Rol DEL GERENTE:

El rol de un gerente es coordinar gente, procesos, y tiempos, ademas de verificar ideas

nuevas para el cumplimiento de la produccion del producto o servicio al que se dedique la
empresa para la cual trabaja.

Como sabes en cualquier empresa existe un Patron, Jefe, o Dueño (como desees llamarlo)
este tendra muchas ganas pero quizas caresca de conocimiento para su empresa.

Es por eso que contrata gente que esta especializada en manejo de personal, proyectos de
trabajo especializandose en distintas areas y con conocimiento pleno de como funcionan.

Para esto dejame decirte que existen tres tipos de gerencia, la Administrativa, la Operativa,
y la de Recursos humanos.

La Gerencia de Recursos Humanos se encarga de la contratacion exacta del personal que es

el adecuado para que la empresa obtenga mediante ellos lo que desea, La Gerencia
Administrativa esta en coordinacion con la anterior verificando cosas como salarios,
prestaciones, recursos, ventas, etc, en concreto de todo el papeleo que se necesite para el
funcionamiento de la empresa. Y por ultimo tenemos a la Gerencia de Produccion, esta se
encarga de coordenar y dirigir todos los procesos para el funcionamiento correcto del
servicio o la produccion adecuada del producto que venda la empresa.

Estas tres areas propiamente seran los brazos derechos del jefe o dueño, y cada una a su vez
se apoya en distintas personas que tienen distintos cargos segun sea el caso (jefes y asesores
de produccion, supervisores, facilitadores, secretarias, operadores, etc.).

En cuanto a la jerarquia dentro de una empresa, pues mas o menos te di la idea en las lineas
de arriba, pero si deseas algo mas en concreto deberas especificar un area (industria,
comercio, construccion, deportes, ejercito, etc).
Espero y esto te ayude un poco y suerte, nos vemos a la proxima bye¡¡.

FUNCIONES DEL GERENTE INTEGRAL.

Todos los gerentes tienen que ser capaces de pensar como gerentes integrales, como si fueran
gerentes generales, para poder tomar decisiones óptimas para la empresa y no sólo defender sus
“territorios” dentro de la empresa.

Esas funciones o papeles del gerente integral se sitúan en tres esferas:

=== Interpersonal ===

-                      Asegurar la representación de la empresa en el exterior.

-                      Dirigir a los subalternos.

-                      Asegurar el enlace entre los públicos.

=== Informacional ===

-                      Actuar como vocero.

-                      Comunicar los objetivos de la organización.

-                      Controlar la implementación de la estrategia.

=== Decisional ===

-                      Iniciar el cambio en la organización.

-                      Resolver los problemas cuando se presentan.

-                      Asignar los recursos de la empresa.

-                      Negociar con los públicos.

Funciones del administrador financiero:

1.- Se encarga de ciertos aspectos específicos de una organización que varían de acuerdo
con la naturaleza de acuerdo con la naturaleza de cada una de estas funciones, las funciones
mas básicas que desarrolla la Administración Financiera son: La Inversión, El
Financiamiento y las decisiones sobre los dividendos de una organización.

2.- La Administración financiera es el área de la Administración que cuida de los recursos

financieros de la empresa. La Administración Financiera se centra en dos aspectos
importantes de los recursos financieros como lo son la rentabilidad y la liquidez. Esto
significa que la Administración Financiera busca hacer que los recursos financieros sean
lucrativos y líquidos al mismo tiempo.

2.- FUNCIONES DE UN ADMINISTRATIVO FINANCIERO:

o El Administrador interactúa con otros Administradores para que la empresa funcione de

manera eficiente. Este a su vez trata de crear planes financieros para que la empresa
obtenga los recursos financieros y lograr así que la empresa pueda funcionar y a largo
expandir todas sus actividades.

o Debe saber Administrar los recursos financieros de la empresa para realizar operaciones
como: compra de materia prima, adquisiciones de maquinas y equipos, pago de salarios
entre otros.
o Debe saber invertir los recursos financieros excedentes en operaciones como: inversiones
en el mercado de capitales, adquisición de inmuebles, terrenos u otros bienes para la
empresa.

o Manejar de forma adecuada la elección de productos y de los mercados de la empresa.

o La responsabilidad de la obtención de calidad a bajo costo y de manera eficiente.

o Y por ultimo la meta de un Administrador Financiero consiste en planear, obtener y usar

los fondos para maximizar el valor de la organización.

EL ADMINISTRADOR FINANCIERO Y SUS FUNCIONES

Es definido como la persona que desempeña una función básica en la planeación y en la

aplicación de recursos de una empresa, obteniendo fondos necesarios y aplicándolos para
fines rentables Puesto que todas las áreas de una empresa necesitan y utilizan fondos la
función del administrador financiero es de suma importancia para todos los diversos
sectores de la administración de una compañía

La definición dada por el instituto Mexicano de Ejecutivos en Finanzas A C respecto al

ejecutivo de finanzas dice a la letra

“Es el principal responsable de la administración de los recursos financieros de la empresa,

y por lo tanto, miembro del grupo de dirección General de la misma Como tal participa en
la definición de objetivos y políticas generales de la empresa, a fin de lograr que la
asignación de los recursos sea aquellos proyectos o segmentos de la misma (productos
mercados) que ofrezcan la mejor mezcla de rendimiento y liquidez, promoviendo el uso
eficiente de estos recursos para mantener su productividad”

Tiene a su cargo la responsabilidad de todos los aspectos relacionados con la tesorería,

contraloría, auditoria interna y frecuentemente los de informática y coordinación de la
planeación.

Es responsable de desarrollar los recursos humanos a su cargo, de acuerdo con los

requerimientos de su función y con el crecimiento de la empresa”

El administrador financiero en la actualidad es útil para que una compañía pueda alcanzar
el éxito Al pulsar los flujos de efectivo a través de la organización, este individuo esta en el
centro de lo que esta sucediendo Si las finanzas han de jugar un papel administrativo
general en la organización. el administrador financiero debe ser un jugador de equipo que
esta involucrado en forma constructiva en las operaciones, y en la estrategia global de la
compañía. Antes el administrador financiero se encargaba de solo de tareas rutinarias como
el mantenimiento de registros, preparación de reportes financieros, administración de la
posición de efectivo de la empresa, el pago de deudas y en ocasiones, obtención de fondos,
su amplio territorio hoy en día incluye

· · Inversión en activos y nuevos productos

· · Determinación de la mejor mezcla d financiamiento y dividendos en relación con la

evaluación global de una compañía

El ejecutivo financiero, dentro de sus funciones tiene también el ayudar en la

implementaron de las políticas en las diversas áreas de la empresa, como con las políticas
sobre endeudamiento con bancos (montos mínimos y máximos de cada banco. plazos, etc.),
sobre endeudamiento con proveedores y acreedores (condiciones de la documentación de
adeudos, plazos, etc.), sobre pago de impuestos ( pagos anticipados y diferidos ), sobre
financiamiento de adquisiciones de activo fijo (negociación de plazos, créditos, etc.), sobre
dividendos ( condiciones de pago, monto máximo, etc.)

La inversión de fondos en activos determina el tamaño de la empresa, sus utilidades de las

operaciones. su riesgo y liquidez La obtención de la mejor mezcla de financiamiento y
dividendo determina los cargos y riesgos financieros de la compañía, también impacta
sobre su evaluación Todo esto exige una amplia perspectiva y una creativa alerta que
influirá en casi todas las facetas de la empresa

Las obligaciones del administrador financiero son la función de planeación o sea la

participación en la planeación y presupuestaron a largo plazo, la supervisión de operaciones
contables, la administración del capital de trabajo y la supervisión de operaciones
contables, créditos y cobranzas, contactos con bancos comerciales y demás proveedores de
fondos a largo plazo

Principales Funciones

· Realizar operaciones en los mercados de capital eficaces desde el punto de vista de los
costos.
· Acceso a los mercados internacionales de capitales para financiar las operaciones de
préstamo del Banco.

· Manejar la cartera de deuda del Banco.

· Establecer una política financiera dinámica y ofrecer una programación financiera y una
gestión del riesgo oportuna.

· Garantizar que se cumplan todas las obligaciones financieras y se reembolsen todos los
créditos.

· Preparar estados financieros exactos y puntuales.

· Supervisar los controles internos en el procesamiento de las transacciones financieras.

· Manejar el Capital del BID, incluyendo los aumentos de recursos, las suscripciones de
nuevos miembros y el monitoreo de los derechos de voto de los países miembros.

· Realizar funciones de Administración de Préstamos, para manejar, monitorear y controlar

el portafolio de préstamos y cooperaciones técnicas del Banco.

Las funciones del Departamento de Administración Financiera son: AREAS QUE

INTEGRAN LA A.F. FUNCIONES QUE RECIBE LA A.F. DE ELLA? QUE OTORGA
LA A.F. A ESA AREA?

PLANES A.F. Det. Políticas, metas y objetivos Financieros. Establece estrategias Analiza
el entorno y posición de la empresa en el mercado financiero. Planes, propuestas de
proyectos de inversión fin. Requerimientos de necesidades y recursos financieros existentes
Objetivos a cubrir. Asesoría, supervisa los planes financieros Recursos a otorgar

PROGRAMAS A.F. Análisis situacional. Elaboración y creación de programas A.F. El

complemento a los planes para su aplicación. Rutas a seguir por el depto. Encaminados al
logro de objs. Organizacionales. Requerimientos del depto. de A.F. Políticas, metas a
seguir. Asesoría financiera para la aplicación.

PRESUPUESTOS A.F. det. políticas, metas del área. Creación de rutas a seguir para
cumplir las metas. Elaboración en coordinación planes y programas para la integración de
estos. Las necesidades financieras a cubrir Complementos de planes y programas, según las
políticas de esta área. Los recursos con que se cuentan. Los objetivos de la A.F., así como
de la organización. Autorización de aplicación de recursos.

