Solicitud de Incorporación, Actualización Académica,

Fondo Mutual y Subsidios

Procedimiento temporal por
Atención de emergencia sanitaria COVID-19

Ingrese al sitio web www.colypro.com

colypro.com

1. En la sección Contacto seleccione la sede u oficina regional

más cercana a su lugar de residencia y anote el correo electrónico.
2. Descargue los requisitos del trámite a realizar en la pestaña
Servicios/Trámites de plataforma o ingresando directamente a:
http://www.colypro.com/servicios/tramites-de-plataforma

Recopile la información

3. Recopile todos los requisitos, escanee los documentos y

complete el formulario correspondiente.
4. Cree una carpeta electrónica con toda la información y
guárdela en formato comprimido (.ZIP).
5. Envíe la carpeta electrónica a la dirección de correo de la
sede u oficina seleccionada.

Confirmación

6. Recibirá un correo electrónico confirmando que la

documentación está completa o, bien, solicitando la
documentación faltante.
7. El analista revisará toda su documentación y verificará el
cumplimento de los requisitos. En caso de estar todo correcto,
se le asignará una cita con fecha y hora para ser atendido en la
sede u oficina de manera presencial.

Día de la cita asignada

8. Deberá presentarse a la sede u oficina en la fecha y hora
asignada, con la documentación remitida por correo electrónico,
en original o copia según corresponda y entregarla a la Oficial de
Plataforma para la debida confrontación de los documentos.
Además cancelar los aranceles correspondientes.

Nota: En caso de perder la cita, deberá solicitar una nueva por correo electrónico a la sede
u oficina correspondiente y esperar disponibilidad.

Resolución de su solicitud

9. Una vez completada su solicitud, se le notificará según

corresponda, la resolución por medio de correo electrónico de
acuerdo con los plazos establecidos para cada tipo de trámite.

Nota: puede consultar los plazos el día de la cita en la sede u oficina.

Recuerde que toda solicitud será tramitada a partir de la confirmación correcta de los
documentos y solamente se asignarán citas a quienes cumplan con el 100% de los
requisitos. En caso de existir documentación incompleta, se indicará por correo
electrónico al solicitante.

En caso de dudas puede comunicarse a:

plataformas@colypro.com | 2437-8800