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1. IDEA

Almacenamiento y trabajo en la nube de los procesos contables.

2. PREGUNTA

¿Qué efectos tiene en los procesos contables el almacenamiento y trabajo en la nube?

3.OBJETIVOS

3.1 OBJETIVO GENERAL

Analizar los efectos que tiene en los procesos contables el almacenamiento y trabajo en la nube.

3.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar los cambios en los procesos contables al estar almacenados en la nube.

Determinar las ventajas e importancia que tiene almacenar los procesos contables en la nube.

Evaluar las diferentes alternativas que pueden brindar almacenar en la nube para las áreas

contables.

4. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA

El problema planteado consiste en analizar los efectos en el registro de la información contable

almacenada en la nube, que nos permite el manejo de esta fuente en tiempo real, las facilidades

que tiene para la administración en la toma decisiones, el mantener una estructura contable en la

nube, a su vez que permita mitigar los riesgos, gastos adicionales en personal y materiales que se

puedan generar por el hecho de no implementar el trabajo en la nube en el proceso contable, al

seguir con un esquema tradicional manual, en bases de datos locales, esto con el fin establecer
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ventajas, desventajas en un sistema que garantice una información clara, fidedigna, oportuna y

segura.

5. MARCO TEÓRICO

5.1 ANTECEDENTES

Referencia Histórica 1

(Ronquillo, Núñez, & Aveiga, pág. 22) La falta de organización y gestión en el área de
información contable y tributaria hace que haya menos espacio por la cantidad de
documentos y esto aumenta los gastos de suministros. La inconsistencia de un orden
adecuado y el deterioro del papel o carpetas implican un acontecimiento de mucha
relevancia debido al impacto social que se produce al generar el uso de papel constante en
el registro de las actividades planificadas. Es necesario ubicar la información en carpetas
digitales en base a fecha, procesos o actividad que se realicen en las organizaciones, ya que
se evitaría el deterioro de papeles y la pérdida de tiempo en archivarlos, además que, con
el tiempo se deteriora y esto produce estrés, ya que al momento de que los documentos
quieran ser revisados por autoridades y auditores no estarían disponibles.

El objetivo principal de esta investigación es ver como la tecnología se ha convertido en una de

las herramientas más importantes ya que nos brinda alternativas para poder almacenar en la nube

información de los procesos contables de manera organizada y rápida, además trabajar el

almacenamiento en la nube nos ´proporciona un buen cuidado al medio ambiente y mayor control

del tiempo laboral, influye en los costos y gastos de suministros ya que se utilizaría menos papel

y espacios de archivo.

Referencia Histórica 2

Como lo afirma. (Cabral, 2016). Se puede tener acceso a su información o servicios

mediante una conexión a internet desde cualquier dispositivo móvil o fijo ubicado en
cualquier lugar. Sirven a sus usuarios desde varios proveedores de alojamiento repartidos
frecuentemente también por todo el mundo. Esta medida reduce los costos, garantiza un
mejor tiempo de utilización y que los sitios web sean seguros para evitar a los hackers u
otros actores que pudieran querer modificar o afectar la información almacenada en la
nube. Cabral, V. Brenda. (2018). Consideraciones para el almacenamiento de archivos
 3

digitales en la nube informática en bibliotecas universitarias. Universidad Nacional

Autónoma de México
Se puede decir que el uso masivo de las nuevas tecnologías de la información y comunicación

que se utilizan como medio para almacenar, transferir, procesar y guardar información, se ha

convertido en un elemento indispensable para las organizaciones en el desarrollo de sus

actividades. El trabajo en la nube es un modelo que permite a las organizaciones el acceso a la

información en tiempo real.

Referencia Histórica 3

Antón Espinoza, P. C. (2015-08-28). Los Sistemas ERP, Sistemas de Planificación de

Recursos Empresariales, es un sistema capaz de integrar la información procedente de los
distintos departamentos empresariales agilizando su tránsito por la empresa y permitiendo
que las decisiones se tomen sobre una base mucho más sólida y consistente. Estos no son
nada más que una arquitectura de software que facilita e integra la información entre las
funciones de Manufactura, Logística, Finanzas y Talento humano. De esta manera con la
gran evolución de la WEB y la utilización de herramientas para las interacciones entre
aplicaciones a través del internet.

