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EXÁMENES AUDITOR 2019 EXAMEN AUDITOR_BIOENERGY_19072019

Comenzado el lunes, 25 de noviembre de 2019, 07:36

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 25 de noviembre de 2019, 07:46
Tiempo empleado 9 minutos 58 segundos
Puntos 65/100
Calificación 65 de 100

Pregunta 1 La norma con la que se certifica un Sistema de Gestión de la calidad es:

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. ISO 9000

b. ISO 9001

c. ISO 9004

d. Todas las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ISO 9001
Pregunta 2 La política de calidad debe:
Correcta
Puntúa 3 sobre 3 Seleccione una:
a. Apropiada al propósito y contexto de la organización y apoye su dirección
estratégica

b. Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos

c. Cumplir con los requisitos aplicables

d. Compromiso de mejora continua

e. Ninguna de las anteriores

f. Todas de las anteriores

Respuesta correcta
The correct answers are: Ninguna de las anteriores, Todas de las anteriores

Pregunta 3 En ISO 9001:2015, para determinar el contexto de la organización se debe:

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Comprender de las necesidades y expectativas de los trabajadores y
satisfacción del cliente

b. Determinar las cuestiones externas e internas que son pertinentes para su

propósito y su dirección estratégica

c. Comprender el contexto externo, las cuales no consideran cuestiones de

entorno cultural ni social
d. Considerar factores de tipo tecnológico, económicos y cultural para la
comprensión del contexto interno

e. A, C, D son correctas

f. A, B, D son correctas

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Determinar las cuestiones externas e internas que son
pertinentes para su propósito y su dirección estratégica
Pregunta 4 Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la
Correcta contiene
Puntúa 2 sobre 2
Seleccione una:
a. Documento

b. Información documentada

c. Trazabilidad

d. Registro

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Información documentada

Pregunta 5 En ISO 9001:2015, los objetivos de la calidad deben:

Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2 Seleccione una:
a. Ser apropiados a la naturaleza de la organización, medibles, tener en cuenta
los requisitos aplicables, ser pertinentes para la conformidad de los productos y
servicios y para el aumento de la satisfacción del cliente, comunicarse
permanentemente.

b. Ser coherentes con la política, medibles, tener en cuenta los requisitos

aplicables, ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el
aumento de la satisfacción del cliente, comunicarse permanentemente y aplicados
por los trabajadores.
c. Ser coherentes con la política, medibles, tener en cuenta los requisitos
aplicables, ser pertinentes para la conformidad de los productos y servicios y para el
aumento de la satisfacción del cliente, comunicarse

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Ser coherentes con la política, medibles, tener en cuenta
los requisitos aplicables, ser pertinentes para la conformidad de los productos y
servicios y para el aumento de la satisfacción del cliente, comunicarse
Pregunta 6 De acuerdo con la norma ISO 9001:2015, la organización debe determinar,
Correcta proporcionar y mantener el ambiente necesario para la operación de sus procesos y
para lograr la conformidad de los productos. Ambiente adecuado puede ser la
Puntúa 2 sobre 2
combinación de:

Seleccione una:
a. Factores sociales, psicológicos, físicos

b. Requisitos de los productos y servicios, satisfacción del cliente

c. Infraestructura

d. Todas las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Factores sociales, psicológicos, físicos

Pregunta 7 De acuerdo con la norma ISO9001:2015 los numerales que se pueden excluir son:
Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. 8.3 Diseño y desarrollo de los productos y servicios

b. 8.5.4 Preservación

c. 8.6 Liberación

d. Ninguno de los anteriores

e. Todas las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Ninguno de los anteriores
Pregunta 8 En ISO 9001:2015, la organización debe determinar la competencia necesaria de las
Correcta personas que realizan, bajo su control, un trabajo que afecta el desempeño y eficacia
del SGC, basándose en:
Puntúa 2 sobre 2