CONTROL DE GESTION A.F. Evaluar los planes y proyectos B/C. Requerir y juntar la
información de todas las demás áreas. Evaluar y calificar el resultado obtenido o bien
propuesto por cada área. Analiza la información. El análisis de la información recabada, así
como su evaluación y complementación. ? Los objetivos del departamento de A.F. Los
objetivos del departamento de A.F. Requerimientos del departamento.
Bajo este esquema, el administrador financiero recibe de sus
superiores las pautas de acción y en base a ellas procede a analizar la
situación del entorno (medio ambiente, mercado, competencia, avances
tecnológicos, problemática empresarial, etc.), la información que le
genera este análisis es utilizada en la toma de decisiones de las
funciones que son propias de su departamento. Posteriormente procede a
girar instrucciones a cada una de las diferentes áreas que integran su
departamento (planeación, programas, presupuestos, control de gestión) a
fin de que estas cumplan con funciones especificas cada una.

El manejo de la información bajo este esquema es generalmente lento

e ineficiente, ya que cada una de las áreas deben proporcionar
secuencialmente la información que ellos generan, para de esta forma
el área siguiente pueda proceder a realizar sus funciones, este
encadenamiento productivo ocasiona que este departamento utilice
demasiado tiempo en la toma de decisiones y en atender cualquier
problemática que se presente dentro de la empresa.

UN ADMINISTRADOR:

Un administrador empresas exitoso es capaz de optimizar de manera constante la utilización de los

recursos y capacidades de la compañía para el cumplimiento de sus objetivos.
Sus responsabilidades y funciones -planificar, coordinar, dirigir, evaluar- exigen una continua
interrelación con las distintas áreas funcionales de la organización, con una clara orientación hacia la
acción y la toma de decisiones.

Con ese fin, el administrador moderno debe conocer los principios fundamentales de cada disciplina y
desarrollar habilidades gerenciales que le permitan diseñar, analizar, implementar y liderar estrategias
de negocio de manera eficaz en un mundo cada vez más competitivo y cambiante.

Nuestra Licenciatura en Administración está diseñada con un enfoque interdisciplinario que brinda una
sólida formación de base en economía, finanzas, marketing, operaciones, recursos humanos, y negocios
internacionales, privilegiando la aplicación de la teoría en casos prácticos y el uso de modernas
herramientas tecnológicas. Esta formación se complementa con diversas materias y actividades
orientadas a ejercitar aptitudes de liderazgo, trabajo en equipo, creatividad y entrepreneurship. La
inclusión de materias electivas permite a nuestros estudiantes de la Licenciatura en Administración
profundizar sus conocimientos en disciplinas de su interés.
 Nuestros Licenciados en Administración están preparados para:

• Insertarse en las empresas y desarrollar una carrera ejecutiva o crear y desarrollar su propio
emprendimiento.
• Entender y responder a las necesidades administrativas de las distintas áreas funcionales de la
empresa   con una perspectiva integral.
• Diseñar e implementar estrategias y planes de negocio que permitan a la empresa    identificar
oportunidades y crear ventajas competitivas sustentables.
• Fomentar la colaboración y el trabajo en equipo, participando en ellos y liderándolos.
• Definir criterios que permitan evaluar proyectos, medir riesgos, y controlar de manera   continua el
desempeño de la empresa y el cumplimiento de objetivos.
• Anticipar y responder a las fuerzas de cambio que transforman a las organizaciones y a los
mercados.
• Expandir la visión de la empresa con un alcance global.
 
¿QUÉ ES UN ADMINISTRADOR?

En español ADMINISTRADOR ES EL QUE GOBIERNA O DIRIGE. Administrador es el

que administra (Real Academia de la Lengua Española). Son sinónimos de administrador:
gobernador, rector, regente, gerente, director, ministro, intendente gestor, apoderado, jefe,
guía, dirigente, mayordomo, síndico, cuidador, tutor, curador (ver diccionarios de
sinónimos).

Administrar significa: gobernar, regir, aplicar. Son sinónimos de administrar: dirigir,

cuidar, regentar, tutelar, mandar, apoderar.

La Academia de la Lengua anota: "administrador. Que administra. Persona que

administra bienes ajenos". Lo anterior expresa la posibilidad de que el administrador se
ocupe de bienes propios (primera acepción) o bienes ajenos (segunda acepción).

El significado y los sinónimos de la palabra administrador son totalmente vigentes. En la

práctica los significados que reconoce la Academia de la Lengua se encuentran en el uso
generalizado y cotidiano del lenguaje. Lo anterior se prueba en el hecho de que cuando
hablamos de la "administración"5 de una entidad, cualquiera que sea, estamos
refiriéndonos, en primera instancia, a su gobierno o dirección: el máximo titular de la
administración de la Universidad Autónoma Metropolitana es el Rector; el titular de la
Administración Federal es el Presidente de la República; el titular de la administración del
Distrito Federal es el Regente; el titular de la administración de Michoacán es el
Gobernador del Estado; el titular de la administración del Municipio de Atoyac es el
Presidente Municipal, también llamado Alcalde o Edil; el titular de la administración de
Pemex es el Director General de esa empresa; el titular de la administración de un
departamento o área cualesquiera de un organismo es el jefe o gerente de la misma.

Es un hecho que existe una gama muy amplia de jerarquías para gobernar o dirigir las
instituciones: presidentes, vicepresidentes, gobernadores, regentes, ministros, directores,
gerentes, jefes, supervisores, etc., donde cada cargo específico tiene su propia connotación
pero donde todos ellos administran, es decir, gobiernan, aún cuando en general reportan a
instancias superiores, también son, de una u otra manera, subordinados. Pero el rasgo que
les es común es el mando, la autoridad; la diferencia expresa fundamentalmente jerarquía y
facultades6.
Como es sabido, los órganos máximos de gobierno de una empresa, en el caso de una
sociedad por acciones, son los siguientes:

El Consejo de Administración se ocupa de la planeación y control estratégico de la

empresa. El "Administrador Único" (lo cual es una denominación legal) es el responsable
ante las instancias superiores y ante las autoridades por los actos de la empresa, por tal
motivo debe notificarse oficialmente su nombramiento; con frecuencia los socios
mayoritarios, los dueños de las empresas, los empresarios mismos, ocupan esa posición.
Los Directores de Área colaboran en la administración de la empresa responsabilizándose
por un departamento o función específico. 7

Todo lo anterior corrobora el concepto de administrador como dirigente en los diversos

niveles, incluyendo mandos medios y menores; así mismo confirma el significado de la
palabra administración como expresión de función directiva y de gobierno.

En las empresas suele existir una gerencia o dirección "administrativa" o de

"administración", encargada de la contabilidad, tesorería, impuestos, auditoría, personal,
intendencia, etc., es decir de las funciones no sustantivas, complementarias al ramo o giro
del organismo. Sucede que la dirección de una institución, sea pública o privada, ha de
responsabilizarse de actividades que no siendo principales son, sin embargo, delicadas y de
gran responsabilidad; e incluso aquellas que sin serlo se ubican mejor bajo el control de un
responsable al margen de las operaciones principales. Eso ha propiciado que la
administración sea identificada con lo no sustantivo, con lo secundario y complementario;
pero en todo caso esto no es toda la administración ni su esencia; la pregunta es: el estudio
de la dirección de los organismos ¿a qué profesionales compete si no es a los
administradores?

Nexos entre el administrador y el empresario.

Aún cuando algunas veces el empresario funge como administrador es el propietario de las
empresas y, salvo ese caso, el administrador es un empleado, con más o menos facultades
decisorias, pero siempre con funciones directivas, gerenciales, de jefatura o supervisión,
sobre el resto del personal, sobre inmuebles, valores o sobre actividades determinadas.

El administrador de empresas es colaborador cercano al empresario y para el buen

desempeño de su trabajo requiere de un conocimiento muy claro de la visión y necesidades
empresariales; la diferencia es la posesión de capital, pero en cuanto a capacitación el
administrador profesional requiere poseer los mismos y más conocimientos que el
empresario, para colaborar o sustituirle en la administración de las empresas: requiere una
acentuada formación empresarial. Sin embargo, por otro lado el administrador tiene
relación estrecha con los trabajadores, de lo cual depende el buen funcionamiento de la
empresa o dependencia gubernamental bajo su cargo. Es mediador, parcial innegablemente,
entre las exigencias de una y otra parte, incluso en casos de conflicto laboral. Como
empleado que es, se encuentra sujeto a las exigencias patronales las cuales le toca
representar. Por ello requiere desarrollar sensibilidad, capacidad negociadora y de
persuasión para lograr equilibrio en las relaciones laborales, equilibrio que para ser
productivo y estable habría de fincarse en el beneficio equitativo de las partes. Para el
administrador resulta necesario el conocimiento del conflicto económico, histórico e
ideológico entre patrones y trabajadores, y del sindicalismo oficial, que suele fungir como
mediatizador.

Precisiones respecto del administrador y otros funcionarios.

Los títulos: presidente, gobernador, rector, son reservados para los más altos niveles de
gobierno de entidades públicas y privadas. Ministro, director, gerente, regidor, síndico,
administrador, suelen emplearse para mandos superiores pero subordinados a otras
instancias. Jefe, mayordomo, supervisor, intendente, gestor, apoderado, se asignan a
puestos con autoridad y facultades limitadas sobre otras personas o respecto de ciertos
asuntos.

A mayor jerarquía mayor connotación jurídico política; el "gobernante" accede al poder

más frecuentemente por vía de elección y el "directivo" por vía de designación. El
gobernante tiende a ser un líder que mediante la persuasión obtiene consenso y de ese
consenso depende su permanencia en el poder. Incluso los gobiernos autocráticos requieren
buscar el consenso y minimizar el uso de la fuerza la cual denota debilidad política.

Se argumenta y desde luego pudiera ser deseable que el directivo fuera también un líder,
pero en la práctica su papel es de autoridad que se hace obedecer y su permanencia depende
de sus superiores, esto es lo que con frecuencia le hace ir en contra de los intereses de sus
colaboradores y dificulta sea verdadero líder, por más persuasión o "carisma" que pueda
emplear.

