DGTI U2 Planeacion Didactica 2021 2 B1

Módulo.
[Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1 [Áreas de TI en las organizaciones]
Programa educativo: Semestre:
Desarrollo de Software Séptimo
Módulo: Bloque:
[Gestión de Tecnologías de Información] [S2-B2]
Ciclo escolar: Nombre del docente:
2020-2 B1 [ ISC Ana Luisa Torres Lara]
UNIDAD 1 ÁREAS DE TI EN LAS ORGANIZACIONES
Competencia general de la unidad:

[Analizar la importancia de las metodologías de gestión TI, y su influencia
en todas las áreas tecnológicas dentro de una organización]
Competencia específica de la unidad:

[Analizar las metodologías de gestión de TI para determinar la aplicación
de un framework en un caso de estudio, mediante la identificación del
ciclo de vida del servicio.]
Pág. 2
Módulo. [Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1 [Áreas de TI en las organizaciones]
Calendario de Actividades
Unidad 2
Nombre de la Fecha de entrega Para evaluar Para evaluar Para evaluar sobre
actividad sugerida sobre 100 sobre 80 70 puntos sin
oportunidad a una
segunda revisión
A partir del 22 de
Actividad 1. FORO. agosto hasta el
Buenas prácticas y 31 de julio, 2021 Del 16 al 21 cierre de la
15 de agosto,
modelos de gestión 23:55 horas. de agosto, plataforma (15 de
23:59 horas
de TI 23:59 horas septiembre, 23:55
horas tiempo de
centro de México).
NOTA: Es necesario entregar las actividades antes de la fecha límite del periodo que corresponda. Así
podrás realizar correcciones a tiempo.
Aprendizaje(s)/Logros:
Al término de esta unidad lograrás:
• Identificar los estándares internacionales y modelos para la gestión de TI.
• Analizar la aplicación de los frameworks de gestión TI.
• Determinar las necesidades de gestión TI de acuerdo con el ciclo de vida del servicio.
Pág. 3
Actividad: Actividad 1. FORO: Buenas prácticas y modelos de gestión de TI
Tema(s): Escala a considerar y fechas de entrega

2. Metodologías de Gestión de TI
0-100% 15 de agosto, 23:59 horas
2.1 Introducción a las metodologías de
gestión de TI 0-80% 16 al 21 de agosto, 23:59 horas
2.1.1 Ciclo de Vida del servicio TI
2.1.2 Estándares en la gestión TI 0- 70% A partir del 22 de agosto hasta el cierre de la
2.1.3 Buenas prácticas y modelos en la plataforma (15 de septiembre, 23:55 horas tiempo
Gestión TI de centro de México).
Estrategia de enseñanza-aprendizaje:
[Plantear un caso práctico de la implementación de un modelo de gestión de TI para que identifique
las buenas prácticas y distintos modelos en la gestión de TI]
[El estudiante analizará un caso práctico de la implementación de un modelo de gestión de TI para
que mediante su capacidad de análisis y los conocimientos adquiridos en la lectura identifique los
principales conceptos de las diferentes metodologías de gestión de TI y reflexionará sobre la
importancia de aplicar buenas prácticas en el uso de modelos de gestión de TI mostrando su
comprensión en la elaboración de su infografía]
Logros:
• [Identificar la importancia de aplicar las buenas prácticas y modelos de gestión de TI en el ámbito de
desarrollo de software]
Criterios de evaluación:
Los porcentajes definidos para cada criterio se especifican en la Escala de evaluación con la que se
evaluará la Actividad 1.
• Formato y estructura del documento 20%
• Del contenido del documento 60%
• De la participación en el foro 20 %
Objetivo o Propósito de la actividad de aprendizaje:

El propósito de esta actividad es identificar las buenas prácticas y los estándares de la gestión de TI en un caso
práctico.
Indicaciones de la actividad:
1. Lee detenidamente el material de estudio de la unidad 2. Metodologías de Gestión de TI (2.1.1,2.1.2 y 2.1.3)
2. Posteriormente, lee detenidamente el caso “Propuesta de un modelo de gestión de servicio para la operación
de ti de los operadores móviles de Colombia aplicando itilv3” recuperado de
https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/9683/C%C3%A1rdenasCarlos2017.pdf?sequence=1
3. Después del análisis detallado del caso y tomando en cuenta los puntos (2.1.1,2.1.2 y 2.1.3) del contenido
nuclear, elabora una infografía donde respondas claramente con tus palabras las siguientes preguntas:
a) ¿Cuáles son las buenas prácticas que identificas en el caso?
b) ¿Crees que la elección del modelo de gestión ITIL, sea la mejor opción para el caso? Argumenta tu
respuesta.
c) De los otros modelos de gestión analizados en el caso y en el contenido nuclear, ¿cuál sería tu
elección en caso de no seleccionar ITIL? Argumenta tu respuesta.
d) En caso de tener que elegir un modelo de gestión de TI para la empresa u organización donde
trabajas o estudias, ¿Qué aspectos considerarías? Argumenta tu respuesta.
Notas:
• En la infografía no agregues las preguntas, solo marca encabezados que marquen el inicio de tu
respuesta.
• Según la página de Infogram (2021) una infografía se define como “una representación visual de
información y datos. Al combinar elementos de imagen de texto, gráficos, diagramas y, más
recientemente, vídeo, una infografía es una herramienta efectiva para presentar datos y explicar
problemas complejos de una manera que puede conducir rápidamente a una mejor
comprensión.”
Producto por entregar:
• [DOCUMENTO Word: DGTI_U2_A1_XXYZ]
4. Con la información anterior, elabora un documento de Word con los siguientes elementos:
a) Portada
b) Índice
c) Introducción donde menciones la importancia del uso de modelos de gestión de TI en las empresas
u organizaciones en la actualidad
d) Desarrollo, Infografía con buena nitidez (agregar enlace de página que direccione a tu infografía)
e) Conclusión donde menciones cuál consideras que es el enfoque de los principales modelos de
gestión de TI.
f) Referencias en formato APA 7ma edición incluyendo el contenido nuclear y cualquier otra fuente
consultada durante la elaboración de tu actividad.
NOTA: NO incluyas las instrucciones en tu documento, hacerlo te restará puntos en la entrega.
5. Guarda tu documento (documento de Word) con la nomenclatura DGTI_U2_A1_XXYZ. Sustituye las XX
por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo apellido.
• [PARTICIPACIÓN EN EL FORO]
Pág. 5
6. Primera participación: Ingresa al foro de la actividad, integra tu conclusión y adjunta el documento de

tu actividad y publícalo para que esté disponible para tus compañeros y docente en línea.
7. Segunda participación: Ingresa a la aportación de un compañero, analiza su actividad y comenta
respetuosa y constructivamente las similitudes y diferencias entre su elección.
8. Espera y atiende la retroalimentación correspondiente.
Instrumento de evaluación
Escala de Evaluación para actividad 1.
Carrera: Desarrollo de Software
Asignatura: Gestión de tecnologías de información
Semestre: 7
Unidad 2: Metodologías de gestión de TI
Actividad 1: Buenas prácticas y modelos de gestión de TI
Puntos
Puntos Observacion
obtenidos
Dimensiones o criterios para evaluar por
por el es
criterio
estudiante
Formato, redacción y estructura del documento 20%
El documento presenta portada, índice y el formato solicitado:
fuente de su elección, tamaño (título 14, cuerpo 12), interlineado 5
1.15
Las fuentes se integran en formato APA 7ma ed. 5
En la parte de desarrollo de la actividad lo realiza por medio de
10
una infografía.
Desarrollo y contenido 60%
Su introducción describe claramente con sus palabras la
importancia del uso de modelos de gestión de TI en las empresas 10
u organizaciones en la actualidad
Responde cada una de las preguntas planteadas
argumentándolas debidamente en el caso y en el contenido 40
nuclear.
En su conclusión describe con sus palabras el enfoque de los
principales modelos de gestión de TI denotando comprensión del 10
tema.
PARTICIPACIÓN EN EL FORO 20 %
Integra las conclusiones de la actividad y adjunta correctamente
10
el archivo
Comenta respetuosamente el trabajo de uno de sus compañeros
señalando similitudes y diferencias entre la elección de modelo de 10
gestión de acuerdo al punto “c” de la actividad
Total, de puntos: 100
Pág. 6
Unidad 2
oportunidad a una
segunda revisión
A partir del 22 de
Actividad 2. FORO.
agosto hasta el
Análisis de 4 de agosto, 2021 Del 16 al 21 de cierre de la
15 de agosto,
23:55 horas. agosto, 23:59 plataforma (15 de
metodologías de 23:59 horas
horas septiembre, 23:55
gestión TI horas tiempo de
centro de México).
Actividad: Actividad 2 Foro. Importancia de la Gestión de TI

