redes y puentes entre personas y disciplinas para
poder innovar proactivamente. Esta habilidad del innovador se conoce como: Trabajo en red

2.1.2 Para conformar un equipo creativo, innovador y disruptivo, es preciso acentuar dos
características y aptitudes en los integrantes del equipo: Multidisciplina e inteligencia
colaborativa

2.1.2 Cuando surge una idea valiosa, el emprendedor apuesta todo, desde su energía, tiempo,
dedicación, esfuerzo, dinero, medios para lograr su contenido. Adopta una visión positiva
acerca de sus proyectos y lo que depara su futuro. Esa cualidad enmarcamos dentro de:
autoconfianza

2.1.2 Las personas con perfil innovador, se destacan por su socialización positiva, logrando
interactuar con distintas personas aceptando sus puntos de vista, dialogando y potenciando
sus ideas y llevando a la práctica sus acciones creativas en colaboración con otros. Esta
habilidad central se denomina: trabajo en red o networking

2.1.2 Los innovadores disruptivos desarrollan su trabajo haciendo preguntas que invitan a la
reflexión. Es el creativo para otros comportamientos de descubrimiento, esta habilidad central
se denomina cuestionamiento. Verdadero
2.1.2 Un emprendedor precisa del desarrollo de sus habilidades discursivas para poder
socializar sus ideas de manera satisfactoria, generando estrategias de ventas para alcanzar el
mayor número de aliados posibles para su propuesta. Esta habilidad se enmarca dentro de un
perfil: Persuasivo y comunicador

2.1. 2 una persona que se destaca por tener altas habilidades para dominar el cuerpo, tanto
para expresarse a través de él, como para alcanzar diferentes metas ¿Qué tipo de inteligencia
tiene? Inteligencia Kinestésica

2.1.2 En el departamento de finanzas de una multinacional, se encuentra Juan, quien dispone

de la habilidad de llevar adelante nuevas prácticas sobre procesos y metodologías agiles,
evaluando los resultadas generados. Por otro lado, German está atento a los cambios que se
dan en el entorno competitivo, focaliza su atención en el contexto. Estas dos habilidades que
presentan Juan y German se conocen como: Experimentación y observación

2.1.2 Estar atentos a los cambios dinámicos que se dan en un tiempo y espacio determinados
es una de las claves de las personas innovadoras. Este punto se adquiere a través de la
focalización de todos los eventos de la vida. Esta habilidad central se denomina: Observación.

2.1.2 El reclutador de tarjeta Naranja se encuentra realizando su descripción del puesto de

trabajo para un futuro candidato. En su detalle, solicita que disponga prioritariamente soft
skills ¿Qué destrezas debería tener?: Capacidad para realizar acuerdo entre partes,
apostando a un esquema de ganar/ganar

2.1.2 El reclutador de tarjeta Naranja se encuentra realizando su descripción del puesto de

trabajo para un futuro candidato. En su detalle, solicita que disponga prioritariamente
habilidades duras, también llamadas hard skills. ¿Qué habilidades debería tener?: Gran
dominio y experiencia en programación Android

2.1.2 Dentro del área de experiencia de cliente del Banco Santander, uno de los colaboradores,
con posibilidades de ascenso, tiene un marcado perfil y predominio de inteligencia lingüística.
¿Cómo se puede determinar eso? Elabora informes escritos sobre la situación y reputación
corporativa del banco.

2.1. 2 De acuerdo al siguiente extracto: Inés pertenece al I + D evidencio adherencia y apertura

al nuevo sistema, demostrando soltura para usarlo y una gran rapidez para instarlo y leer su
manual. Es más, fue quien se encargó de comunicárselo anticipadamente a los demás
colaboradores del área. Este relato demuestra que Inés se encuentra transitando la etapa de
exploración dentro de la cuerva del cambio falso

2.2 Un nuevo sistema contable se ejecutó en un estudio de contadores. Laura presenta

disposición para llevar adelante iniciativas propias para adoptar el nuevo sistema. José por
su parte, no se da por enterado del cambio, no leyendo los instructivos y correos
electrónicos que se enviaron. ¿En qué proceso de la curva de cambio se encuentra cada uno
de los colaboradores? Laura en exploración y José en negación.

