UNIVERSIDAD SAN PABLO DE GUATEMALA

Facultad de Ciencias Empresariales

Licenciatura en Gerencia de Negocios y Emprendimiento

TAREA N#2 PROJET CHARTER Y DIAGRAMA SIPOC

Curso: Herramientas de Control

Catedrático: M.A. Samuel Reyes

Gerby Ezequías García González

Agosto 2021
 INRODUCCIÓN

Las herramientas de control son indispensables para la ejecución y administración de proyectos,

con ellas se logra tener mejores controles, mejores medidores, mejores análisis, y mejor diseño. A
continuación se presentan dos herramientas 1) EL PROJET CHARTER un acta de constitución de
proyecto que contiene la información necesaria sobre un proyecto que se desea realizar, con ella
podemos convencer al grupo de interesados en la realización del proyecto, al mismo tiempo sirve
de aval para que el líder del proyecto tenga un respaldo ante la directiva de la empresa, y la segunda
herramienta es el (DIAGRAMA DE SIPOC O PEPSU) una herramienta usada para el usos de
control de los proveedores, la entradas, los procesos, las salidas y los usuarios.
 PROJET CHARTER

P001_ Proyecto _ Plan de ventas para incrementar el 15% la facturación

Business/Loc
Project Name: (1)
ation: (2)

Plan de ventas para incrementar el 15% la facturación en le empresa EVOLUTION

km20.5 Carr a Fraijanes CC. Condado Fraijanes
BARBER & SALON, Octubre DE 2021 A Octubre 2022

Project
Sponsor: (3)
Leader: (4)
Nombre - Gerente de ventas Gerby García - Gerente de ventas - Yellow Belt

Project
Description/Mission: (5)

Aumentar la facturación un 15% por medio de la venta de servicios y productos en todas las sucursales Evolution Barber & Salon.

Problem Statement: (6)

Actualmente las tiendas tienen un promedio de facturación de Q20,000 y se busca imcrementar un 15% para llegar a Q23,000 la facturación como al año necesarios para mejorar las condiciones de los colaboraodores, y mejorar la utilidad a los socios de la empresa, y
recuperar la estabilidad que se llego a tener antes la pandemia, que viene afectando desde marzo de 2020 ha la fecha.

Business Case: (7)

La facturación a desminuido un 25% por causa del golpe económico que trajo consigo la pandemia.

Goals/Metric
Deliverables: (8)
s: (9)
x Project Charter Costo Q16,000
x Creación de los indicadores Calidad
x Gantt inicial Tiempo
Mapeo del proceso actual Tiempo 365dias- % Cumplimiento
Mapeo del proceso
futuro
Diagnostico inicial del
proceso
Cambios del proceso -
optimazacion de los
procesos
Prueba piloto
SOP nuevo procedimiento
Hand off - Dueño del proceso

Process & Owner: (10)

Gerente de ventas- Nombre: Gerby García
Supervisor de tiendas - nombres Mariela Vasquéz

Project Scope Is (IN

SCOPE): (11)
Area de ventas servicios y productos
Project Scope Is Not (OUT
OF SCOPE):

Expectations:
Key Customers: (12)
(13)
- Gerente de vantas (15 años de experincia)
Que este proyecto se estara ejecutando durante los meses de septiembre 2021 a septiembre de 2022 y estara dando los beneficios al final de los primeros 30 días. septimbre
- supervisora de tiendas -
otorgara beneficios de Q4000 , y asi suicesivamente los proiximos 11 meses.
- colaboradores

Completion
Milestones: (14)
Dates: (15)
Project Start: 1/10/2021
DEFINE 30/10/2021
MEASURE 31/01/2022
ANALYZE 31 de Abril de 2022
IMPROVE 31 de Agosto de 2022
CONTROL 30 de octubre de 2022
Project Completion: 30/10/2022

