1.23. Proponga una distribución de planta posible para el Arsenal de Venecia.

RTA:

1.24. Establezca si los siguientes productos son de industrias de alta o baja tecnología y haga un
análisis:

RTA:

MUEBLES - BAJA TECNOLOGIA – NO UTILIZAN ALTA TECNOLOGIA YA QUE SON FACILES DE

MODIFCICAR INCLUSO HAY MUEBLES HECHOS SIN LA UTILIZACION DE MAQUINAS MECANICAS.

DERIVADOS DE LECHE – BAJA TECNOLOGIA – LOS ALIMENTOS POR LO GENERAL SON

CONSIDERADOS COMO INDUSTRIAS DE BAJA TECNOLOGIA YA QUE NO REQUIEREN UNA ALTA
TECNOLOGIA PARA PODERSE PRODUCIR.

COSMÉTICOS – ALTA TECNOLOGIA- ASI COMO EXISTSEN COSMETICOS HECHO A BASE DE

PLANTAS QUE NO REQUIEREN MUCHO AVANCE TECNOLGOICO PARA PODER SER
INDUSTRIALIZADOS, POR OTRO LADO, TAMBIEN CONOCEMOS COSMETICOS QUE REQUIEREN DE
QUIMICOS ESPECIALES Y DE ALTAS TECNOLOGIAS PARA QUE SUS PROCESOS DE ELBAORACION
SE PUEDAN REALIZAR.

BICICLETAS – ALTA TECNOLOGIA – HOY EN DIA SE HA CONOCIDO QUE YA HAY BICICLETAS

INDUSTRIALIZADAS CON ALTA TECNOLOGIA, AUNQUE NO TODAS UTILIZAN ESTOS SITEMAS.
REFRESCOS - BAJA TECNOLOGIA – LA TECNOLOGIA UTILIZADA PARA LA PRODUCCION DE
REFRESCOS SI ES UN POCO AVANZADA PERO NO ES LA DE MAS ALTA CALIDAD.

1.25. Analice la siguiente afirmación: "La diferencia principal entre las organizaciones industriales
grandes y pequeñas es el flujo de información y el proceso de toma de decisiones empleado y no
la naturaleza del proceso físico."

RTA:

LAS DOS VARIABLES ANALIZADAS SON VALIDAS , ES OBVIO CONCLUIR QUE EL FLUJO DE
INFORMACION EN UNA EMPRESA GRANDE JAMAS PODRA SER EL MISMO QUE EN UNA
EMPRESA PEQUEÑA O QUE LAS DESICIONES SE TOMAN DE IGUAL FORMA EN LAS DOS, PORQUE
SI ES VERDAD CADA UNA VELARA POR TOMAR LAS MEJORES DECICIONES PARA GENERAR MAS
BENEFICIOS, PERO LA NATURALEZA DEL PROCESO ES LA PRINCIPAL DIREFENCIA EN ESTE TIPO DE
EMPRESAS DEBIDO A QUE EN UNA EMPRESA DE GRAN TODOS LOS PROCESOS SERAN
AUTOMATIZADOS Y CON GRAN AVANCE TECNOLOGICO Y EN LAS EMPRESAS PEQUEÑAS POR SU
CAPACIDAD SERAN MAS MANUALES Y CON MAQUINARIA NO TAN TECNOLOGICA.

2.1. En los sistemas controlados por la producción los productos satisfacen las necesidades del
mercado. En el "nuevo mundo industrial" los productos satisfacen las necesidades de un cliente.
Analice la diferencia.

RTA:

HOY EN DIA EL MERCADO ES IMPORTANTE MANTENER UNA COMPETENCIA DENTRO DEL

MISMO ES IMPORTANTE PERO YA LOS PRODUCTOS NO SE BASAN EN ESTE LLAMADO MERCADO
NI EN LA COMPETENCIA, LOS PRODUCTOS SE BASAN EN EL CLIENTE YA QUE DESCUBRIR LAS
NECESIDADES DEL CLIENTE LE PERMITIRA A LA EMPRESA, MEDIANTE UN ANALISIS, BUSCAR LA
DIFERENCIACION CON RESPECTO DE LA COMPETENCIA ADEMAS SI SE CONOCE AL CLIENTE SE
CONOCERA SUS DESEOS, SUS NECESIDADES, Y POR LO TANTO SUS MOTIVACIONES PARA
BUSCAR UN PRODUCTO COMO EL DE NUETSRA EMPRESA.

