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Jimenez Guillermo 2012
Jimenez Guillermo 2012
MODERNO
UNIVERSIDAD EAN
BOGOTÁ, D.C.
2012
1
CREACIÓN DE UNA ESCUELA DE AUTOMOVILISMO, COMO UNA
MODERNO
Tutor
UNIVERSIDAD EAN
BOGOTÁ, D.C.
2012
2
Nota de Aceptación
__________________________________
__________________________________
__________________________________
__________________________________
_________________________________
3
Bogotá, D.C., Marzo de 2012
DEDICATORIA
4
AGRADECIMIENTOS
5
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN
1. JUSTIFICACIÓN 15
1.1 PROBLEMA 17
1.2 OBJETIVOS
2. MARCO TEÓRICO
6
3. PLAN DE NEGOCIOS
3.5 La Organización 73
GLOSARIO
BIBLIOGRAFÍA
CONCLUSIONES
ANEXOS
7
LISTA DE TABLAS
8
LISTA DE GRÁFICOS
9
Grafico 15 Respuesta a la necesidad 65
10
LISTA DE ANEXOS
Anexo 1 Encuesta 85
11
RESUMEN
transporte, no solo para su comodidad para desplazarse sino como una herramienta
garantizar la seguridad del conductor y del peatón a través de los diferentes servicios
que ofrece entre ellos emitir después de un proceso evaluador las licencias de
conducción.
12
INTRODUCCIÓN
Para lograr la ejecución de un proyecto es muy importante que se lleven a cabo una
El desarrollo de proyectos es una parte fundamental para toda empresa que desea
obtener éxito y para aquellas personas que desean materializar una idea de negocio
humanos, mercadeo y lo jurídico, sin descuidar todas aquellas variables del medio
la ciudad de Girardot.
13
Este proyecto plantea una serie de pasos, cada uno de ellos discriminado de tal
forma que el lector pueda conocer los requerimientos de este tipo de empresas en el
contexto colombiano
14
1. JUSTIFICACIÓN
En Colombia existe infinidad de leyes para todos los sectores de la economía, con el
ánimo de ejercer una convivencia armoniosa entre todos los actores de una
La constitución política nacional, ley 105 de 1993, ley 336 de 1996, ley 769 del
Código Nacional de Tránsito, ley 1500, decreto 1609 de 2002 y la resolución 4101
charlas a infractores sobre sus obligaciones con la sociedad y sobre todo con la vida
15
En la ciudad de Girardot, diariamente existen infractores por no seguir la
de la 6 p.m. actos repetitivos que no hacen parte de la cultura del buen conductor.
Estos comportamientos y otros de esta categoría, son los que promueven una
16
1.1 PROBLEMA
debido a que su cobertura es a nivel nacional. Teniendo en cuenta que este tipo de
sólo para satisfacer su necesidad básica de transporte sino como una actividad
informal de trabajo. lo que lleva a establecer que la compra de estos vehículos en los
mayor control en cuanto a la movilidad del vehículo y del propietario del mismo, en
estar en regla con sus documentos y con sus conocimientos en cuanto al manejo de
17
Al establecer a Girardot como sede principal, es de anotar que esta ciudad limita al
de Ricaurte lo que permite ampliar aun más la población que requería este tipo de
servicio por ser municipios que no cuentan con una estructura formal, y deben
remitirse al municipio más cercano que en este caso sería el municipio de Girardot.
Con todo lo anteriormente mencionado, el autor se platea ¿es posible crear una
18
1.2 OBJETIVOS
Diseñar y construir todos los parámetros para crear una empresa dedicada a
19
1.3. DISEÑO METODOLÓGICO
municipio de Girardot.
marcha de la empresa.
de Girardot.
20
1.3.2 Descripción de los instrumentos
anexo).
21
2. MARCO TEÓRICO
negocio.
capacidad de producción.
1
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm
22
La ventaja de un plan de negocios es que proporciona una eficaz interpretación
Las diferentes causas por las que se decide realizar un plan de negocios se
información teniendo en cuenta a quién va dirigido y tratar que sea lo más completa
23
- Descripción del producto o servicio: Especificaciones del producto o servicio.
comunicación.