Seleccione una:
a. Educación, formación o experiencia requerida para garantizar la satisfacción
del cliente

b. Educación, formación o experiencia adecuada

c. Educación, formación y habilidad adecuada

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Educación, formación o experiencia adecuada

Pregunta 9 De acuerdo con ISO 9001:2015 la organización debe determinar y aplicar criterios
Incorrecta
para:
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. Evaluación, selección y reevaluación de los proveedores externos

b. Evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación de los

proveedores externos

c. Evaluación, selección, seguimiento del desempeño y reevaluación de los

proveedores críticos

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Evaluación, selección, seguimiento del desempeño y
reevaluación de los proveedores externos
Pregunta 10 De acuerdo con la norma ISO 9001:2015 la información documentada debe estar
Correcta controlada y asegurarse de que:
Puntúa 1 sobre 1
Seleccione una:
a. Se encuentre disponible, protegida, idónea para utilizarla, cuando y donde se
necesite

b. Se encuentre en custodia por el gestor de HSE

c. Se encuentre disponible solo para los mandos altos de la organización

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Se encuentre disponible, protegida, idónea para utilizarla,
cuando y donde se necesite

Pregunta 11 En la norma SO 9001:2015, la organización debe implementar la producción del

Incorrecta
servicio bajo:
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. Control de la producción y la provisión del servicio, identificación y trazabilidad,
propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos, planificación del
diseño y desarrollo

b. Control de la producción y la provisión del servicio, identificación y trazabilidad,

propiedad perteneciente a los clientes o proveedores externos, preservación,
actividades posteriores a la entrega, control de los cambios

c. Control de la producción y la provisión del servicio, identificación y trazabilidad,

propiedad perteneciente a proveedores externos, preservación, actividades
posteriores a la entrega, control de los cambios

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Control de la producción y la provisión del servicio,
identificación y trazabilidad, propiedad perteneciente a los clientes o proveedores
externos, preservación, actividades posteriores a la entrega, control de los cambios
Pregunta 12 Los requisitos del Sistema de Gestión Ambiental están definidos en la norma ISO
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2 Seleccione una:
a. 14004

b. 14001

c. 14032

d. Todas las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: 14001

Pregunta 13 De acuerdo con ISO 14001:2015, Ciclo de vida son las etapas consecutivas e
Correcta interrelacionadas de un sistema de producto (o servicio), desde la adquisición de
materia prima o su generación a partir de recursos naturales hasta la disposición
Puntúa 1 sobre 1
final.

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 14 De acuerdo con la norma ISO 14001: 2015, Se deben tener procedimientos para que
Incorrecta todos los empleados tengan conocimiento sobre la política y funciones ambientales
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. SI
b. NO

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: NO
Pregunta 15 De acuerdo con la norma ISO 14001:2015 la organización debe comunicar todos sus
Incorrecta aspectos ambientales entre los diferentes niveles y funciones de la organización,
según corresponda
Puntúa 0 sobre 2

Seleccione una:
a. SI

b. NO

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: NO

Pregunta 16 De acuerdo a la norma ISO 14001:2015, la organización debe establecer,

Correcta implementar y mantener los procesos necesarios acerca de cómo prepararse y
responder a situaciones potenciales de emergencia
Puntúa 2 sobre 2

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 17 De acuerdo con ISO 14001:2015, los documentos centrales del sistema deben estar
Incorrecta
de manera física
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. SI

b. NO

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: NO
Pregunta 18 De acuerdo con ISO 14001:2015, La organización debe mejorar continuamente la
Correcta ________, __________________, __________________, del sistema de gestión
ambiental para mejorar el desempeño ambiental
Puntúa 2 sobre 2

Seleccione una:
a. Conveniencia, adecuación y eficacia

b. Conveniencia, adecuación y eficiencia

c. Información adecuada, estándares, satisfacción del cliente

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conveniencia, adecuación y eficacia

