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Infografia Lisbeth Duarte Silva
Infografia Lisbeth Duarte Silva
e l obj e tivo
Es que el proceso de compra se convierta
Ejemplos
en una experiencia agradable y que sea
recordada apelando al oído, la vista, el
tacto, el gusto o el olfato..
Se centra en la experiencia de
los usuarios: su pasado, sus
emociones, sus experiencias o
su imaginación, por ejemplo..
C ó mo a p l i c a r es ta es tra teg i a ? ?
El producto o servicio como tal, ya no es lo único que
llama la atención de los clientes. Ahora quieren vivir
una experiencia en la que puedan ver, tocar, oler,
saborear y escuchar, es decir, tener un recuerdo de
su proceso de compra que lo haga memorable, y
esto se puede llevar a cabo gracias al marketing
sensorial y a las emociones a las que apela.