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Interpretación de la norma ISO 45001:2018 – Parte B

Lea las situaciones descritas a continuación y responda a las preguntas que se mencionan al final
usando la norma ISO 45001:2018 como referencia.

Situación 1

Un auditor visita la empresa XYZ y mientras hace el recorrido por las instalaciones para evidenciar
como se ejecutan las actividades, aprovecha para entrevistar personas de diferentes áreas. El auditor nota
una falta de conocimiento de la política del sistema de gestión SYSO.

¿Qué requisitos de la norma ISO 45001:2018 están relacionados c on la situación descrita?

Nota: Puede haber más de un requisito relacionado.

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5.2. Política de SST
7.3. Toma de conciencia Numeral A.

¿Qué otra evidencia buscaría para ver si la política ha sido comunicada dentro de la organización?

R//:

Capacitación a los trabajadores

La Visibilidad de la política SST en un lugar de la organización
Información documentada como encuestas a los trabajadores
Tener un proceso para comunicar información relevante para el sistema de gestión de SST

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Situación 2

Un auditor se encuentra en la empresa ABC auditando al Gerente SYSO, revisando los incidentes
que han sucedido en el último semestre. El auditor constata que se han investigado solamente aquellos
incidentes que han representado baja médica al personal propio (excluyendo los incidentes de los
contratistas). Al preguntar sobre quienes participaron en la investigación de los incidentes, el Gerente
SYSO responde que dada la criticidad de los eventos, la investigación la realizo él personalmente
en todos los casos ya que quería asegurarse que esto sea bien realizado.

¿Qué requisitos de la norma ISO 45001:2018 están relacionados con la situación descrita?
Nota: Puede haber más de un requisito relacionado.

R//:
10.2.

Mencione que cosas están o parecen estar mal según lo que el auditor vio y lo que el Gerente
SYSO comentó de acuerdo a la norma ISO 45001:2018.

R//:

El gerente está cometiendo una falla excluyendo a los contratistas porque ellos proveen servicios para
la Organización. Los contratistas se excluyen siempre y cuando se dan responsabilidad por terceros.

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Situación 3

Durante una auditoria a la Alta Dirección de la empresa EDF, el auditor consulta sobre las partes
interesadas relevantes para el sistema de gestión SYSO de la empresa. El Gerente General dice que
tienen dos partes interesadas relevantes: Los Trabajadores, porque son los que hacen marchar la
empresa y se requiere darles condiciones adecuadas de trabajo y los Clientes, porque es a quienes se debe
la empresa y se requiere entregarles los productos de manera segura y de acuerdo a sus requisitos.

¿Qué requisitos de la norma ISO 45001:2018 están relacionados con la situación descrita?
Nota: Puede haber más de un requisito relacionado.

R//:
4.2. Comprensión de las necesidades y expectativas de los trabajadores y de otras partes interesadas.
Numeral A.

Mencione que cosas están o parecen estar mal según lo que el Gerente General comentó de
acuerdo a la norma ISO 45001:2018.

R//:
En este caso no hay nada mal por parte del Gerente General porque las dos partes interesadas son
importantes para la organización. La conformidad con ISO 45001 protege a las partes interesadas de
una organización, como empleados y clientes, de tantos riesgos en el entorno de trabajo como sea
posible.

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 Situación 4

Hablando sobre los riesgos y oportunidades relacionados al sistema de gestión SYSO, el Auditor
pregunta si hay acciones definidas para abordar aquellos riesgos y oportunidades que han sido
evaluados como prioritarios de acuerdo a la metodología definida por la organización. El Gerente
SYSO comenta que el proceso de determinación de riesgos y oportunidades es algo relativamente
nuevo y que si bien se ha logrado identificar los riesgos y oportunidades prioritarios para el sistema de
gestión SYSO, todavía no se han definido acciones sobre como abordarlos.

¿Qué requisitos de la norma ISO 45001:2018 están relacionados con la situación descrita?
Nota: Puede haber más de un requisito relacionado.

R//:
6.1. Acciones para abordar riesgos y oportunidades
6.1.2.1. Identificación de Peligros
6.1.2.2. Evaluación de los riesgos para SST y otros riesgos para el sistema de gestión de la
SST
8.1.4.2. Planificación y control operacional - Contratistas

Mencione que cosas están o parecen estar mal según lo que el Gerente General comentó de
acuerdo a la norma ISO 45001:2018.

R//:

El Gerente debe tomar medidas para corregir incidentes o no conformidades, y determinar si incidentes o no
conformidades similares tienen el potencial de ocurrir en otra parte de la organización, así como tomar las
medidas correctivas apropiadas. Al planificar y desarrollar controles operativos, es preciso priorizar aquellos
que aporten mayor efectividad en la prevención de lesiones o la aparición de enfermedades derivadas de la
actividad laboral. Para lograr la eliminación o reducción de los riesgos debe realizar una secuencia lógica:
 Eliminar los peligros, aplicar enfoques ergonómicos al planificar nuevos puestos de trabajo, eliminar el
trabajo monótono.
Sustituir los peligros; es decir reemplazar por los menos peligrosos.
Aplicar controles de ingeniería como es la reorganización del trabajo, aislar las personas del peligro,
implementar medidas de protección colectiva, entre otras.
Aplicar controles administrativos como llevar a cabo la inspección periódica de los equipos de
seguridad, proporcionar instrucciones sobre la manera de informar sobre incidentes, no conformidades.
Uso de equipos de protección (EPP).

Situación 5

Ante la pregunta del auditor sobre la evaluación de cumplimiento de los acuerdos respecto a SYSO,
suscritos entre la empresa y los representantes de los trabajadores (y de si esto está documentado), el
Gerente SYSO le comenta que esto no es necesario ya que, si por alguna razón los acuerdos a los que
se ha llegado no son cumplidos por la empresa, los trabajadores entrarían en huelga, lo cual no puede
permitirse la empresa. Además, asegura que la planta no ha parado por problemas con los trabajadores
desde los 80’s, siendo esa la evidencia de que las cosas se están haciendo de acuerdo a lo
comprometido.

¿Qué requisitos de la norma ISO 45001:2018 están relacionados con la situación descrita?
Nota: Puede haber más de un requisito relacionado.

R//:

9.1. Seguimiento, Medición, Análisis y Evaluación desempeño.

9.1.2. Evaluación del cumplimiento.
9.3. Revisión por la dirección.
Mencione que cosas están o parecen estar mal según lo que el Gerente General comentó de
acuerdo a la norma ISO 45001:2018.

R//:

Todo debe estar documentado porque en la norma lo exige “La organización debe conservar
información documentada como evidencia de los resultados de las revisiones por la dirección” para
que la organización se certifique en la norma ISO 45001:2018.