GLOSARIO

Integrantes

Laura
Alejandra Perez
Osorio
Natalia
Hende

María Paula
Leidy Florián
Buriticá

Municipio
Viotá

Ficha
2141022

Entregado a
Daniela Chaparro

Integrar Actores del

Turismo a la Cadena del
valor

Centro Nacional de
Hotelería, Turismo y
Alimentos

Tecnólogo en Gestión de
Destinos Turísticos

2021

Selene Maldonado Alcántara
(Lic. en admon de empresas)
define la administración turística
como la forma de manejar los
recursos naturales y/o artificiales
de un lugar de manera óptima
dando un equilibrio y cuidado de
los mismos, lo cual proporciona
un bienestar económico a los
involucrados, como son
trabajadores y empresarios,
además que los visitantes llevan
como recompensa el
conocimiento del lugar que se
visita.
URL: http://admituri.blogspot.com/2012/11/administracion-turistica.html
Un atractivo turístico es un sitio o un
hecho que genera interés entre los
viajeros. De este modo, puede
tratarse de un motivo para que una
persona tome la decisión de visitar
una ciudad o un país
El valor de los atractivos turísticos
puede radicar en diferentes
cuestiones. En algunos casos, se trata
de espacios de importancia histórica.
En otros, la atracción surge por la
belleza natural. Más allá de lugares
concretos (físicos), hay atractivos
turísticos que son más bien
simbólicos, como la gastronomía o la
oferta de eventos.
URL: https://definicion.de/atractivo-turistico/https://definicion.de/atractivo-turistico/
GLOSARIO
Administración
Turística
Podemos definir como
administración turística a
la forma de saber manejar
los medios ambientales y
artificiales de un sitio de
manera excelente para dar
un buen resultado y a la
vez cuidar de ello.
URL:https://www.universidadlac
oncordia.edu.mx/blog/index.php
/estudiaradministracion-
empresas-turisticas-hoteleras/
Atractivo
Es un lugar que genera
atracción por parte de los
turistas ya sea por su parte
cultural, historia, belleza,
por otra parte, ocio,
aventura, diversión, etc.
esos son elementos
importantes para que los
turistas se motiven a viajar
URL:https://atractivosurban
osantofagasta.wordpress.co
m/2010/03/10/fichas-fiat/

Grupo de empresas e instituciones
interrelacionadas, concentradas
geográficamente, que compiten
en un mismo negocio.
Generalmente incluyen:
-Empresas situadas en varios
escalones de la cadena de valor
-Empresas productoras de bienes
y servicios complementarios
-Instituciones y organizaciones
relacionadas: universidades,
centros de investigación, agencias
gubernamentales etc.
URL: https://www.idepa.es/innovacion/clusteres/que-es-un-cluster
La competitividad se
entiende como la relación
entre varias entidades,
países, etc. para ofrecer el
mejor servicio y obtener los
mayores resultados de forma
equiparable con respecto al
resto del mundo. En la
economía de un país hay
varios factores clave: el
sector público, el sector
privado, el sector financiero
(que rigen los bancos y la
bolsa) y los consumidores.
URL: https://www.ucipfg.com/Repositorio/MGTS/MGTS15/MGTSV15-07/semana2/LS2.6.pdf
GLOSARIO
Cluster
Son varias empresas u
organizaciones que se
dedican a trabajar para
obtener un mismo resultado
en la misma área a resaltar,
es decir todas van por un
mismo ideal u objetivo.
Como son las diferentes
agencias de viajes que
compiten por prestar el
mejor servicio y al menor
precio posible para las
URL:https://www.researchgate.n personas.
et/figure/Figura-3-
Configuracion-de-un-
cluster_fig3_318215811
Competitividad
Turística
Puede hacer referencia al
conjunto de Ares y la
capacidad de un destino
para realizar, y facilitar
experiencias en el turismo.
Añadiendo recursos y
servicios importantes por
los turistas
URL:https://sites.google
.com/site/planificaciony
turismo/competitividad
 GLOSARIO

