CASO CAMPER

1. Comente las principales razones del proceso de integración

vertical hacia delante de Camper. Indique en que consiste el
mismo.

Jarillo define integración vertical como «la agrupación en la misma

empresa o grupo de empresas de varios procesos consecutivos, pero
separables, necesarios para la producción de un bien o servicio».

Para Michael Porter, la integración vertical es «la combinación de una

tecnología de producción diferente, la distribución, venta u otros
procesos económicos dentro de una sola empresa».

Según Jarillo, «toda empresa está al menos parcialmente integrada»; y,

por otro lado, «no hay ninguna empresa que esté totalmente integrada»; es
decir, toda empresa tiene algún grado de integración vertical; o sea, alguna
relación, aunque sea pequeña, con proveedores o distribuidores.

Porter señala que la decisión de integración vertical «representa la

decisión de la empresa de establecer transacciones internas en lugar de
operaciones de mercado para sus propósitos económicos».

Camper decide ese proceso de integración vertical porque para ellos lo

más importante era el producto, su diseño, lo que podía ofrecer al usuario
como distintos colores, pero a la vez comodidad pensando en que cada pie
es diferente y ellos querían un producto para cualquier fisonomía. Desde el
comienzo de la empresa han establecido su propia filosofía de valores sin
importarles mucho el entorno porque ellos sentían que tenían un producto
diferencial.
 Han establecido su propio mundo donde se han preocupado por el nivel
cultural y actitudinal, con atributos propios, personalidad, originalidad,
diseño y calidad porque cuidan de primera mano el diseño, más que la
producción y en la eficiencia de las operaciones o el ahorro en costes. Ellos
realmente creen en el trabajo en equipo.

2. Comente cuales fueron los motivos que originaron el proceso de

internacionalización de Camper, poniendo los mismos en el
contexto de las razones para la internacionalización

 La internacionalización permite la explotación de los recursos y

capacidades propios de los distintos países donde la empresa se
implanta.
 La internacionalización puede ser una buena vía de expansión para
empresas ubicadas en industrias cuyo ciclo de vida entra en la
madurez.
 La apertura hacia nuevos mercados en estos casos puede ayudar a
mantener o incrementar la rentabilidad de la empresa, que, de otro
modo, podría sufrir una reducción en el caso de seguir operando
exclusivamente en sus mercados tradicionales ya saturados.
 La internacionalización, por otra parte, podría generar demanda
adicional para la empresa aun en el caso de que los productos de esta
no se encuentren en una fase de madurez o declive en los mercados
tradicionales.
 La propia globalización

Estos son algunos puntos que pudo tomar en cuenta Camper para decidir la
internacionalización de su marca. En el momento en el que decidieron salir
de España, contaban con 25 tiendas propias en todo el país, bien
posicionadas y en posición competitiva y de liderazgo, lo que de alguna
manera significaba que estaban listos para un nivel superior y ese era la
internacionalización, porque tenían más que dar de lo que estaban ofreciendo
a nivel interno.

De otra parte, notaron que había marcas extranjeras buscando introducirse

en el mercado español, lo que significaría competencia para ellos.
Competencia fuerte porque eran marcas ya posicionadas a nivel internacional
que entrarían con fuerza a España, así que era el momento de expandirse a
lugares como Lisboa y Oporto en Portugal o Paris y Milán en Francia e Italia.

3. Analice las dimensiones clave de la estrategia internacional de

Camper (localización y coordinación de actividades) y los
factores de competencia global (accesibilidad al mercado y
estructura de la oferta)

Camper le apuesta al diseño, la adaptabilidad, calidad y funcionalidad.

Esto ha hecho que sus zapatos sean muy bien cuidados y adaptados al
entorno Mediterráneo donde los clientes buscan estética, diseño y
comodidad. El punto importante para la internacionalización es la
diferenciación de marca, sin mirar mucho a sus competidores sino cuidando
cada aspecto propio de su cadena de valor.

Para ellos el tener en su equipo creativo a diseñadores que definan la

marca con exclusividad es importante y esto lo aplican no solo en la
fabricación del zapato sino en la arquitectura de sus tiendas.

Estas características de calidad las dirigen a un nicho específico porque

creen y buscan la fidelización de sus clientes.
 De otra parte, continúan especializándose ya que trabajan en la
investigación, la sostenibilidad y la comodidad que ofrecen a sus clientes con
diseños innovadores, exclusivos pero sin descuidar los procesos que han
realizado desde siempre por lo que aparecen como una marca tradicional.

Procesos como la producción o fabricación los han deslocalizado para

reducir costos utilizando a países como China, ampliamente conocido por su
mano de obra más barata, pero sin descuidar la calidad, mientras que el
proceso creativo y de innovación sigue estando presente en países
desarrollados.

En cuanto a su distribución y comercialización cuentan con vendedores

que forman una red en estos países. Tienen una estructura interna básica:
primero la unidad de retail para atender las tiendas y la unidad mayorista
que atiende a los distribuidores de cada país.

4. ¿Cuál es la forma de acceso al mercado exterior seguida por

Camper?

Ellos tienen una idea de tienda única que han conservado, su producto no
varía entre países aunque si buscan constantemente la innovación para
dirigirlo a un público urbano. Ese es su diseño diferencial.

Su gran estrategia es la fidelización de clientes Premium a nivel

internacional a través de continuar como monomarca. Ese es su propio nicho
al que le ofrecen zapatos de diseño, funcionales, flexibles y además se
preocupan por el medio ambiente al fabricar zapatos como el camaleón a
partir de producto reciclado como son los neumáticos gastados, es duradero
y cómodo.
Esta es una empresa multinacional, conservadora en sus valores, pero
abierta a las ideas de la juventud, lo que se manifiesta abiertamente ya que
es el nieto del fundador quien reinventa la marca y moderniza los diseños.

5. ¿Qué opinión le merece dicha forma de acceso seguida por la

empresa? ¿es la misma, a su juicio, apropiada?

Si me parece apropiada, porque tienen claro el producto que están

ofreciendo y saben que con él pueden hacer la diferencia. No tienen que
competir con similares en un nicho de mercado sino que siguen sus propias
reglas, las han impuesto, han conservado la calidad de sus productos y esto
ha hecho la diferencia y que sean reconocidos. Su gran fortaleza es que
tienen claro que quien utiliza unos Camper, sin duda repite la experiencia.

La confianza en lo que hacen y en su buena calidad los ha llevado a donde

están.