TALLER PARA LA SOLUCION DE

CONFLICTOS EN EL AULA

2014

INTRODUCCION
En estos últimos años, el tema de conflictos ha motivado honda preocupación en los
psicólogos, pedagogos y educadores en diferentes puntos del globo y de nuestro país; sin
embargo en este campo de estudio sigue presentándose como un reto para los
investigadores, dada que su extensión es tan vasta y su contenido profundo, puesto que
influyen una densidad de aspectos sociales, ideológicos, políticos, etc.

Somos conocedoras que los niños tiene gran capacidad de imitar lo que observa y reaccionar
de manera inadecuada ante un conflicto.

En esta situación motivo la realización de un TALLER PARA LA SOLUCION DE CONFLICTOS EN

EL AULA.

Que nos orientara la manera como guiar a los niños a desarrollar valores para un manejo
eficaz ante un conflicto fuera y dentro de las aulas.

Sin más preámbulo introdúzcase a la lectura.

FUNDAMENTACION
Conflicto escolar
La palabra conflicto es ambigua y móvil; según el contexto puede tener diversas interpretaciones y
significados, el conflicto es inherente a todo agrupamiento humano, puede orientarnos y conducirnos
hacia una comunicación más abierta, hacia soluciones más dialogantes y creativas y a la mejora en
general de nuestras relaciones personales; pero también puede conducirnos, dependiendo de cómo lo
afrontemos, a un deterioro constante de las relaciones interpersonales (Iturbide, & Muñoz 2007).
Conviene señalar algunas definiciones de conflictos para saber que decimos con este término:
RAMON ALZATE, 1998
“Divergencia percibida de intereses, o una creencia de que las aspiraciones actuales de las partes no
pueden ser alcanzadas simultáneamente”
JUAN CARLOS TORREGO 2001
“Situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque sus peticiones,
valores, intereses, aspiraciones, deseos o necesidades son incompatibles o, al menos, se perciben
como tales.”
PACO CASCON 2000
“Hablaremos de conflicto en aquellas situaciones de disputa o divergencia en las que hay
contraposición de intereses (tangibles) necesidades y/o valores pugna”
Violencia
Según Rojas (1995) la forma más restringida de entender la violencia supone identificarla con actos de
violencia entre personas concretas, fundamentalmente actos de violencia física. De esta manera,
podríamos definir violencia como el “uso intencionado de la fuerza física en contra de un semejante
con el propósito de herir, abusar, robar, humillar, dominar, ultrajar, torturar, destruir o causar la
muerte”.
Conflicto:
Según Torrego (2001)
El conflicto son “situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo, porque
sus peticiones, valores, intereses, aspiraciones, deseos o necesidades son incompatibles o, al menos,
se perciben como tales” .

Enfoques para abordar el conflicto

En la actualidad se realizan muchos esfuerzos para resolver conflictos. Como respuesta a esta situación
ha existido una importante expansión de la investigación y de esfuerzos prácticos para reducir los
conflictos violentos.
Tanto los gobiernos como la sociedad civil han intentado desarrollar respuestas a un problema que en
muchas áreas está obstaculizando el desarrollo o transformándolo totalmente. Nuevas organizaciones
han surgido y pugna por nacer una nueva terminología.
En esta fase temprana es visible un desacuerdo sobre el significado de algunas palabras. Más adelante
ofrecemos una tipología que consideramos consistente pero que no pretende ser universalmente
aceptada. Los términos describen los diferentes enfoques para abordar los conflictos. Algunas veces
estos son vistos como pasos de un proceso:
• Prevención de conflicto: persigue prevenir el surgimiento de conflictos Violentos.
• Manejo del conflicto: persigue limitar y evitar la violencia potencial Mediante la promoción de
cambios de comportamiento positivo entre las partes involucradas.
• Resolución del conflicto: aborda las causas del conflicto y busca construir relaciones nuevas y
duraderas entre los grupos hostiles.
• Transformación del conflicto: aborda la gama más amplia de raíces sociales y políticas del conflicto y
busca transformar la energía negativa de la guerra en cambios sociales y políticos positivos.
Formas de resolución del conflicto escolar entre iguales
La convivencia en la escuela es un reflejo de la convivencia en nuestra sociedad. Aspectos positivos y
negativos de las relaciones que se establecen en nuestras ciudades confluyen en la comunidad
educativa. La interculturalidad, la violencia, el acoso moral, las nuevas tecnologías, las nuevas
posibilidades educativas, los cambios en la estructura familia, son parte de la escuela. Nuestra realidad
es compleja y por tanto, la tarea del educador es asimismo compleja.
En el plano educativo las instituciones escolares hacen uso de diversas metodologías para resolver el
conflicto escolar que pueden ser complementarias a las habituales y que persiguen la colaboración de
todos los implicados en el conflicto, entre las cuales se encuentran:

La Sanción Escolar: Es la pena que el reglamento del centro establece para aquellos que lo incumplen.
Sin la posibilidad del diálogo. El poder recae en la persona que con autoridad hace respetar las normas
Preestablecidas del centro educativo.

Arbitraje Escolar: Es un proceso de diálogo que se realiza entre las partes implicadas con la presencia
de un tercero que decide la resolución del conflicto basándose en los intereses de los implicados y en
su autoridad y conocimiento. El poder recae en la tercera persona con autoridad y competencia a cuya
decisión ambas partes deben someterse.

La Conciliación Escolar: Es un proceso de diálogo que se realiza entre las partes implicadas, con la
presencia de un tercero, que ayuda a las partes a decidir sobre la base de sus intereses y necesidades.
A diferencia del mediador/ a él conciliador puede realizar propuestas de solución que las partes
pueden aceptar o no. El poder sigue recayendo en las partes, aunque la solución venga del tercero.

La Negociación Escolar. Es un proceso de diálogo enfocado al entendimiento de un conflicto entre las

partes implicadas. No existe la presencia de un tercero y la resolución, si llega, se realiza basándose en
la voluntad de todos los implicados. Todo el poder recae en el diálogo entre las partes.

ACTITUDES ANTE EL CONFLICTO

Que un problema persista puede explicarse por varias causas:
- La negación del problema.
- La evitación o la posposición de su resolución.
- La atribución del conflicto a causas externas.
- Problematizar lo cotidiano.
- Pedir soluciones globales

ESTRUCTURA DE UN CONFLICTO

En la estructura del conflicto se deben distinguir cuatro elementos que siempre están
presentes y que se influyen mutuamente:
- Las causas que lo provocan.
- Los protagonistas que intervienen.
- El proceso en cómo afrontan el conflicto los protagonistas.
- El contexto en que se producen.

¿QUE DEBEMOS DESARROLLAR DENTRO DE LAS AULAS?

Educación para la Convivencia:

• Crear canales de comunicación que resulten realmente eficaces, estimular la
participación de todos los miembros de la comunidad educativa.
• Conocer a fondo la situación y actuar para prevenir los conflictos.
Aprender de la experiencia y hacer planteamientos a largo plazo
Prevención de conflictos:
 • Crear ambientes positivos de aprendizaje y convivencia en un contexto de democracia
participativa.
• Establecer un clima motivacional orientado a estimular la autonomía y la
responsabilidad de los alumnos.
• Incrementar el tiempo dedicado al aprendizaje cooperativo.
• Estimular la resolución de conflictos mediante vías pacíficas.

OBJETIVOS
Objetivo General
Desarrollar la experiencia de las buenas relaciones interpersonales, con sus pares.
Desarrollar la capacidad de Solucionar conflictos de manera asertiva.

Objetivos Específicos
1. Determinar los conflictos escolares que hay entre los y las iguales.
2. Desarrollar sesiones para elevar su autoestima y estima por el otro.
3. Ejecutar sesiones para el desarrollo de la solución de conflictos dentro de la escuela.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Nombre de la Objetivo Duración Recursos

actividad
Hojas Personales  Promover el autoconocimiento y 30 minutos Fichas de trabajo
autoestima
El rumor  Analizar las dificultades de la 45 minutos Ficha de lectura
comunicación y la formación de
malentendidos.