2.2 FrameWorks para la Gestión de TI 0-100% 15 de agosto, 23:59 horas
2.2.1 CMMI 0-80% 16 al 21 de agosto, 23:59 horas
2.2.2 COBIT
A partir del 22 de agosto hasta el cierre de la
2.3.3 PMBOX
0- 70% plataforma (15 de septiembre, 23:55 horas
2.2.4 SIX SIGMA
tiempo de centro de México).
2.2.5 ITIL
[Plantear una investigación dirigida para que el estudiante analice diferentes frameworks para la
gestión de TI en fuentes confiables del tema]
[El estudiante analizará diferentes frameworks para la gestión de TI en fuentes confiables del tema,
posteriormente realizará una propuesta de un framework de acuerdo a las características empresa u
organización]
Pág. 7
Logros:
[Identificar los estándares internacionales y modelos para la gestión de TI mediante la aplicación de
diferentes frameworks de gestión de TI]
Los porcentajes definidos para cada criterio, se especifican en la Escala de evaluación con la que se
• De la participación en el foro 20 %

Identificar los estándares y modelos para la gestión de TI mediante el conocimiento de diferentes frameworks
de gestión de TI.
1. Lee detenidamente el material de estudio, frameworks para la Gestión de TI (Ver temas 2.2, 2.2.1, 2.2.2,
2.2.3,2.2.4 y 2.2.5).
2. Investiga las principales características de los siguientes frameworks, CMMI, COBIT, PMBOK, SIX SIGMA,
ITIL (no es necesario integrar la investigación realizada a tu documento).
3. Posteriormente realiza un análisis de una empresa u organización de la cual conozcas su funcionamiento,
puede ser la empresa u organización donde laboras o estudias y realiza lo siguiente:
a) Menciona el nombre de la empresa, sus características (de acuerdo con la unidad 1) y una
descripción de esta.
b) Menciona qué framework crees que podría ser útil a la empresa u organización, para ello deberás
mencionar:
• Nombre del framework
• Descripción
• Características
• Tipo y Clasificación
• Metodología
• Cómo lo aplicarías en tu empresa/organización
• Qué áreas de la empresa se verían afectadas (en caso de no existir las áreas menciona cómo
deberían de estar integradas)
• Estima un costo de la implementación (costos del framework, capacitación, integración de
nuevas áreas, etc.)
Pág. 8
• Describe las dificultades que consideras se pudieran presentar durante la implementación

