STARBUCKS

 Todos los administradores de Starbucks tienen objetivos en común. Ellos evalúan qué tan bien sus
departamentos logran dichos objetivos mediante el estudio de reportes de contabilidad.
 Éste es el resultado de la buena administración, y ésta a su vez es resultado de la buena información. La
información de la contabilidad administrativa es esencial para los administradores de Starbucks
 la forma en que los administradores de toda la compañía usan la información contable para realizar mejor sus
trabajos.

LA CONTABILIDAD Y LA TOMA DE DECISIONES

 El propósito básico de la información contable es ayudarlo en la toma de decisiones

USUARIOS DE LA INFORMACIÓN CONTABLE: se agrupan en dos categorías generales:

1. Administradores internos que usan la información para tomar las decisiones operativas cotidianas y las
estratégicas de largo plazo.
2. Actores externos, como inversionistas y autoridades gubernamentales, que usan la información para
tomar decisiones acerca de la compañía.
 La contabilidad administrativa: genera información para los administradores dentro de la organización. Es el
proceso de identificar, medir, acumular, analizar, preparar, interpretar y comunicar información que ayude a
los administradores a cumplir los objetivos organizacionales.
 la contabilidad financiera: produce información para los actores externos tales como accionistas,
proveedores, bancos y agencias gubernamentales reguladoras.
 La buena información contable ayuda a que una organización alcance sus metas y objetivos mediante las
respuestas a tres tipos de preguntas:
1. Preguntas de registro: ¿estoy haciéndolo bien o mal? El tenedor de libros (scorekeeping) es la
Acumulación y clasificación de datos. permite a la parte interna, tanto como a la externa, evaluar el
desempeño organizacional.
2. Preguntas para dirigir la atención: ¿qué problemas debería atender? Es decir realizar el informe de
eficiencia y oportunidades en la operación e que contiene información que ayuda a los
administradores a centrarse en los problemas de operación, imperfecciones, ineficiencias y
oportunidades.
3. Preguntas para resolver problemas: de las distintas alternativas a considerar ¿cuál es la mejor? Es
decir resolver involucra a menudo un estudio especial para evaluar los cursos de acción posibles y
recomendar el mejor de ellos para seguirlo.

Ejemplo de tipos de INFORMACION DE REGISTRO

INFLUENCIAS SOBRE LOS SISTEMAS DE CONTABILIDAD

 UN SISTEMA CONTABLE: es un mecanismo formal para recabar, organizar y comunicar información acerca de
las actividades de una organización.
 Así, los administradores deben justificar sus necesidades de información sobre una base de costo-beneficio —
el beneficio de tomar mejores decisiones administrativas debe sobrepasar el costo de la información
1. una influencia importante sobre los sistemas de contabilidad: es LA NECESIDAD QUE TIENEN LAS
COMPAÑÍAS PÚBLICAS DE EMITIR REPORTES FINANCIEROS. Estos reportes deben apegarse a un
Conjunto de estándares a los que deben apegarse los estados financieros que emite una compañía
pública que son los principios de contabilidad generalmente aceptados (PCGA).
2. Otra influencia externa: son las REGULACIONES GUBERNAMENTALES. el Acta para las Prácticas
Corruptas Extranjeras, es Ley estadounidense que prohíbe el soborno y otros actos de corrupción.
Dicha ley también exige que todas las entidades públicas mantengan sus registros contables con
detalle y exactitud razonables, y que dispongan de un sistema apropiado de controles internos. Esta
ley requiere que las compañías mantengan sus registros contables con detalle y exactitud razonables,
y que tengan un sistema apropiado de control interno que son Políticas para proteger y hacer más
eficiente el uso de los activos de una organización
Los auditores internos revisan dicho sistema y también sus controles internos para auxiliar a que se
minimicen los errores, fraudes y desperdicios. También llevan a cabo auditorías administrativas.
Revisión para determinar si los administradores están implementando las políticas y procedimientos
especificados por la alta dirección.
En genera el acta centra su atención en la calidad de la información de los sistemas contables. En
2002, el ACTA SARBANES-OXLEY que es Legislación de 2002 que exige mayor supervisión de la alta
dirección de las políticas y procedimientos contables de una empresa.