2.2 se presenta un nuevo proyecto de innovación en la empresa, en la cual uno de los

colaboradores del departamento comercial no se da por aludido del tema en cuestión, no
reconociendo el cambio que se va a instaurar. Este tipo de personas presenta un tipo de
proceso según la curva del cambio denominado: negación
2.2 Juan y Valeria forman parte del departamento de MKY, de tal fecha se generará nuevos
procesos innovadores para llegar a los, Juan presenta apatía y desinterés, mientras que Valeria
exhibe adopta nuevos comportamientos ante los procesos. ¿Qué procesos de la curva del
cambio se encuentran cada uno de los colaboradores? Juan en resistencia y Valeria en
compromiso

2.2 Transitar un cambio involucra una serie de fases bien diferenciadas que son necesarias en
todo lo que implique creatividad e innovación. Una de ellas, está relacionada con la
imposibilidad de ver lo nuevo, obstaculizando la nueva visión organizacional al no involucrarse
con el proyecto, ni dando por aludido los nuevos requerimientos que se solicitan. Esta fase de
la curva del cambio corresponde con: negación.

2.2.1 Los perfiles innovadores, se destacan principalmente por: Ir más allá de lo convencional

2.2.1 Se denomina cazadores de tendencias: La actividad del coolhunting hace foco en los
procesos de detección y análisis anticipatorio de los gustos, preferencias, intereses y
motivaciones de un grupo objetivo de personas, anticipando los cambios que realizan e
interpretando detalladamente los drivers de valor que los llevaron a tal acción. Los
cazadores de tendencias o coolhunter son profesionales que han desarrollado de manera
eficaz y eficiencia competencias relacionadas con la comprensión profunda del otro, a través
de la observación y escucha activa autentica.

2.2.1 El nuevo gerente del área de asuntos corporativos de una empresa multinacional fue
seleccionado por su experiencia, pero, además, por una cualidad personal que se enmarca
dentro de su gran predominio de inteligencia interpersonal. ¿Qué cualidad es la que se destaca
en él?: Le gusta ver las situaciones desde diferentes puntos de vista argumentando decisión

2.2.1 En una empresa desarrollista, el equipo del departamento de marketing se encuentra

posicionado rígidamente en un grupo de conocimiento acerca de su industria que los ancla y
frena en su capacidad creativa. Este bloqueo relacionado con el anclaje a contenidos clásicos
se conoce como: Excesiva familiaridad con un tema.

2.2.1 La escucha activa, prestar atención a los detalles, involucrarse en la historia del otro,
conocer en profundidad a las personas, forman parte de una de las características básicas del
emprendedor y del DT, se llama: empatía.

2.2.1 La creatividad y la innovación vienen acompañadas por situaciones de cambio, ya sean

personales u organizacionales. Algunas personas, frente al evento nuevo, exhiben de manera
explícita que no tiene sentido, mientras que otras logran visualizar y aplicar el aprendizaje que
ofrece lo nuevo, adaptándose. Estos dos grupos, dentro de la curva del cambio, ¿Cómo se
conocen?: Resistentes y comprometidos

2.2.2 Incursionar en procesos de creatividad muchas veces implica asumir roles distintos a
los formales, ya que a es necesario jugar y experimentar con materiales que no siempre se
ven en las grandes oficinas. Existen personas que no quieren involucrarse en las dinámicas,
siendo este bloqueo emocional una desventaja para ellos. Este punto se conoce como:
Temor al ridículo

2.2.2 El líder de los proyectos de nuevos negocios de American Airlines debe de plantear
acciones superadoras para trabajar con sus equipos los bloqueos creativos emocionales. Para
ello, lo primero es categorizar y brindar ejemplos de ellos. ¿Cuáles de las siguientes opciones
reflejan bloqueos emocionales? Seleccione las 2 opciones correctas: 1 Falta de confianza
creativa y trabajo personal para expresar lo que se sabe, 2 No poder expresar puntos de
vistas o ideas a causa de ser sancionados o mal vistos.

