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INSTITUTO SIMON BOLIVAR

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ESTUDIANTES:

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 Cristian Javier Saavedra Pinto
 Julio Romero García

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CARRERA

 Mecánica Automotriz

P
NIVEL

 3 er Semestre

E
GESTION

 2021

C
I
A
INTRODUCCION

En este taller tendremos la iniciativa buscar reactivar nuestro espacio mecánico a

través de una con la estructuración integral a la plaza de Mecánico en General,
con la finalidad de estandarizar la ejecución de vuestros servicios a la variedad de
vehículos.
También nos vamos basados en:
1. Responsabilidad
2. Puntualidad
3. Dedicación
4. Respeto
5. Orden
6. Limpieza
7. Estandarización
Tener áreas adecuadas para cada especialización.
Tenemos una misión con el personal adecuado para cada problema que se
detecte, obligándonos mediante la competitividad interna a una mejora continua en
busca de la excelencia.
OBJETIVO GENERAL
Nosotros tenemos como objetivos para los clientes que tendrán la confianza de los
productos o servicios que ofrecemos serán de calidad y seremos la primera opción
para resolver su problema. Cumplir con nuestra propuesta de valor es lo único que
haremos para llegar a ser una empresa de 1ra.
Siempre parece repetitivo comenzar a decir “piensa en el cliente” pero es tan
cierto. Sin el cliente no existimos, así que para tener una propuesta de valor
solidad podrías empezar a saber a qué clientes te quieres dirigir.
Ojo, no quiere decir que hagamos todo lo que cliente quiera, si no, más bien, que
es lo que nosotros ofrecemos al cliente.
Quizá seamos el único taller que encera los autos cuando terminemos de
repararlos porque crees firmemente en una buena imagen.
Cuando encontremos la propuesta de valor adecuada para tus clientes y sepamos
darles lo que quieren, podrás aspirar a subir tus precios, ya que estarás en otro
mercado: uno sin competencia.

“Trabajar con calidad, rapidez y conocimiento de los expertos”

A bases de máquinas y herramientas adecuadas para facilitar al especialista.
OBJETIVO ESPECIFICO

 Tiempos cortos de reparación

 Piezas solo originales

 Colaboradores de confianza

 Seguimiento post reparación

 Garantía del servicio

ESTUDIO DE MERCADO

“Estudio de mercado para la Implementación de un taller automotriz multimarca en

TALLER EL ESPECIALISTA”. Realizar un análisis de la empresa para identificar
sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas para conocer el grado de
competencia que existe en el sector.
Además, para determinar la estrategia de precio se establecieron tres criterios
como costos, competencia y valor para el cliente, así también se realizó una
estrategia de producto analizando el producto, plaza y precio para tener un
alcance más real del taller.
Se concluyó que si es factible la implementación de un taller automotriz
multimarca ya que existe una variedad de clientes insatisfecho con el servicio que
existe en la actualidad. Se tomarán en cuenta todos los datos analizados para
poder generar una propuesta de valor para el cliente solucionando todos los
inconvenientes que los clientes potenciales expresaron en los datos de la
investigación. La administración de empresas nos permite desempeñarnos en
diversas áreas como comerciales, comercio exterior, logística y análisis de
proyectos.
IMPLEMENTACION DEL TALLER

Taller "EL
ESPECIALISTA"
Oficina
JEFES
especialistas INVERSIONISTA
Jefe
Personales por
Areas Secretaria PERSONAL DE
LIMPIEZA
SEGURIDAD INDUSTRIAL

 Uso obligatorio de uniforme especial

 Extintores
 Señalización de riesgo
 Mascaras
 Botas de seguridad
 Para los clientes esperar en la sala de
espera y tener en cuenta sus niños
prohibido pasar a cualquier área
especializada

CONTAMINACION AMBIENTAL
  No botar aceites ni nadie componente químico a los
alcantarillados

PUBLICIDAD

 REDES SOCIALES CON

PROMOCIONES
 TARJETAS
INVERSION Y COSTOS
Servicios luz agua ?
Alquiler ?
local
secretaria Jefes y ?
salarios trabajadores INVERSIONES FIJAS
especialista
s
Costo inversionist ?
financiero a
Gastos total ? ? ?

COSTOS
VARIABLES
MATERIAS PRIMAS Grasas Aceites Etc.

AMORTIZACION DE desgastes de Etc.

CAPITAL
herramientas
etc.
Publicidad
Promociones
Impuesto inmobiliaria