(técnicas, económicas, logísticas, etc.)
• Explica cuáles serian los beneficios de implementar un framework la empresa u organización
analizada.
• [DOCUMENTO Word: DGTI_U2_A1_XXYZ]
4. Con lo anterior integra un documento de Word con los siguientes elementos y formato
• Portada
• Índice
• Introducción, donde describas con tus palabras qué es un framework para la gestión de TI
• Análisis y propuesta del framework en una empresa u organización. Con el formato (Fuente: De su
elección, Tamaño (titulo 14, cuerpo 12), Interlineado, 1.15)
• Conclusión donde menciones la importancia del uso de un framework para el gobierno y la gestión de
las TI en una empresa u organización.
• Referencias en formato APA 7ma edición incluyendo el contenido nuclear y cualquier otra fuente
consultada durante la elaboración de tu actividad.
5. Guarda tu documento (documento de Word) con la nomenclatura DGTI_U2_A2_XXYZ. Sustituye las XX
por las dos primeras letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo apellido.
• [PARTICIPACIÓN EN EL FORO]
6. Primera participación: Ingresa al foro de la actividad y Reseña de la actividad de la actividad en al menos
5 líneas y documento adjunto de la actividad.
7. Segunda participación: Ingresa a la aportación de un compañero y comenta respetuosamente si de
acuerdo a la empresa u organización descrita elegirías el mismo framework. Argumenta tu respuesta.
8. Espera y atiende la retroalimentación correspondiente
Escala de Evaluación para actividad 2.
Semestre: 7
Unidad 2: Metodologías de gestión de TI
Actividad 2: Importancia de la gestión TI
DIMENSIONES O CRITERIOS PARA EVALUAR PUNTOS PUNTOS OBSERVACI
POR OBTENIDO ONES
CRITERI S POR EL
O
Pág. 9
ESTUDIAN
TE
Formato, redacción y estructura del documento 20%
El documento presenta portada, índice y el formato solicitado. 5
Las fuentes se integran en formato APA 7ma ed. 5
El documento se presenta debidamente redactado y ordenado 10
Desarrollo y contenido 60%
Su introducción describe claramente con sus palabras que es un 5
framework para la gestión de TI
Describe detalladamente la empresa analizada e identifica 5
correctamente sus características de acuerdo a la unidad 1
Menciona el nombre del framework así como una descripción 5
detallada de este
Identifica sus principales características, así como su tipo y 5

clasificación
Menciona su metodología 5
Describe claramente como lo aplicaría en su 5
empresa/organización
Señala claramente qué áreas de la empresa se verían afectadas 5
(o las integra en caso de no existir)
Estima un costo de la implementación adecuado incluyendo: 5
costos del framework, capacitación, integración de nuevas áreas,
etc.
Menciona las dificultades que se podrían presentar durante la 5
implementación (técnicas, económicas, logísticas, etc.)
Describe con sus palabras los beneficios de implementar un 10
framework en la empresa u organización analizada
En su conclusión menciona la importancia del uso de un 5
framework para el gobierno y la gestión de las TI en una empresa
u organización.
PARTICIPACIÓN EN EL FORO 20 %
Escribe una breve reseña de su actividad en al menos 5 líneas y 10
adjunta correctamente el archivo.
Comenta respetuosamente el trabajo de uno de sus compañeros 10
de acuerdo a la empresa u organización descrita y el framework
elegido.
Total, de puntos: 100
Pág. 10
Unidad 1
oportunidad a una
segunda revisión
A partir del 22 de
Actividad 3. Ámbitos agosto hasta el
de aplicación de Del 16 al 21 cierre de la
15 de agosto,
8 de agosto de agosto, plataforma (15 de
frameworks 23:59 horas
23:59 horas septiembre, 23:55
horas tiempo de
centro de México).
Actividad: ACTIVIDAD 3. Ámbito de aplicación de Frameworks

2.1 Introducción a las metodologías de gestión de TI 0-100% 15 de agosto, 23:59 horas
2.1.1 Ciclo de vida del servicio de TI 0-80% 16 al 21 de agosto, 23:59 horas
2.1.2 Estándares en la gestión de TI A partir del 22 de agosto hasta el
2.1.3 Buenas Prácticas y modelos en la gestión TI cierre de la plataforma (15 de
2.2 Frameworks para la gestión TI septiembre, 23:55 horas tiempo de
2.2.1 CMMI centro de México).
0- 70%
2.2.2 COBIT
2.3.3 PMBOX
2.2.4 SIX SIGMA
2.2.5 ITIL
[Se utiliza una estrategia de enseñanza de análisis de caso, donde el estudiante podrá poner en
práctica de lo teórico a la reflexión y análisis de un caso real, identificando un tipo de framework.]
[Por medio del análisis de caso el estudiante identificará conceptos aplicados en un caso real,
ejemplificándolos, también se lleva al estudiante a la reflexión sobre el contenido del caso y el uso de
los diferentes tipos de framework.]
Logros:
• [Analizar el uso de framework en proyectos de gestión de TI]