2.2.2 En una empresa, el proyecto innovador que se presentó al departamento comercial

generó distintas respuestas, un grupo de personas por ejemplo demostraron actitud defensiva
por temor al cambio y sensación de fragilidad ante la pérdida de poder. Este tipo de reacción
es característico del proceso denominado: Resistencia

2.2.2 En qué negocio se instala una nueva plataforma digital que optimiza los procesos:
innovación substancial (es la que genera cambios tecnológicos)

2.2.2 Todas las personas, al momento de crear atraviesan por un proceso creativo que consta
de varias fases: explicación, ideación, iluminación e implementación. Verdadero

2.2.2 En un negocio se instala una nueva plataforma digital que optimiza los procesos.
Algunas personas del plantel, se muestran con inquietud por descubrir lo nuevo,
evidenciando motivación para la aplicación final. Este tipo de personas se encuentra dentro
de la curva del cambio denominada: exploración

2.2.2 Los bloqueos perceptuales representan barreras que atentan contra la creatividad.
Selecciona 3 opciones correctas: 1 Falta de claridad para ver las circunstancias, 2 Excesiva
familiaridad con un asunto, 3 Fijación a modos tradicionales.

2.2.2 la gestación de la creatividad en la empresa se da en la medida que se superen bloqueos

de diversa índole. En algunos casos aparecen bloqueos relacionados con la ausencia de
herramientas de análisis de la realidad que no se encuentran disponibles para hacer la lectura
necesaria. Este freno se denomina: falta de claridad para leer las circunstancias

2.2.2 Juan y Valeria forman parte del departamento de Marketing de una empresa pequeña.
Se les comunico que a partir de tal fecha se generaran nuevos procesos innovadores para
llegar a los resultados planificados. Juan evidencia conductas de apatía y desinterés, mientras
que Valeria exhibe comportamientos positivos y acciones de aprendizaje. ¿En qué proceso de
la curva del cambio se encuentran cada uno de los colaboradores? Juan en resistencia y
Valeria en compromiso.

2.2.3 El líder de los proyectos de nuevos negocios de American Airlines debe plantear acciones
superadoras para trabajar con sus equipos los bloqueos creativos perceptuales. Para ello, lo
primero es categorizar y brindar ejemplos de ellos. ¿Cuáles de las siguientes opciones reflejan
bloqueos perceptivos? Seleccione las 4 opciones correctas: 1 Aceptación inquebrantable de
creencias e ideas consideradas como “de siempre”, 2 Utilizar únicamente el pensamiento
convergente (criterios de selección) para generar ideas y no apostar al pensamiento
divergente, 3 No investigar diversas fuentes de información que permitan nutrirnos de varios
temas para poder salirse del tema de siempre o habitual, 4 Dificultad para leer con claridad
las consignas y el brief creativo de un proyecto

2.2.3 Si mencionamos que hay una organización laboral que media sus servicios a través de las
TIC (Tecnologías de la información y de la comunicación) y que no precisa de una oficina única,
estamos hablando de: ordenadores-redes terminales y servicios-nuevas tecnologías.

2.2.3 La curva del cambio contiene cuatro fases: negación (Ocultan y no toman conocimiento
real y eficiente de lo que se viene, lo cual resulta en un proceso negativo que obstaculiza la
nueva visión organizacional que se propone) resistencia (clara resistencia al cambio, que se
manifiesta a través de distintas observaciones y señalamientos que se hacen al nuevo
proceso por venir), exploración (Lo que se veía como una amenaza pasa a percibirse como
una instancia de oportunidad de mejora), compromiso (El cambio ya es asimilado en su
totalidad como un proceso necesario y transformador)

2.2.3 Hay personas que se destacan por examinar y comprobar sus ideas, validarlas en cada
escenario, generando ajustes a través del feedback que le dan los usuarios, el mercado y sus
mismas visiones. Esta habilidad práctica del perfil innovador se conoce como:
Experimentación

2.2.3 es importante comprender y desarrollar otras habilidades que presentan los perfiles
innovadores para poder optimizar los cambios en las organizaciones. Es clave establecer
vínculos con los otros, y además saber acordar entre las partes todo lo referido a lo nuevo.
Estas habilidades del innovador se conocen como: Social y Negociador