IMPORTANCIA DE LA ÉTICA

¿Por qué es tan importante la integridad para los contadores?

 Si no puede confiarse en el contador, entonces la información es casi inútil.

 La integridad significa más que no mentir
 deber principal de los contadores es asegurarse de que la información que se proporciona es confiable
 todos copian y creen que el beneficio de engañar es mayor que el costo y esta no es una justificación legítima
para comportarse sin ética.
 basta recordar que la información que proviene de una fuente poco confiable es de muy poco valor. Los
contadores que generan información confiable no sólo deben ser éticos, sino que los usuarios de la
información deben creer que lo son. La integridad es difícil de establecer, pero muy fácil de perder

LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA AL SERVICIO DE LAS ORGANIZACIONES NO LUCRATIVAS ( Son organizaciones

sociales que no tratan de obtener beneficios empresariales sino promover iniciativas, y necesitan comunicarse con la
sociedad.) o (es una entidad cuyo fin no es la persecución de un beneficio económico sino que principalmente
persigue una finalidad social, altruista, humanitaria, artística o comunitaria)

 Org. No lucrativas como hospitales, escuelas, bibliotecas, museos y oficinas gubernamentales, también son
organizaciones de servicio.
 CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES DE SERVICIOS, TENGAN FINES DE LUCRO O NO:
1. El trabajo es intensivo: las proporciones más grandes de los gastos en las escuelas y empresas
jurídicas corresponden a los sueldos, salarios y costos relacionados con la nómina, no a los que tienen
que ver con el uso de maquinaria, equipo e instalaciones físicas.
2. Generalmente, es difícil definir la salida: la salida de una universidad podría definirse como el número
de grados expedidos, pero muchos críticos sostendrían que la salida verdadera es lo que está
contenido en los cerebros de los estudiantes. Así, es frecuente que la medición de la salida se
considere imposible
3. Las organizaciones de servicios no pueden almacenar sus entradas y salidas principales: una
aerolínea no puede guardar un asiento vacío del avión para un vuelo posterior, y la fuerza de trabajo y
los cuartos de un hotel se utilizan o no con el paso de los días.
  LA SENCILLEZ es la consigna para las instalación de sistemas en industrias de servicios y organizaciones no
lucrativas. ¿Por qué? Porque muchos profesionales, como médicos, profesores y funcionarios de gobierno,
están demasiado ocupados para intentar operar un sistema complejo. Para que ellos utilicen la información,
ésta debe estar en una forma que sea fácil de entender.
 La búsqueda de la sencillez a veces se expresa con el acrónimo KISS (siglas en inglés de keep it simple, stupid o
de keep it simple for success; es decir, “mantenlo sencillo, tonto”, o mejor aún, “mantenlo sencillo para
triunfar”).

CONSIDERACIONES ACERCA DEL COSTO-BENEFICIO Y EL COMPORTAMIENTO

 los administradores deben tener otras ideas en mente al diseñar sistemas de contabilidad: (1) balances de costo-
beneficio, y (2) consecuencias en el comportamiento
 BALANCE COSTO-BENEFICIO: Ponderar los costos estimados ponderados contra los beneficios probables, y son la
consideración principal al elegir entre sistemas y métodos contables. se considerará a los sistemas de contabilidad
como bienes económicos —como los suministros de oficina o de trabajo.
 Al estimar los beneficios de un sistema de contabilidad, los administradores deben considerar las CONSECUENCIAS EN
EL COMPORTAMIENTO, es decir, el efecto que tiene el sistema sobre el comportamiento, en específico, sobre las
decisiones de los administradores
 Los reportes de la contabilidad administrativa también afectan los sentimientos y el comportamiento de los
empleados.
 un sistema de contabilidad es un balance entre los costos y los beneficios de la información contable junto con la
atención hacia la importancia de sus efectos sobre el comportamiento

EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN Y LA CONTABILIDAD

los administradores se benefician si la contabilidad les proporciona información que les ayude a planear y controlar las
operaciones de la organización.