En conclusión, tener un Sistema de información practico que permita elaborar gestiones y

estrategias empresariales de manera rápida, nos conduce a uno de los desafíos más importantes a

los que nos ha llevado este mundo globalizado, es a la necesidad de la comunicación entre

instituciones y personas; y es así que de esta surge la gran idea de manejar información mediante

sistemas en la nube.
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5.2 BASES TEÓRICAS

ALMACENAMIENTO Y TRABAJO EN LA NUBE EN LOS PROCESOS

CONTABLES.

A medidas que avanza el tiempo, podemos ver cómo los procesos y las tareas diarias se vuelven

automáticos, y la contabilidad no está exenta de esto. Un claro ejemplo es el Almacenamiento y

trabajo en la nube en los procesos contables, se ha buscado identificar Y Analizar los efectos que

Causa Y para una Mayor comprensión será importante definir y mencionar algunos aspectos del

tema en estudio, Entre ellos tenemos: La tecnología, Software, almacenamiento, ventajas y

desventajas del trabajo en la nube y procesos contables.

Tecnología, Las diferentes definiciones de tecnologías de la información y comunicación engloban

una concepción muy amplia y a su vez muy variable, respecto a una gama de servicios,

aplicaciones y tecnologías, que utilizan diversos tipos de equipos electrónicos (hardware) y de

programas informáticos (software), y principalmente se usan para la comunicación a través de las

redes.

Cebreiro (2007, p. 163) se refiere a las TIC “giran en torno a cuatro medios básicos: la
informática, la microelectrónica, los multimedia y las telecomunicaciones”. Y lo más
importante, giran de manera interactiva e interconexionada, lo que permite conseguir
nuevas realidades comunicativas, y potenciar las que pueden tener de forma aislada, y
Menciona varias características entre ellas la interconexión, interactividad, digitalización,
innovación entre otros.

Jordi Adell (1997, p. 56) las TIC son “el conjunto de proceso y productos derivados de las
nuevas herramientas (hardware y software), soportes de la información y canales de
comunicación relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión
digitalizados de la información” (Abril Gonzalez Chistian, 2015).
 5

La tecnología se ha vuelto un elemento fundamental en la humanidad, de acuerdo a estas

definiciones se consideran la tecnología como instrumento técnico que gira en torno a la

información o trasmisión de esta. la capacidad de almacenar y operar con cantidades elevadas de

información, Se trata de tecnologías que facilitan el acceso y la recuperación de la información,

sea cual fuere el formato: texto, Figura o sonoro, de una forma rápida y fiable. Se puede decir que

todas estas Características de la tecnología ayudan a mejorar los procesos para trabajar de forma

más segura y rápida la información, en este caso la información contable.

Impacto De la Tecnología, La información contable es útil para quienes necesitan tomar

decisiones que tienen consecuencias económicas. La contabilidad facilita la toma de decisiones al

mostrar dónde y cuándo se gasta dinero y se han asumido compromisos, al evaluar el desempeño

y al indicar las consecuencias financieras se seleccionar un plan, en lugar de otro. Sirve además

para presidir de los efectos futuros de las decisiones y para centrar la atención en los problemas

imperfecciones, ineficacias y oportunidades actuales.

 6

(Abril Gonzalez Chistian, 2015).

Software: La palabra proviene del inglés, se refiere al equipamiento de lógico o soporte de

un computador digital, comprende el conjunto de los componentes necesarios para hacer

posible la realización o ejecución de una tarea específica, en contraprestación a los

componentes físicos del sistema (hardware). (Santiago D, 2015).

Las herramientas tecnológicas (Software) utilizadas por los profesionales del área contable

financiera buscan agilizar, facilita y organiza la planificación y manejo de todas las áreas de su

negocio, constituye una herramienta inteligente que abre nuevos horizontes de innovación y

desarrollo. Su versatilidad y eficacia se adapta a cada necesidad brindando Soluciones específicas

con alternativas ideales para los diferentes sectores de la industria. Con ella su organización de

mediano o gran tamaño siempre estará en crecimiento.

 7

Historia del Software

El término «software» fue usado por primera vez en este sentido por John W. Tukey en
1957. En la ingeniería de software y las ciencias de la computación. Alemania, el software
es toda la información procesada por los sistemas informáticos: programas y datos
(Sánchez, 2017).