2.3 En el proceso creativo, una parte central para conducir y liderar la generación de ideas es la
elaboración de la pregunta creativa. Ella es la representación verbal de la brecha entre la
realidad y la visión futura. Esta pieza fundamental forma parte de uno de los 4 pilares del
proceso creativo denominado: Explicación

2.3 En una de las fases del proceso creativo el foco está puesto en el refinamiento y el detalle
de la búsqueda de ideas, por el cual se ajustan variables de calidad, y la cantidad ya se
restringe a unas pocas. Esa fase se denomina: Iluminación

2.3 La transformación que lleva a lo nuevo es compleja y, si tiene éxito, quienes son su objetivo
van sufriendo mutaciones en su relación con la innovación propuesta, hasta llegar a
comprometerse con ella. Este movimiento positivo hacia lo nuevo se denomina Neofobia.
Falso

2.3 Una parte del proceso creativo prioriza la búsqueda de ideas estimulando la cantidad y
variedad. No se seleccionan ni se restringen la posibilidad de que aparezca cualquier tipo de
idea. Esta etapa del proceso creativo se denomina: ideación.

2.3 Al momento de comenzar con un proceso innovador, se necesita de la búsqueda de ideas

creativas. Para tal fin es preciso superar algunos bloqueos emocionales que obturan al
potencial de la persona. Selecciona las 4 respuestas correctas:1 Normas y valores, 2 miedo al
error, 3 auto desconfianza, 4 temor al ridículo

2.3 Los bloqueos emocionales son: 1 temor a las sanciones, 2 miedo al error, 3 auto
desconfianza 4 normas y valores 5 exagerada búsqueda de seguridad 6 temor al ridículo

2.3 Para ser creativos, es necesario identificar y superar los bloqueos que nos obstaculizan.
Seleccione 3 barreras perceptivas que atentan contra la creatividad: 1 falta de claridad para
leer las circunstancias 2 problemas para pensar de manera divergente 3 ideas generalmente
aceptadas 4 Fijación a modos tradicionales 5 Excesiva familiaridad con el problema

2.3 Se comunica eficazmente el resultado al que se quiere llegar con la idea encontrada,
empleando ajustes y correcciones de manera rápida para evitar futuros inconvenientes con el
proyecto, estas características forman parte de una de las frases del proceso creativo
denominado: implementación explicación
2.3 El proceso creativo se da en cuatro fases de acuerdo a la disposición de cada persona y
grupo en un tiempo y espacio determinado: Implementación, iluminación, ideación,
explicación.

2.3 Cuando se inicia el proceso de innovación, aparecen personas con actitudes defensivas por
temor al cambio, con sensación de fragilidad ante la pérdida de poder. Estas personas
representan la categoría de: Resistentes

2.3 Dentro de un equipo de trabajo, existe personas que no se dan por enteradas de la
propuesta innovadora, perciben el cambio como algo totalmente ajeno. Estas personas entran
dentro de la categoría: Negadores

2.3 Cuando se instaura un proceso de innovación, aparecen personas que presentan

compromiso con lo nuevo, la excelencia, los aprendizajes significativos, y soltura para actuar
en el nuevo entorno. Estas personas entran dentro de la categoría: Comprometidos

2.3 Frente a un cambio, aparecen personas que presentan aceptación por la necesidad de lo
nuevo, pudiendo llevar adelante iniciativas propias para adoptarlos. Estas personas entran
dentro de la categoría: exploradores

2.3.1 Se encuentra leyendo un informe sobre evaluación de desempeño de algunos

colaboradores de la empresa. En el informe de uno de ellos se puede advertir que es un perfil
del área de finanzas corporativas. Si asumimos que en este departamento hay un predominio
de inteligencia lógico-matemática, ¿Qué tareas son las que realizan con mayor facilidad?
Seleccione las 2 opciones correctas: Tomas decisiones y elaborar gráficos de barras con el
pronóstico de generar ventas, y Elaborar informes financieros y realizar recomendaciones a
sus clientes para la reducción de costos.