El propósito de esta actividad es analizar el ciclo de vida de un servicio de TI con base en un framework.
Descripción de la actividad/ indicaciones de la actividad:
1. Lee y comprende los temas 2.1, 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.2, 2.2.1, 2.2.2, 2.2.3 2.2.4, 2.2.5 de la Unidad 2.
Metodologías de la gestión de TI. Es importante que la actividad se desarrolle principalmente bajo estos
contenidos y con la posibilidad de consultar otras fuentes.
2. Selecciona una de estas dos opciones para trabajar la actividad:
a) Griver
Consulta el video “Implementación de ITIL para el departamento de tecnologías de la información de
Griver” (2021). Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=dGCzwu5UA04
b) Ecopetrol
Consulta el video Webinar Cobit en Ecopetrol. (2020). Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=jkzt33mV2zw además de la información contenida en el sitio de
Nelson. R. Otero (2016). Recuperado de https://nelsonotero.wordpress.com/2016/06/09/caso-exito-
cobit-ecopetrol-s-a/
Nota: Puedes consultar fuentes diversas para complementar la información y la comprensión de los
contenidos.
3. Identifica del tema elegido los siguientes puntos, que incluirás en la parte de desarrollo de la actividad:
a) Caracterización de la empresa, descripción general del tipo de empresa con la que se ha trabajado.
b) Tipo de framework utilizado para la solución de los problemas dicha empresa.
c) Fases presentes del ciclo de vida durante el servicio de TI.
d) Cuáles fueron las buenas prácticas utilizadas para la gestión de TI.
Pág. 12
e) Reflexión personal del por qué se seleccionó ese tipo de framework para la solución y no alguno otro
de los revisados en la unidad.

[Documento WORD: DGTI_U2_A3_XXYZ.]
4. Con La información anterior, integra un DOCUMENTO Word que contenga lo siguiente:
a) Portada, con los datos principales del estudiante.
b) Índice, resaltando títulos y números de página.
c) Introducción, describiendo la importancia de la introducción de las metodologías de gestión de TI en
las empresas.
d) Desarrollo, temas marcados en el punto 3.
e) Conclusiones, cerrando con la reflexión personal del por qué se usó el tipo de framework en el ejemplo.
f) Referencias. APA
5. Al finalizar, integra tu actividad en un documento con datos de identificación completos, posteriormente
guárdala con la nomenclatura DGTI_U2_A3_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras letras de tu primer
nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo apellido.
6. Consulta los criterios de evaluación de la actividad para que consideres los aspectos a evaluar.
7. Envía tu actividad al docente en línea mediante el Portafolio de evidencias. Espera y atiende la
retroalimentación correspondiente
Escala de Actividad 3 unidad 2
Semestre: 7
Unidad: 2. Metodologías de gestión de TI
Actividad: 3. Ámbitos de aplicación de frameworks
PUNTOS POR PUNTOS
DIMENSIONES O CRITERIOS PARA EVALUAR CRITERIO OBTENIDOS OBSERVACIONES
1. DESARROLLO Y CONTENIDO
1. Redacta una introducción describiendo la 10
importancia de incorporar metodologías de gestión
de TI.
2. Describe la empresa que incorpora la gestión de TI. 5
3. Señala las características principales del 10
framework trabajado en el ejemplo.
4. Identifica y señala las fases presentes del ciclo de 20
vida del ejemplo revisado.
Pág. 13
5. Señala las buenas prácticas presentes dentro de la 20

descripción.
6. Cierra reflexionando por qué no se usó otro tipo de 15
framework.
2. FORMATO Y ESTRUCTURA
a. Contiene portada, índice y numeración de páginas 5
b. Incluye alineación, justifica al texto, buena 5
ortografía y redacción
c. Incluye citas y referencias en formato APA 5
d. Se apega a las instrucciones del docente 5
Total de puntos obtenidos 100
Pág. 14
Unidad 2
oportunidad a una
segunda revisión
A partir del 22 de
Evidencia de
agosto hasta el
aprendizaje.
12 de agosto, 2021 Del 16 al 21 cierre de la
Aplicación de 15 de agosto,
23:55 horas. de agosto, plataforma (15 de
metodologías de 23:59 horas
23:59 horas septiembre, 23:55
gestión de TI
horas tiempo de
centro de México).
NOTA: Es necesario entregar las actividades antes de la fecha límite del periodo que corresponda. Así podrás
realizar correcciones a tiempo.
Actividad: Evidencia de aprendizaje. Aplicación de metodologías de gestión de TI