El software se consideraba como un producto añadido y la programación de computadores era

un arte para el que no existían métodos sistemáticos, el desarrollo de software se realizaba sin

ninguna planificación una solo persona lo escribía, lo ejecutaba y, si fallaba, lo depuraba, el diseño

era un proceso implícito, que se realizaba en la mente del programador y la documentación no

existía.

La tecnología continúa evolucionando y es difícil decir qué nos traerá el futuro del software.

Ahora que se ofrecen servicios como la computación en la nube, los usuarios ni siquiera necesitan

descargar software en sus computadoras, pueden ejecutar programas directamente desde la nube

con una instalación mínima. Por supuesto, esto requiere una conexión estable a Internet de alta

velocidad, pero en la medida en que Internet se vuelva más rápido y más personas tengan

conexiones a Internet más fuertes y confiables, eso no será un problema.

Modelos de software

Se pueden considerar marcos del proceso que se extienden y se adaptan para crear procesos

más específicos de ingeniería de software.

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A continuación, analizaremos 3 modelos, enfoques más comunes para los procesos

contables:

El modelo en cascada (waterfall) Éste toma las actividades fundamentales del proceso
de especificación, desarrollo, validación y evolución y, luego, los representa como fases
separadas del proceso, tal como especificación de requerimientos, diseño de software,
implementación, pruebas, etcétera. (Cruz M, 2017)

(Cruz M, 2017)

Desarrollo incremental: Este modelo vincula las actividades de especificación,

desarrollo y validación. El sistema se desarrolla como una serie de versiones
(incrementos), y cada versión añade funcionalidad a la versión anterior. (Cruz M, 2017).
Ingeniería de software orientada a la reutilización: Este enfoque se basa en la existencia
de un número significativo de componentes reutilizables. El proceso de desarrollo del
sistema se enfoca en la integración de estos componentes en un sistema, en vez de
desarrollarlo desde cero. (Cruz M, 2017)
Un software sigue un sistema de información bien diseñado, ofreciendo así el control,

compatibilidad, flexibilidad y una relación aceptable de costo / beneficio. El Software contable

que se utilice en cualquier empresa debe cumplir con 2 funciones básicas donde intervenga la

comunicación a quienes estén interesados y la interpretación de la información contable para

ayudar en la toma de decisiones gerenciales.

Almacenamiento, Es guardar información o datos atreves de sistemas de información los

cuales permiten que la información sea almacenada y guardada por mucho tiempo. Con el paso
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del tiempo los seres humanos se han visto en la necesidad de guardar su conocimiento y datos, con

la aparición de las computadoras a mediados del siglo xx esta necesidad se ha ido satisfaciendo y

han ido surgiendo nuevas formas de almacenar la información.

Formas de almacenamiento, Existen cuatro formas de almacenamiento de información que

son Almacenamiento de conexión directa (DAS), Almacenamiento conectado en red (NAS),
Red de área de almacenamiento (SAN), Almacenamiento basado en la nube. Almacenamiento
de Conexión directa (DAS): ‘’ es una de las formas más sencillas y tradicionales del
almacenamiento de conexión directa, donde las unidades de disco se encuentran
conectadas directamente con los servidores o host a través de una interfaz de datos SCSI o
IDE’’(vasquez,2015 pg4). Almacenamiento Conectado en Red (NAS): Para proveer el
almacenamiento en trama es necesaria una LAN o WAN, además de un dispositivo de
almacenamiento dedicado y diseñado para esta infraestructura; su propósito es proporcionar a
los usuarios un sistema de servicio de acceso e intercambio de información. El
almacenamiento en red se caracteriza por el depósito masivo de datos, lo que incluye
intercambio de datos limitados, fiabilidad y seguridad en los datos, y así como el
simplificado y unificado en la gestión de datos. (vasquez,2015 pg5).

Se centra en el almacenamiento de datos utilizando una topología de red flexible, además, con

conexiones de fibra óptica que permiten alta velocidad en la transferencia de datos; ofrece la

conmutación entre múltiples nodos. Almacenamiento basado en la nube, es el espacio para

acopiar datos, información, objetos digitales, y otros, que se acceden por internet a través de un

servicio web, mediante un navegador como Explorer, Firefox, Chrome o Safari. Además de un

aprovisionamiento de recursos informáticos bajo demanda, con control variable para el usuario y

neutrales ante sistemas operativos.