- La Organización.
idea junto con la convicción de querer ser empresario, saber que es un proceso duro
2
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm
3
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm
24
debe tener en cuenta que este documento se convierte en una guía permanente
estiman de forma simplificada ya que unos son de manera general y otros más
NIT ante la DIAN. (También se puede hacer en la DIAN), Pagar el Valor de Registro
y Matricula.
que regirá a la empresa. (Ésta deberá ser presentada ante Cámara de Comercio en
25
Ante la DIAN: Inscribir el RUT (Registro Único Tributario), Obtención del NIT
más desinformación. Hace apenas unos años, algunos elementos de seguridad que
experimentado por los vehículos en las últimas décadas, ha conseguido que muchos
26
Causas principales de los accidentes de tráfico:
como el airbag o el ABS que, sin duda, les hacen más seguros. Sin embargo,
cabría esperar.
todo, teniendo en cuenta que, paralelamente a los vehículos, también las vías
sobre las ventajas reales que aportan los elementos de seguridad que
27
más avanzada al automóvil es altamente positiva, aunque algunos
habrían fallecido. Pero, mencionado todo esto, parece ser que toda la culpa la
estaba conduciendo en un estado no apto, bien sea por falta de reflejos o por
automóvil.
- Demasiada comodidad: Hoy los carros no suenan, no vibran, los asientos son
28
- El Alcohol: La seguridad vial es uno de los aspectos, de mayor incidencia en
relación a su seguridad4.
hacia la perfección. Por evidente que parezca, cabe sin embargo enfatizar, que el
sólo uno de muchos aspectos y, sin duda, lo mejor es no tener que verse
interviene tanto la capacidad del conductor como la del vehículo. Es por ello, que
todas las marcas se dedican a la seguridad activa con el mismo esmero que a la
4
http://html.rincondelvago.com/automovil_seguridad.html
5
http://html.rincondelvago.com/automovil_seguridad.html
29
A la seguridad activa o preventiva pertenece todo aquello que sirve para prevenir
entienden todas las medidas de precaución que se toman para limitar lo más posible
sólo puede recibir el calificativo de ser efectivamente seguro si conjuga todos estos
construcción6.
factibles. Igual importancia corresponde a su perfecta calidad, tanto del diseño como
del material.
6
http://html.rincondelvago.com/automovil_seguridad.html
30
2.2 El conductor moderno
competente.
siente una particular sensación de poder y dominio que, si no posee control sobre sí
Por lo tanto conductor, es toda persona que reuniendo los requisitos legales
31
En cuanto a la conducta, podríamos clasificarlos en función de su actitud al
volante. Así nos encontraremos con conductores irresponsables, que no cumplen las
normas de circulación como por ejemplo los límites de velocidad, conducir después
de haber ingerido alcohol, no utilizar los cinturones de seguridad, llevar a los niños
los torpones, y así unos cuantos más. Cada uno de ellos se caracteriza por una
En ese instante, se habrá encontrado con uno de los especímenes más salvajes de
cualquier motivo. Son los más irresponsables de todos. Pasivos: Se destacan por
evitar todo tipo de enfrentamientos. Son precavidos y es importante para ellos llegar
lo más seguro posible, sin importar la distancia del viaje. Débiles: Son todos aquellos
32
que, debido a su personalidad, son sumisos y obedientes. Normales: Conducen
ponga en peligro a nadie, que no cause daños a personas o bienes, que no cause
- Tener cuidado y consideración con los peatones y con los vehículos que
transitan a su alrededor.
33
3. EL PLAN DE NEGOCIOS
Para dar desarrollo al plan de negocios se expondrán los ítems de cada uno de
contemplan las variables del plan de negocios como los aspectos jurídicos,
Descripción de la empresa:
34
- Ubicación: Girardot
automovilismo para preservar la seguridad vial del conductor moderno con miras a
las normas de transito y siendo exigentes con los requisitos propios para el
complementarios.
35
- Características del servicio: Las características de cada uno de los servicios,
se describe a continuación:
4. Prácticas de manejo.
o Licencia de Conducción:
sanción.
36
o Inscripción ante el RUNT: Para los conductores nuevos ya que es
Primeros Auxilios.
37
- Identificación de competidores:
VOLANTE VOLANTE
SURAMERICANA SURAMERICANA
COLOMBIA
38
- Características de los competidores:
Productor – Cliente
VOLANTE
Productor – Cliente
SURAMERICANA
Productor – Cliente
COLOMBIA
39
- El análisis DOFA:A continuación se cita el listado del análisis interno
Análisis interno:
final.
Presupuesto limitado.
Investigación y desarrollo.
Capacitación y motivación.