2.2. ¿Cuál es la diferencia entre "cliente interno" y "cliente externo"?

RTA:

LOS CLIENTES INTERNOS SE DEFINEN COMO LOS PROVEEDORES, SUPERVISORES Y EMPLEADOS

QUE SON COLABORADORES O PARTICIPES DE LA PRODUCCION DE UN SERVICIO O PRODUCTO,
MIENTRAS QUE UN CLIENTE EXTERNO ES AQUELLA PERSONA QUE DEMANDA EL PRODUCTO
FINAL Y POR EL CUEL ESTA ENFOCADA LA PRODUCCION.

2.3. ¿Cuál es la diferencia entre la calidad relacionada con el producto y la percepción de la calidad
por parte del cliente?

RTA:

LA CALIDAD RELACIONADA CON EL PRODUCTO HACE REFERENCIA A QUE EL PRODUCTO CUMPLA

CON LA CONFORMIDAD Y ESPECIFICACIONES PERTINENTES, PERO PARA EL CLIENTE LA CALIDAD
ES ALGO MUCHO MAS COMPLEJO QUE INCLUYE SI PROPIA PERCEPCION DEL DINERO, LAS
ESPECTATIVAS DEL DESEMPEÑO, LA PARIENCIA, EL SERVICIO OFRECIDO ANTES Y DESPUES DEL
SERVICIO Y LA GARANTIA.

2.4. ¿Cuál es el nuevo alcance de la calidad?

RTA:

EL ALCANCE DE CALIDAD DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN ES COMO SABEMOS TRANVERSAL

PARA TODAS LAS AREAS, PERO LA CALIDAD INCLUYE MÁS QUE CALIDAD DEL PRODUCTO, NO
SOLO SE CENTRA EN EL PRODUCTO O SERVICIO SINO TAMBIEN EN LA IMPORTANCIA DE LOS
CLIENTES INTERNOS Y CLIENTES EXTERNOS, PARA ENTRE TODOS LLEGAR A UNA MEJORA
CONTINUA.

2.5. Analice el pensamiento detrás de la frase "la calidad es un blanco que se mueve".

RTA:

Toda la producción, el apoyo (compras, contabilidad, etc.), ingeniería, investigación y desarrollo,

y las actividades de servicio tienen que tener la conciencia de calidad. Deben estar atentos de las
decisiones que afectan la calidad en toda la cadena de producción, para proveedores y clientes
tanto internos como externos. Entonces, la calidad es un concepto global, y cada elemento en el
sistema de producción lucha por alcanzar la perfección. La calidad no tiene un "estándar"; es un
blanco que se mueve. En el pasado la calidad estaba controlada por los expertos, hoy el cliente
la controla.

2.6. Analice las dos componentes del tiempo relacionadas con la producción, el tiempo de ciclo y
la fecha de entrega.

RTA:

EL TIEMPO DE CICLO ES UN PARAMETRO QUE QUEDA ESTABLECIDO PARA CADA PROCESO, SE

DEFINE COMO EL TIEMPO EN EL QUE UN PROCESO SE EJECUTA, YA SEA UN PROCESO DE
MAQUINA O UN PROCESO MANUAL, ES DECIR EL TIEMPO EN EL QUE SE TRANSFORMA LA
MATERIA PRIMA Y PASA A SER PRODUCTO ACABADO MIENTRAS TANTO EL TIEMPO DE ENTREGA
EL TIEMPO DE ENTREGA ES EL PERIODO NECESARIO PARA ENTREGAR UN PRODUCTO DESDE QUE
SE ORDENÓ HASTA QUE LO RECIBE EL CLIENTE, ESTE TIEMPO PUEDE VARIAR YA QUE SI SE
REQUIERE UNA MAYOR CALIDAD EN EL PRODUCTO VA A NECESITAR DE MAS TIEMPO.