Con el paso del tiempo es más difícil guardar la información ya que cada día que pasa se está

generando mucha cantidad de información que necesita ser guardada o almacenada en algún lugar

o disco.

Programas, Un programa es un conjunto de pasos lógicos escritos en un lenguaje de

programación que nos permite realizar una tarea específica. El programa suele contar con
una interfaz de usuario, es decir, un medio visual mediante el cual interactuamos con la
aplicación. (Samudio, 2018).
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Es decir un programa es un conjunto de instrucciones que una vez ejecutadas realizan una varias

tareas en una computadora, podriamos mencionar que estas maquinas no prodrian funcionar, a este

conjunto general de programas en un equipo se le conoce como Software.

Programas contables, Sistemas de Contabilidad: Son sistemas que apoyan al proceso de

las actividades mercantiles que obtienen como producto final, la presentación de estados
financieros. Un sistema contable se integra de métodos, procedimientos, políticas y
recursos utilizados por una entidad para seguir el proceso de las actividades financieras y
resumirlas en forma útil y comprensible con el objetivo de servir de base para quienes
toman las decisiones (TORRES, 2017)
El Programa de contabilidad es el que provee información financiera útil, aplicando

procedimientos de control interno para asegurar la confiabilidad de los datos, por medio de estados

financieros que son utilizados por la administración, los propietarios, los acreedores y demás

usuarios internos y o externos.

Procesos Contables, Según (Avellaneda, 2017.pg 21)” La contabilidad es la rama de las

ciencias que estudia los fenómenos patrimoniales, los mide, valora, representa y evalúa de
manera individual o colectiva, tanto en el ámbito privado como en el ámbito público,
generando información útil para el control y la toma de decisiones’’

De igual manera también Es una forma de sistematizar la información de los entes económicos,

para estudiar, analizar, medir, el estado de las empresas con el fin de facilitar la toma de decisiones,

es importante destacar que el proceso contable se refiere al proceso de los registros que van desde

el inicio de la transacción hasta plasmarlos en los estados financieros finales, con el fin de tener la

información actualizada y clasificada en todo momento, teniendo una idea clara de cómo se

encuentra la situación financiera económica de un negocio en tiempo real y con todos sus

componentes netamente terminados y clasificados.

 11

En toda empresa debe existir un proceso por el cual se administre información, almacene o

guarde y se lleve un control de cada movimiento que se haga dentro de esta. De manera

organizada, clasificando la información, realizando las transacciones en el tiempo y hora real del

hecho económico, Para tener la información actualizada y al día, de esta forma saber su estado

económico para tomar decisiones acertadas, con el fin de continuar en el mercado, y mejorar los

procesos.

Por otra parte el concepto de procesos contable ha ido evolucionando a medida que ha
pasado el tiempo pues finalizando el siglo XX (en 1999), algunos diccionarios la
definieron como: Rama de la ciencia empresarial que trata sobre la forma de registrar las
variaciones que experimentan los patrimonios de las empresas, comerciantes individuales,
instituciones públicas o privadas, etc., así como la cantidad y clase de pérdidas o ganancias
que estos tengan como productos de la actividad empresarial. Es en definitiva una forma
de reflejar ordenadamente las variaciones patrimoniales con el objeto de llevar un control
exacto de todas las operaciones, así como de los resultados que estos arrojan, permitiendo
al empresario tener toda la información posible para que le sirva como punto de referencia
en las decisiones que sobre la empresa ha de tomar (Cultural, 1999, p. 48).

Es importante destacar que los procesos contables representan el órgano más importante en las

empresas ya que el proceso contable es como el ojo de la organización, pues es el que permite

analizar las situaciones y momentos precisos donde ocurre el hecho económico y los plasma en el

sistema, para tener la información en forma adecuada y en las mejores condiciones para que en el

momento de que la organización necesite extraer los informes estos estén de acuerdo a las leyes y

resquicitos establecidos. Con el fin de saber el estado económico de la organización en tiempo real

y poder medir sus operaciones diarias, para Así poder buscar nuevas estrategias que ayuden a la

organización a realizar sus procesos de una manera rápida, precisa y sin margen de error para estar

bien informados y actualizados sobre la situación económica de la misma.