Las pocas personas que no se encuentran subordinadas a instancias superiores son los
poseedores de capital. Los más altos gobernantes formalmente se subordinan a la
ciudadanía, a las instancias parlamentarias; en la práctica se subordinan más a las
exigencias del capital, principalmente del externo, a efecto de atraer inversiones al país.
Administradores públicos y administradores de empresas se subordinan al capital.

Diferencia y nexos entre administrador público y administrador de empresas.

En el sentido vulgar se considera que la Administración de Empresas es sinónimo de

administración privada; sin embargo académicamente esto es un grave error: propicia que
al estudiar las empresas se dejen fuera las que son propiedad pública8 y las que
pertenecen al sector social9, mismas que tienen gran importancia incluso para la
sobrevivencia de las empresas privadas. Así mismo propicia que al estudiar la
Administración Pública se omita el estudio de las empresas, de innegable importancia en la
actividad gubernamental.

Administración de Empresas no es sinónimo de administración privada por la sencilla razón

que no todas las empresas son privadas; además la administración de empresas también es
asunto de gobierno, tanto por las empresas que son propiedad del Estado, como por la
estrecha relación que existe entre la actividad gubernamental y la actividad empresarial.
Para el administrador debe ser claro que existe una intersección entre la administración
pública y la administración de empresas, y esa intersección es precisamente la
administración de empresas públicas. Pero lo más importante es que si la Administración
Pública es responsable de la economía nacional, a nivel general, y las empresas realizan
directamente la actividad económica, de ninguna manera puede justificarse que sean ajenas
ambas administraciones.

A la administración de empresas también interesa enormemente la actividad

gubernamental, en la medida que le afecta o beneficia intensamente. Las administraciones
no son ajenas entre sí. Sin embargo debe distinguirse entre administración pública y
administración de empresas, ya que en cuanto a su naturaleza son muy diferentes: la
administración pública se ocupa de funciones de gobierno y la administración de empresas
se ocupa de actividades industriales, comerciales, financieras y de servicios.

El administrador público es más cercano al gobernante; desempeña funciones directivas

en dependencias del Estado, donde una orientación político social de conservación del
poder son la clave. El administrador de empresas se desempeña en industrias, comercios e
instituciones financieras algunas de las cuales son del Estado, pero en todo caso su
problemática es más de carácter técnico económico.

En ambos sectores se prestan necesariamente servicios públicos, casi todas las empresas lo
hacen, si bien las empresas privadas requieren obtener beneficios económicos (lucrar) para
subsistir, y las dependencias gubernamentales se financian con los impuestos. En todo caso
el administrador está obligado a operar con eficiencia económica cualquier organismo bajo
su responsabilidad.

El administrador profesional y el técnico.

En México se obtiene calidad de técnico cursando los estudios correspondientes a nivel

medio superior (después de la instrucción secundaria); los estudios profesionales se cursan
posteriormente a la "preparatoria" o equivalente. El nivel técnico se ocupa, en principio, de
la capacitación en el conocimiento aplicado, que pretende la preparación para el trabajo
práctico; el nivel técnico es, por sus objetivos generales, más modesto y de menos alcances
que los estudios de licenciatura.

La instrucción superio capacita para el trabajo pero supone además el estudio del
conocimiento básico referido a la realidad relativa a la disciplina de que se trate, así como
la explicación científico teórica de esa realidad. Esto pretende que el profesional esté en
posibilidad de ejercer, pero también de resolver problemas de mayor complejidad y derivar
de ello nuevos conocimientos. ¿Cómo desarrollar profesión alguna --Medicina, Derecho,
Física-- si no lo hacen sus propios profesionales?; de ahí la necesidad de la formación
científico metodológica como piedra angular del desarrollo de las mismas. Si no se cumple
con la preparación en esos tres aspectos se propicia el estancamiento de la profesión de que
se trate y el desplazamiento por otros especialistas.

Ser profesional supone, entonces:

 1) Dominio, en mayor grado, del conocimiento técnico.

2) Conocimiento básico de la especialidad, para comprender y explicar con bases

científicas el comportamiento de los fenómenos que le competen.

3) Capacidad de influir en la transformación e innovación de los fenómenos del

caso, como resultado de la comprensión científica de los mismos.

4) Capacidad de aportar nuevos conocimientos, derivado de las innovaciones

realizadas y de lo conveniente al desarrollo de la disciplina.

En materia de administración el conocimiento aplicado y el conocimiento básico

corresponden a lo siguiente:

a). El conocimiento aplicado se refiere a cómo administrar.

b). El conocimiento básico se refiere a la situación de empresas y gobiernos, así

como la comprensión y explicación teórico científica al respecto.

Conjuntando, tenemos que la diferencia entre los administradores técnico y profesional es,
por principio, el nivel de formación:
1) El administrador técnico posee estudios para administrar y su conocimiento es
limitado respecto del administrador profesional.

2) El administrador profesional, en principio, domina de manera superior la técnica

de administrar y, además, es experto conocedor de la situación de empresas o
gobiernos (según su especialidad), la cual puede explicar con bases científicas.
Además está capacitado para innovar las organizaciones y producir nuevos
conocimientos, es decir para contribuir a desarrollar la profesión.

Complementario al nivel licenciatura existen las maestrías, orientadas a profundizar el

dominio de la disciplina y capacitar para la comunicación del conocimiento; existen los
doctorados cuya finalidad es, en esencia, desarrollar la capacidad de innovación y la
producción de nuevos conocimientos.

En consecuencia también es administrador quien posee el conocimiento, profesión u oficio

de administrar. En esto deberá actualizarse el significado del término.

Al ampliarse el concepto del administrador se amplía el campo de acción correspondiente.

Además de administrar, el administrador profesional puede desempeñarse como docente,
investigador, asesor, prestador de servicios de su especialidad, escritor y periodista en
materia de empresas y gobiernos, etc.

Estas posibilidades profesionales deben ser tomadas en consideración al diseñar los planes
de estudio correspondientes. La diferenciación precisa de los niveles de formación de los
administradores servirá para definir con claridad y exactitud los objetivos de cada nivel de
instrucción, así como el perfil de conocimientos necesarios al administrador profesional o
técnico.

Impacto social de la actividad de los administradores.

Como se ha visto, los administradores profesionales habrían de formarse para administrar,

para contribuir a la evolución de las organizaciones y para que desarrollen el conocimiento
administrativo. Sin embargo visto así, limitadamente, hasta ahí llegan las necesidades de
los gobiernos y de las empresas. Pero debemos preguntarnos: ¿Los gobiernos y las
empresas existen para servirse a sí mismos?. Definitivamente no. Antes de definir el perfil
del administrador profesional conviene resaltar lo siguiente:

La sociedad necesita indispensablemente de los gobiernos y de las empresas. Si alguna vez

se ha planteado la posibilidad de desaparición del Estado, lo cual parece cada vez menos
factible, la desaparición de las empresas no es ni remotamente posible. Las empresas son
las células económicas de la sociedad y basta el mal funcionamiento de las mismas para
traer graves trastornos. No existen otras entidades que sustituyan a las empresas como los
instrumentos básicos para el aprovechamiento de los recursos naturales, organización y
aprovechamiento de la fuerza de trabajo, provisión de satisfactores para la población, etc.

En las sociedades actuales, tanto el vacío de poder y la ingobernabilidad, así como la

reducción o desaparición de las empresas, son señales inequívocas de grave crisis, política,
económica y social, que puede desembocar en desastre, guerra civil, y desmembramiento
nacional, como sucede en las repúblicas de la ex Unión Soviética o como se avizora puede
llegar a suceder en México. Estas reflexiones que pueden parecer exageradas son necesarias
sin embargo, pues como se ha visto ningún país está excento de padecer situaciones de la
índole mencionada.

Objetivamente, entonces, la razón de ser y el sustento de gobiernos y empresas es la

sociedad. Sin la sociedad perderían su sustento y sin servirla no tienen justificación alguna
para existir. El problema radica entonces en qué hacen con esas instituciones quienes las
administran y cómo concurre a ello la población y la educación.

El discurso de gobernantes y empresarios, en esencia, gira en torno a que su razón de ser es

servir a la sociedad. Pero es inocultable que con frecuencia se sirven más a sí mismos y no
cumplen, o no lo hacen suficientemente, con la sociedad. Los ciudadanos y los trabajadores
suelen tener una pésima impresión de los gobernantes, de los empresarios, y
consecuentemente de los administradores, tanto por razones justificadas como por motivos
de desinformación. En todo caso ello deteriora las posibilidades de obtener cooperación de
los ciudadanos y de los trabajadores, la cual es indispensable para los administradores.

Resulta imperativo que la sociedad conozca las posibilidades de superación y

aprovechamiento de empresas y gobiernos; así mismo resulta indispensable la colaboración
de ciudadanos y trabajadores, y es aquí donde encontramos las razones y orientación para la
formación de los administradores.
Para el administrador debe ser muy claro que gobiernos y empresas son instituciones de
altísimo impacto e importancia social, que requieren ser manejadas y evolucionadas por
especialistas competentes, escrupulosos, con gran responsabilidad, ética, compromiso
social, ecológico e histórico. Además los administradores requieren ser capaces de
convocar al concurso consciente y democrático de los ciudadanos. El manejo deshonesto,
arbitrario, inepto o irresponsable de empresas y gobiernos, el ocultamiento de la
información, y la negación de la participación ciudadana y de los trabajadores, que tan
frecuentemente suceden, se traduce en severos daños a la población, a la ecología y al
patrimonio social.

Gobernantes y empresarios no son ni pueden considerarse, de ninguna manera, como los

únicos interesados en la formación de los administradores y en el desarrollo del
conocimiento administrativo; los intereses de la población, de los ciudadanos, de los
trabajadores y de los propios estudiosos de la administración han de ser atendidos. Esta es
una insoslayable responsabilidad de las instituciones educativas, de los administradores
profesionales, de los docentes e investigadores, responsabilidad que es urgente atender.

