Guía para la elaboración del informe de

prácticas profesionalizantes

Mgter. Marcos MONTELEONE

Gestión de Empresas y Redes de Datos y Telecomunicaciones
Sedes Mendoza (Campus TIC) y Este
Instituto Tecnológico Universitario
Universidad Nacional de Cuyo

Mendoza - Argentina
 Taller de Producción de Informes - ITU - UNCuyo

Índice

1. El informe y su estructura 3
1.1 Portada 3
1.2 Resumen 3
1.3 Agradecimientos 4
1.4 Índice 4
1.5 Introducción 4
1.6 Presentación de la empresa 4
1.7 Plan de trabajo y tareas realizadas 5
1.8 Propuesta de mejoramiento 5
1.9 Conclusión 5
1.10 Fuentes consultadas y citas 5
1.11 Anexos 6

2. Tipos de informes 6

3. Estilo de redacción 7

4. Características gráfico-tipográficas y de presentación 7

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1. El informe y su estructura
Un informe es un género discursivo que debe ser elaborado con un lenguaje claro, preciso,
concreto y objetivo (impersonal-3ª persona). Se debe evitar incluir apreciaciones personales
haciendo uso de formas verbales como: creo, pienso, me gustaría, deseo, etc., las cuales
deben ser sustituidas por otras como: se observa, se ha analizado, se procedió, etc.
A continuación se presenta el esquema con las partes que componen el informe final del
trabajo de Práctica. Si se llevan al día las evidencias semanales, confeccionar este informe
final será mucho más simple ya que se nutre de lo realizado durante las semanas de
experiencia en la organización.

1.1 Portada
La portada es la carátula del documento y consta de:
1. Título del proyecto de la práctica. El título del informe debe estar referido a la
propuesta de mejoramiento, definir claramente de qué tipo de documento se trata y
cuál es el tema. Por ej.: "Informe de Prácticas Profesionalizantes: Estudio de
Mercado para los servicios al cliente de la empresa PARGENTINA S.A.".
2. Organización, empresa o institución receptora;
3. Lugar y año;
4. Nombre, APELLIDO y correo electrónico del estudiante
5. Nombre y APELLIDO de los tutores por la organización de acogida y por el ITU
6. Carrera, Sede, Institución y Universidad.
7. De ser posible con las imágenes de marca (logos de ITU-UNCuyo y de la
Organización).

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En la primera página del informe deben

aparecer los datos del estudiante-investigador Tipo de documento: “Informe de práctica
y la filiación. profesionalizante”
Debe contar de un título que sea representativo Título del trabajo:
de lo que se persigue afirmar. El título del Organización, empresa o institución
informe debe estar referido a la propuesta de receptora:
mejoramiento, definir claramente de qué tipo Lugar y año:
de documento se trata y cuál es el tema. Por Nombre, APELLIDO y correo electrónico
ej.: "Informe de Prácticas Profesionalizantes:
del estudiante:
Estudio de Mercado para los servicios al cliente
de la empresa PARGENTINA S.A.". Carrera, Sede y Universidad:
La filiación del autor hace referencia a la
institución a la que pertenece: universidad, Director de Sede:
instituto u organización con el objeto de poder Coord. Prácticas Profesionalizantes:
identificar todas las páginas del mismo informe, Tutor Docente:
es conveniente que en el pie de la página del Tutor por la organización:
título aparezca una frase que lo resuma y
deberá ser colocado en todas las páginas junto
al número de hojas.
De ser posible con las imágenes de marca
(logos de ITU-UNCuyo y de la Organización de
acogida).

Colocar en la segunda hoja del Informe final, Nombre de la Organización:

inmediatamente después de la portada, una CUIT:
hoja que contenga los datos referidos a la Dirección:
organización en donde tuvo lugar la PP. Esta E-mail:
hoja de información debe contener los
Teléfonos de contactos de la organización
siguientes datos:
Tutor Organización:
Cargo que ocupa:
A quien reporta:
E-mail del tutor
N° de teléfonos fijo / celular de contacto
del tutor organiz.

1.2 Resumen
Este apartado explicita de qué trata el informe, cuál fue el objetivo de la práctica y con qué
resultados (sin decir las conclusiones). Ej.: “El trabajo demuestra que la mayoría de los
equipos necesitan actualización tecnológica”. A modo de ejemplo, podría decirse que

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funciona como un trailer para una película o serie: dice de qué se trata y cuáles son los
protagonistas (actores principales), crea sensación de suspenso sin contar el final.
Desde una mirada centrada en la forma, se redacta en presente o en pretérito perfecto (por
ej. “el trabajo ha sido elaborado”) como forma de redacción y dentro de una carilla. Se
aconseja que presente en dos párrafos el tema (en aproximadamente 200 palabras), el
criterio y el enfoque.