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Fases de los procesos Contables, los procesos contables constan de unas fases estas son:

Registrar, clasificar, resumir, interpretar datos financieros. Registrar, es donde se registra de

manera cronológica y sistemáticamente, todas las transacciones que realice la empresa de forma

apropiada atreves de un sistema contable. Estos registros contables son aquellos documentos y

libros donde se realiza la preparación de los estados financieros, allí es donde se incluyen registros

de activos, pasivos, libros mayores, libros diarios y otros documentos como facturas, recibos.

La fase de registro de la información puede ser muy repetitiva por eso es posible que se dé para

cometer errores, por esta razón la empresa debe realizar controles a todos los registros contables

que se realicen diariamente esto con el fin de minimizar errores.

Según (Alvarez,2012 pg36) ‘’Consiste en la anotación de los hechos económicos

contables en los instrumentos de registros adecuados’’

Clasificar, Consiste en ordenar y agrupar la información similar y luego categorizarla según su

designación. Para esto se debe realizar un proceso donde se defina la manera de clasificar la

información según el hecho económico, para así poder tener la información clasificada de manera

correcta y adecuada, para lograr que la información se agrupe correctamente.

Por otro lado (Way, 2017). La fase de clasificación de la contabilidad implica ordenar
y agrupar elementos similares bajo el nombre, categoría o cuenta designada. Esta fase
utiliza el análisis sistemático de los datos grabados en los que todas las transacciones se
agrupan en un solo lugar. Síntesis, La fase de resumen del proceso contable implica
sintetizar los datos después de cada período contable, como un mes, un trimestre o un
año. Los datos deben presentarse de manera que sean fáciles de entender, además que
puedan ser usados por los usuarios externos e internos de los estados contables. Los
gráficos y otros elementos visuales a menudo se utilizan para complementar los datos
textuales.

También se puede definir como la fase donde se resumen todos los datos que se registran en el

proceso contable, para sacar la información dependiendo de los tipos de informes que necesiten
 13

los usuarios. Por lo general esta fase ya se encuentra sistematizada y clasificada por medio de

aplicaciones informáticas que ayudan a que este proceso se un poco más fácil y preciso.

Interpretación, La fase de interpretación del proceso contable mantiene relación con el

análisis de los datos financieros, es una herramienta crítica para la toma de decisiones.
Esta función final interpreta los datos registrados de una manera que permite a los
usuarios finales hacer juicios significativos sobre las condiciones financieras de una
cuenta comercial o personal, así como sobre la rentabilidad de las operaciones
comerciales. Esta información luego se usa para preparar planes futuros y enmarcar
políticas para ejecutar planes financieros, que promuevan el crecimiento empresarial
(Way, 2017).

La fase de interpretación es Donde se analiza la información de los datos financieros, esta sirve

para medir el estado económico de las empresas, por medio de revelaciones o notas explicativas

donde se especifican y explican las cifras y los hechos económicos de la empresa siendo una

herramienta clave para la toma de decisiones.

Trabajo en la nube, El trabajo en la nube se empezó a usar cuando se distribuía la información

entre varias computadoras por medio de una red y no se dejaba en una sola computadora de manera

que varios usuarios puedan hacer uso de la información y exigiendo menos del sistema ya que todo

está almacenado en servidores. Esta nube nos permite acceder a nuestra información desde

cualquier lugar, computador, o dispositivo con el único requisito de tener conectividad a internet,

aunque hay ciertos cuestionamientos sobre la privacidad que se puede obtener de este tipo de

servicios y no siempre se puede dar la plena confianza. Aunque unos softwares sean más avanzados

que otros lo que en general buscan es registrar y procesar de manera sistematizada la información

contable que ha generado una empresa dentro de un periodo usando módulos como lo son las

compras, ventas, inventario, cuentas con cobrar y pagar entre otras, de los cuales para el desarrollo

de la investigación se trabajará con dos módulos que son compras y ventas. El sector que se ha

seleccionado para este trabajo de investigación son las pymes, su crecimiento económico
 14

significativo determina la necesidad de adquirir este tipo de herramienta en la nube, para el registro

de sus actividades diarias operativas de manera que sus procesos sean más eficientes y

automatizados. El concepto de “computación en la nube” es una tecnología que se basa en el

manejo de información en Internet, eliminando los costos asociados al almacenamiento,

procesamiento y administración de los datos. La NIST (800-145) define el trabajo en la nube

como: “un modelo que permite el acceso a la red omnipresente y conveniente a un conjunto de

recursos informáticos configurables (por ejemplo, redes, servidores, almacenamiento, aplicaciones

y servicios), que se puede aprovisionar y liberar rápidamente con un esfuerzo mínimo de gestión

o una interacción entre el proveedor de servicios. (Preciado & Vargas, 2016).