La formación de administradores, entonces, requiere incluir el interés de la sociedad en su

conjunto. Para ello es necesario el estudio científico acerca del comportamiento de
empresas y gobiernos, lo cual permitirá identificar principios y leyes que lo rigen, elaborar
explicaciones teóricas, así como técnicas y estrategias para su mejor manejo. Este
conocimiento debe integrarse al acervo de las Ciencias Sociales y ser público, buscando
con ello la comprensión y participación ciudadana para la evolución de empresas y
gobiernos en beneficio de la sociedad.

Al formar a los administradores es necesario tener muy en cuenta su situación como

subordinados cercanos a empresarios y gobernantes, y de lo delicado que resulta una
posición ideológica manifiesta, contraria al sistema capitalista. Sin embargo, no por ello
debe caerse en el extremo de la inconsciencia social. Precisamente lo necesario ante tal
situación es una posición muy centrada y objetiva, que reconozca tanto las necesidades
gubernamentales y empresariales en el sistema capitalista, así como aquellas necesidades de
la sociedad, los trabajadores y el medio ambiente; necesidades no sólo en el corto, sino
sobre todo en el largo plazo.

En consecuencia, es necesario formar administradores que desde luego sirvan a las

empresas y a los gobiernos, pero sobre todo sirvan a la sociedad en su conjunto, con un
elevado sentido ético, ecológico e histórico; administradores comprometidos con el
desarrollo humanístico y de la ciencia. No hacerlo es contribuir inconsciente e
irresponsablemente al deterioro económico, político y social que padecemos.

Conclusiones y recomendaciones

Podemos concluir que administrador es el que gobierna o dirige y que el administrador

profesional deberá estar capacitado gobernar o dirigir, para evolucionar las organizaciones
y para desarrollar el conocimiento relativo a la profesión.
Para que el estudioso de la administración logre una formación realmente adecuada en el
contexto hasta aquí descrito, pero sobre todo una formación que le permita participar
competitivamente en el mercado de trabajo, deben tomarse en cuenta adicionalmente a los
elementos planteados las exigencias de las instancias empleadoras, así como la situación
actual de globalización de la actividad empresarial y gubernamental que vivimos.

En otras palabras, en el perfil del administrador profesional y el consecuente plan y

programa de estudios ha de considerarse que una vez cursado el nivel superior los
egresados deberán estar capacitados para desempeñarse, es decir trabajar, profesionalmente
en su especialidad al más alto nivel, y por ello los requerimientos de las instancias
empleadoras deben ser atendidos. Conforme lo anterior recomendamos adoptar el siguiente
perfil:

1. Administrador profesional competente es aquel que tiene capacidad de dirigir

eficazmente organismos industriales, comerciales, financieros y de servicios, ya sean
públicos, privados o del sector social, al más alto nivel, en el ámbito nacional, o
internacional.

El título de administrador se justifica, sí y sólo sí, incluye la capacidad de dirigir y lo hace

de manera general respecto de los organismos industriales, comerciales, financieros y de
servicios, en los ámbitos público, privado y del sector social. Si acaso cubre solamente una
parte de los campos señalados deberá aclararse, como requisito de seriedad académica
elemental (no ofrecer lo que no es real); crear expectativas infundadas sólo deteriora el
prestigio de la profesión.

Incluir el ámbito nacional e internacional responde a que ningún profesional se forma, en

principio, para desempeñarse solamente en su país; pero además dado el fenómeno de la
globalización de las empresas la dirección de las mismas tiene necesariamente que remitirse
al campo internacional; con mayor razón procede incluirlo si se trata de administradores
públicos. El administrador profesional competente debe de estar profundamente
capacitado para realizar exportaciones y promover el comercio exterior.

Referirse "al más alto nivel" debiera parecernos natural, ya que si se trata de formar
"mandos medios", esto debería también especificarse, y naturalmente ese nivel también
requiere atenderse.

2. El administrador profesional competente posee conocimiento experto de las actividades

y situación industrial, comercial, financiera, y de servicios, respecto de los países con
mayor crecimiento en los últimos años, y respecto del país en que haya de desempeñarse.
Así mismo posee conocimiento experto de los recursos naturales, de los mercados,
infraestructura y fuerza de trabajo, específicos del país o localidad.

Un gobernante o un dirigente empresarial no puede ser ajeno o lego en cuanto a la situación

de las empresas en el mundo, especialmente de las que se están desenvolviendo con mayor
dinamismo, frente a las cuales habrá de competir y de las que mucho tendrá que aprender.
Desde luego también requiere conocer las estrategias industriales, comerciales y financieras
que los gobiernos respectivos están poniendo en juego y que de manera tan determinante
impulsan el desarrollo empresarial. En consecuencia, naturalmente también requiere ser
experto en lo concerniente a las empresas y gobierno de su país.

Por otra parte, todo bien y producto que disfrutamos o conocemos se obtiene en primera
instancia de la naturaleza. De ahí que tanto los administradores públicos como los de
empresas requieren conocer con amplitud los recursos naturales con que cuenta su localidad
y el contexto mundial, así como las mejores maneras de aprovecharlos y preservarlos. No
es posible aprovechar esos recursos si se desconocen cuantía, ubicación, propiedades,
utilidad industrial y estratégica. En caso de desconocimiento, como actualmente sucede a
los administradores públicos y de empresas en México, se cometen graves errores, su
participación se ve reducida a papeles muy secundarios y son desplazados por los mejor
capacitados.

El aprovechamiento de la naturaleza se realiza mediante la infraestructura pública y

empresarial, así como con el concurso de la fuerza de trabajo calificada, capaz de manejar
eficientemente dicha infraestructura. Estos son los recursos principalísimos de los
administradores para la producción de satisfactores para la población y para el comercio
internacional. Conocer a fondo tales recursos y cómo desarrollarlos, es indispensable al
administrador profesional competente.

3. El administrador profesional competente está capacitado para generar nuevos

conocimientos así como para actualizar, validar y desarrollar los existentes, en su
disciplina. Está capacitado para impulsar y conducir el desarrollo científico técnico
necesario a las corporaciones, para lograr el liderazgo de las mismas.

El administrador profesional debe contribuir al desarrollo de su propia disciplina, so pena

de que otros profesionales con mayor capacitación lo hagan y, como es natural, lo
desplacen. El desarrollo de una ciencia cualquiera que ella sea, está íntimamente
relacionado con la capacidad de sus profesionales para producir innovaciones y desarrollar
nuevos conocimientos; y esto depende a su vez de la formación científica y epistemológica
que se les provea. De ahí que la formación y capacitación en investigación y desarrollo
deba ser prioritaria en la currícula de las licenciaturas en Administración.

Además de desarrollar su propia profesión, el administrador competente debe ser capaz de

impulsar el desarrollo científico técnico del organismo bajo su cargo. La ciencia y
tecnología son punta de lanza en el crecimiento, liderazgo e incluso sobrevivencia de todo
organismo; son el más poderoso instrumento competitivo de empresas y gobiernos, de ahí
que los más visionarios realicen cuantiosas inversiones en investigación y desarrollo, y
guarden celosamente sus resultados. Ninguna empresa o gobierno podrá, entonces, acceder
a la ciencia y tecnología más avanzada si no la produce por sí mismo; creer que otros se la
proporcionarán es error, ingenuo en extremo, que se traduce en dependencia, atraso,
explotación y empobrecimiento para la empresa o país que se gobierna.

Quien quiera gobernar o dirigir deberá estar ampliamente capacitado para impulsar el
desarrollo científico técnico del organismo a su cargo.
4. El administrador profesional competente posee conocimiento experto en lo referente al
orden económico, jurídico, político, social y laboral de su país y contexto.

¿Se podría gobernar o conducir empresas sin el conocimiento arriba referido?; ¿podría ser,
dicho conocimiento, leve o superficial?. Desde luego que no. La administración es un
fenómeno eminentemente económico-jurídico-político, así como laboral y técnico; el
administrador profesional competente debe tener una clara comprensión de la Economía, el
Derecho, y la situación sociopolítica laboral, naturalmente en cuanto a la teoría y la realidad
actual, de su país y del contexto mundial. Con ese contexto viven estrechamente vinculados
e interactúan gobiernos y empresas. El administrador puede tener asesores expertos pero
requiere entenderlos y comprender por sí mismo las situaciones, o será desplazado por los
mejor preparados que él.

5. El administrador profesional competente domina las técnicas de negociación y

expresión en público.

He aquí la médula del trabajo del administrador: comunicarse con los demás, negociar y
lograr acuerdos. Existe toda una tecnología al respecto. El administrador no sólo debe
conocerla, sino dominarla y practicarla con maestría.

6. El administrador profesional competente domina dos o más idiomas.

El administrador profesional competente en la actualidad debiera ser políglota. Si bien en el

pasado reciente la actividad gubernamental y empresarial se restringió al interior del país,
esto ya no sucede más. Especialmente los países en desarrollo requieren de personas
capaces de abrir espacios de acción y obtener beneficios en el extranjero. Es un hecho que
en el futuro cercano, tal vez ahora mismo, quienes no dominen más de dos idiomas
tampoco podrán obtener un puesto como administradores. El dominio de dos o más idiomas
debiera ser requisito de admisión para los estudios de la administración.

7. El administrador profesional competente conoce y puede servirse ampliamente de los

sistemas informáticos.

Los sistemas informáticos son sin duda la herramienta de trabajo y de negocios más
poderosa que existe; ninguna organización o persona pueden prescindir de ellos sin grave
detrimento en su capacidad competitiva. Ciertamente sólo en caso de pretender dirigir el
área especializada se requerirá dominio de tales sistemas; sin embargo, incluso para quienes
aspiren a dirigir otras áreas de las organizaciones, el conocimiento y la comprensión de los
sistemas informáticos es requisito indispensable, que además ampliará considerablemente
el campo y las perspectivas de trabajo del administrador profesional.