1.3 Agradecimientos
Es opcional, pero conveniente y se suele incluir en la segunda o tercera hojas.

1.4 Índice
Este elemento presenta el orden de aparición de los diferentes apartados y la jerarquía de
los contenidos. Además indica la página en la que empieza cada contenido para permitir
localizarlo fácilmente. Es muy importante para el lector ya que sirve de buscador.
Los capítulos y apartados se organizan partiendo de las ideas más generales hasta llegar a
las más concretas.
Se utilizan números para las secuencias e identificación de diferentes tipos, y letras para las
alternativas. Por ej: "2. Recursos Disponibles / 2.1 Humanos; 2.2 Materiales". Este criterio
se basa en lo recomendado por la norma ISO 26514 para la documentación técnica.

1.5 Introducción
Explica el contexto situacional de la práctica y cómo está organizado el trabajo a modo de
avance. Para hilar las ideas, se usan conectores textuales y, desde el punto de vista del
contenido, se incluye:
1. Contexto situacional de la práctica y la organización.
2. Objetivos previstos.
3. Destinatarios: Breve reseña de los destinatarios del proyecto y del documento en sí.
4. Presentación de la organización del documento. Ej.: “En primer lugar se describirá a
la empresa en cuanto a su organización, estructura, historia, misión, visión y valores,
en segundo término se hará una muestra del plan de trabajo (...)”.

Características Elementos que la componen

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La redacción de un informe debe En la introducción se podrá hacer mención los

ser lo más escueta, clara, precisa
y simple.
Debe comenzar haciendo una
descripción general del problema
que se aborda.
Se deben usar los mismos
términos que han usado los
autores que han sido
consultados.
Debe hacer referencia a los
antecedentes del problema.
Debe justificar por qué tiene
sentido haber hecho dicha
investigación.
Debe explicar cómo va a dar
respuesta al problema planteado.
Conviene que la introducción
posea una deducción lógica
desde los planteamientos
presentados hacia los resultados
que se espera obtener, se puede
hacer en forma de hipótesis.
siguientes temas:
● Contexto situacional de la práctica y la organización
● Presentar el objetivo del trabajo: Investigación y
Propuesta de Mejora
● Destinatarios: Breve reseña de los destinatarios del
proyecto y del documento en sí.
● Problema:
o Definirlo
o Describir los inconvenientes que
ocasiona a la Organización
o Hacer una descripción teórica del
contenido que subyace al problema
o Esbozar la propuesta
Se puede cerrar la introducción con la hipótesis acerca
de cómo debe ser superado el problema que se ha
detectado.

1.6 Presentación de la empresa

En este apartado se describe la organización o el proyecto de manera detallada y
complementaria a la introducción. Además el Organigrama o la estructura organizacional.

1.7 Plan de trabajo y tareas realizadas

El segmento explica cuáles son los procesos que se desarrollaron durante la experiencia, el
estado inicial y el punto hasta el que se llegó del proyecto. A modo de ejemplo, una práctica
profesionalizante usualmente pasa por etapas tales como: inducción, análisis situacional,
investigación, comparación, presentación de propuesta, adaptación y corrección, ejecución,
evaluación, conclusión, etc.
Desde el punto de vista del esquema temporal, se consigna el cronograma de actividades.
Desde una perspectiva instrumental, se crea un diagrama de GANTT o CANVAS que
represente el plan o proyecto, es decir las etapas y la evolución del proyecto en el tiempo.

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1.8 Propuesta de mejoramiento

Aquí es donde se expresan las ideas que aplican los conocimientos aprendidos durante la
carrera en función de las necesidades u oportunidades de optimización de una
organización.

1.9 Conclusión
En este capítulo se cruzan los resultados respecto de los objetivos planteados inicialmente.
En un informe técnico, se aportan recomendaciones y se brindan los argumentos que las
sustentan.
Tanto las ideas como los distintos aspectos sobre los que se interpretan los resultados, se
agregan a través de conectores textuales. Por ej: “Desde el punto de vista de la factibilidad,
se puede decir que (...) / En relación con los costos, se evidencia (...)". Aprovechar los
análisis de factibilidad para legitimar las críticas.
Otro factor de peso es la mirada en perspectiva hacia el futuro del proyecto o del trabajo
realizado (corto, mediano y largo plazo).
Finalmente, se suma un cierre personal o del equipo que informe el plano simbólico (qué
significó este trabajo).

1.10 Fuentes consultadas y citas

Es clave referenciar las fuentes consultadas, que se organizan a modo de índice
bibliográfico, alfabéticamente y según las normas APA.
Ejemplos de citaciones:
● Libro completo: APELLIDO, N. (Año).Título. Ciudad: Editorial.
● Capítulo de libro: APELLIDO, N. (Año). Título del capítulo o la entrada. En N.
Apellido
● (Ed.),Título del libro(pp. xx-xx). Ciudad: Editorial.
● Artículo en revista: APELLIDO, N. (Año). Título del artículo.Título de la revista,
volumen, (número) páginas.
● Tesis: APELLIDO, N. (Año).Título. (Tesis inédita de maestría o doctorado). Nombre
de la institución, Localización.
● Recursos en internet: APELLIDO, N. (Año) Título del documento o artículo. D.o.i. (o
URL) y fecha de la última visita.