La información es un recurso que, como el resto de los activos, tiene valor para una organización
y por consiguiente debe ser debidamente protegida. La seguridad de la información protege ésta
de una amplia gama de amenazas, a fin de garantizar la continuidad del negocio, minimizar el daño
al mismo y maximizar el retorno sobre las inversiones y las oportunidades. La información puede
existir en muchas formas. Puede estar impresa o escrita en papel, almacenada electrónicamente,
transmitida por un medio electrónico, presentada en imágenes, o expuesta en una conversación.
Cualquiera sea la forma que adquiere la información, o los medios por los cuales se distribuye o
almacena, siempre debe ser protegida en forma adecuada. (ISO 27001:2013)

Cuando hablamos de contabilidad en la nube nos referimos a aquel proceso donde los datos

contables se encuentran almacenados en un servidor remoto, provisto por una compañía, quien se

encarga de mantener toda la información segura y alojada en la web. De esta manera, en el menor

tiempo posible, puedes acceder a ella desde cualquier lugar y dispositivo con acceso a conexión

de internet. Así, las tareas y procesos de contabilidad pueden ser realizados por varias personas de

un equipo al mismo momento, brindando mejor interacción entre contadores y empresarios.

Características, El modelo de computación en la nube se compone de cinco características

esenciales, tres modelos de servicio y cuatro implementaciones. Las características más destacadas
 15

son: Escalable, el crecimiento va de acuerdo con las nuevas necesidades del usuario, sin que eso

vaya asociado a nuevos contratos ni penalizaciones. Accesibilidad, por estar en internet permite

un fácil acceso, no requiere estar ligado a una infraestructura, por lo contrario, ofrece la posibilidad

del acceso a través de cualquier dispositivo (pc, teléfonos móviles, laptop).

Recursos compartidos, La infraestructura que soporta la tecnología sirve a muchos usuarios de

manera controlada y óptima, brindando seguridad en la asignación de recursos. Esto lleva inmerso

un sin fin de recursos de almacenamiento, procesamiento, software, y hardware, los cuales son

dispuestos para atender las necesidades por demanda de los usuarios, sin que estos tengan

conocimiento de su topología y/o ubicación física.

Reducción de costos, ya que no se invierte en infraestructura y los costos asociados a su

operación y mantenimiento son trasladados, lo que disminuye sustancialmente la inversión
en la administración. Seguridad, Es considerada aún más seguro que los sistemas
tradicionales, ya que las empresas que ofrecen el servicio, destinan gran cantidad de
recursos de infraestructura y de personal especializado dedicado a este aspecto. (Preciado
& Vargas, 2016)

De acuerdo a estas características el trabajo en la nube se ha vuelto un recurso muy importante

en las empresas y en los procesos contables ya que implica reducción de costos, seguridad y es

más accesible para las personas que manejan el proceso y mas rápido.

Beneficios, Los beneficios de implementar en un emprendimiento o empresa un sistema de

contabilidad en la nube, se resumen en la contribución a la simplificación y el rendimiento de
la operatividad, por lo que podrás entender la situación financiera de tu empresa de una forma
fácil. (Preciado & Vargas, 2016)

Es decir, que al llevar toda tu contabilidad en la nube podemos comprender de manera rápida y

sencilla la acción de compra, venta y el flujo de tu dinero. En resumen, tendrás más claro y presente

el comportamiento financiero de tu negocio, ya seas un experto contable o no. Además, se puede

acceder a información contable cuando lo desees y acceder a información puntual

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como: Ganancias o pérdidas, Estado actualizado de la cartera, Liquidez necesaria para la

realización de cualquier operación. Por ejemplo, desde cualquier empresa los contadores tienen

acceso a su información en tiempo real, conforme llevan las operaciones de sus clientes y no

necesitan de un backup local, debido a que todos nuestros servidores están en la nube.
 17

MARCO JURIDICO

Los mayores retos a nivel jurídico en este Tema, se presentan en la protección de datos

personales, la transferencia internacional de datos, la seguridad de la información almacenada en

la nube, las actuaciones criminales, la responsabilidad civil, etc. y el problema de la ley que se

debe ser aplicada a este tipo de contratos y bajo qué jurisdicción se encuentran.