Definición de
cliente

Un comprador es sinónimo de
cliente o de consumidor y se los
cataloga en activos e inactivos,
Un cliente, desde el punto de compra recurrente u eventual,
de vista de la economía, es de elevado o bajo volumen de
compra, satisfecho o
una persona que utiliza o
insatisfecho, y según si son
adquiere, de manera potenciales. El vendedor o
frecuente u ocasional, los delegado de marketing debería
servicios o productos que aseverarse de tomar en
pone a su disposición un consideración tanto las
profesional, un comercio o necesidades como las
una empresa. expectativas de cada comprador.
URL:https://conceptodefinicion.
de/cliente/

URL: https://www.significados.com/cliente/

Estructura

Nace por sí sola, como

Es el conjunto de recursos
que se desarrollan sobre la
infraestructura
concurriendo en la
prestación de los servicios
turísticos y comprende:
alojamiento, restaurante,
instalaciones recreativas,
agencias de turismo,
oficinas de información,
empresas de transportes y
otras.
conciencia de las
necesidades o anhelos de
la demanda, que
paralelamente poseen
origen en las múltiples
motivaciones que
impulsan el individuo del
turismo al moverse.
URL:https://mauricioande
rson.com/curso-r-
estructura-datos/

URL: https://www.buenastareas.com/ensayos/Estructura-Turistica/2788394.html

El turismo es una de las
fuerzas motrices
esenciales del empleo y
del crecimiento. Pero el
COVID-19 ha cambiado
drásticamente esto. El
impacto en las empresas
turísticas y en sus
trabajadores, que en su
mayoría son mujeres
jóvenes, no tiene
precedentes.
URL: https://www.ilo.org/sector/Resources/publications/WCMS_748876/lang--es/index.htm
Las industrias turísticas abarcan
todos los establecimientos cuya
actividad principal es una actividad
característica del turismo. Las
industrias turísticas (también
denominadas actividades turísticas)
son las actividades que producen
típicamente productos
característicos del turismo. El
término industrias turísticas
equivale a actividades
características del turismo, dos
términos que a veces se utilizan
como sinónimos en las RIET 2008
(párrs. 5.10 y 5.11 y gráfico 5.1).
URL: https://www.unwto.org/es/glosario-terminos-turisticos
GLOSARIO
Impacto del Turismo
Sobre el Empleo
El COVID-19 ha generado cambios
drásticos en el turismo ya que lo
primordial que se mantuvo los
primeros meses fue el bienestar de
las personas lo que afecto el sector
turístico ya que se vieron afectados
por los cierres de emergencia para
la prevención de la propagación y
genero una taza de desempleo
demasiado alto que con los meses y
las nuevas tecnologías para una
vacuna son los que están generando
la apertura nuevamente con planes
URL:https://www.infobae.com/americ pilotos y la recontratación del
a/tendencias- personal afectado.
america/2020/03/15/coronavirus-la-
industria-turistica-esta-sufriendo-su-
peor-crisis-en-mas-de-18-
anos/?outputType=amp-type
Industria
Turística
La industria es el
conjunto de las
actividades humanas
capaces de transformar
la materia prima en
productos elaborados o
semielaborados, a
través de la realización
de un trabajo mediante
herramientas o
maquinaria, recursos
humanos, y el consumo
URL:https://www.digitalizado de energía.
s.com.co/2017/09/02/tecnol
ogias-de-informacion-en-la-
industria-del-turismo/
 GLOSARIO

Infraestructura

Conjunto de obras, servicios e

instalaciones que permiten, en
general, el desarrollo socioeconómico Comprende los servicios
de un país y que el turismo utiliza agua, desagüe,
para impulsar su actividad. - Rutas de alcantarillado y energía
acceso. Pueden ser terrestre, aérea,
lacustre, marítima, redes viales, eléctrica. MINCETUR
aeropuertos, terminales, etc. - Servicios complementarios.
Comunicaciones. Abarca los servicios
de teléfono, correo, telégrafo, internet,
correo electrónico, etc.: -
Equipamiento urbano. Comprende los
servicios agua, desagüe, alcantarillado
y energía eléctrica. MINCETUR URL:https://economipedia.com/de
Servicios complementarios (sistema finiciones/infraestructura-
bancario, servicios salud, cabinas turistica.html
internet, bomberos, policía.)