Expected Business
Benefits: (16)
1-Time Annual Year Benefits Explanation
x Hard Cost
x Soft Cost Q4,200 La empresa busca aumentar 15% el volumen de ventas, ya que por la pandemia, y con todas las restricciones impuestas en su etapa
x Revenue Q1,000 mas grave, afecto de una manera grave la facturación de las tiendas a menos del 50% la facturación, actualmente se esta facturando
Q180, 000 el 75% de lo que se facturaba antes de la pandemia, la implementación de este plan de ventas se considera necesario porque solo de
x Speed Q1,000 esa manera la empresa regresará a un poco a la estabilidad financiera que en un momento tuvo. algunas de las actividades se tienen
x Compliance Q4,000 contempladas son: 1) Capacitación del personal, estudio de mercado, establecer estrategia y canales, establecer precios
Intangible

Team Members: (17)

,
YB - 1 personas
proceso - 2 personas
financiera - 1 persona

Expected Resource Needs

(Internal/External): (18)
- Area de mapeo 48 horas de capacitación a los colaboradores
- Disposición de de recursos
#¿NOMBRE?

Risk Assessment: (19)

- Que no se apruebe el presupuesto
- No lo apruebe la gerencia de proyectos – operaciones por el valor de costo
- Riesgo bajo (5)

Date (Last
Prepared By: (20)
Revision):
Nombre Gerby García - Gerente de ventas - Administrador 20/08/2021
 BB/GB
Project
SUPPLIER
1. Area Financiera
2. Gerente General
3. Socios, Junta directiva
4. Director Comercial
1. Director Comercial
2. Director , Finanzas
3. Finanzas y Gerencia
1. Director Comercial
2. Gerente de ventas
Director Comercial
Director Comercial
Gerente de ventas
Gerente de ventas, junta
directiva
Gerby
Name:
García
Implementación
Title: de plan de Ventas
INPUTS
1. Conocer el presupuesto
2. Documentación del plan de
ventas
1. Documento para la
Autorización del plan de ventas
2. Evaluación contra presupuesto
anual
3. Evaluación de junta directiva
4. Rentabilidad del proyecto
Documento del plan de ventas
Cuestionario de preguntas
Hoja con información estratégica
Docuemento de analisis del
mercado objetivo
SIPOC - R
PROCESS-STEP Calidad
1. Presentar plan de ventas
Autorización de plan de ventas
Capcitacion y entrenamiento de
vendedores sobre los productos y vision de
la empresa
Realización de estudio de mercado
Canales y estrategia a implementar
establecer precios
Date: 20/08/2021
Tiempo de
Riesgo ciclo OUTPUTS CUSTOMERS
1. Documento para la Autorización
del plan de ventas 1. Junta directiva
2. Presupuesto para ejecutar 2. Director , Finanzas
5 alto 1 bajo 30hrs
proyecto 3.
3. Evaluación de junta directiva 4. Finanzas y Gerencia
4. Rentabilidad de proyecto
1. Presupuesto establecido
2. Historia de ventas.
1. Gerente General
Documentación del proceso.
5hrs 2. Gerente. Financiero
3. junta directiva
1. Mapa de ventas actual de lo
1. Director Comercial
42hrs
vendido y de lo que se desea vender 2. Gerente de ventas
1. Encuesta a realizar digital o Física
12hrs Tarjetas de regalo, dinero para Clientes, Proveedores
encuestados
8hrs Documento de plan estratégico Diferentes Gerencias
Clientes, Junta directiva
1hrs Hoja de precios
Proveedores
98hrs
 CONCLUSIONES
Las dos herramientas son de su uso indispensable al momento de presentar un proyecto, y nos dan
ese respaldo y orden de proceso a seguir.
El PROJET CHATER, por su parte es el acta de constitución de constitución que da ese respaldo
al patrocinador o realizador del proyecto donde se comparte de una manera general toda la
información del proyecto, El realizador, fecha de inicio y fin del proyecto, costo del proyecto,
situación actual de área donde se desea realizar el proyecto y futura que se desea.
Y el diagrama de flujo SIPOC O PEPSU es el proceso a seguir para la realización del proyecto
donde se involucran a los PROVEEDORES, LAS ENTRADAS, EL PROCESO, LAS SALIDAS,
Y LOS USUARIOS del proyecto.