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1.11 Anexos
Los anexos se pueden aprovechar para adjuntar información relevante, pero no central para
el desarrollo del plan de trabajo o de las prácticas en sí.
Glosario, cuadros, esquemas, fotografías y gráficos son referencias que se enumeran por
separado, deben ser presentadas y explicadas; es decir, no basta con colocarlas
simplemente. Existen diversas alternativas, pero en todas ellas hay que hacer alusión al
Anexo, su número o nombre, y a la página en la cual se encuentra la información pertinente.
Ejemplos de algunas alternativas recomendadas: a) con una frase: “En el Anexo 1, pág. 42
puede observarse el plano de la red tal como se encontraba antes de la implementación de
la propuesta de mejoramiento.” b) Con una remisión entre paréntesis: “En función de
cumplir con los objetivos propuestos, se cambió la ubicación del servidor a efectos de que
estuviera localizado en un lugar con mayores posibilidades de acceso y, por lo tanto, de
trabajo (ver Anexo 2, pág. 47).” Si bien existe la alternativa de remitir al anexo mediante una
cita a pie de página no es conveniente su utilización ya que obstaculiza el curso normal de
lectura.

2. Tipos de informes
Hay diferentes tipos de informes: expositivos, interpretativos o demostrativos.
● El informe expositivo es una secuencia de hechos narrada sin análisis e
interpretaciones del autor, debe contener antecedentes que ayuden a comprender lo
que se narra, por ejemplo la venta de productos en tiendas comerciales.
● El informe interpretativo analiza las situaciones para sacar conclusiones y poder dar
las recomendaciones oportunas, por ejemplo realizar la evaluación sobre prácticas
pedagógicas.
● El informe demostrativo es el que se plantea después de un estudio, se describen
los pasos seguidos, las conclusiones obtenidas, también recibe el nombre de
científico o técnico.

3. Estilo de redacción
Un informe debe ser elaborado con un lenguaje claro, preciso, concreto y objetivo
(impersonal-3ª persona). Se debe evitar incluir apreciaciones personales haciendo uso de
formas verbales como: creo, pienso, me gustaría, deseo, etc., las cuales deben ser
sustituidas por otras como: se observa, se ha analizado, se procedió, etc.

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En cuanto a la escritura, recuerda solo incluir un tipo de fuente. Las más comunes son
Times New Roman o Arial, siempre a un tamaño de 11 ó 12 puntos. Por otro lado, resalta
los títulos con letras más grandes y negritas y los subtítulos con un tamaño intermedio. En
conjunto, la imagen del informe debe ser sobria y profesional.1
En síntesis, tener en cuenta la regularidad visual en el diseño y mantener el criterio de
redacción en impersonal (tercera persona) y la Ortografía.

4. Características gráfico-tipográficas y de
presentación
Márgenes: Superior e izquierdo 3 cm; Inferior y derecho 2,5 cm.
Párrafo: justificación derecha e izquierda; interlineado 1,5 líneas
Fuente: Arial 12 Sangría o interlineado doble para marcar la separación de los párrafos.
Títulos: distinguidos según su nivel de importancia mediante recursos como mayúsculas,
negrita o cursiva. Sin subrayar en ninguna ocasión. Se mantiene el formato de los títulos a
lo largo de todo el informe. Cada parte de la estructura del informe comienza en página
nueva mediante un “salto de página”.
Se escribe de un solo lado de la hoja, es decir, en una carilla. Todo lo que vaya antes de la
introducción se pagina con números romanos (en minúsculas), incluso el índice. La
Introducción corresponde a la página 1 (en números arábigos) del informe. Con ella debe
comenzar el índice. A partir de esta página se numera consecutivamente hasta la última
página del informe.
Todo el informe debe respetar el mismo formato y las mismas características gráficas,
incluso los anexos. Si en ellos se consignara, por ejemplo, información textual extraída de
una página de internet se debe cambiar su formato a fin de adecuarlo al utilizado en el
informe. En este caso, se debe consignar con claridad la fuente de la información y señalar
que es textual. Se debe elegir para las enumeraciones entre las posibilidades: números,
letras o viñetas. Estos recursos no deben mezclarse a lo largo del texto; tampoco pueden
combinarse. En los casos en que se presentan dificultades, la opción es siempre la
redacción y la colocación de algunos aspectos como subtítulos, dentro de los cuales sí se
enumera lo que corresponde.
En síntesis, tener en cuenta:
1. N° de página al pie.

1
https://educacion.uncomo.com/articulo/como-redactar-correctamente-un-informe-20770.html última visita 06 de
mayo de 2019.

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2. Tamaño de letras y tipografías.

3. Formato de párrafo: sangrías e interlineado "justificado".
4. Los documentos deben enviarse siempre en versión PDF.

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