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Unidad 2: Pregunta
Dinamizadora

CUSTOMER
RELATIONSHIPS
MANAGEMENT
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ALUMNO: JENNIFER CAROLINA OSORIO ROJAS
DOCENTE: DANIEL ROJAS REYES CLAUSTRO.

ASIGNATURA: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

OBJETIVOS
 Analizar y conocer la estrategia y su denominada personalización de
CRM.

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© 2021 Asturias: Red de Universidades Virtuales Iberoamericanas
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PREGUNTA 1.
Cuando se habla sobre CRM existe una tendencia denominada personalización.
Describa con sus propias palabras dicha tendencia

RTA//:

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 BIBLIOGRAFÍA

 https://www.gerencie.com/prestaciones-sociales.html#:~:text=ropa%20de
%20labor-,Base%20para%20el%20pago%20de%20las%20prestaciones
%20sociales.,Comisiones&text=Recargos%20por%20trabajo%20nocturno
%2C%20dominical%20y%20festivo.

 https://www.metrocuadrado.com/noticias/actualidad/cesantias-que-son-y-
para-que-se-usan-3300

 http://www.comunidadcontable.com/BancoConocimiento/Laboral/cesantia
s.asp?#:~:text=%C2%BFC%C3%B3mo%20se%20liquidan%20las
%20cesant%C3%ADas,obtenidos%20en%20el%20%C3%BAltimo%20a
%C3%B1o.

 https://www.gerencie.com/prima-de-servicios.html

 https://www.gerencie.com/liquidacion-de-las-vacaciones.html

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