A continuación, se describen las recomendaciones en el aspecto jurídico a tener en cuenta en el

almacenamiento en la nube:

-Definir las condiciones de la relación jurídica y la legislación que se aplica al momento de

establecer un vínculo contractual. Teniendo en cuenta que la tecnología de computación en la
nube permite a los proveedores ubicar los datos de los clientes en cualquier lugar del mundo.
Por esta razón es necesario tener en cuenta los siguientes puntos: El cliente es responsable del
trato de los datos, así haya contratado servicios de computación en la nube para su
administración, por lo que la normativa aplicable al cliente y al prestador del servicio, debe
garantizar la protección de los datos personales de los usuarios, conforme con las Leyes 1266
de 2008, Ley 1273 de 2009, como procedimientos para proteger la información personal. La
cual se puede complementar con la Ley 1581 de 2012 (octubre 17) Reglamentada parcialmente
por el Decreto Nacional 1377 de 2013. Por la cual se dictan disposiciones generales para la
protección de datos personales. Siempre se deberá tener presente la Ley vigente de protección
de información personal. El cumplimiento de las leyes no puede cambiarse contractualmente.
Aunque informen que los datos personales están disociados, no cambia la ley aplicable ni la
responsabilidad del cliente y del prestador del servicio. (Preciado & Vargas, 2016)
- Definir el lugar donde estará alojada la información. Necesario para dar un mejor manejo
cuando se genere un incidente y se requiera la aplicación de ANS y/o se necesite el
cumplimiento de los compromisos estipulados en el contrato. Debe recordarse que la Ley 1581
de 2012 sobre protección de información personal incorporó como prohibición la transferencia
internacional de datos personales a países que no garanticen niveles adecuados de seguridad.
Entendiendo que un país ofrece niveles adecuados cuando cumpla con los estándares de la
Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, las cuales en ningún caso podrán
ser inferiores a los que la presente ley exige a sus destinatarios, tal como lo señala el artículo
26 de la norma colombiana.24 Se considera que los países que cuentan con niveles adecuados
de seguridad son los 28 países miembros de la Unión Europea, así como los países americanos
que disponen de leyes de protección de datos personales, como Canadá, entre otros. La figura
contractual de la trasmisión internacional de datos personales existente en Colombia implica
que los Responsables colombianos del tratamiento de datos personales sean conscientes que
tales Encargados ubicados, particularmente en territorios no seguros, ofrezcan un nivel de
protección equivalente al que se ofrece en Colombia. (Preciado & Vargas, 2016).
 18

Recomendaciones en el aspecto jurídico.

(Preciado & Vargas, 2016)

De acuerdo con la norma ISO 27001, todas las organizaciones deben tener un inventario de los

activos de información que será el punto de partida para desarrollar un adecuado análisis de riesgos

que ayudará a determinar la criticidad del impacto para el negocio en caso de un fallo de seguridad

sobre estos activos, que implique la pérdida de confidencialidad, integridad o disponibilidad de la

información.

Análisis de Riesgos. Una vez identificados los Riesgos de la organización frente a los
activos de información, se deben establecer los controles y mecanismos de seguimiento a los
mismos. Cada organización define la forma más apropiada para realizar la detección y
evaluación de riesgos acorde al tipo de organización. Existen diferentes metodologías,
normas y estándares disponibles entre las que encuentra Margerit 3, Octave, ISO 27005,
RISK IT de ISAKA (basado en COBIT). Existen diferentes clases de riesgos a los que se
puede enfrentar la organización, entre los cuales están:  Tecnológicos, provocados por
fallas en el sistema o sus componentes.  Riesgo interno o externo a la nube.  Riesgo legal
 Riesgo de Acceso a la información. (Preciado & Vargas, 2016)

