Universidad Tecnológica de Santiago

(UTESA)

Facultad De Arquitectura e Ingeniería

Carrera Ingeniería en Sistemas Computacionales

Administración de negocios electrónicos

Presentado Por:
Anny Moronta Jimenez
2-17-2319

Presentado a:
Joan Tejada Caba

Santiago De Los Caballeros

República Dominicana
Agosto 2021
Flujo de bienes e información

El flujo de bienes y servicios, se refiere a como fluyen los bienes y servicios,

desde su administracion, la adquisicion de materia prima, el desarrollo del
mismo, entrega, etc. En esto intervienen, proveedores, abastecimiento, la
produccion, distibuccion y cliente.

Supply chain

Supply Chain, no es más que una cadena de suministro donde intervienen todas
las entidades competentes a ese producto o servicio brindado, desde los
materiales, suplidores, producion, distribucion, lugar de venta, cliente.

Management y e-commerce

El managment ligado al e-commerce se refiere al gestionamiento del poryecto,

comprender y gestionar el proceso de venta online. Para realizar un buen
gestionamiento de un proyecto electronico se debe conocer al comprador,
promover las ventas, gestiona el CMS del proyecto, mantener estrategias de
marketing, como contenido clave para promocion y redes sociales.

Compra electrónica

Es cualquier adquisicion de producto o servicio que se lleve a cabo a traves de

un e-commerce, estos pueden ser manualmente o bien a traves de una
membresia donde se renueva la compra de manera automatica.

e-Sourcing

Es el proceso de negocio dentro del e-commerce donde se lleva a cabo el

abastecimiento y los procesos de adquisiciones, simplificando, optimizando y
mejorando dicha actividad, buscando reducir riesgos y promover los ahorros.
Operaciones con sistema de e-Commerce

Estas operaciones son las que contempla los procesos de entrega de producto, de
la devolucion al mismo y de la atencion al cliente.

Centros virtuales de negocios

Es un espacio comun donde se discuten diferentes servicios para la empresa, se

toman en cuenta recursos que pueden proveer mejor desarrollo de los usuarios
para con el servicio.

Banca electrónica

Es una plataforma que permite transacciones, pagos, revisar balance, solicitar

creditos, administrar sus cuentas, etc. Un ejemplo de esto es “popular en linea”.

Descripción la estructuración de un negocio electrónico

WebSide Design - un ecommerce debe tener un diseno de interfaz llamativo y

amistoso para el usuario, de modo que su tiempo dentro del mismo sea una
buena experiencia.

Branding - debe darse a conocer, hacer promociones de sus productos o

servicios y de vez en cuando colocar ofertas para llamar la atencion.

Service - entregar un servicio de calidad y una buena atencion al cliente, de

modo que cree fidelidad con el cliente.