8. El administrador profesional competente posee, y se conduce con, elevada conciencia

ética, de servicio, y de responsabilidad social y ecológica.

Esta es una de las características a la que menos atención se ha prestado y las consecuencias
están a la vista: administradores que primero se sirven a sí mismos; que se sirven de las
empresas y de los gobiernos para sus fines personales; administradores a los que la
sociedad, la ecología y desde luego la ética les tiene absolutamente sin cuidado.
Naturalmente los administradores son parte y producto de la propia sociedad; su moralidad
refleja la moralidad imperante, pero en todo caso las instituciones educativas tienen al
respecto una gran responsabilidad, en la medida que, por las razones que se quiera, no se
ocupan de estudiar objetivamente esta problemática.

Es claro que los administradores tienen acceso a amplios poderes, que manejan dinero y
decisiones, que frecuentemente son presionados o "tentados" a actuar ilegal o
deshonestamente, expuestos a abusar del poder y la autoridad. Por tales circunstancias es
que los administradores tienen mayor necesidad de estar preparados para no incurrir en
faltas; estar muy conscientes de la grave responsabilidad que les concierne, de las penas a
que se exponen, pero sobre todo, los administradores profesionales deben estar conscientes
del ejemplo que proyectan hacia sus colaboradores cercanos y remotos.

La corrupción y el abuso del poder han derribado imperios, han causado guerras, han
terminado también con muchos administradores consignados; la corrupción es una de las
causas de la deplorable situación que vivimos en muchos países: todos los profesionales, no
sólo los administradores, debieran formarse con amplios conocimientos objetivos acerca de
los daños causados por la corrupción. Es claro que la calidad de las organizaciones es
simple y llanamente el reflejo de la calidad de sus integrantes; pero más que de su calidad
técnica, lo es de la calidad humana de los mismos; no podemos esperar acciones o
productos de calidad, de ninguna clase, de organismos administrados por personajes de
dudosa calidad humana; siempre pondrán su beneficio personal por encima del interés
común.

Por último, una de las más graves consecuencias del manejo irresponsable de empresas y
gobiernos es el deterioro ambiental, por cierto estrechamente ligado a lo mencionado líneas
arriba. Las empresas, sus productos y desechos son los principales responsables directos de
las alteraciones ecológicas, si bien los administradores públicos son los responsables por la
legislación, instrumentación y puesta en práctica de las medidas para preservar el ambiente.

El administrador profesional requiere conocer y comprender ampliamente el problema

ecológico, así como los recursos técnico científicos para enfrentarlo, y mejor aún, debe ser
capaz de convocar a la participación ciudadana como parte importante también a este
respecto.

9. El administrador profesional competente posee amplia cultura y practica excelentes

relaciones humanas.

La capacidad de relacionarse adecuadamente es importante para el administrador en la

medida que requiere obtener la colaboración de los demás, cosa que puede lograr con el uso
de autoridad, pero que es más productiva si se obtiene por reciprocidad. Además, la
capacidad de relacionarse con base al respeto y empatía previene al administrador del abuso
del poder en sus relaciones con los gobernados y subordinados, algo frecuente en las
organizaciones. Ese abuso del poder, en el caso de los gobernantes puede llegar, y así
sucede, a situaciones más extremas.
Sin embargo, al aludir al dominio de una amplia cultura y excelentes relaciones humanas
estamos pensando en ello no sólo como elementos para abrirnos paso en el mundo de los
negocios o el poder, a los que diversos autores han hecho alusión. Creemos que tales
características pueden contribuir a que el administrador profesional desarrolle la
sensibilidad humanística que le permita comprender mejor el mundo y el tiempo que le ha
tocado vivir, y a partir de dicha comprensión pueda contribuir a conducirlo a estadios
superiores.

10. El administrador profesional competente es capaz de obtener capital, ingresos y

utilidades, de y para desarrollar y ampliar la capacidad operativa del organismo a su
cargo.

En la empresa privada esto es evidente, pero no así en los organismos públicos, debido a la
tradición de financiarlos con los impuestos, con deuda pública o emisión de dinero. Esto
tarde o temprano habrá de desaparecer en los países que deseen progresar: Toda actividad
gubernamental o privada habrá de ser financiada por sí misma; cada usuario o beneficiario
deberá pagar por lo que recibe, a crédito si es necesario, y no a costa de los demás, salvo
verdaderos casos de asistencia pública, los que habrán de ser realmente excepcionales. Esto
es indispensable para evitar el beneficio privado a costa de la población; así mismo es
instrumento para medir la eficiencia y para evitar la corrupción del administrador, cosas
frecuentes en el capitalismo.

Obtener capital, ingresos y utilidades, así como aprovecharlos óptimamente, es la mayor de

las responsabilidades económicas de todo administrador, en todos los niveles y funciones
de los organismos, incluso en aquellos que aparentemente se encuentran desvinculados de
tal función, donde lo procedente es ser coadyuvante. De que esto se entienda depende el
desarrollo y crecimiento presente y futuro de los organismos y ello significa ampliación de
los servicios que prestan, empleo, abasto, progreso, etc. También de ello depende la
permanencia y progreso del administrador.

Comentario Final: Necesidad y oportunidades de especialización.

Como podrá apreciarse, el administrador general como el médico, abogado o cualquier otro
profesional de carácter general, resulta necesariamente limitado, debido a la amplitud y
complejidad de los diversos objetos de estudio. De ahí que resulte indispensable para el
administrador continuar estudiando y especializarse, Las licenciaturas no resultan
competitivas en el mercado de trabajo: ya no hay trabajo para quienes sólo tienen la
licenciatura y un idioma.

Las oportunidades de especialización para los administradores son:

a). Las áreas funcionales de las organizaciones: finanzas, operaciones,

comercialización, recursos humanos, informática, o investigación y desarrollo; así
como las subfunciones dentro de las funciones mencionadas. Esto tanto en el ámbito
público como en el empresarial.
 b). Los ramos de gobierno: gobernación, educación, hacienda, comercio, etc., así
como los niveles de gobierno: federal, estatal y municipal.

c). Los ramos de actividad empresarial: las diversas industrias, sectores del
comercio, de las instituciones financieras y de los servicios (comunicaciones,
transportes, minería, construcción, hotelería, banca, comercio internacional, etc.).

Al efecto las instituciones educativas deberán ampliar y desarrollar especialidades,

diplomados, maestrías y doctorados, con especial énfasis hacia el impulso de las
exportaciones y al intercambio internacional más conveniente.

Como podrá observarse, de las oportunidades de especialización es posible desprender los

ejes para estructurar los planes de estudio, con lo cual se logrará imprimir verdadera solidez
a la formación y capacitación profesional. Esto es, que las áreas funcionales y los ramos de
actividad empresarial y gubernamental son las bases idóneas para sustentar la composición
de la currícula para la formación de administradores.

Proceso administrativo
La administración puede verse también como un proceso. Según Fayol, dicho proceso está
compuesto por funciones básicas: planificación, organización, dirección, coordinación,
control.

Planificación: Procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción adecuado para

lograrlos.

Organización: Proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas de
manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas
específicas.

Dirección: Función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de
un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea.

Coordinación: Integración de las actividades de partes independientes de una organización

con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.

Control: Proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones

simultáneamente.

Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que están totalmente
interrelacionados. Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura
para hacer posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en forma
simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en
caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del
control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que realimenta el
proceso.

El papel del administrador

La profesión de administrador es muy variada dependiendo del nivel en que se sitúe el
administrador, deberá vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional
o con la planificación, organización, dirección y control de las actividades de su
departamento o división en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el
nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir.
Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender cómo se ejecutan las tareas,
más preparado estará para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto más se
preocupe por desarrollar conceptos más preparado estará para actuar en el nivel
institucional de la empresa. Un administrador debe conocer cómo se prepara un
presupuesto de gastos o una previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujo
grama, como se interpreta un balance, como se elabora la planificación y el control de
producción, etc, ya que estos conocimientos son valiosos para la administración, sin
embargo lo más importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que circunstancias
aplicarlos de manera adecuada.

Los profesionales de la administración son los administradores, siendo la carrera

universitaria que expide el título respectivo la Licenciatura en Administración de Empresas,
asimismo en casi todos los países del mundo existe una maestría de posgrado en negocios
llamada MBA.

Campo de aplicación
 El administrador es un organizador de recursos materiales y humanos.
 Estudiando administración las habilidades y conocimientos que desarrolles te
permitirán detectar, prevenir y corregir errores en la planeación del trabajo de las
personas.
 Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser
más efectivos en su trabajo.
 El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones
Humanas, Públicas y Privadas, Despachos de Asesoría y servicios como
emprendedor independiente.
Gerente
El término gerente denomina a quién esta a cargo de la dirección de alguna organización,
institución o empresa o parte de ella. Por ejemplo, un gerente general o un gerente o
director general de finanzas, un gerente de personal, un gerente de sección, gerente de
turno, etc (ver: puestos en una empresa).

El papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible los recursos a su
disposición a fin de obtener el máximo posible de beneficio de los mismos. En otras
palabras, maximizar la utilidad productiva de su organización, sección, etc.

En la práctica moderna, el gerente es generalmente un empleado, remunerado parte por un

salario y -a veces- parte a través ya sea de bonos de producción u otorgacion de acciones de
la organización para la cual trabaja, etc (ver más abajo).

Las tareas de gerencia son una parte importante de las funciones de un empresario. Sin
embargo, ese es un término utilizado en general para designar a quien esté a cargo de una
empresa, siendo, en ese sentido, un término más restringido: mientras los empresarios son
gerentes, no todo gerente es empresario.
Gerente 

Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las
organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un
Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivos apropiados.

·         Los Gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos; una de las
partes esta sujeta a la otra.

·         Los gerentes actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a
otras personas, para bien o para mal.

Administradores

Son individuos en una organización que dirigen las actividades de otros. Estos            también
podrán tener algunas responsabilidades operativas. Se pueden dividir en dos grupos:

·         Los operativos son personas que trabajan directamente en un puesto o actividad y no
tienen responsabilidad de supervisar el trabajo de otros empleados.