2.7. Repita el ejercicio 2.6 para el tiempo de preparación y el tiempo de inicio de la producción.

RTA:

EL TIEMPO DE PREPARACIÓN ES EL PERÍODO DE TIEMPO QUE TRANSCURRE

ENTRE LA SALIDA DE LA ÚLTIMA UNIDAD PRODUCIDA DE UN LOTE Y LA
PRIMERA UNIDAD PRODUCIDA DE OTRO LOTE TAMBIEN CONOCIDO COMO
TIEMPO DE INCIIO DE LA PRODUCCION.

2.8. Repita el ejercicio 2.6 para el tiempo de respuesta y el tiempo de introducción.

RTA:

EL TIEMPO DE RESPUESTA O TIEMPO DE REACCIÓN HACE REFERENCIA A LA

CANTIDAD DE TIEMPO QUE TRANSCURRE DESDE QUE PERCIBIMOS ALGO
HASTA QUE DAMOS UNA RESPUESTA EN CONSECUENCIA. POR TANTO, ES LA
CAPACIDAD DE DETECTAR, PROCESAR Y DAR RESPUESTA A UN ESTÍMULO,
POR OTRO LADO, MUY DIFERENTE EL TIEMPO DE INTRODUCCION ES EL TIEMPO
QUE UN PRODUCTO TIENE PARA INTRODUCIRSE EN EL MERCADO EN UN BUEN
MOMENTO, LOS EXPERTOS INTENTAN QUE ESTE TIEMPO SE REDUZCA AL
MAXIMO.

2.9. Una compañía está desarrollando un nuevo producto. Estima que su tiempo de introducción
es 12 meses. Se da cuenta de que, si el desarrollo se retrasa tres meses, perderán el momento.
Explique.

RTA: EL TIEMPO DE INTRODUCCION ES UN PERIODO DE TIEMPO EN EL QUE LAS EMPRESAS

DEBERAN INTRODUCIR SU PRODUCTO AL MERCADO PARA QUE SEA VENDIDO CON UNA BUENA
DEMANDA, SI SE RETRASA TRES MESES PERDERA EL MOMENTO EN EL QUE LOS COMPRADORES
ESTARAN INTERESADOS EN EL MISMO Y COMPRARAN OTRO DE LA COMPETENCIA.

2.10. ¿Cuál es la diferencia entre el costo y el precio?

RTA:

EL PRECIO ES EL COSTO MAS LA TASA DE BENEFICIO, EL PRECIO ES EL VALOR ESTABLECIDO POR

EL VENDEDOR PARA TRANFERIR LA PROPIEDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO AL CLIENTE, SE
TRATA, POR LO TANTO, DE LA SUMA ENTRE COSTOS, GASTOS Y BENEFICIOS.

2.11. ¿Existe una relación entre control de costos, reducción de costos y control de causas?
Explique.

RTA:

EL CONTROL DE COSTOS ES SIN DUDA UNA DE LAS HERRAMIENTAS MAS IMPORTANTES EN LAS
IDNUSTRIAS HOY EN DIA, REDUCIR ESTOS COSTOS ES UNA TAREA QUE SE ASUME DIA A DIA POR
INGENIEROS Y ADMINISTRADORES EN LAS EMPRESAS INDUSTRIALES, SIN EMBARGO, EL CAMBIO
SE HA DADO DIA A DIA DEL CONTROL DE COSTOS AL CONTROL DE CAUSAS, DONDE ESTE
LLAMADO COSTO ES UNA MEDIDA CONVENIENTE USADA PARA LA REDUCCION.

2.12. ¿Cuál es la importancia de aumentar el alcance de un negocio?

RTA:

SI SE AUMENTA EL ALCANCE DE UN NEGOCIO TENDRA MAS CLIENTES POTENCIALES Y MAS

OPORTUNIDAD DE CRECER EN VENTAS Y GENERAR MAYOR RENTABILIDAD.