Pregunta 19 De acuerdo con la norma ISO 14001:2015, ante una no conformidad potencial se
Incorrecta
debe hacer el tratamiento con acciones preventivas
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. SI

b. NO

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: NO

Pregunta 20 De acuerdo con ISO 14001:2015, de las auditorías internas se debe tener:
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2 Seleccione una:
a. Programa de auditoria e información documentada

b. Programa de auditoria y plan de auditoria

c. Programa de auditoria y procedimiento

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Programa de auditoria e información documentada
Pregunta 21 De acuerdo con ISO 14001:2015, La alta dirección debe asignar la responsabilidad y
Incorrecta autoridad para:
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental se mantiene con
información documentada e informar a la alta dirección sobre el desempeño del
sistema de gestión ambiental, incluyendo su desempeño ambiental

b. Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es conforme con los

requisitos de esta Norma Internacional, e informar a la alta dirección sobre el
desempeño del sistema de gestión ambiental, incluyendo su desempeño ambiental
c. Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental se mantiene a través de
procedimientos documentados e informar a la alta dirección sobre el desempeño del
sistema de gestión ambiental, incluyendo su desempeño ambiental

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es
conforme con los requisitos de esta Norma Internacional, e informar a la alta
dirección sobre el desempeño del sistema de gestión ambiental, incluyendo su
desempeño ambiental

Pregunta 22 De acuerdo con la norma ISO 14001:2015. Dentro del alcance definido del sistema
Correcta
de gestión ambiental, la organización debe determinar los aspectos ambientales de
sus actividades, productos y servicios que puede controlar y de aquellos en los que
Puntúa 2 sobre 2
puede influir, y sus impactos ambientales asociados, desde una perspectiva de ciclo
de vida

Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 23 Un auditor debe ser competente con base en:
Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Conocimiento de la norma

b. Conocimiento del proceso

c. Habilidades como auditor

d. Todas las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 24 Asignación de auditores y auditados a una auditoria especifica

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Programa de Auditoria

b. Plan de auditoria

c. Calendario de Auditoria

d. Ninguna de las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Plan de auditoria
Pregunta 25 Incumplimiento de un requisito:
Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Hallazgo de auditoria

b. No Conformidad

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: No Conformidad

Pregunta 26 Acción tomada para eliminar la causa de una No Conformidad detectada u otra
Correcta situación indeseable:
Puntúa 2 sobre 2
Seleccione una:
a. Acción Correctiva

b. Correctivo

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Acción Correctiva

Pregunta 27 Conjunto de políticas, procedimientos o requisitos utilizados como referencia:

Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2 Seleccione una:
a. Criterios de auditoria

b. Evidencia de Auditoria

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Criterios de auditoria
Pregunta 28 Resultados obtenidos de la evaluación (evidencia de la auditoria reunida), contra los
Correcta criterios de auditoria:
Puntúa 2 sobre 2
Seleccione una:
a. Evidencia de auditoria

b. Hallazgos de auditoria

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Hallazgos de auditoria

Pregunta 29 Uno o más auditores que llevan a cabo una auditoria:

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Expertos técnicos

b. Equipo Auditor

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Equipo Auditor
Pregunta 30 En la ejecución de una auditoria interna es importante:
Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Llevar a cabo la reunión de apertura

b. Recolectar evidencia objetiva

c. Realizar el seguimiento a las no conformidades encontradas en auditorias

anteriores

d. Ninguna de las anteriores

e. Todas las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 31 Los registros relacionados con la auditoria son:

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Plan de auditoria

b. Informe de no conformidades

c. Informe de auditoria

d. Todas las anteriores

e. Ninguna de las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las anteriores
Pregunta 32 Un beneficio de la lista de chequeo es:
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 2 Seleccione una:
a. Identificar las unidades organizacionales por auditar

b. Ayuda a mantener el enfoque

c. Distribuir el informe de auditoria de forma acorde

d. Todas las anteriores

e. Ninguna de las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Ayuda a mantener el enfoque