·         Los administradores dirigen las actividades de otras gentes.

Los administradores convierten un conjunto de recursos humanos, materiales, técnicos,

monetarios, de tiempo y espacio en una empresa útil y efectiva.

Estos tienen la responsabilidad de realizar acciones que permitan que las personas hagan  sus
mejores aportaciones a los objetivos del grupo.

Los administradores se clasifican en: 

·         Los administradores de primera línea por lo general lo llamamos supervisores.

·         Los de mandos medios pueden ostentar títulos como de jefe de departamentos o de
oficina, líder del proyecto, jefe de unidad, gerente de distrito, decano, obispo o gerente
divisional.

Los administradores por lo común ostentan títulos de vicepresidente, presidente, canciller,

director administrativo, director general etc.  

Las principales funciones del administrador

Es importante si de alguna empresa o institución nos quisiéramos referir, que

independientemente de la importancia que tendrá el establecimiento o aplicación de un
modelo como en este caso lo es el proceso administrativo, debemos también referirnos, al
papel que como administradores tenemos en una organización, llamada de bienes o de
servicios.

El número de departamentos varía según las necesidades de la misma empresa, dependiendo

del departamento en que se encuentre el administrador, este realiza funciones como:

Producción: Considerado tradicionalmente como uno de los departamentos clave, ya que se

encarga del óptimo aprovechamiento y de la adecuada introducción de infraestructura en un
organismo o empresa.

Mercadotecnia: De suma importancia, dada su especialidad que hoy en día representa, y que
sostiene en la empresa la responsabilidad de elaborar métodos. eficientes en el manejo y
coordinación de los sistemas de venta que la empresa ofrece a un mercado específico.

Finanzas: Esta área se encarga de la obtención de fondos y del suministro del capital que se
utiliza en el funcionamiento de la empresa, procurando disponer de los medios económicos
necesarios para cada uno de los demás departamentos, con el objeto de que puedan
funcionar debidamente.

Recursos humanos: Departamento de vital importancia, ya que mediante el uso adecuado de

programas de reclutamiento, selección, contratación, capacitación y desarrollo, se allega
para la empresa del personal adecuado y afín a los objetivos de la misma.

El papel del administrador

La profesión de administrador es muy  variada dependiendo del nivel en que se sitúe el

administrador, deberá vivir con la rutina  y con la incertidumbre diaria del nivel operacional
o con la planeación, organización, dirección y control de las actividades de su departamento
o división en el nivel intermedio,  o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional,
orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir. Cuanto mas se
preocupe el administrador para saber o aprender como se ejecutan las tareas, mas preparado
estará para actuar en el nivel operacional de la empresa. Cuanto mas se preocupe por
desarrollar conceptos mas preparado estará para actuar  en el nivel institucional de la
empresa. Un administrador debe conocer como se prepara un presupuesto de gastos o una
previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujo grama, como se interpreta un
balance, como se elabora la planeación y el control de producción, etc ya que estos
conocimientos son valiosos  para  la administración, sin embargo lo mas importante y
fundamental es saber como utilizarlos  y en que circunstancias aplicarlos de manera
adecuada.

14 - Factores que influyen en el ambiente del administrador

La administración de una organización es un sistema que interactúa con su  ambiente específicos,
y demás depende del mismo, pero permanece siempre al tanto de las influencias potenciales de
un ambiente general.

En la siguiente sección hemos trabajado sobre los componentes en ambientes tanto especifico
como generales, pero solo mencionaremos los específicos porque están mas relacionado con la
organización que con la propia administración, y mostraremos como los ambientes pueden
restringir las selecciones disponibles para los administradores.

Ambientes específicos proveedores

Los proveedores de una organización, por lo general se piensa en empresas que proveen materias
primas y equipos, pero este termino también incluye los que proporciona insumos financieros y
mano de obras. Accionistas, bancos,  compañía de seguros, fondos de pensión, y otras
instituciones similares que son necesarias para asegurar un flujo continuo de capital. La
administración trata de asegurar un flujo continuo de los insumos que se necesitan, al mas bajo
costo posible. Estos insumos representan incertidumbres, porque su falta de disponibilidad o su
retraso pueden reducir en un gran grado importante la eficacia de la organización, es común que
la administración realice grandes esfuerzos para asegurar su flujo continuo. El hecho de que las
grandes organizaciones tengan departamento de compra, finanzas, y personal es debido a la
importancia que la administración la asigna a la compra de insumo de maquinarias, equipos y
capital y alquiler de trabajo.

Clientes 

Las organizaciones existen para satisfacer las necesidades de los clientes, es el quien absorbe el
producto. Los cliente obviamente representan una incertidumbre potencial para las
organizaciones. Los gustos del consumidor pueden cambiar. Estos pueden quedar insatisfechos
con el producto o servicio de la organización. En general esperaríamos que los compradores
representen mayor incertidumbre para los administradores de cualquiera nivel.

Competidores

Todas las organizaciones tienen uno o mas competidores. Ninguna administración puede darse el
lujo de ignorar a sus competidores. Cuando lo hacen, pagan un precio muy alto. Los competidores
se pueden ver desde el punto de vista de los precios, ofrecimiento de servicios, de adquisición de
productos nuevos y similares. Representan una fuerza ambiental importante que la
administración que debe verificar, prepararse y responder a todo esto.

Gobierno

Los gobiernos federales, estadales y locales influyen en lo que las organizaciones pueden o no
hacer. Ciertas organizaciones, en virtud de sus actividades, son controladas por dependencias
gubernamentales especificas. Por ejemplo, si su empresa fabrica productos farmacéuticos, lo que
usted puede vender queda determinado por la administración de alimentos y drogas. Las
organizaciones gastan mucho tiempo y dinero para cumplir con las regulaciones gubernamentales.
Pero los efectos de estos reglamentos van mas allá del tiempo y dinero. También reducen la
discrecionalidad administrativas. restringen las opciones disponibles para los administradores.

Grupo públicos de presión

Los administradores no pueden dejar de reconocer la existencia de grupos de intereses especiales

que intentan influir en las acciones de las organizaciones. Estas influencias consiste en
simplemente amenazar a algunas organizaciones a fin de que su administración cambie su
política. Conforme cambian los movimientos sociales y políticos, así también lo hace  el poder de
los grupos de presión. Los administradores deben estar consciente del poder que estos grupos
pueden ejercer sobre sus decisiones.

Ambiente General

Económicos

El ambiente económico no solo le interesa a los negocios cuya misión, es la producción y la

distribución de bienes y de servicio que la población desea y por lo que puede pagar. Pero
también es de la mayor importancia para otros tipos de empresas organizadas. Algunos de los
factores económicos en el ambiente general que puede afectar las practicas administrativas en
una organización, son: las tasas de intereses, porcentaje de inflación, cambios en el ingreso
disponible, índices del mercado laboral, y el ciclo económico general.

Capital: todas las clases de organizaciones necesitan capital: maquinaria, edificios, inventario de
bienes, equipo de oficina, herramienta de todo tipo y efectivo. Parte de todo esto lo puede
producir la propia organización, sin embargo, las empresas organizadas generalmente resuelven
sus necesidades de capital con diversos proveedores, cuyo trabajo es producir los materiales y
otros bienes de capital que requiere la organización para operar. Esto significa que todas las
clases de operaciones dependen de la disponibilidad y de los precios de los bienes de capital que
se necesitan.

Trabajo: otro insumo importante del medio económico es la disponibilidad, la calidad y el precio
de la fuerza laborar. En algunas sociedades quizás se cuente con gran numero de trabajadores
comunes carentes de capacitación y haya escasez de mano de obra altamente entrenada. El
precio de la mano de obra también es un factor económico importante para una empresa, aunque
la automatización disminuye su alto costo.

Niveles de precios: la parte de insumos de una empresa recibe la clara influencia de los cambios
de los niveles de precios. Si estos suben suficientemente rápido, los trastorno en el  medio
económico, tanto de insumo como en la producción, pueden ser graves. La inflación no solo
desequilibra a las empresas, sino que también distorsiona todo tipo de organizaciones por sus
efectos sobre los costos de la mano de obra, los materiales y otros artículos.

Tecnológicos

Uno de los factores de mayor efecto sobre el ambiente es la tecnología. La ciencia proporciona
los conocimiento y la tecnología lo usa. El termino tecnología se refiere  a la suma total del
conocimiento que se tiene de las formas de hacer las cosas. Algunos beneficios de la tecnología
son: mayor productividad, estándares mas altos de  vida. Mas tiempo de descanso y una mayor
variedad de productos.

El cambio mas rápido durante los últimos siglos probablemente que haya ocurrido en la
tecnología. Ahora tenemos oficinas computarizadas, robot en la fabricación, rayos láser, circuito
integrados, micropuntos, microprocesadores etc…Las compañía que prosperan son aquellas que
obtienen el mayor partido en la tecnología.

Un ejemplo de cómo el ambiente tecnológico afecta a la administración, lo encontraremos en el

diseño de oficinas. Estas se han vuelto centro de comunicaciones. La administración ahora puede
enlazar sus computadores, teléfonos, procesadores de palabras, fotocopiadoras, maquina de fax,
almacenamiento de archivos y otras actividades de oficinas, en un sistema integrado. Para la
administración de todas las organizaciones esto significa capacidad para la toma de decisiones
mas rápida y mejor.

A parte de los beneficio  que trae la tecnología, esta también conlleva problemas, tales como
embotellamiento de transito, la contaminación de aire y agua, la escasez de energía y la perdida
de privacidad debido a la aplicación de la tecnología de computación. Se requiere de un enfoque
equilibrado que la aproveche y al mismo tiempo disminuya algunos de sus efectos colaterales
indeseable.