2.13. Haga una comparación entre la integración física y la integración de información.

RTA:

LA INTEGRACIÓN FÍSICA SE LOGRA CON UN ARREGLO ADECUADO DEL EQUIPO EN LA PLANTA

(DISTRIBUCIÓN DE PLANTA) Y DEL EQUIPO DE MANEJO DE MATERIALES QUE LE DA SERVICIO. LA
NOVEDAD DE LA INTEGRACIÓN NO ESTÁ EN EL ARREGLO DE LA DISTRIBUCIÓN/EQUIPO DE
MANEJO DE MATERIALES SINO EN LOS CONCEPTOS DE DISEÑO, OPERACIÓN Y CONTROL QUE LO
GOBIERNAN Y LA INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN ES TAL VEZ LA UNIDAD SENCILLA MÁS
INDICATIVA DE LOS SISTEMAS DE PRODUCCIÓN INTEGRADOS. LO QUE REALMENTE INTEGRA EL
SISTEMA NO ES LA CERCANÍA O LEJANÍA DE SUS UNIDADES, SINO EL FLUJO DE INFORMACIÓN
ENTRE ELLAS.

2.14. ¿Son sinónimos la flexibilidad y la reducción del tiempo? Explique.

RTA: SI SON SINONIMOS PORQUE LA FLEXIBILIDAD REQUIERE QUE EL SISTEMA DE PRODUCCIÓN

PUEDA DISEÑAR CON RAPIDEZ UN NUEVO PRODUCTO E INTRODUCIRLO AL MERCADO, (ES DECIR
REDUCIR EL TIEMPO DE PRODUCCION) PARA SATISFACER LOS PATRONES CAMBIANTES DE
VOLUMEN DE PRODUCTO REQUERIDO, Y PROVEER UNA MEJOR MEZCLA DE PRODUCTOS.

2.15. En el lenguaje común del diseño se usa el vocablo KISS, por las iniciales de la frase "Keep it
simple, stupid", que significa: "Manténlo sencillo, estúpido". Explique la idea detrás de esto.

RTA:

EL PRINCIPIO KISS ESTABLECE QUE LA MAYORÍA DE SISTEMAS FUNCIONAN MEJOR SI SE MANTIENEN

SIMPLES QUE SI SE HACEN COMPLEJOS; POR ELLO, LA SIMPLICIDAD DEBE SER MANTENIDA COMO UN
OBJETIVO CLAVE DEL DISEÑO, Y CUALQUIER COMPLEJIDAD ACCIDENTAL DEBE SER EVITADA.

2.16. Dos compañías entregan el mismo producto una y otra vez. La compañía A entrega, en
promedio, a tiempo, pero con alta variabilidad. La compañía B entrega consistentemente 5 días
tarde. ¿Cuál de las dos situaciones es preferible y por qué?

RTA:

NINGUNA DE LAS SITUACIONES SERIA UNA SITUACION ACEPTABLE PERO SIN DUDA LA
SITUACION CON LA COMPAÑÍA B SERIA LA MAS PREFERIBLE PORQUE SI BIEN ES CIERTO QUE
ENTREGARIA TARDE LOS PRODUCTOS NO HABRIA VARIABILIDAD EN ELLOS, CUANDO SE HABLA
DE UNA INDUSTRIA O UN PRODUCTO NO ES ADECUADO QUE EL CLIENTE RECIBA UN PRODUCTO
VARIABLE YA QUE TENDRIA PROBLEMAS CON SUS COMPRADORES O LAS ACTIVIDADES A
REALIZAR EL MISMO, ADEMAS SE PODRIA HABLAR CON LOS CLIENTES PARA QUE SE CUADREN
TIEMPOS DE ENTREGA UN POCO MAS LARGOS, O GENERAR UN DISEÑO PARA DISMINUIR EL
TIEMPO DE ENTREGA.

2.17. Considere los siguientes tres "escenarios de solución": a) Una solución compleja para un
problema complejo b) Una solución compleja para un problema sencillo c) Una solución sencilla
para un problema complejo Dé un ejemplo para cada una de las situaciones anteriores. Analice si
en el ejemplo que dio en a) y b) se puede simplificar la situación.

