UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL

CARRERA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

GESTION DE CALIDAD II
GRUPO : 1
INTEGRANTES: AGUIRRE BOLAÑOS ALEX ANTONIO, CEDEÑO COVEÑA ERICK
ENRIQUE, CHICA CEDEÑO TITO FRANCISCO, FUENTES MORA GENESIS NICOLE,
SANCHEZ FIGUEROA JONATHAN ABRAHAM.

EMPRESA: GENERAL ELECTRIC

Jack Welch, ex presidente y presidente ejecutivo de General Electric, trasladó a la empresa un
valor de mercado de sólo $12 mil millones de dólares en 1981 a cerca de $280 millones en
1998, antes de retirarse. Él es uno de los defensores más visibles de Six Sigma. Puso en marcha
la transformación Six Sigma de General Electric en 1995 y entregó $320 millones en ganancias
de productividad y los beneficios. Welch les debe el éxito a empleados altamente involucrados.
Afirma que gastar el 50 por ciento de su tiempo en asuntos de la gente. "Este sitio funciona por
su gran pueblo", dice Welch. "El mayor logro que he tenido es encontrar grandes personas".
El Lean es un enfoque de mejoramiento continúo basado en los principios del sistema de
producción de Toyota. La idea central del Lean es responder mejor a las necesidades del cliente
con menos esfuerzo, menos tiempo, menos recursos y menos costos. ¡Hacer más con menos! El
conjunto de herramientas y técnicas del Lean tienen como objetivo eliminar las pérdidas y
generar valor agregado para los clientes. Nuestras intervenciones Lean Six Sigma siempre se
basan en 3 pilares:
El cliente: Crear valor agregado para el cliente (con nuestros productos y servicios).
Los procesos: Crear procesos que permitan proporcionar el valor deseado por el cliente
(suministro, diseño, producción, operación, distribución, atención al cliente, etc.).
Las personas: Preparar a la gente para conocer lo que es realmente importante, para ofrecer lo
que es realmente importante y para mantener los procesos Lean a largo plazo.
El Six Sigma es un enfoque de mejoramiento continuo que fue desarrollado a principios de los
años noventa por Motorola en los Estados Unidos. Luego, este enfoque fue adoptado y hecho
popular en todo el mundo por General Electric (GE). La idea central del Six Sigma es medir,
medir y medir con el fin de comprender la realidad de los procesos, reducir su variabilidad, y,
por consiguiente, eliminar defectos.
Para tal propósito, el Six Sigma utiliza una metodología rigurosa (DMAMC), estructurada en 5
fases: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. Esta metodología incorpora una gran
variedad de herramientas estadísticas, gráficas y analíticas.