Sociales

En cualquier clasificación de los elementos ambientales que influya sobre un administrador, es en

extremo difícil separar los medios sociales, político y éticos. El ambiente social se compone de
actitudes, deseos, expectativas, grados de inteligencia y educación, creencia y costumbre de las
personas de un grupo o sociedad determinada. Estos elementos ambientales son difíciles de
estudio y comprensión, para pronosticarlo y que el administrador puede anticiparse y prepararse
para los cambio.

Es decir  que la administración debe adaptar sus practicas a las expectativas cambiante de la
sociedad en la que opera. Conforme cambian los valores, costumbre y gustos, así también debe
cambiar la administración. Esto se aplica tanto a sus productos y ofrecimiento de servicios como
a sus políticas internas. Un ejemplo recientes de condiciones sociales que han tenido un impacto
significativo en la administración de determinadas organizaciones incluyen las  expectativas
cambiantes de carreras de las mujeres y el envejecimiento de la fuerza laborar.

La inflación , el movimiento femenino, y el incremento en la tasa de divorcio al contribuido al

aumento dramático de las tasas de participación laboral femenina. Hoy en día, mas de la mitad
de todas las mujeres adultas están empleadas con propósito lucrativo  fuera del hogar. Los
bancos, fabricantes de automóviles y los de ropas femeninas encuentran que su mercado están
cambiando conforme varían las expectativas de carreras de las mujeres, ellas quieren mayor
crédito, carros que se adapten a su nuevo estilo de vida y ropas  para negocios.

La administración también  ha tenido que ajustar sus políticas organizacionales internas debido al
incremento en el numero de mujeres que trabajan. Aquellas organizaciones que no ofrecen
guarderías para el cuidado de niños, por ejemplo, pueden perder en sus esfuerzos para contratar
a empleadas competentes.

Políticos

Las condiciones políticas incluyen la estabilidad general de los países en que opera una
organización  y las actitudes especificas que los funcionarios gubernamentales electos tienen
hacia el rol de los negocios en la sociedad. El ambiente político, las actitudes y las acciones de
los legisladores y lideres políticos y gubernamentales cambian con el flujo y reflujo de las
demandas y creencias sociales. El gobierno afecta prácticamente a todas las empresas y todos los
aspectos de la vida. Con relación a los negocios, desempeña dos papeles principales: los fomenta
y los limita. Por ejemplo, hace lo primero cuando estimula la expansión y el desarrollo
económico, proporciona ayuda mediante la administración para pequeños negocios, subsidia
determinadas industrias, ofrece ventajas fiscales, respalda la investigación y el desarrollo e
incluso protege algunas empresas mediante aranceles especiales. Por ultimo, el gobierno también
es el mayor cliente, al comprar bienes y servicios.

Todo gerente esta rodeado por una maraña de leyes, reglamentos y jurisprudencia, no solo a
nivel nacional sino también estatal y municipal. Algunas se elaboran para proteger a los
trabajadores, a los consumidores y  a comunidades. Muchas tienen el fin de regular el
comportamientos de los  administradores y de sus subordinados en los negocios y en otras
empresas. Numerosas leyes y normas son necesarias, aunque muchas se vuelven obsoletas. Pero
representan un ambiente complejo para todos los administradores, porque se espera que
conozcan las restricciones y requisitos legales aplicables a sus acciones. Por lo tanto, es
comprensible que los administradores de toda clase organizaciones, en especial en los negocios y
en el gobierno, tengan cerca de ellos un experto legal para tomar decisiones.

Los administradores perceptivos no  solo debe responder a las presiones sociales sino también
necesitan prever y hacer frente a las políticas e incluso a las posibles legales. Resulta evidente
que no es una tarea fácil.

Éticos

La ética es la disciplina que se relaciona con lo bueno y lo malo, con el deber y las obligaciones
moral. Muchas decisiones que toman los administradores exigen que tomen en cuenta quien
puede resultar afectado, por eso presentaremos tres punto de vista o teorías morales  sobre la
ética.

Punto de vista utilitarista o teoría utilitaria de la ética: sugiere que los planes y acciones se
evalúan o se tome de decisiones según sus secuencias. La idea fundamental es que los planes o
acciones deben de producir el mayor bien para el mayor numero de personas.

Punto de vista de derecho o teoría basada en los derecho de la ética: esta posición se preocupa
del respecto y la protección de las libertades y privilegios individuales, inclusive el derecho a la
prevacía, libertad de conciencia, libertad de expresión y a un juicio legal. El lado positivo de la
perspectiva de los derechos es que protege la libertad y prevacía de los individuo. Pero tiene un
lado negativo en las organizaciones:  puede representar un obstaculo para la alta productividad y
eficiencia, al crear un clima de trabajo demasiado legalista.

Punto de vista de la teoría de justicia de la ética: esto exige que los administradores imponga y
hagan cumplir las reglas con justicia  y equidad, así como la  imparcialidad guíen a quienes toman
las decisiones.

//Institucionalización de  la ética//

Los administradores tienen la responsabilidad de crear un ambiente organizacional que fomente

la correcta toma de decisiones mediante la institucionalización de la ética. Esto significa aplicar
e integrar los conceptos éticos a las acciones diarias. Para ellos se sugieren tres alternativas:
1.                                          Establecer una política apropiada para la compañía o un código de
ética.

2.                                          Utilizar un comité de ética formal.

3.                                          enseñar la ética en los programa de desarrollo gerencial.

La forma mas común de institucionalizar la ética es establecer un código de ética, que es una
declaración de políticas, principios o reglas que guíen el comportamiento. El simple hecho de
exponer un código de ética no es suficiente por lo tanto la creación de un comité de ética se
considera algo esencial para la institucionalización del comportamiento ético. Las funciones de
este tipo de comité puede incluir:

1.                                          sostener reuniones regulares para analizar aspecto éticos.

2.                                          hacer frente a las áreas indefinidas.

3.                                          comunicar el código a todos los miembro de la organización.

4.                                          verificar posibles violaciones a este.

5.                                          recompensar el cumplimiento y castigar las violaciones.

6.                                          revisar y actualizar el código.

7.                                          informar de las actividades del comité al consejo de la

administración.

//Instrumento de la ética//

Los términos básicos del lenguaje de la ética son: valores, derechos, obligaciones, reglas y
relaciones.

Valores: son deseos, relativamente permanentes, que parecen bueno en si, como la paz o la
buena voluntad.

Derechos y obligaciones: el derecho le otorga a la persona el espacio que necesita para actuar. Es
el titulo que le dan a una persona  para emprender una acción concreta. Los derechos rara vez
son absolutos; la mayoría de las personas admitirían que el alcance de los derechos individuales
llega hasta el punto donde empiezan los derechos de los demás.  Obligación: es el deber de dar
pasos concretos, por ejemplo, pagar impuesto y respetar las leyes en todos los sentidos.

Reglas morales: nos sirven de guía para situaciones en las que chocan intereses contrapuestos.
Las reglas morales son lineamientos que pueden resolver desacuerdos, también son reglas de
conductas y muchas veces se asimilan como valores.

Relaciones humanas : las relaciones existen porque nos necesitamos uno de los otro para recibir
apoyo y alcanzar nuestra metas. Las relaciones representa un aspecto generalizado de la vida de
orden moral. Constantemente estamos diciendo como conservarla y alimentarla, estas decisiones 
reflejan nuestro valores y nuestro interés por la vida. Así como decimos que la administración
trata de relaciones estamos afirmando que cuenta con un importante componente de la ética.

La carrera de Administración de Empresas ,pèrfil de un buen Administrador de

empresas :

Actualmente, las empresas públicas y privadas son el motor del desarrollo económico de
cualquier país del mundo, especialmente en los países latinoamericanos. Por ello, resulta
necesario contar con profesionales capaces de tomar decisiones que generen valor
económico y social en una empresa u organización.

La Administración de Empresas es una carrera profesional que consiste en estudiar la

manera en que las empresas adquieren y utilizan sus recursos para cumplir objetivos y
obtener beneficios. Es una disciplina ligada a las ciencias económicas y financieras, así
como a la contabilidad y el marketing.

Quienes estudian Administración de Empresas son capaces de planificar, organizar, dirigir

y controlar una parte o a toda una empresa u organización, a partir del uso de recursos
humanos y financieros. Cuando hablamos de planificar nos referimos a la fijación de
objetivos o metas empresariales. Por organizar nos estamos refiriendo a la asignación de
actividades y funciones. Por dirigir queremos decir velar porque todos los trabajadores
cumplan con su trabajo. Y finalmente, por controlar nos referimos a verificar que todo lo
planificado se esté llevando a cabo de la manera correcta, y si no es así se deberá corregir
los errores. 

Los administradores de empresas tienen conocimientos muy amplios y pueden

desempeñarse en todas las áreas de una empresa, así por ejemplo en: operaciones, tesorería,
presupuesto, compras, recursos humanos, contabilidad, marketing, finanzas, negocios, entre
otros.

Estudiar administración de empresas es una buena opción profesional pues en toda empresa
u organización con o sin fines de lucro se requiere de uno o más administradores de
empresas, quienes deberán tomar las decisiones más importantes. No debemos olvidar que
el éxito de una empresa depende, principalmente, del rol del administrador.

Ahora bien, un administrador de empresas está preparado para crear su propio negocio u
empresa, además puede planear, organizar, dirigir y controlar diversas empresas. Puede
convertirse en jefe o gerente de diversas áreas o departamentos de una empresa. Puede
ocupar puestos ejecutivos en el sector público y privado, así como en ONGs. También
puede desempeñarse como asesor, consultor o investigador empresarial. 

Si bien no todos tenemos las posibilidades o los recursos para poner nuestra propia
empresa, para muchos jóvenes que optan por estudiar esta carrera este es uno de sus planes
a futuro.  De todos modos, los administradores de empresas pueden trabajar en importantes
y grandes empresas u organizaciones percibiendo buenos salarios.
La apertura de grandes empresas en un país, genera nuevas oportunidades laborales,
especialmente, en la carrera de administración de empresas. Por ello, la demanda de
profesionales con conocimientos y experiencia para dirigir y gerenciar una empresa crecerá
cada año.

