PARCIAL NÚMERO 2

SANDRA PAOLA BENÍTEZ LEÓN 20201377009

SIMULACIÓN
ROMAN LEONARDO RODRIGUEZ FLORIAN

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD TECNOLÓGICA
INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
BOGOTÁ D.C.
2021
FlexHogar es una empresa líder en distribución de electrodomésticos en la región.
Actualmente, FlexHogar busca entender y mejorar el sistema de recepción de
productos que se maneja en uno de sus centros de distribución que almacena solo
neveras, con este propósito le ha encomendado a ti y tu equipo que se encarguen
de realizar una descripción de lo que ocurre ahora con la ayuda de una simulación
del proceso actual. Se conoce que parte de tu equipo fue hasta el centro de
distribución escogido y obtuvieron la siguiente descripción y datos importantes.
Descripción del proceso
A una portería vehicular llegan camiones cargados con electrodomésticos, una vez
que llegan estos camiones a las porterías, una persona de seguridad se encarga de
revisar si hay un muelle disponible para el descargue de producto, en caso de no
haber un muelle disponible, el camión espera en las afueras del centro de
distribución hasta que el encargado de seguridad le autorice el ingreso.

De igual forma, una vez que el camión pasa por la portería, este se mueve al primer
muelle que ve disponible, terminada la movilización y estacionamiento, el personal
se encarga de abrir la puerta trasera del camión y se comienza con el proceso de
descargue por producto. Finalmente, terminado el proceso de descargue, el
personal cierra la puerta trasera del camión y el camión sale por la misma portería
de ingreso, de esta forma, finaliza el proceso.
Datos importantes
• Tiempo entre llegadas de los camiones: 30 minutos en promedio según una
distribución exponencial.
• Tiempo en descargar un electrodoméstico del camión: 2 minutos en promedio y
una desviación estándar de 30 segundos según una distribución normal.
Cantidad de muelles que tiene el centro de distribución: 4 muelles.
• Medidas de la caja que contiene una nevera: 0.8 m de largo x 0.7 m de ancho x
1.7 m de altura.
• Cantidad de electrodomésticos por camión: de 14 a 18 según una distribución
uniforme.
• Existe un turno de 8 horas.
¿Cuál es el porcentaje de ocupación de los muelles?