2.1 Introducción a las metodologías de 0-100% 15 de agosto, 23:59 horas
gestión de TI 0-80% 16 al 21 de agosto, 23:59 horas
2.1.1 Ciclo de vida del servicio de TI A partir del 22 de agosto hasta el cierre de la
2.1.2 Estándares en la gestión de TI plataforma (15 de septiembre, 23:55 horas
2.1.3 Buenas Prácticas y modelos en la tiempo de centro de México).
gestión TI
2.2 Frameworks para la gestión TI
0- 70%
2.2.1 CMMI
2.2.2 COBIT
2.3.3 PMBOX
2.2.4 SIX SIGMA
2.2.5 ITIL
[Se plantea la composición de un ensayo, que integre un lenguaje apelativo, así como
argumentaciones que le permitan al estudiante defender la tesis tomada ante al framework elegido
para dar solución al problema/objetivos del caso real que utilizó en la Actividad 3 de la Unidad 2.]
[El estudiante aplicará los conocimientos adquiridos en la segunda unidad redactando un ensayo,
explicando una solución alternativa del uso de un framework para la Gestión de TI de una empresa.]
Logros:
[Identificar los estándares internacionales y modelos para la gestión de TI mediante la aplicación de
diferentes frameworks de gestión de TI.]
evaluará la Evidencia de aprendizaje.
• Del contenido del documento 80 %

Identificar las necesidades de gestión de TI en un caso de estudio y plantear una posible solución aplicando
una metodología de gestión de TI.
1. Lee y comprende los temas 2.1, 2.1.1, 2.1.2, 2.1.3, 2.2, 2.2.1, 2.2.2, 2.2.3, 2.2.4, 2.2.5 de la Unidad 2.
Metodologías de la gestión de TI. Es importante que la actividad se desarrolle principalmente bajo estos
contenidos y con la posibilidad de consultar otras fuentes.
2. En esta evidencia de aprendizaje seguirás trabajando con el caso de estudio seleccionado en la actividad 3
de esta misma unidad. Pero ahora darás un giro a la solución del problema o los objetivos planteados para
la empresa, abordarás dichos propósitos con un framework diferente al planteado en el ejemplo. Esta nueva
propuesta de solución debe ser presentada por medio de un ensayo con las siguientes características:
1. Título que refleje el contenido de tu redacción.
2. Introducción con postura o tesis ante la selección del framework seleccionado para trabajar y breve
descripción del contenido.
3. Desarrollo, con tus propias palabras especificarás las condiciones en la empresa necesarias para la
implementación del nuevo framework, integra capacitación, inversión, modernización de equipos,
entre otros elementos necesarios para la implementación del framework, considera la argumentación
es parte esencial de un ensayo y con ello el citado en formato APA.
4. Conclusión, da cierre a la postura o tesis planteado al inicio del ensayo y analiza la importancia que
debe tener la incorporación de metodología de gestión de TI ante la pandemia actual.
3. Apóyate de la Guía para elaboración de ensayos (2015) del sitio
https://www.antropologia.uady.mx/programas/antropologiasocial/guia_ensayos.pdf
Pág. 16

1. [DOCUMENTO Word: DGTI_U2_EA_XXYZ]
4. Al finalizar integra el desarrollo de tu actividad en un documento con los siguientes apartados:

• Portada.
• Índice.
• Introducción
• Desarrollo (Propuesta del nuevo Framework)
• Conclusiones
• Referencias en formato APA, 7ma edición.
5. Características del documento (Fuente: De su elección, Tamaño (titulo 14, cuerpo 12), Interlineado, 1.15)
6. Guarda el documento con la nomenclatura DGTI_U2_EA_XXYZ. Sustituye las XX por las dos primeras
letras de tu primer nombre, la Y por tu primer apellido y la Z por tu segundo apellido.
7. Consulta la Escala de evaluación de la actividad para que consideres los aspectos a evaluar.
8. Sube tu documento Word en la sección portafolio de evidencia.
Escala de Evaluación Evidencia de aprendizaje
Semestre: 7
Unidad: 2. Metodologías de gestión de TI
Evidencia de aprendizaje Aplicación de metodologías de gestión de TI
DIMENSIONES O CRITERIOS A EVALUAR PUNTOS PUNTOS OBSERVACIONES
POR OBTENIDOS
CRITERIO
Formato
Expone su propuesta bajo la estructura de un ensayo, 10
con una intención apelativa de convencer al lector de la
elección que hizo de su framework.
Contenido
Introducción que refleje su postura o tesis y presentación 10
de conceptos clave.
Desarrollo con nuevo framework, argumentaciones y 35
citas (textuales y con parafraseo).
Conclusión con reflexión ante la pandemia. 15
Argumentaciones
Se apoya de otras fuentes confiables para sostener su
postura o tesis. 10
Estructura del documento
Pág. 17
El documento es presentado en Word, con portada,

índice e incluye números de página. 5
El texto tiene buena redacción y ortografía. 5
Las fuentes consultadas son integradas en formato APA
(referencias y citas). 5
La letra es Arial tamaño 11 o12, interlineado 1,5. Títulos:
centrados, mayúsculas y en negritas. 5
Total de puntos obtenidos 100
FUENTES DE CONSULTA
➢ ACTIVIDAD 1
• Melendez-Llave, K and Davila-Ramón A. (2018). Problemas en la adopción de modelos de gestión
de servicios de tecnologías de información. Una revisión sistemática de la literatura. DYNA, 85(204),
pp. 215-222,UNC. https://www.redalyc.org/jatsRepo/496/49655628025/html/index.html
• Cárdenas Meza, C. A. R. L. O. S. E. D. U. A. R. D. O. (2017, 1 enero). Propuesta de un modelo de
gestión de servicio para la operación de ti de los operadores móviles de Colombia aplicando itilv3.
https://repository.usta.edu.co/.
https://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/9683/C%C3%A1rdenasCarlos2017.pdf?sequ
ence=1
• ¿Qué es una infografía? (n.d.). Retrieved July 23, 2021, from Infogram.com website:
https://infogram.com/es/pagina/infografia
➢ ACTIVIDAD 2
• Para profundizar en el tema del Modelo Integrado de Capacidad y Madurez (CMMI) revisa el
siguiente documento:
CMMI/SEI. (2010). CMMI® para desarrollo. Versión 1.3. Recuperado de
https://resources.sei.cmu.edu/asset_files/WhitePaper/2010_019_001_28782.pdf
• Para profundizar sobre la metodología de COBIT puedes consultar el siguiente sitio:
ISACA. Information Systems Audit and Control Association. (2014). COBIT 5:A Business
Framework for the Governance and Management of Enterprise IT. Recuperado de
https://www.isaca.org/resources/cobit
➢ ACTIVIDAD 3
• Aguilar, C. E., Lau, E. R., Olivera, S., & Polanco, C. A. (2017). Propuesta de implantación del Cyber
Security Framework (CSF) del NIST, usando COBIT, en Honda del Perú.
https://repositorio.esan.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12640/1200/madti20177_R.pdf?sequence=
1&isAllowed=y
Pág. 18
• De nelsonotero, V. T. las E. (2016, June 9). Caso éxito COBIT – Ecopetrol S.A. Retrieved July 21,
2021, from Wordpress.com website: https://nelsonotero.wordpress.com/2016/06/09/caso-exito-
cobit-ecopetrol-s-a/
• Delahoz, Enrique J., Fontalvo, Tomás J., & Fontalvo, Orianna M. (2020). Evaluación de la calidad
del servicio por medio de seis sigma en un centro de atención documental en una
universidad. Formación universitaria, 13(2), 93-102. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-
50062020000200093
• Moreno, D. & Carrillo, J. (2020). Normas APA 7.ª edición. Guía de citación y referenciación.
https://www.ucentral.edu.co/sites/default/files/inline-files/guia-normas-apa-7-ed-2020-08-12.pdf
• IMPLEMENTACIÓN DE ITIL PARA EL DEPARTAMENTO DE TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN DE GRIVER. (2021, July 12). Retrieved July 21, 2021, from
https://www.youtube.com/watch?v=dGCzwu5UA04
• Webinar Cobit en Ecopetrol. (2020, November 8). Retrieved July 22, 2021, from
https://www.youtube.com/watch?v=jkzt33mV2zw
➢ EVIDENCIA DE APRENDIZAJE
• Ayora I y Eugenia I. (2015) . Guía para la elaboración de ensayos. Retrieved July 22, 2021, from
Uady.mx website:
https://www.antropologia.uady.mx/programas/antropologiasocial/guia_ensayos.pdf
• La implementación de ITIL, recuperado de:
Pérez, M.A. (2017).Application of the ITIL methodology to boost IT management in companies
Nortesantandereanas: review of the state of the art. 2020, de revistaespacios.com Sitio web:
http://www.revistaespacios.com/a18v39n09/a18v39n09p17.pdf
• Tesis de Christian Barrena la implementación de PMBOK recuperado de:
Barrena C. A. (2019).Modelo de Gestión basado en el PMBOK para pequeñas y medianas empresas
de reformas y rehabilitaciones. 2021, de http://oa.upm.es/ Sitio web:
http://oa.upm.es/55434/1/TESIS_MASTER_CHRISTIAN_BARRENA_CASTRO.pdf
• La pyme Argentina millenniuM3 s.a. recuperado de: Boggi, C. (2019).Proyecto de Mejora CMMI Un
caso de Éxito. 2021, de pminuevocuyo.org Sitio web:
http://www.pminuevocuyo.org/userfiles/file/PMIBA%20Tour%20MZA%20CB%20CMMI.pdf
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DGTI U2 Planeacion Didactica 2021 2 B1

