UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS (UAPA)

ASIGNATURA:

Psicología Industrial y de las Organizaciones

TEMA:

Entrenamiento, capacitación y desarrollo de personal

PARTICIPANTE:

Gerineidy espinal la paz

MATRICULA:

2019-02174

FACILITADOR:

Carmela Marisol Almonte

28 de agosto 2020
Santiago de los caballeros R.D
 INTRODUCCIÓN

A continuación en este tema espero que a todo lector le sea de buena utilidad y
pueda entender cada tema desarrollado, ya que se estará encontrando con los
siguientes temas que son, presentar un cuadro sinóptico el entrenamiento
empresarial: Cuándo entrenar, métodos de entrenamiento, criterios de
entrenamiento y evaluación del entrenamiento. Concepto de Capacitación.

Luego se encontrará con lo que es elaborar un cuestionario de 10 preguntas

con los puntos del tema 8; complete cada pregunta con el apoyo de la
bibliografía recomendada en el programa.
UNIDAD VII

1. Presente en un cuadro sinóptico el entrenamiento empresarial:

Cuándo entrenar, métodos de entrenamiento, criterios de
entrenamiento y evaluación del entrenamiento. Concepto de
Capacitación.

Cuadro Sinóptico del entrenamiento empresarial

Cuándo entrenar A mi parecer, a lo largo de la historia
siempre se ha pensado que
entrenamiento es sinónimo de
estudio o capacitación académica.
Esa ha sido una de las formas en
que las empresas han entrenado
siempre a su personal, invirtiendo
grandes cantidades de dinero. Esta
inversión a veces ha sido en vano ya
que no se basaron en las
necesidades reales de la
organización. Siempre se ha
acostumbrado a enviar a todos los
trabajadores a los mismos cursos
por igual sin tomar en cuenta las
diferencias individuales. Además, en
muchas ocasiones las grandes
empresas al finalizar el año, y ven
que no se han gastado el
presupuesto, llaman a las mismas
personas para enviarlos a un curso,
con el fin de que con esto cubran el
presupuesto. Creo que el
entrenamiento y la formación no
deben de ser solo en lo profesional
 sino también el no personal. Que es
algo que me ha tocado, ya que en
los trabajos que he tenido cono
Ingeniero, me toca relacionarme “en
terreno” con operarios que no tienen
un nivel educativo avanzado, y en
donde toca darles una pedagogía de
cómo actuar o por ejemplo darles
enseñanzas en manejar sus salarios
para que estos les duren todo el mes
y puedan probablemente tener un
ahorro.
Métodos de entrenamiento  Entrenamiento de líderes y
mentoría: La necesidad de
obtener verdaderos líderes en
empresas es cada vez mayor.
No es una tarea fácil
conquistar profesionales que
entiendan cómo la empresa
funciona y sean capaces de
tomar decisiones, desarrollar
equipos, crear estrategias y
gestionar personas. Por eso,
este entrenamiento es tan
importante dentro de una
empresa.
 Gestión del conocimiento:
Toda empresa posee algún
profesional que ya tuvo
experiencias específicas
durante su carrera o que ya
pasó por alguna situación que
podría ser absorbida por sus
compañeros de equipo y
 aplicada en el día a día.
Mientras más experiencia el
profesional posee, más
conocimiento él puede
transmitir.
 Juegos de roles: Este tipo de
entrenamiento está de moda
en las grandes corporaciones.
Los directivos creen que un
profesional puede entender
mejor cómo funciona la
corporación cuando todos
comprenden lo que cada
departamento hace. La
intención aquí no es hacer de
estos colaboradores
especialistas en otro
departamento, pero entender
el contexto en el que el
departamento del otro
colaborador se encuentra.
 Grupos de trabajo
multidisciplinarios: En el
fondo, toda empresa es un
reloj, y para funcionar bien,
todos los engranajes
(departamentos) necesitan
funcionar en conjunto. Es
esencial para una empresa
mantener sus colaboradores
alineados, ¿correcto? Pero
sus líderes, gestores y
directores también necesitan
estar alineados. Por eso es
 que los equipos
multidisciplinarios son
importantes.
 Resolución de problemas:
Aquí el foco es el desarrollo
de la capacidad lógica del ser
humano. Todos los
colaboradores de la empresa
pueden participar de este
entrenamiento, pues es algo
que va a hacer la diferencia
en el día a día de trabajo. Tus
colaboradores van a
desenvolver la parte cognitiva
del cerebro que trabaja con la
lógica. Eso va a ayudarlos a
encontrar la mejor manera de
resolver los problemas que
puedan encontrar en el día a
día de trabajo.
Criterios de entrenamiento Los criterios que se emplean para
evaluar la efectividad de la
capacitación se basan en los
siguientes resultados:
 Las reacciones de los
capacitados al contenido del
programa y al proceso
general.
 Los acontecimientos que se
hayan adquirido mediante el
proceso de capacitación.
 Los cambios en el
comportamiento que se
deriven del curso de