2.3.1 El área de nuevos negocios de American Airlines comunicó que la empresa tiene altos
indicadores de adherencia al cambio, mayor posicionamiento en las fases de exploración y
compromiso, por ende, está situada como una empresa que se apoya en la neofilia. verdadero

2.3.1 A medida que pasa el tiempo, cambian las formas de producción y cambian también los
trabajadores. Seleccione las 4 respuestas posibles en base a las generaciones: 1 Generación X,
2 BabyBoomers, 3 Millennials, 4 Generación Z.

2.3.1 A qué categoría del canvas trend pertenecen los bloques: necesidades básicas, causantes
del cambio, expectativas de consumo emergentes e inspiración: comprensión.

2.3.1 Una empresa de servicios financieros se encuentra transitando proyectos de change

management. Un consultor interno realizo un relevamiento sobre la situación actual,
destacando que dos asesores del área de logística se encuentran transitando la etapa de la
negación de la curva de cambio ¿de qué manera se llegó a esta conclusión?: Los asesores
nunca confirmaron las recepciones de correo, ni invitaciones a reuniones para participar del
proyecto

2.3.2 Es una generación conocida como nativos digitales ya que nacieron inmersos en un
contexto tecnológico. Tiene entre 15 a 18 años son proclives de las compras y el exceso de
consumo. Aun no se incrementaron en el mundo y quienes lo realizan buscan trabajos flexibles
y a distancia. Seleccione la respuesta correcta: generación z
2.3.2 Indica en qué bloque del canvas trend se anotan las motivaciones inconscientes de los
consumidores y se intentan responder a preguntas tales como: ¿Qué hay detrás de este
comportamiento y conducta del consumidor?: necesidades básicas.

2.3.2 Una empresa de servicios financieros se encuentra transitando proyectos de Change

Management. Un consultor interno realizó un relevamiento sobre la situación actual,
destacando que un asesor del área comercial se encuentra transitando la etapa de resistencia
de la curva de cambio. ¿Cómo se percató de esto? El asesor exhibe conductas de apatía,
rechazo y malestar por el nuevo proyecto.

2.3.2 Las personas, que, dentro del equipo, tienen actitudes resistentes al cambio ¿Qué suelen
hacer? Encontrar razones para oponerse a lo nuevo y construir argumentos legítimos en
torno a motivos endebles

2.3.3 Inicio del movimiento hippie, priorizaron lo tradicional en todos los planos, poca apertura
a los cambios e incorporación prematura de la mujer al ámbito laboral. Hablamos de personas
de la generación: año 60-beat o Baby Boomers

2.3.3 Es importante comprender y desarrollar otras habilidades que presentan los perfiles
innovadores para poder optimizar los cambios en las organizaciones. Es clave establecer
vínculos con los otros, y además saber acordar entre las partes todo lo referido a lo nuevo.
Estas habilidades de innovador se conocen como: Social y negociador (F)

2.3.3 Un dueño de un producto debe plantear acciones concretas para trabajar un cambio.
Para ello, escribe lo siguiente “Verificar al momento los correos electrónicos enviados,
realizando una lectura analítica de los mismos. Revisar la intranet y las comunicaciones
internas enviadas con toda la información del sistema nuevo” ¿Para qué parte de la curva del
cambio son funcionales estas acciones? Las acciones a implementar deben ser tenidas en
cuenta para trabajar con las personas que están en negación

2.3.4 Una de las acciones a implementar por un consultor interno que trabaja sobre las
gestiones del cambio es: “Habilitar un espacio de escucha activa autentica en suma con una
actitud y postura empática y amena. El objetivo es permitir el desahogo de los miedos que trae
el cambio”. ¿Para qué etapa de la curva del cambio se diseñó tal acción? Es una acción para
trabajar resistencia

2.4 Al final, definimos cuatros tipos de personalidad emprendedora: 1-Diamante: Soñadores

visionarios al frente de iniciativas que modifican el entorno. 2-Estrella: Individuos
carismáticos que crean marcas basadas en su personalidad. 3-Transformador: Agentes de
cambio que realizan procesos de reingeniería en industrias tradicionales.4-Cohete:
Pensadores analíticos, que llevan a cabo mejoras estratégicas.

xx Cuando enmarcamos el desafío o el problema a solucionar para nuestro futuro usuario,

estamos en el proceso de: Definir