Indicadores financieros

Según el análisis realizado a la empresa Backus en el objetivo financiero se plantea en primer

lugar, mejorar la rentabilidad de la empresa junto a la rentabilidad del patrimonio esto
mediante el medio de verificación del registro contable, para ello se propone las siguientes
metas, para el año 2012 se debe incrementar en un 5%, para el año 2013 en un 7%, para el año
2014 en un 9%; en segundo lugar, se plantea minimizar los costos al igual que reducir los
costos unitarios, mediante el medio de verificación del registro de ventas, para el año 2012 se
espera reducir en un 2%, para el año 2013 en un 3%, para el año 2014 en un 45, por ultimo se
plantea incrementar la participación del mercado a través del medio de verificación de base
de datos, para ello se espera que en el 2012 se incremente en un 0.8%, para el año 2013 en un
0.9% y para el año 2014 en un 1%.

Indicadores procesos internos

Utilizando el balance scorecard para los procesos internos de la empresa Backus, como primer
objetivo estratégico se espera incrementar la cobertura de los equipos frío a nivel nacional
junto a ello incrementar la asignación de equipos en cada región utilizando el medio de
verificación manual de prevención, los resultado que se espera son los siguientes: para el año
2012 la empresa propone incrementar dicha asignación en un 5%, para el año 2013 en un 6%,
para el año 2014 incrementar en un 7%. La segunda estrategia planteada es reducir tiempos de
atención para brindar una atención oportuna de pedidos, para ello se espera que en el año
2012 se reduzca en un 90%, para el año 2013 en un 95%, para el año 2014 en un 100%, la
tercera estrategia es incrementar el cumplimiento del plan de mantenimiento preventivo,
manejando el medio de verificación por requerimientos, el cual se espera que para en año
2012 esto aumente en un 95%,para el año 2013 en un 98%, para el año 2014 en un 100%. Por
últimos se requiere reducir la capacidad de los equipos de frío a base de la disponibilidad, por
ello se espera que para el año 2012 se reduzca en un 95%, para el año 2013 en un 97% y para
el año 2014 en un 99%.