URL: file:///C:/Users/user/Downloads/M1%20Bloque%208%20(1).pdf

Medio
Ambiente

El portal de la ONU define el medio

ambiente como “un sistema formado
por elementos naturales y artificiales
que están interrelacionados y que son
modificados por la acción humana. Se
trata del entorno que condiciona la
forma de vida de la sociedad y que
incluye valores naturales, sociales y
culturales que existen en un lugar y
momento determinado”. El Medio
Ambiente comprende el conjunto de
valores naturales, sociales y culturales
existentes en un lugar y en un momento
determinado, que influyen en la vida del
ser humano y en las generaciones
futuras.
Medio ambiente incluye el
conjunto de valores naturales,
sociales y
culturales que existen en un
lugar y en un
momento dado, que afectan la
vida humana y las
generaciones futuras.
URL:https://encolombia.com
/medio-ambiente/interes-
a/importancia-del-medio-
ambiente/

URL: https://valor-compartido.com/a-que-nos-referimos-cuando-hablamos-de-medio-ambiente/
 GLOSARIO

Organización de
Gestión de Destinos

La organización posee una

facultad para la decisión o
fundamento técnico o
Una organización de gestión privado ya que desea
de destinos es la principal impulsar proyectos,
entidad organizativa programas, etc. En el cual
pudiendo formar parte de desean lograr la formación
ella diversas autoridades, de la gestión teniendo
agentes y profesionales, y responsabilidad, y
facilita las alianzas dentro obteniendo un nivel en el
del sector turístico con miras turismo.
a un proyecto colectivo para URL:https://www.entornoturis
el destino. tico.com/que-es-la-
organizacion-de-gestion-de-
destinos-ogd-y-su-
importancia-en-la-
URL: https://www.entornoturistico.com/que-es-la-organizacion-de-gestion-de-destinos-ogd-y-su-importancia-en-la-planificacion-
planificacion-de-un-territorio/
de-un-territorio/

Producto
Turístico

Es la Subdirección de Gestión de
Destino del IDT, desarrolla
Productos Turísticos con temáticas
priorizadas, en una adecuada
Un Producto Turístico es la coordinación o interrelación de sus
componentes, de manera que
combinación de atractivos y responda efectivamente, a las
servicios, materiales e necesidades o expectativas de la
inmateriales, que demanda y genere beneficios a los
diferentes actores que conforman la
posteriormente ofrecerán al oferta. -El Producto Turístico es el
mercado los diferentes resultado de la interacción de
actores de la cadena acciones concretas sobre el
territorio, en el marco de un eje
(operadores, guías, medios), transversal de sostenibilidad.
para satisfacer una demanda
URL:http://www.comunidadism.es
turística.
/blogs/experiencias-turisticas-
transformadoras

URL: https://www.idt.gov.co/es/productos-turisticos

el término recurso es una acción
que concede la ley al interesado
en un juicio para reclamar
contra las resoluciones ante el
juez que las dicto u otros jueces.
Existe diferentes tipos de
recursos como: recurso de
amparo se caracteriza por
interponerse ante el Tribunal
Constitucional a causa de las
violaciones de los derechos y
libertades constitucionales de la
persona.
URL: https://www.significados.com/recursos/
El concepto de región turística
se emplea para nombrar a aquel
territorio que, por contar con
determinadas características
especiales, resulta de interés
para los turistas. Puede tratarse
de una región caracterizada por
sus bellezas naturales, su
historia o su oferta cultural, por
citar algunas posibilidades. Una
región turística resulta atractiva
para el viajero. Eso hace que
muchas personas la elijan como
destino de su viaje.
URL: https://definicion.de/region-turistica/
GLOSARIO
Recursos
Recursos son los distintos
medios o ayuda que se
utiliza para conseguir un fin
o satisfacer una necesidad.
En el derecho, el término
recurso es una acción que
concede la ley al interesado
en un juicio para reclamar
contra las resoluciones ante
el juez que las dicto u otros
jueces.
URL:https://www.bpmsat.com/wp-
content/uploads/2018/03/Gesti%C3
%B3n-de-recursos.jpg
Región de
Destino
Puede tratarse de una
región caracterizada por
sus bellezas naturales, su
historia o su oferta
cultural, por citar algunas
posibilidades. Una región
turística resulta atractiva
para el viajero. Los
turistas suelen elegir esta
región turística durante la
temporada de verano para
disfrutar las playas.
URL:https://murciaeconomia.co
m/upload/images/02_2021/479
5_3825_lighthouse-christmas-
cartagena-murcia-
3779709_640.jpg