LA NATURALEZA DE LA PLANEACIÓN Y EL CONTROL

 La toma de decisiones: Elección con propósito definido hecha de entre un conjunto de cursos de acción
alternativos diseñados para alcanzar algún objetivo. es el núcleo del proceso de administración.
 Hay dos tipos fundamentales de decisiones:
1. decisiones de planeación: se refiere al establecimiento de los objetivos de una organización y la
manera en que se alcanzarán. Así, la planeación proporciona las respuestas a dos preguntas: ¿Qué es
lo que se quiere? ¿Cuándo y cómo se logrará?
2. decisiones de control: se refiere a implementar planes y usar la retroalimentación para lograr los
objetivos. La retroalimentación es crucial para el ciclo de planeación y control.

Por lo tanto la planeación determina la acción , esta genera retroalimentación y la fase de control utiliza la
retroalimentación para influir tanto en la planeación como en las acciones.
ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN

 PRESUPUESTO: Expresión cuantitativa de un plan de acción que ayuda a coordinar e implementar el plan. Sin
los presupuestos la planeación podría no ser el centro de atención que generalmente es.
 LOS REPORTES DE DESEMPEÑO: proporcionan retroalimentación que surge de comparar los resultados con
los planes y de resaltar las variaciones que son desviaciones de los planes
 ADMINISTRACIÓN POR EXCEPCIÓN: Concentrar la atención en las áreas que se desvían del plan, e ignorar
aquellas que se presume marchan de manera adecuada.

PLANEACIÓN Y CONTROL DE LOS CICLOS DE VIDA DEL PRODUCTO Y LA CADENA DE VALOR

 EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: se refiere a las diversas etapas por las que pasa un producto, desde su
concepción y desarrollo, introducción al mercado y maduración, hasta finalmente su retiro de él.


 LA CADENA DE VALOR: es el
conjunto de funciones o actividades de negocios que agregan valor a los productos o servicios de una
organización( permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial

generando valor al producto final,) dichas funciones son:

1. Los contadores juegan un papel clave en todas las funciones de la cadena de valor. La más obvia es la etapa de
producción, en la que miden los costos de producción y ayudan a detectar los efectos de los programas de
mejora continua. facilitan la planeación y el control de los costos por medio del empleo de presupuestos y
reportes de desempeño, según se describió en la sección anterior. También en las funciones de posproducción

POSICIÓN DE LA CONTABILIDAD EN LA ORGANIZACIÓN

 cuatro actividades de trabajo de los contadores administrativos: la mayoría de los contadores administrativos
dedican menos tiempo a las dos primeras actividades y más a las últimas dos

AUTORIDAD DE LÍNEA Y DE APOYO (STAFF)

 Los GERENTES DE LÍNEA: Se involucran en forma directa en la manufactura y venta de los productos o
servicios de la organización.
  , LOS GERENTES DEL STAFF: Asesores que dan auxilio a los gerentes de línea. No tienen autoridad sobre éstos
pero los ayudan con información y recomendaciones.

FUNCIONES DE CONTRALORÍA Y TESORERÍA

Las personas encargadas de la función de la contabilidad administrativa tienen nombramientos diversos.

 El DIRECTOR DE FINANZAS (CFO): es el ejecutivo máximo que atiende todas las funciones financieras y
contables, es decir, supervisa la función de contabilidad en la mayoría de las organizaciones.
 El TESORERO: se ocupa sobre todo de los asuntos financieros de una empresa, por ejemplo la consecución y
manejo del efectivo.
 el CONTRALOR: atiende sobre todo trabajos operativos tales como ayudar a la dirección en la toma de
decisiones administrativas. Y es el máximo funcionario contable dentro de la organización.
 Funciones de un tesorero y un contralor

OPORTUNIDADES DE DESARROLLO EN LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

CONTADOR GERENCIAL CERTIFICADO

 CONTADOR PÚBLICO CERTIFICADO (CPA): En Estados Unidos, es el contador independiente que certifica ante
el público la confiabilidad de los estados financieros que publican las empresas.
 CONTADOR PÚBLICO (CA):En muchos países es el equivalente al CPA
 CONTADOR GERENCIAL CERTIFICADO (CMA) :Contraparte de los contadores públicos certificados (CPA)
 INSTITUTO DE CONTADORES ADMINISTRATIVOS (INSTITUTE OF MANAGEMENT ACCOUNTANTS, IMA): Es la
organización profesional más grande en Estados Unidos que agrupa a los contadores, encargados de la
contaduría interna. Supervisa el programa de CMA.