40
Análisis externo:
Las oportunidades:
Información y comunicación.
Tasa de desempleo
41
Tabla 3: Matriz DOFA
OPORTUNIDADES AMENAZAS
INTERNAS
DEBILIDADES O5, D2: Dar a conocer la implementación de A5, D2: Difundir e intercambiar propuestas
proyectos guiados a la capacitación del en una continua retroalimentación con el
personal como estrategia en mejorar la personal para el logro de los objetivos.
6. Presupuesto limitado imagen de la entidad. A4, D3: Establecer horarios para que los
7. Nivel académico del personal O2, D5: Implementar una línea de atención al empleados puedan tener una capacitación
8. No hay investigación y desarrollo cliente para que puedan opinar y dar continua.
9. Capacitación y motivación sugerencias frente al servicio prestado
10. Necesidad de una mayor fuerza de
ventas
42
Factores estratégicos:
tecnológicos
43
- Normatividad y licencias:Los trámites que debe adelantar en la creación de
suscribe, presentar con estos documentos una copia auténtica de la escritura pública
el capital de la sociedad.
Para la inscripción del RUT ante la DIAN del Municipio de la ciudad de Girardot
44
Licencias: Se mencionan a continuación las licencias indispensables para el
funcionamiento de la empresa.
o Saneamiento ambiental.
música.
Girardot.
45
Las escuelas están vigiladas por el Ministerio de Transporte, esta entidad vigila el
cumplimiento de la ley 1397 que modifica la ley 769 de 2002, el decreto 1500 de
de enseñanza automovilística.
a seguir:
46
2. Realizar la solicitud de inscripción como proveedor de la Licencia
Tránsito.
Requisitos:
http://www.mintransporte.gov.co/Servicios/Normas/archivo/Resolucion_00050
0_1998.pdf
47
Documentos Requeridos:
Garantía (Original).
48
3.2 Definición del negocio
49
3.3 Análisis de mercado
desarrollo comercial amplio lo que permite que los municipios cercanos realicen sus
Plan de Marketing:
Con el fin de crear una empresa que satisfaga las necesidades y expectativas de
resultados y las variables del plan de marketing, se presentan de acuerdo con los
50
3.4 Análisis de la encuesta
65%
20
P
E
R15
S 35%
FEMENINO
O
N10 MASCULINO
A
S
5
51
B. ESTRATO SOCIAL: _____
PARTICIPACION DE LA MUESTRA
3% 3%
10% 16%
E 1
S 2
T
3
R
35% 32% A 4
T 5
O 6
52
De una muestra de 31 personas se estableció que de este total 3 personas tiene
la ciudad de Girardot.
53
68%
70%
60%
C
50%
O SI
40% N
32% NO
30% D
20% U
C
10%
E
0%
SI NO
54
CLASE DE VEHICULO QUE CONDUCE
32% 29% V
E
H CARRO
39% I MOTO
C NINGUNO
U
L
O
Girardot.
55
ESCUELAS DE AUTOMOVILISMO EN GDOT
68%
70%
60%
50%
32% SI
40%
NO
30%
20%
10%
0%
SI NO
1.2 ¿Cuántas?
56
CUANTAS ESCUELAS CONOCE
3%
61%
1
35%
2
3
1.3 ¿Cuáles?
57
CUALES ESCUELAS CONOCE
24%
38%
SURAMERICANA
38% EL VOLANTE
ACADEMIA COLOMBIA
58
HA TOMADO ALGUN SERVICIO?
68%
70%
60%
50%
32% SI
40%
NO
30%
20%
10%
0%
SI NO
2.2 ¿Cuál?
59
SERVICIO SOLICITADO
41% 41%
PASE
CURSOS
RUNT
18%
año, el 29% hace 2 años, el 29% hace 3 años y el 19% hace 4 y 5 años.
60
TIEMPO SOLICITADO
25%
19% 19%
20%
15% AÑOS
10% 5%
5%
0%
1 2 3 4 5
prestado por esta, el 71% dio una calificación de 3 y el 29% una calificación de 4.