Lo bueno de la administración de empresas es que se trata de una carrera que puede ser
estudiada a nivel profesional (en una universidad) o técnico (en un instituto o escuela de
negocios). Además, luego permite especializarse en diferentes áreas y realizar diversas
maestrías de negocios,cabe resaltar que en los ùltimos años estos profesionales estan
emigrando con buenos contratos de trabajo a Canada, Estados
Unidos,Italia,Australia,Inglaterra donde ademas se les ofrece realizar sus Maestrias a cargo
de las empresas.

En resumen, estudiar administración de empresas puede ser una buena opción, pues se trata
de una carrera interesante y con muchas posibilidades de trabajo en diversas áreas de una
empresa.

La importancia de tener una buena dirección y administración financiera

dentro de la organización.

La eficiente dirección de la empresa depende de las habilidades que tengan las

personas que están a su cargo, ello conlleva a una escogencia de un excelente
administrador en la organización, pues de él depende el manejo de todos los recursos
empresariales y en corto plazo el que brindara las herramientas para la toma de
decisiones de la gerencia

Uno de los temas que más le preocupa a los directivos y a la alta gerencia es la
consecución de personal idóneo y capaz de manejar sus empresas, encontrar
personas confiables y que tengan un buen manejo de las estructuras administrativas
es bastante complicado.

Un buen administrador debe proporcionarle a los accionistas de la empresa una

seguridad plena del conocimiento organizacional y de cómo desarrollar la gestión
financiera encaminada a la toma de decisiones que conlleve la óptima generación de
riqueza de la empresa.

Frente a la administración financiera y su gestión el responsable debe proveer todas

las herramientas para realizar las operaciones fundamentales de la empresa frente al
control, en las inversiones, en la efectividad en el manejo de recursos, en la
consecución de nuevas fuentes de financiación, en mantener la efectividad y
eficiencia operacional y administrativa, en la confiabilidad de la información financiera,
en el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, pero sobretodo en la toma
de decisiones

Trabajando para la empresa

El administrador financiero debe asegurar el cumplimiento de los objetivos y metas

organizacionales

Lo anterior se da como consecuencia de la necesidad de los órganos directivos de la

empresa en buscar y cumplir los objetivos empresariales, aquí es donde realmente los
encargados del área financiera toman una gran relevancia dentro del organigrama de
la organización, ya que son ellos los que elaboran con su gestión el futuro deseable y
seleccionan las formas de hacerlo factible, haciendo que las personas que están a su
cargo funcionen como un sistema global utilizando las metodologías y herramientas
necesarias para formar un grupo estratégica y tácticamente consistente que busque
las metas empresariales propuestas por los altos mandos.

El contraste que se presenta entre manejar y dirigir una empresa es bastante obvio,
pero cuando estos se ven relacionados desde el punto de vista del crecimiento de la
empresa y su posicionamiento en el mercado actual se pone de manifiesto que la
perspectiva tanto del dirigente como la del administrador cambian, pues entran
factores que en ocasiones pueden afectar el correcto desempeño de os factores
productivos dentro del ente. 

Cuando los recursos son abundantes, la producción es masiva y controlada, la

demanda del producto que se ofrece al mercado es de muy alto consumo, las fuentes
de financiamiento son de fácil alcance o cuando por una u otra razón la empresa se
encuentra en condiciones de solucionar problemas rápidamente, es más sencillo
encaminar fuerzas para cumplir con los objetivos organizacionales, pero si por el
contrario todos los factores que circundan la empresa no están controlados de forma
debida, el director y administrador se ven en la necesidad de unir fuerzas para realizar
e implementar una serie de estrategias para obtener los recursos necesarios que les
permitan el adecuado desarrollo de la empresa.

El capital humano es fundamental

La consecución de capital humano capacitado para realizar un trabajo que llene las
expectativas de los dueños y directivos de la empresa es bastante complicado, pero el
desarrollo de muchos países donde los profesionales en este tipo de áreas tienen
amplias oportunidades de investigación, capacitación y especialización comienza a
ver el problema en parte solucionado.

Cuando un administrador, gerente o presidente establece normas muy rígidas en la

dirección empresarial, puede llegar a crear problemas más terribles de los que se
quieren solucionar

En este contexto, los directivos son los que primero deben conocer a su personal,
pues en la correcta selección de ellos se encuentra el éxito futuro de la empresa.

También se debe tener en cuenta la correcta implementación de metodologías en el

manejo gerencial y administrativo del negocio, analizando todas las células necesarias
para la obtención de las metas, entre ello se encuentra un concepto clave que surge
como respuesta a la pérdida de productividad en los procesos administrativos y como
herramienta de gestión directiva y es el establecimiento de tramos de control eficaces
y eficientes.

Tramos de control

Los tramos de control se pueden definir como el número de subordinados que un

administrador puede dirigir con eficacia y efectividad.

Su importancia se refleja en que conforme un administrador asciende en una

organización tiene que tratar con un mayor número de problemas no estructurados, de
manera que los altos ejecutivos deben tener un tramo menor que los administradores
de niveles medios.

En gran parte el tramo de control puede determinar el número de niveles y

administradores que necesita una organización.

 Si todos los aspectos que se relacionan en el manejo de la empresa permanecen

inmodificados, mientras más amplio sea el tramo de control, más eficiente es el diseño
de la organización.
Para definir un eficiente y eficaz tramo de control se deben tener en cuenta aspectos
como:

La capacitación del administrador debe estar de acuerdo al tipo de objetivos que se

pretendan obtener.

La experiencia es de vital importancia, ya que esta puede asegurar en un momento

determinado la aplicación de correctivos inmediatos.

El establecimiento de tareas y responsabilidades deben ser perfectamente expuestos

a cada uno de los subordinados.

La complejidad de las tareas debe ser evaluada para la contratación del personal
idóneo para su desarrollo.

El administrador debe ser uno de los que este más familiarizado con los sistemas de
información dentro de la empresa.

En el tramo de control debe definirse claramente los objetivos y los fundamentos de la

cultura organizacional.

Por último debe fijarse el tipo de administración a la cual se quiere someter la

empresa.

En la fijación del tipo de administración y tramo de control se pueden presentar dos

tipos que tienen sus ventajas y sus desventajas, a continuación se muestran:
Tramos de control estrechos

Ventajas

Se presenta una supervisión estricta.

Se realiza un control riguroso de las operaciones.

Existe una comunicación rápida entre los subordinados y los superiores.

Desventajas

Los superiores tienden a intervenir en el trabajo de los empleados.

Se establecen demasiados niveles de administración.
Se aumentan los costos por la gran cantidad de niveles.
Existe una distancia excesiva entre el nivel inferior y el superior.

Tramos de control amplios

Ventajas

Los superiores se encuentran obligados a delegar funciones

Deben planearse y establecerse políticas claras en el manejo administrativo.
Se seleccionan cuidadosamente los subordinados.

Desventajas

Se Tiende a sobrecargar de trabajo a los administradores.

Se puede presentar perdida temporal del control superior.
Se requiere de una gran calidad y un excepcional manejo de la administración por
parte de los gerentes.

Como conclusión final se podría decir que ni la dirección, ni la administración son una
tarea sencilla, cada tarea y persona que la desarrolla tiene capacidades diferentes y
están bajo distintos grados de influencia interna y externa de variables, por ende
cuando la empresa adquiere los servicios de capital humano para sus operaciones
directivas y administrativas debe estar en capacidad de obtener, clasificar y contratar
el personal mejor calificado para cada uno de los puestos, personas que cumplan con
las cualidades que se describieron a lo largo de este artículo, pero sobretodo que
sobresalgan por su liderazgo y capacidad de hacer cumplir objetivos en el menor
tiempo posible.
 Cual es el papel de el gerente,

Hola, presisamente estoy realizando una descripción de puestos del gerente...espero y esto
te ayude....saludos.

•Controlar y evaluar periódicamente el cumplimiento y desarrollo de metas a corto y largo

plazo, para cada área.
•Planea y desarrolla metas a corto y largo plazo, así como objetivos y proyecciones de
dichas metas.
•Revisar pronósticos de su gerencia y asegura la proyección a futuro.
•Poner atención a las operaciones diarias, para hacer recomendaciones y crear cursos de
acción para hacer mejoras si es necesario.
•Explicar políticas y procedimientos a todos sus subordinados y hacer seguimiento para
asegurar que sean comprendidos y aplicados.
•Proporcionar informes semanales de avances de producción.
•Mantener una actitud entusiasta para motivar a los subordinados y mantener la moral muy
alta.
•Identificar cualquier tipo de inconformidad y enfocarse en las acciones necesarias para
resolverla.
•Creación de grupos de trabajo.
•Ser proactivo, es decir, armonizar en todas las decisiones.
•Compartir con sus colaboradores los objetivos y prioridades de su departamento y de la
organización.
•Utilizar un consenso para llegar a acuerdos con sus colaboradores.
•Estimula la participación de sus colaboradores en la planificación, toma de decisiones y
solución de problemas.
•Se preocupa por mejorar continuamente la comunicación.
•Busca medios para que sus colaboradores se comprometan, de manera voluntaria, con el
logro de los objetivos de Walltech.

•Analiza y evalúa conjuntamente con sus colaboradores los logros alcanzados, las causas de
las desviaciones y las posibles medidas correctivas.
•Enlaza logros con recompensas de una manera justa y objetiva.
•Facilita el trabajo de sus colaboradores y, más que ejercer control, les presta apoyo
necesario para que puedan realizar eficientemente las tareas.
•Delega, tanto las funciones como el poder para tomar decisiones, dando suficientemente
autonomía de acción a sus colaboradores.
•Cuando se presentan conflictos, los afronta para resolverlos no para buscar culpables.
•Considera los errores, propios y ajenos, como una oportunidad para aprender y mejorar.
•Derivar metas en cada área.
•Organizar tareas.
•Motivar y comunicar.
•Controlar y evaluar.
•Desarrollar a la gente.