CAPACITACIÓN PARA PUESTOS DE ALTA DIRECCIÓN

 Usted desarrollará capacidades que lo auxiliarán para ser un administrador mejor, sin importar el tipo de
puesto gerencial que desempeñe.
 al aprender acerca de todos los aspectos de la empresa estaría mejor preparado para tomar puestos como, el
de jefe de producción o jefe de marketing. ¿Por qué es así? Porque interactuaría con directivos de dichas
áreas,

ADAPTACIÓN AL CAMBIO

 Debido a que los cambios han conducido a que la información, inclusive la contable, desempeñe un papel más
relevante, también se ha elevado la influencia y prestigio de los contadores dentro de las organizaciones.
TENDENCIAS ACTUALES

 Por mucho, el cambio tecnológico ha sido la influencia más importante en la contabilidad administrativa
durante la última década. Este cambio ha afectado tanto la generación como el uso de la información
contable.
 COMERCIO ELECTRÓNICO O E-COMMERCE: Hacer negocios en línea y es Una de las aplicaciones tecnológicas
de crecimiento más rápido. Los medios se centran en las transacciones del negocio al consumidor (B2C)
Comercio electrónico entre un negocio y el consumidor. el 90% (B2B) Comercio electrónico de un negocio a
otro.
 SISTEMAS EMPRESARIALES DE PLANEACIÓN DE RECURSOS (ERP, enterprise resource planning; por sus siglas
en inglés) Sistemas de información integrados que dan apoyo a todas las áreas funcionales de una compañía.
 Por último, el desarrollo de XBRL Lenguaje de contabilidad basado en XML que ayuda a comunicar información
financiera por medios electrónicos.

CAMBIOS EN LOS PROCESOS DE NEGOCIOS

 Algunas compañías implementan cambios profundos en las operaciones por medio de la PROCESO DE
REINGENIERÍA DE NEGOCIOS, Replanteamiento fundamental y rediseño radical de los procesos de negocio a
fin de mejorar el rendimiento en áreas tales como costo, calidad, servicio y rapidez.
 Un cambio al que se recurre más y que se enfoca a incrementar la eficiencia de las fábricas de EUA es la
FILOSOFÍA JUSTO A TIEMPO (JIT). La esencia de esto consiste en eliminar los desperdicios. Los
administradores tratan de reducir el tiempo que pasan los productos en el proceso de producción, y (2)
eliminar el tiempo que están en actividades que no agregan valor (como la inspección y el tiempo en espera).
 LOS SISTEMAS DE MANUFACTURA INTEGRADOS POR COMPUTADORA (CIM): Sistemas que utilizan diseño y
manufactura asistidos por computadora, robots y máquinas de control computarizados.
 1980 y 1990, empresas numerosas adoptaron iniciativas de ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)
la cual minimiza costos por medio de maximizar la calidad. Se basa en la mejora continua de la calidad y ha
evolucionado para centrarse en la satisfacción de los consumidores de la compañía.
 Hace poco, la atención de la calidad pasó a SIX SIGMA que son actividades de un Proceso de mejora continua
diseñado para reducir costos al mejorar la calidad.

CONSECUENCIAS DE LOS CAMBIOS EN EL PROCESO PARA EL ESTUDIO DE LA CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

. Para adaptarse a los cambios, se debe entender por qué las compañías usan las técnicas, y no sólo cómo las emplean

LA ÉTICA EN LA CONDUCTA DE LOS CONTADORES

 ETICA: Hacer lo que es correcto

 Los contadores deben restablecer una reputación impecable en cuanto a ética e integridad, misma que los
eventos de los años recientes dañaron.
 Es la aplicación de valores en la toma de decisiones. Entre estos valores están la honestidad, la justicia, la
responsabilidad, el respeto y la compasión

ESTÁNDARES DE LA CONDUCTA ÉTICA

 Estándares de conducta ética para los profesionales de la contabilidad administrativa y la administración

financiera son Códigos de conducta desarrollados por el Instituto de Contadores Administrativos (Institute of
Management Accountants); incluyen competencia, confidencialidad, integridad y objetividad.
 CÓDIGO DE CONDUCTA Documento que especifica los estándares éticos de una organización