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Módulo.

[Gestión de Tecnologías de Información] Unidad 1 [Áreas de TI en las organizaciones]

Programa educativo: Semestre:

Desarrollo de Software Séptimo

[Gestión de Tecnologías de Información] [S2-B2]

Ciclo escolar: Nombre del docente:

2020-2 B1 [ ISC Ana Luisa Torres Lara]

UNIDAD 1 ÁREAS DE TI EN LAS ORGANIZACIONES

Competencia general de la unidad:

Competencia específica de la unidad:

ciclo de vida del servicio.]

• Identificar los estándares internacionales y modelos para la gestión de TI.

• Analizar la aplicación de los frameworks de gestión TI.

Tema(s): Escala a considerar y fechas de entrega

Gestión TI de centro de México).

Objetivo o Propósito de la actividad de aprendizaje:

6. Primera participación: Ingresa al foro de la actividad, integra tu conclusión y adjunta el documento de

Actividad: Actividad 2 Foro. Importancia de la Gestión de TI

Objetivo o Propósito de la actividad de aprendizaje:

• Describe las dificultades que consideras se pudieran presentar durante la implementación

Identifica sus principales características, así como su tipo y 5

Actividad: ACTIVIDAD 3. Ámbito de aplicación de Frameworks

Objetivo o Propósito de la actividad de aprendizaje:

Producto por entregar:

5. Señala las buenas prácticas presentes dentro de la 20

Actividad: Evidencia de aprendizaje. Aplicación de metodologías de gestión de TI

• Del contenido del documento 80 %

Objetivo o Propósito de la actividad de aprendizaje:

Producto por entregar:

4. Al finalizar integra el desarrollo de tu actividad en un documento con los siguientes apartados:

El documento es presentado en Word, con portada,

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