RTA:

a) Una solución compleja para un problema complejo: CAMBIAR UNA MAQUINA POR UN DAÑO
IRREPARABLE, NO SE PUEDE SIMPLIFICAR PORQUE EL DAÑO ES IRREPARABLE.

b) Una solución compleja para un problema sencillo: CAMBIAR UNA MAQUINA POR EL DAÑO
DE UNA PIEZA, SI SE PUEDE SIMPLIFICAR NO CAMBIANDO LA MAQUINA SINO LA PIEZA.
c) Una solución sencilla para un problema complejo: COMPRAR LA PIEZA DAÑADA PARA UNA
MAQUINA Y REPARARLA.

2.18. Para planear la producción se usa un parámetro llamado tiempo de entrega, que es el
tiempo estimado entre el inicio y la terminación de la producción. El tiempo real entre el inicio y la
terminación de la producción puede ser igual o diferente al tiempo de entrega debido a que hay
colas u otros retrasos en la planta. Este tiempo real se llama tiempo de ciclo. Considere dos
procesos de producción distintos. Ambos tienen un tiempo de entrega de 5; sin embargo, el
tiempo de ciclo sigue una distribución normal. Para el primer proceso se tiene N(5,4) y para el
segundo N(5,1). Analice esta situación y dé sus conclusiones.

RTA:

LA SITUACION PARA EL PRIMER PROCESO ES COMPLEJA DEBIDO A QUE LA VARIANZA DEL

TIEMPO DE CICLO ES MAS VARIABLE LO QUE PUEDE INCURRIR EN QUE LOS RETRASOS O LAS
COLAS HAGAN QUE EL TIEMPO DE ENTREGA SE ALARGUE, MIENTRAS MAS BAJO SEA ESTE
TIEMPO DE CICLO SERA MAS ADECUADO PARA LA EMPRESA PORQUE PODRA TENER UN TIEMPO
DE ENTREGA MAS ACERTADO.

2.19. Considere el producto 1 de la figura 1-4, que representa una línea de producción con cuatro
estaciones de trabajo. Suponga que la línea puede producir 400 unidades por semana. En un mes
dado, el plan de producción era fabricar 600 unidades. La demanda real por semana durante ese
mes fue la siguiente: Semana 12 3 4 Demanda 100_____ 0 _____ 350 150 Evalúe el nivel del
inventario de artículos terminados al final de cada semana para la producción jalar o empujar.

RTA:

EL NIVEL DE INVENTARIO EN CADA SEMANA AUMENTA DEBIDO A QUE LA DEMANDA ES MENOR

A LA CANTIDAD DE PRODUCCION POR LO QUE PIENSO QUE LA MEJOR ESTRATEGIA ES LA DE
JALAR YA QUE SE DEBE CONTROLAR EL NIVEL DE PRODUCCION PARA NO INCURRIR EN COSTOS
ALTOS POR INVENTARIOS, O PERDER PRODUCTOS.

2.20. Identifique si cada uno de los siguientes elementos es o no desperdicio. Explique.

RTA:

• Tiempo de espera en un aeropuerto: SI ES UN DESPERDICIO YA QUE GENERA POCA

SATISFACCION AL CLIENTE Y PERDIDAS EN PROXIMOS VUELOS.

• Dos llantas de refacción en un automóvil: SI ES UN DESPERDICIO YA QUE EL EXCEDENTE DE

MATERIA PRIMA O DE INSUMOS GENERAN UN SOBRE COSTO, ADEMAS DE QUITAR ESPACIO.

• Tiempo de vuelo: NO ES UN DESPERDICIO, SI EL TIEMPO DE VUELO NO SE ALTERA NO ABRIA

DESPERDICIO PORQUE ES POR LO QUE EL CLIENTE HA PAGADO.

• Un automóvil "color limón": DESPERDICIO, PUEDE SER UN DESPERDICIO DEBIDO A QUE LA

DEMANDA DE LAS PERSONAS QUE COMPRARIAN EL AUTO SERIA BAJA.