La región de procedencia de
una especie o una subespecie
determinadas es la zona o el
grupo de zonas sujetas a
condiciones ecológicas
suficientemente uniformes en
la que se encuentran fuentes
semilleras o rodales que
presentan características
fenotípicas o genéticas
parecidas, teniendo en cuenta
límites de altitud, cuando sea
necesario.
La ruta es un camino, vía o carretera
que une diferentes lugares geográficos
y que les permite a las personas
desplazarse de un lugar a otro,
especialmente mediante automóviles,
aunque también es recurrente la
presencia en estas de ómnibus. En
tanto y a propósito de esto, la
mencionada, es la principal cuestión
que diferenciará a una ruta de un
camino, ya que las mismas se
encuentran especialmente
acondicionadas para que por ellas
transite el transporte vehicular:
asfaltadas, con señalizaciones
especiales, áreas de servicios para
satisfacer algunas necesidades básicas
en los trayectos largos, entre otras
cuestiones.
URL: https://www.definicionabc.com/general/ruta.php
GLOSARIO
Región de
Origen
Estos territorios con
características ecológicas
similares ofrecen una gran
garantía de que el material
que se obtiene de ellos se
adapte y se pueda utilizar
en estaciones con
características análogas.
URL: https://universoabierto.com/wp-
content/uploads/2020/11/origen-de-
los-gentilicios.jpg
Ruta de
Tránsito
En tanto y a propósito de esto,
la mencionada, es la principal
cuestión que diferenciará a
una ruta de un camino, ya que
las mismas se encuentran
especialmente acondicionadas
para que por ellas transite el
transporte vehicular:
asfaltadas, con señalizaciones
especiales, áreas de servicios
para satisfacer algunas
necesidades básicas en los
trayectos largos, entre otras
cuestiones.
URL:https://radiounion.cl/wp-
content/uploads/2013/08/Plan
o-del-desvio-del-transito-por-
la-Cuesta-el-Toro-Iquique.jpg

Se refiere a todos los organismos
e instituciones (públicos,
privados o mixtos tanto
nacionales como internacionales)
y el marco legal que tienen como
objetivo regular, promover,
facilitar y dirigir el desarrollo de
la actividad turística. Involucra a:
ministerios, Viceministerios,
cámaras regionales, oficinas
municipales, gremios,
instituciones educativas. - Son
aquellos que toman la decisión
política para la creación de
productos turísticos.
URL: file:///C:/Users/user/Downloads/M1%20Bloque%208%20(1).pdf
El turismo sostenible persigue
desarrollar su actividad generando
un impacto mínimo sobre el
medioambiente. La clave principal
es que la explotación de un recurso
sea por debajo del límite de
renovación del mismo. Es decir, se
trata de fomentar un turismo
respetuoso con el ecosistema, con
mínimo impacto sobre el
medioambiente y la cultura local.
Además, el aspecto económico
busca la generación de empleo e
ingresos de la población autóctona.
URL: https://www.bbva.com/es/sostenibilidad/que-es-el-turismo-sostenible/
GLOSARIO
Superestructura
Involucra a ministerios,
Viceministerios, cámaras
regionales, oficinas
municipales, gremios,
instituciones educativas. - Son
aquellos que toman la
decisión política para la
creación de productos
turísticos.
URL:https://upload.wikimedia.or
g/wikipedia/commons/thumb/1/
18/Base-
superstructure.svg/1200px-Base-
superstructure.svg.png
Turismo
Sostenible
El turismo sostenible
persigue desarrollar su
actividad generando un
impacto mínimo sobre el
medioambiente. Es decir, se
trata de fomentar un turismo
respetuoso con el
ecosistema, con mínimo
impacto sobre el
medioambiente y la cultura
URL:https://www.nuevatri
buna.es/media/nuevatrib
una/images/2020/04/27/2
020042717030447048.jpg