Imitadores  Mostrar a los estudiantes como se 30 minutos

sentirán si todos hicieran lo
mismo
Abanico de deseo y  Desarrollar actitudes positivas entre Papelotes,
ambiciones los miembros del grupo. plumones, hojas
bond y lápices
Mi mejor amigo  Identificar quien es nuestro mejor 30 minutos
amigo y examinar las relaciones
interpersonales
Cambios 1,2 ,3  Practicar la observación 45 minutos tizas
cuidadora
Nos preparamos  Realizar una práctica previa que 45 minutos
para escuchar supone el uso de la “escucha activa”,
de “producción y emisión de
mensajes yo” y de “respuestas
espejo”.

Los planetas  Aprender acercar posiciones 45minutos

Acercando posturas  Desarrollar flexibilidad y opinión Espacio amplio.
 de postura Cartel si y no
Cambiando  Desarrollar la capacidad de 60 minutos Sillas
posiciones ponerse en el lugar de otro.
Logrando acuerdos  Desarrollar la capacidad de 30 minutos Pizarra, papelotes
dialogar.
 Aprender a lograr acuerdos en
beneficio común.
Fotos conflictivas  Buscar la solución de un conflicto 45 minutos Imágenes, fotos.
planteado
En una Isla lejana  Practicar la toma de decisiones y 30 minutos Papel y lápices
desarrollo del consenso
Entrenamiento  Ejercitarse durante varias sesiones 30 minutos Papelotes, fichas
en la resolución de conflictos. por una de lectura,
 Desarrollo y evaluación de casos. semana lápices, colores

Encontrando la  Explorar como las personas 45 minutos Tablero, papel y

felicidad influyen entre sí de manera lápiz.
positiva

EVALUACIÓN

Será evaluado de manera permanente a través de:

Evaluación
Ficha diagnostico
Diagnostico

Atreves de un registro de observaciones con comentarios del

desarrollo del trabajo grupal y/o individual.

Tabla de conductas del alumno

EVALUACION
FORMATIVA Entrevista con los estudiantes

VER anexos

EVALUACION
Consistirá en tareas o actividades que deberá desarrollar el
SUMATIVA
ANEXOS
REGISTRO DE OBSERVACION
ESTUDIANTE: ________________________________________________________________

GRADO/AÑO DE ESTUDIOS: __________________ SECCIÓN: ________ FECHA:

DESCRIPCIÓN DEL HECHO

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

COMENTARIOS

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

RECOMENDACIONES

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

REGISTRO DE OBSERVACION

ESTUDIANTE: ________________________________________________________________

GRADO/AÑO DE ESTUDIOS: __________________ SECCIÓN: ________ FECHA:

DESCRIPCIÓN DEL HECHO

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

COMENTARIOS

____________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

RECOMENDACIONES

____________________________________________________________________________
HOJA DE REGISTRO DE ENTREVISTA CON LOS ESTUDIANTES

Estudiante: _______________________________________________Grado:____

Estudiante: _______________________________________________Grado:____

Tutor/a: _____________________________________________________

Entrevista solicitada por: ________________________________________ Fecha:

Motivo:
_______________________________________________________________________

Aspectos principales abordados en la entrevista:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
___________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________
_______

Conclusiones y acuerdos adoptados:

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____

Comentarios adicionales:
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
_____________
 ENCUESTA

Contesta sinceramente, sin pensarlo mucho; se trata de poner lo que dirías a un amigo o amiga
en una conversación informal. Por favor, no pongas nombres en ningún caso. Cuando lo termines se lo
entregas a tu tutor o tutora para que pueda extraer algunas conclusiones.

1.- ¿Crees que el en el grupo todos se respetan? ___________________

¿Hay peleas entre ustedes en clase? ______________________________

¿Tienes una comunicación amistosa entre compañeros? ________________

¿El ambiente en la clase favorece nuestro trabajo y aprendizaje? ________________

2.- Mi grupo - clase se caracteriza por ser más bien. Subraya un adjetivo de cada par:

Cordial / Hostil. Alegre / Triste.