Pregunta 33 Un plan es un conjunto de una o más auditorias planificadas para un período de

Incorrecta tiempo determinado y dirigidas hacia un propósito especifico.
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. SI
b. NO

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: NO
Pregunta 34 Uno de los deberes de un auditor interno es sancionar a los involucrados en la
Correcta ocurrencia de no conformidades.
Puntúa 2 sobre 2
Seleccione una:
a. SI

b. NO

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: NO

Pregunta 35 una observación de auditoría es una declaración de un hecho realizado durante una
Incorrecta auditoría, fundamentada con evidencia objetiva.
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. SI

b. NO

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: NO
Pregunta 36 Analice el siguiente caso y seleccione la respuesta que se ajuste a la norma y
Correcta numeral.
Puntúa 4 sobre 4 En un proceso de auditoría a una empresa de servicios temporales se encontró que
en la requisición del personal realizada por la empresa usuaria el perfil requerido para
ese cargo tenía que ser un ingeniero mecánico, con especialización en proyectos y
experiencia de 5 años. Al confrontar con los soportes de la persona que fue
selecciona y enviada a la empresa usuaria se encontró que la persona seleccionada
había sido un técnico industrial con 10 años en proyectos del sector mecánico.

Seleccione una:
a. ISO 9001:5.1

b. ISO 9001: 8.4

c. ISO 9001: 6.1

d. Todas las anteriores

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ISO 9001: 8.4

Pregunta 37 Analice el siguiente caso y seleccione la respuesta que se ajuste a la norma y

Incorrecta
numeral.
Puntúa 0 sobre 4 En una auditoria al sistema integrado de la organización. El plano que se está
utilizando para la modificación de la red de alcantarillado no coincide con el que fue
presentado al auditor como última versión en el área de ingeniería y aprobado por la
autoridad ambiental para este trabajo.

Seleccione una:
a. ISO 9001: 7.5.2 e ISO 14001: 4.3

b. ISO 9001: 8.2.4 e ISO 14001: 10.3

c. ISO 9001:7.5.3.2 e ISO 14001: 7.5.3

d. Ninguna de las anteriores

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: ISO 9001:7.5.3.2 e ISO 14001: 7.5.3
Pregunta 38 La norma se Seguridad y Salud en el trabajo:
Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. ISO 45002:2015

b. ISO 45001:2018

c. ISO 45001:2015

d. OSHA 18001

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ISO 45001:2018

Pregunta 39 El enfoque del modelo de gestión de Seguridad y Salud en el trabajo es:

Correcta
Puntúa 3 sobre 3 Seleccione una:
a. Promover lugres de trabajo seguros y saludables

b. Prevenir el deterioro de la salud en el trabajo

c. Mejorar el desempeño del sistema de gestión de la SST

d. Todas las opciones

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones
Pregunta 40 Suceso que surge del trabajo o en el transcurso del trabajo que podría tener o tiene
Incorrecta como resultado lesiones y deterioro de la salud
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. Incidente

b. Accidente

c. Casi accidente

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Incidente

Pregunta 41 Circunstancia o conjunto de circunstancias que pueden conducir a la mejora del

Correcta
desempeño de la SST
Puntúa 2 sobre 2
Seleccione una:
a. Oportunidad para la Seguridad y Salud en el trabajo

b. Acción preventiva

c. Acción de mejora

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Oportunidad para la Seguridad y Salud en el trabajo
Pregunta 42 Combinación de la probabilidad de que ocurran eventos o exposiciones peligrosos
Correcta relacionados con el trabajo y la severidad de la lesión y deterioro de la salud que
pueden causar los eventos o exposiciones, se define como:
Puntúa 2 sobre 2

Seleccione una:
a. Seguridad

b. Peligro
c. Riesgo

d. Riesgo para la seguridad y la salud en el trabajo

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Riesgo para la seguridad y la salud en el trabajo

Pregunta 43 El propósito de la auditoria interna es:

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Indisponer al personal operativo para obligarlo a trabajar

b. Obligar al personal a tener jornadas de trabajo más largas

c. Buscar conformidad del sistema de gestión

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Buscar conformidad del sistema de gestión
Pregunta 44 El Conjunto de una o más auditorias planificadas para un periodo de tiempo
Incorrecta específico y dirigidas hacia un propósito específico, es
Puntúa 0 sobre 2
Seleccione una:
a. Plan de auditorías

b. Auditorías conjuntas
c. Auditorías combinadas

d. Programa de auditorías

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Programa de auditorías

Pregunta 45 La auditoria de primera parte es:

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Una auditoría interna

b. Una auditoria por un cliente o por un comprador

c. Una auditoria por un ente certificador

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Una auditoría interna
Pregunta 46 Una de las siguientes actividades no corresponde a la ejecución de la auditoria
Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Reunión de apertura

b. Recolección y verificación de la información

c. Generación de hallazgos

d. Nombramiento del equipo auditor

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Nombramiento del equipo auditor

Pregunta 47 En la ISO 45001:2018 los términos “debe considerar” tienen el mismo significado a
Incorrecta decir “debe tener en cuenta”
Puntúa 0 sobre 1
Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 48 De acuerdo con la norma ISO 45001:2018, es voluntario por parte de la alta dirección
Correcta el dar a conocer a los trabajadores los resultados en SST de la empresa.
Puntúa 1 sobre 1
Seleccione una:
Verdadero
Falso

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 49 En la ISO 45001:2018 es la alta dirección quien finalmente rinde cuentas del
Correcta funcionamiento del Sistema de gestión de la SST
Puntúa 1 sobre 1
Seleccione una:
Verdadero

Falso

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 50 Al crear y actualizar la información documentada la organización debe asegurarse de

Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. La identificación y descripción, el formato, y la revisión y aprobación con
respecto a la conveniencia y adecuación

b. La información requerida por la norma de acuerdo al manual de gestión de

calidad

c. La competencia de los trabajadores para el registro

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La identificación y descripción, el formato, y la revisión y
aprobación con respecto a la conveniencia y adecuación
Pregunta 51 La razón de ser de un sistema de gestión ambiental es
Correcta
Puntúa 2 sobre 2 Seleccione una:
a. Proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el
medio ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, en
equilibrio con las necesidades socioeconómicas.

b. que la empresa desarrolle un plan de protección ambiental y cumpla con las

leyes nacionales referentes al medio ambiente.
c. que una empresa con metas muy ambiciosas y una con metas más modestas,
puedan ser certificadas por igual.

d. Proporcionar a las organizaciones un marco de referencia para proteger el

medio ambiente y responder a las condiciones ambientales fijas, en equilibrio con
las necesidades socioeconómicas.

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Proporcionar a las organizaciones un marco de referencia
para proteger el medio ambiente y responder a las condiciones ambientales
cambiantes, en equilibrio con las necesidades socioeconómicas.

Pregunta 52 Otras normas ISO que se pueden utilizar como herramienta para proteger el
Correcta ambiente son
Puntúa 2 sobre 2
Seleccione una:
a. ISO 31000; ISO 50001; ISO 19011

b. ISO 31000; ISO 14033; ISO 14006

c. ISO 14006; ISO 14044; ISO 14060

d. ISO 14031; ISO 14006; ISO 14044

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: ISO 14031; ISO 14006; ISO 14044
Pregunta 53 Son formas de medición de Objetivos y metas en SST
Incorrecta
Puntúa 0 sobre 1 Seleccione una:
a. Indicadores de proceso, indicadores de resultado, indicadores de
infraestructura

b. Indicadores de peligro, indicadores de estructura e indicadores de resultado

c. Indicadores de resultado, indicadores de estandarización e indicadores de
proceso

d. Indicadores de proceso, Indicadores de estructura e indicadores de resultado

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: Indicadores de proceso, Indicadores de estructura e
indicadores de resultado