se puede evidenciar el conocimiento adquirido en los aspectos legales vigentes frente al

trabajo en la nube, servicios en la nube que garanticen un correcto análisis cuando se
presente un incidente de seguridad. El haber realizado el estudio de los estándares dados
por la ISO, la NIST y otros estudios elaborados por organizaciones de tecnología y
computación en el tema, y analizando cada uno de los desafíos que se encuentran en la
nube frente a seguridad. Mediante el radicado de la referencia se presenta reconsideración
al Concepto 000065 de febrero 6 de 2018, soportado por los siguientes presupuestos: Se
evidencia que el servicio de cloud computing a rasgos generales implica el acceso a la
información y recursos computaciones para ponerlos a disposición de los Consumidores de
 19

nube. Los consumidores de nube tienen acceso bajo demanda a servicios de computación
con el propósito de almacenar el contenido o el software funcional en la infraestructura
provista por los proveedores de nube. Esta definición, y estas caracterizaciones no se
incluyeron en el Concepto 000065. Por el contrario, la DIAN en el Concepto 000065
supone que los servicios de computación en la nube son un servicio técnico sin realizar
ningún tipo de análisis o estudio.
Es posible identificar que los servicios de computación en la nube no cumplen con las

características para ser servicios técnicos por varias razones.

Primero, aunque los servicios de computación en la nube presuponen una acción

(principalmente proporcionar a los Consumidores de nube acceso a infraestructura, información y

datos informáticos), el Proveedor de nube no utiliza una técnica o arte para ello. El hecho de que

cierta tecnología pueda estar involucrada en la provisión de servicios de computación en la nube

(por ejemplo, internet) no es relevante para determinar si el servicio en sí mismo implica elementos

tecnológicos. Los servicios de computación en la nube permiten a los Usuarios finales realizar

tareas cotidianas (acceder al correo electrónico o descargar música alojada en la nube) al permitir

acceso a la infraestructura basada en la nube a los Consumidores (por ejemplo, contenido digital

y proveedores de servicios). En todos los casos, los servicios de computación en la nube se

proporcionan sin la aplicación de una técnica o arte.

Segundo, los servicios de computación en la nube no tienen la naturaleza de asesoría,

elemento determinado por el Consejo de Estado para los servicios técnicos. Por el contrario,
los servicios de computación en la nube son servicios de acceso a un grupo compartido de
recursos informáticos configurables. El acceso no implica la necesidad de asesoramiento o
de consulta. De hecho, un aspecto fundamental de los servicios de computación en la nube
es que proporciona un acceso rápido y bajo demanda, y cualquier elemento de
asesoramiento o consulta humana retrasaría inevitablemente el proceso. El Mintic y el
NIST han explicado detalladamente esa caracterización y están de acuerdo en que la
computación en la nube es un servicio de acceso y no un servicio técnico.
Los servicios de computación en la nube pueden distinguirse de la asesoría desde la
perspectiva fiscal colombiana porque, en los servicios de asesoramiento, el asesor lleva a
cabo un comportamiento activo, proporciona dicha asesoría y aplica la experiencia en
beneficio del receptor del servicio de acuerdo con las circunstancias específicas del caso.
Este comportamiento activo no ocurre al proporcionar servicios para acceder a un software,
 20

plataforma o infraestructura. En los servicios de computación en la nube hay una mínima

intervención humana, si es que existe alguna. El Consumidor de nube obtiene acceso a un
servicio que depende de un plan de su elección que se entrega mediante software, equipos
e infraestructura, adaptados a su plan de pago. Además, el acceso omnipresente, adaptable
y bajo demanda a una red o grupo compartido de datos configurables informáticos no
requiere la aplicación de un conocimiento especializado aplicado por un experto (DIAN,
2018).
En conclusión este oficio nos indica todos los aspectos a tener en cuenta para trabajos en la

nube, ya que se requiere tener acceso a información delicada, la cual debe ser protegida para así

evitar que se presenten fraudes o algún tipo de novedades en la información, el almacenamiento

es esencial en la prestación de un servicio de trabajo en la nube, el almacenamiento en la nube se

limita solo a eso, almacenar datos, independientemente de cómo se haga, los datos se cargan a

través de la conexión a internet a servidores remotos en la nube.