Individualista / Cooperador. Justo / Injusto.

Responsable / Poco responsable. Muy trabajador / Poco trabajador.

Atento / Distraído. Participativo / Pasivo.

3.- Danos tu valoración (entre 0 y 10) sobre la convivencia del grupo.

Falta una mayor cooperación entre nosotros (0) Todos solemos colaborar. (10)

No hay suficiente respeto entre nosotros. (0) Respetamos mucho a los demás. (10)

Con frecuencia hay peleas y conflictos. (0) Los conflictos son mínimos. (10)

Los malos modos priman en nuestra relación. (0) Priman la cortesía y la amabilidad. (10)

4.- Dale a cada pregunta referida a tu forma de ser una puntuación entre (0 y 10)

Yo, en esta clase, me relaciono bien con todos.

Me siento apreciado por los compañeros.

Puedo trabajar a gusto con los demás.

¿Respetar las normas de convivencia?

Tu actitud de ayuda ante los demás, ante sus dificultades y defectos.

5.- Contesta brevemente a esta tabla

 Me gustaría que mis compañeros fueran más... Y eviten ser tan...

6.- ¿Que arias si alguno de tus compañeros te insulta?

_____________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________

7.- ¿Qué debemos hacer si vemos a nuestros compañeros pelearse?

TABLA DE CONDUCTAS PROBLEMÁTICAS EN EL COLEGIO

(Marcad en el cuadro de la izquierda las conductas que presente el alumno/a)
CONDUCTAS MOTORAS
Amenazas

Crueldades

Robar

Insociabilidad

Agresión

Romper cosas a propósito

Faltas de respeto

Falsear, mentir

Vagancia

Desobediencia

Hacer novillos

Inatención

Malos modales

Palabrotas, blasfemias

Presentar dibujos o notas obscenas

Ensimismamiento

Falta de concentración

Trabajo desordenado y descuidado

Timidez

Obstinación, cabezonería

Suciedad personal y desordenado

Escupir

Chismorrear

Ansiedad

Falta habitual de puntualidad

Atraer la atención, presumir, alardear, vanagloriarse

Charlatanería

Hacer ruidos

Ensueños

Ser violento

Molestar a los compañeros durante el trabajo

 Insultar

Burlarse de los compañeros

Echar la culpa a los demás

Impulsividad

Chillar con facilidad

Interrumpir cuando se está hablando

Irritabilidad

Quitar cosas a los compañeros por la fuerza

Hacer el payaso en la clase

Conducirse de modo violento para sí mismo y para los demás

Excesiva lentitud en la tarea

Hacer las cosas burdamente

Depresión

Vergüenza ante los compañeros del otro sexo

Jugar siempre a solas

Abandono ante el fracaso en las tareas

TABLA DE CONDUCTAS PROBLEMÁTICAS EN EL COLEGIO

(Marca en el cuadro de la izquierda las frases con las que estás de acuerdo o que a ti te
ocurren)

CONDUCTAS COGNITIVAS (Lenguaje interior del alumno/a)

“Los compañeros no son buenos conmigo”

“Me aburro mucho en la clase, las cosas que me enseñan no son interesantes”
“El colegio parece una cárcel”

“Tantas evaluaciones y controles me ponen nervioso”

“Me ponen tantas tareas para casa que apenas me queda tiempo para jugar ni ver la
TV”

“Me siento acomplejado en la clase”

“No me van bien las cosas y recuerdo lo feliz que era en los cursos anteriores”

“Los profesores son injustos conmigo”

“No tengo amigos”

“Los demás compañeros no me tratan bien”

“Tengo más problemas que los demás”

“Soy torpe y la mayoría de las cosas no me salen bien”

“Sufro por mi aspecto físico”

“No sirvo para nada”

“Poca gente me quiere”

“En mi casa me reñirán por las notas”

“Un profesor me tiene manía”

“Si tengo que hablar en clase me da mucha vergüenza”