Evaluación del entrenamiento
Concepto de Capacitación
capacitación.
 Los resultados o mejoras
mensurables para cada
miembro de la organización
como menor tasa de rotación,
de accidentes o ausentismo.
La evaluación de la efectividad del
entrenamiento es una acción que
corresponde al tercer nivel de la
conocida escala de Kirkpatrick, el
modelo de evaluación del
entrenamiento más aceptado
universalmente. En efecto, en la
referida escala, el primer nivel es el
de “reacción” o de satisfacción del
participante; el segundo nivel es el
de “aprendizaje”; el tercer nivel es el
de “efectividad”, también conocido
como aplicación; y el cuarto nivel es
el de “impacto”.
 Nivel de reacción
 Nivel de aprendizaje
 Nivel de efectividad
 Nivel de impacto
Al hablar de capacitación dentro de
una organización, siempre se piensa
en el esquema tradicional, charlas o
conferencias esporádicas, teniendo
siempre como finalidad el tema a
instruir; sin pensar en cuál es la
mejor forma de entregar el contenido
en cuestión.
 Hoy en día los modelos y sistemas
de capacitación han evolucionado de
tal forma de poder adecuarse a las
necesidades y cultura de la
empresa; en el siguiente informe se
presentará un de los modelos más
utilizados a nivel mundial, donde
juegan un papel preponderante las
necesidades de capacitación y los
métodos de aprendizaje que se han
de utilizar en la entrega del
contenido seleccionado. Con el fin
de poder brindar una orientación
sobre el contenido de este informe,
se adjunta flujo grama donde se da
una visión de cuales han de ser los
temas que se abordara en este
informe.

DE LA UNIDAD VIII
 2. Elabore un cuestionario de 10 preguntas con los puntos
del tema 8; complete cada pregunta con el apoyo de la
bibliografía recomendada en el programa.

1. ¿Cómo se puede enfocar la capacitación y el desarrollo? La

capacitación se enfoca en la adquisición de conocimientos y habilidades de
carácter técnico, destinadas a la ejecución de actividades intelectuales. El
desarrollo en cambio se refiere al proceso de crecimiento integral de la
persona.

2. ¿Cómo se maneja el entrenamiento persona? Esta es entendida como

una actividad educacional planeada y basada en necesidades reales de una
empresa, que se orienta hacia un cambio evolutivo en los conocimientos,
habilidades y actitudes del personal.

3. ¿Cuáles son los 5 pasos del proceso de capacitación?

 Análisis de necesidades
 Diseño de instrucción
 La validación
 Implantación del programa
 La evaluación

4. ¿Qué es el desarrollo? Es un entrenamiento orientado a las tareas y

operaciones que van a ejecutarse. El desarrollo de recursos humanos estimula
a lograr una mejor calidad, eficiencia y productividad en las empresas y a la vez
fomenta el más alto compromiso en el personal.

5. ¿Cuáles son los aspectos que se basan en el programa de la

evaluación?

1. Determinar hasta qué punto el entrenamiento produjo en realidad las

modificaciones deseadas en el comportamiento de los empleados.
2. Demostrar si los resultados del entrenamiento presentan relación con la
consecución de las metas de la empresa.
6. ¿Cuáles son los beneficios de la evaluación del entrenamiento?

 Gestionar al personal de forma más justa.

 Comprobar la eficacia de los procesos de selección de personal. ...
 Definir criterios retributivos según los diferentes rendimientos
individuales y el logro de los objetivos.
 Evaluar la eficacia de los programas de formación.

7. ¿Qué son la capacitación?

La capacitación es el conjunto de actividades destinadas a proporcionar

conocimientos, desarrollar habilidades y modificar actitudes del personal para
que desempeñen mejor su trabajo.

8. ¿Cuáles son los beneficios que puede tener una empresa para
desarrollar de manera más rápida sus aptitudes, conocimiento y
habilidades? 1.Preparar personal para la ejecución inmediata de las diversas
tareas peculiares de la organización. 2.Proporcionar al personal oportunidades
para el continuo desarrollo en sus cargos actuales, como en otras funciones
para las cuales la persona puede ser considerada. 3.Cambiar la actitud de las
personas, para crear un clima más satisfactorio entre empleados, aumentar la
motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

9. ¿Cómo se desarrolla la evaluación? La etapa final de proceso de

entrenamiento es la evaluación de los resultados obtenidos, por lo general el
problema más común de cualquier programa de entrenamiento. La evolución
de un programa de entrenamiento se compone de diversas miradas las cuales
a su vez se componen de un numero especifico de indicadores.

10. ¿Qué es el entrenamiento? El entrenamiento es la educación profesional

que adapta al hombre para un cargo o función dentro de una organización, e
implica la transmisión de conocimientos, ya sea información de la empresa, de
sus productos, servicios, su organización, su política.
 CONCLUSIÓN

Al concluir este tema puse toda mi capacidad, para poder desarrollar cada
tema, para que a todo lector puede entender cada punto con determinación.
Gracias a esta asignatura aprendí que la a capacitación es un proceso a través
del cual se adquieren, actualizan y desarrollan conocimientos, habilidades y
actitudes para el mejor desempeño de una función laboral o conjunto de ellas.
Que es fomentar el desarrollo integral de los individuos y en consecuencia el de
la empresa, proporcionar conocimientos orientados al mejor desempeño en la
ocupación laboral, disminuir los riesgos de trabajo y contribuir al mejoramiento
de la productividad, calidad y competitividad de las empresas.
 FUENTES BIBLIOGRÁFICAS

EADBOX. (27 de septiembre de 2017). Obtenido de https://es.eadbox.com/los-

5-mejores-tipos-de-entrenamiento-para-tu-empresa/
R, J. L. (24 de agosto de 2010). gestiopolis. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/como-evaluar-efectividad-entrenamiento-
basado-escala-kirkpatrick/
Vásquez, A. A. (22 de ENERO de 2008). Gestiopolis. Obtenido de
https://www.gestiopolis.com/modelos-de-entrenamiento-y-capacitacion-
en-la-empresa/