61
Calificacion del servicio
80% 71%
70%
60%
50%
40% 29% Calificacion servicio
30%
20%
10% 0% 0% 0%
0%
1 2 3 4 5
¿Cuál?________________________________________
62
Medio de busqueda
50% 45%
45%
40%
35% 29%
30% 26%
25% Medio de busqueda
20%
15%
10%
5%
0%
DIRECTORIO AMIGO INTERNET
¿Cuál? _____________________________________________________
63
50% 48%
45%
40%
35%
29%
30% PRECIO
23% PRESTIGIO
25%
20% SERVICIO
15%
10%
5%
0%
PRECIO PRESTIGIO SERVICIO
Gráfico No. 14. Características del servicio buscado en una Escuela de Automovilismo
problemas? Si __No __
64
Respuesta a su necesidad
80% 76%
70%
60%
50%
Respuesta a su necesidad
40%
24%
30%
20%
10%
0%
SI NO
65
45% 43%
40%
33%
35%
30%
24%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
TRAMITOLOGIA SERVICIO AL REFERENCIA
CLIENTE
Si _____ No _____
calificación para prestar el servicio el 100% estimo que si muestra una imagen
calificada.
66
IMAGEN CALIFICADA
100%
100%
90%
80%
70%
60% SI
50% NO
40%
30%
0%
20%
10%
0%
SI NO
6.1 ¿Porqué?_____
48% la imagen.
67
53% 52%
52%
51%
50%
Cualidad
49% 48%
48%
47%
46%
45%
PROFESIONALISMO IMAGEN
Gráfico No. 18. Característica Imagen Calificada del personal de la Escuela de Automovilismo
Si __No ___
de una escuela el 71% ha dado una respuesta negativa y el 29% ha dado una
68
SOLUCION SATISFACTORIA
80%
71%
70%
60%
50% SI
40% 29% NO
30%
20%
10%
0%
SI NO
69
SATISFACCION DEL SERVICIOS
10%
TRAMITOLOGIA
29% 43%
RESPUESTA A LA
NECESIDAD
INCUMPLIMIENTO
19%
CUMPLIMIENTO
70
SUGERENCIA Y RECOMENDACIONES
13%
23% MAYOR COMUNICACION
COMPRENSION AL
39%
29% CLIENTE
29% SEGURIDAD Y
CREDIBILIDAD
CAPACIDAD DE
RESPUESTA
Transporte en cada producto que se proporcionan más una leve adición por el
servicio prestado, es decir que actúan en conjunto con los demás elementos
71
del marketing y no varía con el segmento de mercado sino por el tipo de
72
3.5 La Organización
GERENTE
SECRETARIA
ASESOR COMERCIAL 2
73
empresa en el ámbito externo y su objetivo principal es el de crear un valor agregado
todas las decisiones, analiza la cantidad de inversión necesaria para alcanzar las
ventas esperadas, ayuda a elaborar las decisiones específicas que se deban tomar y
a elegir las fuentes y formas alternativas de fondos para financiar dichas inversiones.
las leyes del Ministerio de Trabajo, además, efectuar todas aquellas acciones que le
74
3.6 Información económica y financiera
1. TERRENO Y EDIFICACIONES
Terreno m2 55
Oficina m2 48
2. EQUIPOS
Muebles Unidades 3
Escritorios Unidades 3
Computadores Unidades 3
Vehículos Unidades 3
3. INFRAESTRUCTURA DE SERVICIOS
Electricidad Instalación 1
Agua Instalación 1
Teléfono Instalación 1
Internet Instalación 1
Arrendamiento Ocupación 1
75
Tabla 6: Estudio Financiero
Unitario c/rubro $
Unitario c/rubro $
76
INVERSION EN INTANGIBLES
Unitario c/rubro $
Unitario c/rubro $
77
GLOSARIO
Señales de Tránsito: Las señales de tránsito son nuestra guía en las calles y
caminos. Nos indican distancias entre ciudades, curvas, puentes y todo aquello que
78
económicos, técnicos y humanos, empleados, y los efectos del proyecto en el área o
las decisiones tomadas por las personas responsables del proyecto. La evaluación
proyecto. Aquí se identifican todas aquellas actividades que son necesarios para
Factibilidad técnica, se refiere a los recursos que son necesarios para efectuar las
79
Factibilidad económica, es el elemento más importante, ya que a través de él se
institución educativa.
80
BIBLIOGRAFÍA
Colombia.
http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocio.htm
http://html.rincondelvago.com/automovil_seguridad.html
81
CONCLUSIONES
una buena gestión del proyecto, un buen análisis nos lleva a determinar la
tenidas como viables tomando como base aspectos que sean considerados
existentes no cuentan con la capacidad y los procesos óptimos para que los
82
La iniciación de un proyecto como la creación de una Escuela de
mercado local.
83